Riešenie problémov s tlačou
Túto časť použite pri riešení nasledujúcich problémov s tlačou:
•
Obálky sa netlačia korektne
•
Tlač bez okrajov prináša iné ako očakávané výsledky
•
Zariadenie HP All-in-One neodpovedá
•
Zariadenie HP All-in-One tlačí nezmyselné znaky
•
Pri pokuse o tlač sa nič nestane
•
Dokument sa nevytlačil
•
Okraje sa netlačia podľa očakávania
•
Text alebo grafické prvky sú na okraji strany odrezané
•
Počas tlače vyšla prázdna strana
•
Počas tlače fotografie strieka atrament vo vnútri zariadenia HP All-in-One
Obálky sa netlačia korektne
Príčina: Balík obálok je nesprávne vložený.
Riešenie: Vyberte všetky papiere zo vstupného zásobníka. Vložte balík obálok do
vstupného zásobníka so záložkou smerom vľavo nahor.
Poznámka
Ak chcete zabrániť uviaznutiu papiera, vsuňte záložky do obálok.
Vkladanie obálok
1.
Vyberte výstupný zásobník.
2.
Vyberte všetky papiere zo vstupného zásobníka.
Kapitola 11
174
Riešenie problémov
3.
Na vzdialenejší koniec pravej strany vstupného zásobníka vložte jednu alebo viac
obálok so záložkami hore a vľavo. Zasuňte stoh obálok dopredu až na doraz.
Tip
Ďalšiu pomoc pri zakladaní obálok nájdete na diagrame, ktorý je vyrytý
v spodnej časti zásobníka.
4.
Prisuňte vodidlá šírky papiera k sebe tak, aby dosadli k stohu obálok.
Vstupný zásobník neprepĺňajte. skontrolujte, či sa stoh obálok zmestí do
vstupného zásobníka a či nie je vyšší ako vrchná časť vodidla šírky papiera.
5.
Výstupný zásobník založte na miesto.
Príčina: Bol vložený nesprávny typ obálok.
Riešenie: Nepoužívajte lesklé obálky, obálky s reliéfom alebo obálky, ktoré majú
spony alebo okienka.
Príčina: Atrament je na obálke rozmazaný.
Riešenie: Ak sa pri tlačení obálok rozmazáva atrament, zahnite záložku dovnútra
obálky. Ak problém pretrváva, vyberte čiernu tlačovú kazetu a tlačte iba s
nainštalovanou trojfarebnou tlačovou kazetou.
Tlač bez okrajov prináša iné ako očakávané výsledky
Príčina: Tlač obrázka bez okrajov zo softvérovej aplikácie inej ako od spoločnosti
HP poskytuje neočakávané výsledky.
Riešenie: Skúste vytlačiť obrázok v programe na spracovanie fotografií, ktorý sa
dodáva so zariadením HP All-in-One.
Zariadenie HP All-in-One neodpovedá
Príčina: Zariadenie HP All-in-One je zaneprázdnené inou úlohou.
Riešenie: Ak zariadenie HP All-in-One vykonáva inú úlohu, ako je kopírovanie,
faxovanie alebo skenovanie, bude vaša tlačova úloha odložená až kým zariadenie
HP All-in-One neukončí aktuálnu úlohu.
Riešenie problémov s tlačou
175
Niektoré dokumenty sa tlačia dlhší čas. V prípade, že sa po odoslaní tlačovej úlohy
zariadeniu HP All-in-One niekoľko minút nič nedeje, skontrolujte, či displej
HP All-in-One nezobrazuje akékoľvek správy.
Príčina: V zariadení HP All-in-One uviazol papier.
Riešenie: Informácie o odstránení uviaznutého papiera nájdete v časti
Uvoľnenie
uviaznutého papiera
.
Príčina: V zariadení HP All-in-One došiel papier.
Riešenie: Vložte papier do vstupného zásobníka.
Vkladanie papiera normálnej veľkosti
1.
Vyberte výstupný zásobník.
2.
Prisunutie vodidlá šírky papiera do najširšej pozície
3.
Poklepaním stohu papiera na rovnom povrchu zarovnajte okraje papiera a potom
skontrolujte nasledovné body:
•
Skontrolujte, či papier nie je potrhaný, zaprášený, pokrčený a či nemá zvlnené
ani ohnuté hrany.
•
Skontrolujte, či sú všetky hárky papiera v stohu rovnakého druhu a rovnakej
veľkosti.
Kapitola 11
176
Riešenie problémov
4.
