Sporočila naprave
To je seznam sporočil o napakah, povezanih z napravo:
•
Samodejni podajalnik dokumentov ni naložil
•
Samodejni podajalnik dokumentov se je zagozdil.
•
Sprejemanje faksa ni uspelo
•
Pošiljanje faksa ni uspelo
•
Različica vdelane programske opreme se ne ujema.
•
Napaka mehanizma
•
Pomnilnik je poln
•
Okvara optičnega bralnika
Samodejni podajalnik dokumentov ni naložil
Vzrok: Samodejni podajalnik dokumentov ni deloval pravilno in posel se ni
dokončal.
Rešitev: Še enkrat naložite izvirnike v samodejni podajalnik dokumentov in
poskusite znova. Na pladenj za podajanje dokumentov ne naložite več kot 20 listov.
Samodejni podajalnik dokumentov se je zagozdil.
Vzrok: Papir se je zagozdil v samodejnem podajalniku dokumentov.
Rešitev: Odstranite zagozden papir in poskusite znova. Na pladenj za podajanje
dokumentov ne naložite več kot 20 listov papirja.
Če želite več informacij o odstranjevanju zagozdenega papirja, glejte
Odstranjevanje
zagozdenega papirja
.
Sprejemanje faksa ni uspelo
Vzrok: Napaka je povzročila, da je faks spodletel, medtem kot je naprava
HP All-in-One prejemala faks. Do napake je lahko prišlo zaradi preobremenjenih linij
ali kakšne druge napake v komunikaciji.
Rešitev: Pokličite pošiljatelja in ga prosite, da ponovno pošlje faks.
Poglavje 11
256
Odpravljanje težav
Če želite več informacij o odpravljanju težav, glejte
Odpravljanje težav pri faksu
.
Pošiljanje faksa ni uspelo
Vzrok: Pošiljanja faksa ni bilo mogoče zaključiti zaradi napake v komunikaciji, črne
liste (prejemnik je vašo številko blokiral) ali zagozdenega papirja.
Rešitev: Preverite, ali je v napravi HP All-in-One zagozden papir in faks ponovno
pošljite. Če se težava nadaljuje, se poskusite za razlago obrniti na lastnika številke
faksa.
Če želite več informacij o odstranjevanju zagozdenega papirja, glejte
Odstranjevanje
zagozdenega papirja
.
Če želite več informacij o odpravljanju težav, glejte
Odpravljanje težav pri faksu
.
Različica vdelane programske opreme se ne ujema.
Vzrok: Številka različice vdelane programske opreme naprave HP All-in-One se ne
ujema s številko različice programske opreme.
Rešitev: Če želite dobiti informacije o podpori in garanciji, obiščite HP-jevo spletno
mesto na naslovu
www.hp.com/support
. Če ste pozvani, izberite državo/regijo, in
nato kliknite Contact HP (Obrni se na HP) za informacije o klicanju tehnične
podpore.
Napaka mehanizma
Vzrok: V napravi HP All-in-One se je zagozdil papir.
Rešitev: Odstranite zagozden papirja. Napravo HP All-in-One izklopite in ponovno
vklopite.
Če želite več informacij o odstranjevanju zagozdenega papirja, glejte
Odstranjevanje
zagozdenega papirja
.
Previdno
Če boste poskušali odstraniti zagozden papir s sprednje strani
naprave HP All-in-One, lahko poškodujete tiskalni mehanizem. Zagozden papir
vedno odstranjujte skozi vrata na zadnji strani.
Vzrok: Nosilec kartuš je blokiran ali ustavljen.
Rešitev: Izklopite napravo HP All-in-One, odstranite predmete, ki blokirajo nosilec
kartuš (vključno z materiali embalaže), in napravo HP All-in-One ponovno vklopite.
Pomnilnik je poln
Vzrok: Med sprejemanjem faksa se je v napravi HP All-in-One zataknil papir ali pa
je zmanjkalo papirja.
