USB 連線時的通訊問題
如果
HP All-in-One 和電腦之間沒有進行通訊，請嘗試執行下列動作：
•
查看
HP All-in-One 的顯示器。如果顯示器是空白且「電源 」按鈕未亮起，
則表示
HP All-in-One 已關閉。確定 HP All-in-One 的電源線已牢固連接並插
到電源插座中。按「電源
」按鈕以開啟 HP All-in-One。
•
檢查
USB 纜線。若您使用較舊的纜線，則可能是纜線有問題。將 USB 纜線
連接到另一個產品，檢查纜線是否工作正常。如果遇到問題，則可能需要更
換
USB 纜線。另外，請確定纜線的長度沒有超過 3 公尺 。
•
檢查
HP All-in-One 與電腦的連線。確認 USB 纜線已牢固插入 HP All-in-One
背面的
USB 連接埠。確保 USB 纜線的另一端插入電腦的 USB 埠。在正確
連接纜線後，關閉
HP All-in-One，然後再次開啟。
•
檢查「系統設定檔工具」以驗證
USB 連接。如果 USB 視窗中顯示
HP All-in-One，則表示電腦與 HP All-in-One 之間的 USB 連線正在運作。如
果它在運作中，則可能是軟體有問題。請使用
HP Photosmart Studio (供 Mac
使用
) 軟體隨附的「安裝小幫手」，來查看它是否可偵測到 HP All-in-One。
請參閱作業系統隨附的說明，以取得存取「系統設定檔工具」的指示。
•
如果透過
USB 集線器連接 HP All-in-One，請確定集線器已開啟。如果集線
器已開啟，請嘗試直接連接電腦。
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檢查其他印表機或掃描器。您可能需要中斷與電腦連接的較舊產品。
•
嘗試將
USB 纜線連接到電腦上的另一個 USB 連接埠。在檢查連線後，請試
著重新啟動電腦。關閉
HP All-in-One，然後重新開啟。
•
如有需要，請先移除與
HP All-in-One 一起安裝的軟體，然後再次安裝。
有關設定
HP All-in-One 以及將其連接至電腦的詳細資訊，請參閱 HP All-in-One
隨附的《安裝海報》。
疑難排解秘訣
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