Stoh papiera vložte do vstupného zásobníka kratšou stranou dopredu a tlačovou
stranou nadol. Stoh papiera zasuňte až na doraz.
Upozornenie
Pri vkladaní papiera do vstupného zásobníka skontrolujte, či
je zariadenie HP All-in-One zapnuté a v pokoji. Ak zariadenie HP All-in-One
obsluhuje tlačové kazety alebo je zaneprázdnené inou úlohou, doraz papiera
vo vnútri zariadenia nemusí byť v správnej polohe. Mohli by ste papier
zasunúť príliš ďaleko, čo spôsobí, že zariadenie HP All-in-One bude vysúvať
prázdne strany.
Tip
Ak používate hlavičkový papier, vkladajte ho hornou časťou strany
dopredu a tlačovou stranou nadol. Ďalšiu pomoc pri zakladaní papiera
normálnej veľkosti a hlavičkového papiera nájdete na diagrame, ktorý je vyrytý
v spodnej časti zásobníka.
5.
Posúvajte vodiacu lištu šírky papiera smerom dovnútra, až kým sa nezastavia na
hranách papiera.
Vstupný zásobník neprepĺňajte. Skontrolujte, či sa stoh papiera zmestí do
vstupného zásobníka a či nie je vyšší ako vrchná časť vodidla šírky papiera.
Riešenie problémov s tlačou
177
6.
Výstupný zásobník založte na miesto.
7.
Otočte nástavec výstupného zásobníka dohora smerom k vám.
Poznámka
Pri použití papiera veľkosti Legal nechajte nástavec zásobníka
zatvorený.
Príčina: Tlačová kazeta uviazla.
Riešenie: Vypnite zariadenie HP All-in-One, odstráňte akékoľvek predmety
blokujúce pohyb tlačovej kazety (vrátane obalových materiálov) a znova zapnite
zariadenie HP All-in-One.
Príčina: Počítač nekomunikuje so zariadením HP All-in-One.
Riešenie: Pri nesprávnom pripojení zariadenia HP All-in-One k počítaču sa môžu
vyskytnúť chyby v komunikácii. Uistite sa, že je kábel USB pripojený k zariadeniu
HP All-in-One a k počítaču tak, ako je to nižšie zobrazené.
Ak chcete overiť, že pripojenie medzi zariadením HP All-in-One a počítačom
Macintosh funguje správne, môžete z aplikácie HP Photosmart Studio (Mac) vytlačiť
Kapitola 11
178
Riešenie problémov
skúšobnú stránku. Táto skúšobná stránka sa líši od správy automatického testu, ktorý
je možné vytlačiť z ovládacieho panela.
Tlač skúšobnej stránky
1.
Vyberte položku HP Device Manager (Správca zariadení HP) v časti Dock
(Dok).
Zobrazí sa dialógové okno HP Device Manager (Správca zariadení HP).
2.
V rozbaľovacej ponuke Information and Settings (Informácie a nastavenia)
vyberte položku Maintain Printer (Údržba tlačiarne).
3.
Vyberte zariadenie HP All-in-One a potom vyberte položku Launch Utility
(Spustiť pomôcku).
4.
Kliknite na položku Print Test Page (Tlačiť testovaciu stranu).
Skúšobná stránka sa vytlačí, pokiaľ je vytvorené spojenie a funguje správne.
Ďalšie informácie o nastavení zariadenia HP All-in-One nájdete v inštalačnej
príručke dodávanej so zariadením HP All-in-One.
Príčina: Zariadenie HP All-in-One je vypnuté.
Riešenie: pozrite sa na displej zariadenia HP All-in-One. Ak sa na displeji nič
nezobrazuje a indikátor vedľa tlačidla Napájanie nesvieti, zariadenie Napájanie je
vypnuté. Skontrolujte, či je napájací kábel pevne pripojený do zariadenia
HP All-in-One a zapojený do sieťovej zásuvky. Stlačením tlačidla Napájanie
zariadenie HP All-in-One vypnite.
Príčina: Vyskytla sa chyba zariadenia HP All-in-One.
Riešenie: Vypnite zariadenie HP All-in-One a vytiahnite napájací kábel zo zásuvky.
Znova zapnite napájací kábel do zásuvky a potom stlačením tlačidla Napájanie
zapnite zariadenie HP All-in-One.
Poznámka
V závislosti na dĺžke odpojenia zariadenia HP All-in-One môžu byť
dátum a čas vymazané. Po opätovnom zapojení napájacieho kábla bude
potrebné dátum a čas znova nastaviť.
