Problémy s komunikáciou prostredníctvom pripojenia USB
Ak zariadenie HP All-in-One nekomunikuje s počítačom, vyskúšajte nasledujúci postup:
•
Pozrite sa na displej zariadenia HP All-in-One. Ak sa na displeji nič nezobrazuje a
tlačidlo Napájanie nesvieti, zariadenie HP All-in-One je vypnuté. Skontrolujte, či je
napájací kábel pevne pripojený do zariadenia HP All-in-One a zapojený do zásuvky
napájania. Stlačením tlačidla Napájanie zariadenie HP All-in-One vypnite.
•
Skontrolujte kábel USB. Starší kábel nemusí fungovať správne. Funkčnosť kábla
USB vyskúšajte jeho pripojením k inému zariadeniu. Ak sa vyskytnú problémy, možno
budete musieť vymeniť kábel USB. Skontrolujte, či dĺžka kábla nepresahuje 3 m.
•
Skontrolujte prepojenie zariadenia HP All-in-One s počítačom. Skontrolujte, či je
kábel USB bezpečne pripojený do portu USB na zadnej strane zariadenia
HP All-in-One. Skontrolujte, či je druhý koniec kábla USB pripojený k portu USB
počítača. Po správnom pripojení kábla vypnite a znova zapnite zariadenie
HP All-in-One.
•
V profiloch systému skontrolujte pripojenie USB. Ak sa zariadenie HP All-in-One
zobrazí v okne USB, pripojenie USB medzi počítačom a zariadením HP All-in-One
funguje. Ak pripojenie funguje, môže byť problém so softvérom. Použite softvér Setup
Assistant dodávaný so softvérom HP Photosmart Studio (Mac) a skúste, či je
zariadenie HP All-in-One prístupné. Pokyny pre prístup k profilom systému nájdete v
pomocníkovi operačného systému.
•
Ak pripájate zariadenie HP All-in-One pomocou rozbočovača USB, skontrolujte, či je
rozbočovač zapnutý. Ak je rozbočovač zapnutý, skúste pripojiť zariadenie priamo
k počítaču.
•
Skontrolujte ostatné tlačiarne alebo skenery. Možno budete musieť odpojiť staršie
zariadenia od počítača.
•
Skúste pripojiť kábel USB k inému portu USB v počítači. Potom ako skontrolujete
pripojenia, skúste reštartovať počítač. Vypnite a znova zapnite zariadenie
HP All-in-One.
•
V prípade potreby odinštalujte a znova nainštalujte softvér, ktorý ste nainštalovali so
zariadením HP All-in-One.
Tipy na riešenie problémov
149
Ďalšie informácie o inštalácii zariadenia HP All-in-One a pripojení k počítaču nájdete v
inštalačnej príručke dodanej so zariadením HP All-in-One.