Napake
257
Rešitev: Če naprava HP All-in-One podpira faksiranje in imate omogočeno funkcijo
Varnostna kopija faksa, je HP All-in-One ob prejemu faks mogoče shranila v
pomnilnik.
Ko odstranite zagozden papir ali naložite papir v vhodni pladenj, lahko ponovno
natisnete vse fakse iz pomnilnika. Če funkcije Varnostna kopija faksa nimate
omogočene ali če faks ni bil shranjen v pomnilnik (če je na primer bil pomnilnik
naprave HP All-in-One poln), morate poklicati pošiljatelja in ga prositi, naj vam še
enkrat pošlje faks.
Če želite dodatne informacije o odstranjevanju zagozdenega papirja, glejte
Odstranjevanje zagozdenega papirja
.
Nalaganje papirja polne velikosti
1.
Odstranite izhodni pladenj.
2.
Vodilo za širino papirja potisnite do skrajnega zunanjega roba.
3.
Robove svežnja papirja poravnajte ob ravno površino in pri papirju preverite
naslednje:
•
Preverite, ali ni strgan, umazan, zguban in da nima zavihanih ali prepognjenih
robov.
•
Preverite, ali je ves papir v svežnju iste velikosti in vrste.
Poglavje 11
258
Odpravljanje težav
4.
Sveženj papirja vstavite v vhodni pladenj s krajšim robom naprej in stranjo za
tiskanje obrnjeno navzdol. Sveženj papirja potiskajte naprej, dokler se ne ustavi.
Previdno
Pred nalaganjem papirja v vhodni pladenj se prepričajte, da
naprava HP All-in-One miruje in je tiho. Če HP All-in-One popravlja tiskalne
kartuše ali izvaja drugo opravilo, ročica za papir znotraj naprave morda ni na
svojem mestu. Papir lahko potisnete pregloboko, zaradi česar naprava
HP All-in-One izvrže prazne strani.
Nasvet
Če uporabljate papir z že natisnjeno glavo, vstavite list z zgornjo
stranjo naprej in s stranjo za tiskanje obrnjeno navzdol. Če pri nalaganju
papirja polne velikosti in papirja z že natisnjeno glavo potrebujete dodatno
pomoč, si oglejte shemo na spodnjem delu vhodnega pladnja.
5.
Vodilo za širino papirja potisnite proti robu papirja.
V vhodni pladenj ne naložite preveč papirja; poskrbite, da se sveženj papirja
prilega vhodnemu pladnju in ne bo višji od vrha vodila za širino papirja.
6.
Ponovno namestite izhodni pladenj.
Napake
259
7.
Podaljšek izhodnega pladnja obrnite navzgor proti sebi.
Opomba
Pri uporabi papirja velikosti »Legal« naj bo podaljšek pladnja zaprt.
Ponovno tiskanje faksov v pomnilniku z nadzorne plošče
1.
Preverite, ali je papir naložen v vhodni pladenj.
2.
Pritisnite Nastavitev.
3.
Pritisnite 6 in nato 5.
Tako izberete Orodja in nato Ponovno natis. fakse v pomn..
Faksi se tiskajo v obratnem vrstnem redu, kot so bili sprejeti, tako da se najprej
natisne nazadnje sprejeti faks itd.
4.
Če želite ustaviti ponovno tiskanje faksov v pomnilniku, pritisnite Prekliči.
Vzrok: Dokument, ki ga kopirate, je presegel zmogljivost pomnilnika naprave
HP All-in-One.
Rešitev: Poskusite narediti manj kopij ali kopirajte manj strani naenkrat, če ima
dokument več strani.
Okvara optičnega bralnika
Vzrok: Naprava HP All-in-One izvaja opravilo ali pa je neznan vzrok prekinil optično
branje.
Rešitev: Napravo HP All-in-One izklopite in ponovno vklopite. Ponovno zaženite
računalnik in znova poskusite z optičnim branjem.