Zariadenie HP All-in-One tlačí nezmyselné znaky
Príčina: Pamäť zariadenia HP All-in-One je plná.
Riešenie: Na 60 sekúnd vypnite zariadenie HP All-in-One a počítač a potom obe
zariadenia zapnite a skúste tlačiť znova.
Príčina: Dokument je poškodený.
Riešenie: Skúste vytlačiť iný dokument z tej istej softvérovej aplikácie. Ak to
funguje, potom skúste vytlačiť predtým uloženú verziu dokumentu, ktorá nie je
poškodená.
Pri pokuse o tlač sa nič nestane
Príčina: Zariadenie HP All-in-One je vypnuté.
Riešenie problémov s tlačou
179
Riešenie: pozrite sa na displej zariadenia HP All-in-One. Ak sa na displeji nič
nezobrazuje a indikátor vedľa tlačidla Napájanie nesvieti, zariadenie Napájanie je
vypnuté. Skontrolujte, či je napájací kábel pevne pripojený do zariadenia
HP All-in-One a zapojený do sieťovej zásuvky. Stlačením tlačidla Napájanie
zariadenie HP All-in-One vypnite.
Príčina: Zariadenie HP All-in-One je zaneprázdnené inou úlohou.
Riešenie: Ak zariadenie HP All-in-One vykonáva inú úlohu, ako je kopírovanie,
faxovanie alebo skenovanie, bude vaša tlačova úloha odložená až kým zariadenie
HP All-in-One neukončí aktuálnu úlohu.
Niektoré dokumenty sa tlačia dlhší čas. V prípade, že sa po odoslaní tlačovej úlohy
zariadeniu HP All-in-One niekoľko minút nič nedeje, skontrolujte, či displej
HP All-in-One nezobrazuje akékoľvek správy.
Príčina: Zariadenie HP All-in-One nie je vybraté ako tlačiareň.
Riešenie: Skontrolujte, či je zariadenie HP All-in-One vybraté ako tlačiareň v
softvérovej aplikácii.
Príčina: Počítač nekomunikuje so zariadením HP All-in-One.
Riešenie: Pri nesprávnom pripojení zariadenia HP All-in-One k počítaču sa môžu
vyskytnúť chyby v komunikácii. Uistite sa, že je kábel USB pripojený k zariadeniu
HP All-in-One a k počítaču tak, ako je to nižšie zobrazené.
Ak chcete overiť, že pripojenie medzi zariadením HP All-in-One a počítačom
Macintosh funguje správne, môžete z aplikácie HP Photosmart Studio (Mac) vytlačiť
Kapitola 11
180
Riešenie problémov
skúšobnú stránku. Táto skúšobná stránka sa líši od správy automatického testu, ktorý
je možné vytlačiť z ovládacieho panela.
Tlač skúšobnej stránky
1.
Vyberte položku HP Device Manager (Správca zariadení HP) v časti Dock
(Dok).
Zobrazí sa dialógové okno HP Device Manager (Správca zariadení HP).
2.
V rozbaľovacej ponuke Information and Settings (Informácie a nastavenia)
vyberte položku Maintain Printer (Údržba tlačiarne).
3.
Vyberte zariadenie HP All-in-One a potom vyberte položku Launch Utility
(Spustiť pomôcku).
4.
Kliknite na položku Print Test Page (Tlačiť testovaciu stranu).
Skúšobná stránka sa vytlačí, pokiaľ je vytvorené spojenie a funguje správne.
Ďalšie informácie o nastavení zariadenia HP All-in-One nájdete v inštalačnej
príručke dodávanej so zariadením HP All-in-One.
Príčina: V zariadení HP All-in-One uviazol papier.
Riešenie: Informácie o odstraňovaní uviaznutého papiera nájdete v časti
Uvoľnenie uviaznutého papiera
.
Príčina: Tlačová kazeta uviazla.
Riešenie: Vypnite zariadenie HP All-in-One, odstráňte akékoľvek predmety
blokujúce pohyb tlačovej kazety (vrátane obalových materiálov) a znova zapnite
zariadenie HP All-in-One.
Príčina: V zariadení HP All-in-One sa minul papier.
Riešenie: Vložte papier do vstupného zásobníka.
Vkladanie papiera normálnej veľkosti
1.
Vyberte výstupný zásobník.
Riešenie problémov s tlačou
181
2.
Prisunutie vodidlá šírky papiera do najširšej pozície
3.
