Tipy na riešenie problémov
Táto časť obsahuje nasledujúce témy:
•
Zariadenie HP All-in-One sa nezapne.
•
Problémy s komunikáciou prostredníctvom pripojenia USB
•
Informácie o tlačových kazetách
•
Informácie o papieri
•
Tipy na používanie automatického podávača dokumentov
•
Uvoľnenie uviaznutého papiera
•
Riešenie problémov s tlačovou kazetou
Zariadenie HP All-in-One sa nezapne.
Príčina: Zariadenie HP All-in-One nie je dostatočne pripojené k napájaniu.
Riešenie problémov
147
Riešenie:
•
Skontrolujte, či je napájací kábel pevne pripojený k zariadeniu HP All-in-One
a k napájaciemu zdroju. Zasuňte napájací kábel do uzemnenej elektrickej
zásuvky, prepäťového chrániča alebo predlžovacieho napájacieho kábla.
1 Napájanie
2 Napájací kábel a zdroj
3 Uzemnená napájacia zásuvka
•
Ak používate predlžovací kábel, skontrolujte, či je zapnutý. Zariadenie
HP All-in-One môžete pripojiť i priamo do uzemnenej elektrickej zásuvky.
•
Skontrolujte, či zásuvka funguje. Zapnite spotrebič, o ktorom viete, že je v
poriadku, a skontrolujte, či napájanie funguje. Ak napájanie nefunguje, môže byť
problém so zásuvkou.
•
Ak ste zapojili zariadenie HP All-in-One do vypínateľnej zásuvky, skontrolujte, či
je zapnutá. Ak je zásuvka zapnutá, ale stále nefunguje, môže byť problém so
zásuvkou.
Príčina: Tlačidlo Napájanie ste stlačili príliš rýchlo.
Riešenie: Ak stlačíte tlačidlo Napájanie príliš rýchlo, zariadenie HP All-in-One
nemusí odpovedať. Raz stlačte tlačidlo Napájanie. Môže trvať niekoľko minút, kým
sa zariadenie HP All-in-One zapne. Ak počas tejto doby znovu stlačíte tlačidlo
Napájanie, môže sa stať, že zariadenie vypnete.
Upozornenie
Ak sa zariadenie HP All-in-One stále nezapne, je možné, že má
mechanickú poruchu. Odpojte zariadenie HP All-in-One z elektrickej zásuvky a
obráťte sa na spoločnosť HP. Navštívte lokalitu:
www.hp.com/support
. Ak sa
zobrazí výzva, vyberte príslušnú krajinu alebo príslušný región a kliknite na
položku Contact HP (Kontakt na spoločnosť HP). Zobrazia sa kontaktné
informácie oddelenia technickej podpory.
Kapitola 11
148
Riešenie problémov