Allmänna användarmeddelanden
Nedan följer en lista över meddelanden om vanliga användarfel:
•
Det går inte att beskära
•
Faxnumret upptaget
•
Frånkopplad
•
Inga skanningsalternativ
•
Kan inte användas
•
Den mottagande faxenheten svarade inte
•
Mottagarfaxenheten har inte funktioner för färg
Det går inte att beskära
Orsak: Datorns minne räcker inte till.
Kapitel 11
258
Felsökning
Åtgärd: Stäng alla program som du inte behöver ha öppna. Detta innefattar även
program som körs i bakgrunden, till exempel skärmsläckare och antivirusprogram.
(Om du inaktiverar antivirusprogrammet får du inte glömma att starta det igen när du
är klar). Pröva att starta om datorn för att frigöra minne. Du behöver kanske installera
mer RAM-minne. Se dokumentationen som följde med datorn.
Orsak: Vid skanning måste det finnas minst 50 MB ledigt diskutrymme på datorns
hårddisk.
Åtgärd: Töm papperskorgen på datorn. Du kanske också måste ta bort filer från
hårddisken.
Faxnumret upptaget
Orsak: Faxnumret du försöker ringa är upptaget.
Åtgärd: Vänta en stund och försök sedan skicka faxet igen.
Frånkopplad
Orsak: Det kan finnas flera orsaker till att felmeddelandet Frånkopplad visas.
•
Datorn är inte påslagen.
•
Datorn är inte ansluten till HP All-in-One.
•
HP-programmet som levererades med HP All-in-One har inte installerats på rätt
sätt.
•
HP-programmet har installerats men är inte öppet.
Åtgärd: Kontrollera att datorn är påslagen och ansluten till HP All-in-One.
Kontrollera också att du installerat det program som följde med HP All-in-One.
Inga skanningsalternativ
Orsak: Du har inte installerat den programvara som följde med HP All-in-One, eller
så har programvaran inte startats.
Åtgärd: Se till att programvaran är installerad och att den är aktiv. Om du behöver
mer information läser du på installationsaffischen som medföljer HP All-in-One.
Kan inte användas
Orsak: Du försöker skicka ett färgfax från minnet. HP All-in-One stöder inte den här
proceduren.
Åtgärd: Försök skicka ett färgfax på vanligt sätt och inte från minnet.
Den mottagande faxenheten svarade inte
Orsak: Den mottagande faxenheten är inte ansluten, avstängd, fungerar inte eller
är inte inställd för att ta emot fax automatiskt.
Fel
259
Mer information om felsökning av fax finns i
Felsökning – fax
.
Åtgärd: Vänta en stund och försök sedan skicka faxet igen. Om problemet kvarstår
kontaktar du mottagaren och kontrollerar att faxnumret är rätt.
Mottagarfaxenheten har inte funktioner för färg
Orsak: Du försöker skicka ett färgfax till en faxenhet som inte kan hantera färg.
Åtgärd: På HP All-in-One visas meddelanden om denna situation och färgfaxet
skickas i stället som ett svartvitt fax.