Poklepaním stohu papiera na rovnom povrchu zarovnajte okraje papiera a potom
skontrolujte nasledovné body:
•
Skontrolujte, či papier nie je potrhaný, zaprášený, pokrčený a či nemá zvlnené
ani ohnuté hrany.
•
Skontrolujte, či sú všetky hárky papiera v stohu rovnakého druhu a rovnakej
veľkosti.
4.
Stoh papiera vložte do vstupného zásobníka kratšou stranou dopredu a tlačovou
stranou nadol. Stoh papiera zasuňte až na doraz.
Upozornenie
Pri vkladaní papiera do vstupného zásobníka skontrolujte, či
je zariadenie HP All-in-One zapnuté a v pokoji. Ak zariadenie HP All-in-One
obsluhuje tlačové kazety alebo je zaneprázdnené inou úlohou, doraz papiera
vo vnútri zariadenia nemusí byť v správnej polohe. Mohli by ste papier
zasunúť príliš ďaleko, čo spôsobí, že zariadenie HP All-in-One bude vysúvať
prázdne strany.
Tip
Ak používate hlavičkový papier, vkladajte ho hornou časťou strany
dopredu a tlačovou stranou nadol. Ďalšiu pomoc pri zakladaní papiera
normálnej veľkosti a hlavičkového papiera nájdete na diagrame, ktorý je vyrytý
v spodnej časti zásobníka.
Kapitola 11
182
Riešenie problémov
5.
Posúvajte vodiacu lištu šírky papiera smerom dovnútra, až kým sa nezastavia na
hranách papiera.
Vstupný zásobník neprepĺňajte. Skontrolujte, či sa stoh papiera zmestí do
vstupného zásobníka a či nie je vyšší ako vrchná časť vodidla šírky papiera.
6.
Výstupný zásobník založte na miesto.
7.
Otočte nástavec výstupného zásobníka dohora smerom k vám.
Poznámka
Pri použití papiera veľkosti Legal nechajte nástavec zásobníka
zatvorený.
Dokument sa nevytlačil
Príčina: Vstupný zásobník je prázdny alebo došlo k uviaznutiu papiera.
Riešenie problémov s tlačou
183
Riešenie: Skontrolujte, či je vložený papier vo vstupnom zásobníku a či nedošlo k
uviaznutiu papiera.
Vkladanie papiera normálnej veľkosti
1.
Vyberte výstupný zásobník.
2.
Prisunutie vodidlá šírky papiera do najširšej pozície
3.
Poklepaním stohu papiera na rovnom povrchu zarovnajte okraje papiera a potom
skontrolujte nasledovné body:
•
Skontrolujte, či papier nie je potrhaný, zaprášený, pokrčený a či nemá zvlnené
ani ohnuté hrany.
•
Skontrolujte, či sú všetky hárky papiera v stohu rovnakého druhu a rovnakej
veľkosti.
Kapitola 11
184
Riešenie problémov
4.
Stoh papiera vložte do vstupného zásobníka kratšou stranou dopredu a tlačovou
stranou nadol. Stoh papiera zasuňte až na doraz.
Upozornenie
Pri vkladaní papiera do vstupného zásobníka skontrolujte, či
je zariadenie HP All-in-One zapnuté a v pokoji. Ak zariadenie HP All-in-One
obsluhuje tlačové kazety alebo je zaneprázdnené inou úlohou, doraz papiera
vo vnútri zariadenia nemusí byť v správnej polohe. Mohli by ste papier
zasunúť príliš ďaleko, čo spôsobí, že zariadenie HP All-in-One bude vysúvať
prázdne strany.
Tip
Ak používate hlavičkový papier, vkladajte ho hornou časťou strany
dopredu a tlačovou stranou nadol. Ďalšiu pomoc pri zakladaní papiera
normálnej veľkosti a hlavičkového papiera nájdete na diagrame, ktorý je vyrytý
v spodnej časti zásobníka.
5.
Posúvajte vodiacu lištu šírky papiera smerom dovnútra, až kým sa nezastavia na
hranách papiera.
Vstupný zásobník neprepĺňajte. Skontrolujte, či sa stoh papiera zmestí do
vstupného zásobníka a či nie je vyšší ako vrchná časť vodidla šírky papiera.
Riešenie problémov s tlačou
185
6.
Výstupný zásobník založte na miesto.
7.
Otočte nástavec výstupného zásobníka dohora smerom k vám.
