HP Officejet J5730 - ข้อความเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ์

รายงานการทดสอบเครื่องแสดงวามีปญหา ใหทำความสะอาดตลับหมึกพิมพ
หากยังไมสามารถแกไขปญหาได ทานอาจตองเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

หมายเหตุ

โปรดอยานำตลับหมึกพิมพเกาออกจนกวาจะมีตลับหมึกพิมพ

ใหม

สำหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ โปรดดู

การแกไขปญหาเบื้อง

ตนเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ

ตองปรับตำแหนงหรือการปรับตำแหนงลมเหลว

สาเหตุ: มีการใสกระดาษประเภทที่ไมถูกตองในถาดใสกระดาษ
วิธีแกไข: ถาคุณใสกระดาษสีไวในถาดใสกระดาษขณะปรับตำแหนงตลับ
หมึกพิมพ จะทำใหการปรับตำแหนงทำงานลมเหลว ใสกระดาษธรรมดาที่ยัง
ไมไดใชหรือกระดาษ A4 เขาไปในถาดปอนกระดาษ จากนั้น ใหลองปรับ
ตำแหนงใหมอีกครั้ง หากการตำแหนงไมทำงาน แสดงวาตัวเซ็นเซอรหรือ
ตลับหมึกพิมพอาจเกิดความบกพรอง
หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน โปรดไปที่เว็บไซต
ของ HP ที่

www.hp.com/support

เมื่อเครื่องแจงเตือน ใหเลือกประเทศ/

ภูมิภาค แลวคลิกที่ Contact HP (ติดตอ HP) เพื่อขอขอมูลการโทรติดตอ
ฝายสนับสนุนทางเทคนิค

สาเหตุ: เทปพลาสติกที่ใชปองกันจะติดอยูที่ตลับหมึกพิมพ
วิธีแกไข: ตรวจสอบตลับหมึกพิมพแตละตลับ อาจดึงเทปออกจากหนา
สัมผัสสีทองแดงแลว แตอาจยังมีเทปหุมหัวฉีดพนหมึกอยู ถายังมีเทปหุมหัว

ขอผิดพลาด

339

ฉีดพนหมึกอยู ใหคอยๆ ดึงเทปนั้นออกจากตลับหมึกพิมพ หามสัมผัสหัวฉีด
พนหมึกหรือหนาสัมผัสสีทองแดง

1 หนาสัมผัสสีทองแดง
2 เทปพลาสติกที่มีแถบดึงสีชมพู (ตองดึงออกกอนการติดตั้ง)
3 หัวฉีดหมึกใตเทป

ใสตลับหมึกพิมพเขาไปอีกครั้ง และตรวจสอบวาไดใสตลับหมึกพิมพถูกตอง
และล็อคเขาที่

สาเหตุ: หนาสัมผัสบนตลับหมึกพิมพไมควรสัมผัสกับหนาสัมผัสของแคร
ตลับหมึกพิมพ
วิธีแกไข: ถอดออก แลวใสตลับหมึกพิมพเขาไปใหมอีกครั้ง ตรวจสอบวา
ใสตลับบรรจุหมึกเขาไปจนสุดและล็อคอยูในตำแหนง

สาเหตุ: ตลับหมึกพิมพหรือเซ็นเซอรเสีย
วิธีแกไข: หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน โปรด
ไปที่เว็บไซตของ HP ที่

www.hp.com/support

เมื่อเครื่องแจงเตือน ให

เลือกประเทศ/ภูมิภาค แลวคลิกที่ Contact HP (ติดตอ HP) เพื่อขอขอมูล
การโทรติดตอฝายสนับสนุนทางเทคนิค

สาเหตุ: คุณติดตั้งตลับหมึกพิมพใหมที่ตองการการปรับตำแหนง
วิธีแกไข: คุณตองปรับตำแหนงตลับหมึกพิมพเพื่อใหไดคุณภาพการพิมพ
ที่ดีที่สุด เมื่อใสตลับหมึกพิมพใหมแลว ใหใสกระดาษสีขาวธรรมดาขนาด

บท 11

340

การแกไขปญหาเบื้องตน

letter หรือ A4 ซึ่งยังไมไดใชงานลงในถาดปอนกระดาษ แลวกด OK บน
แผงควบคุม HP All-in-One จะพิมพหนาสำหรับปรับตำแหนงตลับหมึก
พิมพและปรับตลับหมึกพิมพ เอกสารนี้อาจนำกลับมาใชใหมหรือทิ้งไป
หากหนาการปรับตำแหนงพิมพออกมาถูกตอง จะมีเครื่องหมายถูกสีเขียว
แสดงในแตละบรรทัด แตหากยังมีขอผิดพลาดในการปรับตำแหนงอยู คุณ
สามารถลบขอความไดโดยกด OK และ ตั้งคา พรอมกัน
ถายังมีขอผิดพลาดดานการปรับตำแหนงหมึกพิมพและไมสามารถแกไขได
แสดงวาตลับหมึกพิมพของคุณอาจเสีย โปรดติดตอศูนยบริการของ HP
หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน โปรดไปที่เว็บไซต
ของ HP ที่

www.hp.com/support

เมื่อเครื่องแจงเตือน ใหเลือกประเทศ/

ภูมิภาค แลวคลิกที่ Contact HP (ติดตอ HP) เพื่อขอขอมูลการโทรติดตอ
ฝายสนับสนุนทางเทคนิค

ไมมีตลับหมึกพิมพ ติดตั้งไมถูกตอง หรือไมตรงกับการใชงานของอุปกรณ

สาเหตุ: ตลับหมึกพิมพหนึ่งหรือทั้งสองตลับไมไดรับการติดตั้งหรือติดตั้ง
ไมถูกตอง
วิธีแกไข: สำหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ โปรดดู

การแกไข

ปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ

สาเหตุ: ไมมีตลับหมึกพิมพ
วิธีแกไข: สำหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ โปรดดู

การแกไข

ปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ

สาเหตุ: เทปพลาสติกที่ใชปองกันจะติดอยูที่ตลับหมึกพิมพ
วิธีแกไข: ตรวจสอบตลับหมึกพิมพแตละตลับ อาจดึงเทปออกจากหนา
สัมผัสสีทองแดงแลว แตอาจยังมีเทปหุมหัวฉีดพนหมึกอยู ถายังมีเทปหุมหัว

ขอผิดพลาด

341

ฉีดพนหมึกอยู ใหคอยๆ ดึงเทปนั้นออกจากตลับหมึกพิมพ หามสัมผัสหัวฉีด
พนหมึกหรือหนาสัมผัสสีทองแดง

1 หนาสัมผัสสีทองแดง
2 เทปพลาสติกที่มีแถบดึงสีชมพู (ตองดึงออกกอนการติดตั้ง)
3 หัวฉีดหมึกใตเทป

สาเหตุ: ตลับหมึกพิมพเสียหรือไมไดออกแบบมาเพื่อใชกับอุปกรณนี้
วิธีแกไข: หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน โปรด
ไปที่เว็บไซตของ HP ที่

www.hp.com/support

เมื่อเครื่องแจงเตือน ให

เลือกประเทศ/ภูมิภาค แลวคลิกที่ Contact HP (ติดตอ HP) เพื่อขอขอมูล
การโทรติดตอฝายสนับสนุนทางเทคนิค

บท 11

342

การแกไขปญหาเบื้องตน