Poznámka
Pri použití papiera veľkosti Legal nechajte nástavec zásobníka
zatvorený.
Informácie o odstránení uviaznutého papiera nájdete v časti
Uvoľnenie uviaznutého
papiera
.
Príčina: V tlačových kazetách sa mohol minúť atrament.
Riešenie: Skontrolujte odhadovanú úroveň atramentu v tlačových kazetách. Ak je
v kazetách málo atramentu alebo atrament došiel, budete musieť vymeniť tlačové
kazety.
Ďalšie informácie o tlačových kazetách nájdete v časti
Riešenie problémov s tlačovou
kazetou
.
Okraje sa netlačia podľa očakávania
Príčina: Vo vašej softvérovej aplikácii nie sú správne nastavené okraje.
Kapitola 11
186
Riešenie problémov
Riešenie: Skontrolujte okraje nastavené na tlačiarni.
Kontrola nastavení okrajov
1.
Pred odoslaním tlačovej úlohy do zariadenia HP All-in-One si môžete pozrieť
náhľad úlohy.
2.
Skontrolujte okraje.
Zariadenie HP All-in-One používa okraje, ktoré ste nastavili v softvérovej aplikácii,
ak sú väčšie ako minimálne okraje podporované zariadením HP All-in-One.
3.
Ak vám okraje nevyhovujú, zrušte úlohu tlače a upravte okraje v softvérovej
aplikácii.
Uistite sa, že nastavenia okrajov pre dokument nepresahujú oblasť tlače zariadenia
HP All-in-One.
Príčina: Nastavenie veľkosti papiera je možno nesprávne pre projekt, ktorý tlačíte.
Riešenie: Skontrolujte, či ste vybrali správne nastavenie veľkosti papiera pre
projekt. Skontrolujte, či je vo vstupnom zásobníku vložený papier so správnou
veľkosťou.
Príčina: Vodiace lišty papiera nie sú umiestnené správne.
Riešenie: Odstráňte stoh papiera zo vstupného zásobníka a potom papier vložte
znova nasledujúcim postupom.
Vkladanie papiera normálnej veľkosti
1.
Vyberte výstupný zásobník.
Riešenie problémov s tlačou
187
2.
Prisunutie vodidlá šírky papiera do najširšej pozície
3.
Poklepaním stohu papiera na rovnom povrchu zarovnajte okraje papiera a potom
skontrolujte nasledovné body:
•
Skontrolujte, či papier nie je potrhaný, zaprášený, pokrčený a či nemá zvlnené
ani ohnuté hrany.
•
Skontrolujte, či sú všetky hárky papiera v stohu rovnakého druhu a rovnakej
veľkosti.
4.
Stoh papiera vložte do vstupného zásobníka kratšou stranou dopredu a tlačovou
stranou nadol. Stoh papiera zasuňte až na doraz.
Upozornenie
Pri vkladaní papiera do vstupného zásobníka skontrolujte, či
je zariadenie HP All-in-One zapnuté a v pokoji. Ak zariadenie HP All-in-One
obsluhuje tlačové kazety alebo je zaneprázdnené inou úlohou, doraz papiera
vo vnútri zariadenia nemusí byť v správnej polohe. Mohli by ste papier
zasunúť príliš ďaleko, čo spôsobí, že zariadenie HP All-in-One bude vysúvať
prázdne strany.
Tip
Ak používate hlavičkový papier, vkladajte ho hornou časťou strany
dopredu a tlačovou stranou nadol. Ďalšiu pomoc pri zakladaní papiera
normálnej veľkosti a hlavičkového papiera nájdete na diagrame, ktorý je vyrytý
v spodnej časti zásobníka.
Kapitola 11
188
Riešenie problémov
5.
Posúvajte vodiacu lištu šírky papiera smerom dovnútra, až kým sa nezastavia na
hranách papiera.
Vstupný zásobník neprepĺňajte. Skontrolujte, či sa stoh papiera zmestí do
vstupného zásobníka a či nie je vyšší ako vrchná časť vodidla šírky papiera.
6.
Výstupný zásobník založte na miesto.
7.
Otočte nástavec výstupného zásobníka dohora smerom k vám.
Poznámka
Pri použití papiera veľkosti Legal nechajte nástavec zásobníka
zatvorený.
Príčina: Balík obálok je nesprávne vložený.
Riešenie: Vyberte všetky papiere zo vstupného zásobníka. Vložte balík obálok do
vstupného zásobníka so záložkou smerom vľavo nahor.
Riešenie problémov s tlačou
189
Poznámka
Ak chcete zabrániť uviaznutiu papiera, vsuňte záložky do obálok.
Text alebo grafické prvky sú na okraji strany odrezané
Príčina: Vo vašej softvérovej aplikácii nie sú správne nastavené okraje.
Riešenie: Uistite sa, že nastavenia okrajov pre dokument nepresahujú oblasť tlače
zariadenia HP All-in-One.
Kontrola nastavení okrajov
1.
Pred odoslaním tlačovej úlohy do zariadenia HP All-in-One si môžete pozrieť
náhľad úlohy.
2.
Skontrolujte okraje.
Zariadenie HP All-in-One používa okraje, ktoré ste nastavili v softvérovej aplikácii,
ak sú väčšie ako minimálne okraje podporované zariadením HP All-in-One.
3.
Ak vám okraje nevyhovujú, zrušte úlohu tlače a upravte okraje v softvérovej
aplikácii.
Príčina: Dokument, ktorý tlačíte, je väčší než papier vložený vo vstupnom
zásobníku.
Riešenie: Skontrolujte, či sa rozloženie tlačeného dokumentu zmestí na veľkosť
papiera podporovanú zariadením HP All-in-One.
Zobrazenie ukážky rozloženia tlače
1.
Vložte do vstupného zásobníka papier správnej veľkosti.
2.
Pred odoslaním tlačovej úlohy do zariadenia HP All-in-One si môžete pozrieť
náhľad úlohy.
3.
Skontrolujte grafické prvky dokumentu a uistite sa, že sa aktuálna veľkosť zmestí
na plochu tlače zariadenia HP All-in-One.
4.
Ak sa grafické prvky na plochu tlače nezmestia, zrušte úlohu tlače.
Tip
Niektoré softvérové aplikácie umožňujú prispôsobiť dokument aktuálne
vybratej veľkosti papiera. Veľkosť dokumentu môžete upraviť i v dialógovom okne
Page Setup (Nastavenie strany).
Kapitola 11
190
Riešenie problémov
Príčina: Papier je vložený nesprávne.
Riešenie: Ak sa papier podáva nesprávne, môžu sa orezať časti dokumentu.
Odstráňte stoh papiera zo vstupného zásobníka a potom papier vložte znova
nasledujúcim postupom.
Vkladanie papiera normálnej veľkosti
1.
Vyberte výstupný zásobník.
2.
Prisunutie vodidlá šírky papiera do najširšej pozície
3.
Poklepaním stohu papiera na rovnom povrchu zarovnajte okraje papiera a potom
skontrolujte nasledovné body:
•
Skontrolujte, či papier nie je potrhaný, zaprášený, pokrčený a či nemá zvlnené
ani ohnuté hrany.
•
Skontrolujte, či sú všetky hárky papiera v stohu rovnakého druhu a rovnakej
veľkosti.
Riešenie problémov s tlačou
191
4.
Stoh papiera vložte do vstupného zásobníka kratšou stranou dopredu a tlačovou
stranou nadol. Stoh papiera zasuňte až na doraz.
Upozornenie
Pri vkladaní papiera do vstupného zásobníka skontrolujte, či
je zariadenie HP All-in-One zapnuté a v pokoji. Ak zariadenie HP All-in-One
obsluhuje tlačové kazety alebo je zaneprázdnené inou úlohou, doraz papiera
vo vnútri zariadenia nemusí byť v správnej polohe. Mohli by ste papier
zasunúť príliš ďaleko, čo spôsobí, že zariadenie HP All-in-One bude vysúvať
prázdne strany.
Tip
Ak používate hlavičkový papier, vkladajte ho hornou časťou strany
dopredu a tlačovou stranou nadol. Ďalšiu pomoc pri zakladaní papiera
normálnej veľkosti a hlavičkového papiera nájdete na diagrame, ktorý je vyrytý
v spodnej časti zásobníka.
5.
Posúvajte vodiacu lištu šírky papiera smerom dovnútra, až kým sa nezastavia na
hranách papiera.
Vstupný zásobník neprepĺňajte. Skontrolujte, či sa stoh papiera zmestí do
vstupného zásobníka a či nie je vyšší ako vrchná časť vodidla šírky papiera.
Kapitola 11
192
Riešenie problémov
6.
Výstupný zásobník založte na miesto.
7.
Otočte nástavec výstupného zásobníka dohora smerom k vám.
Poznámka
Pri použití papiera veľkosti Legal nechajte nástavec zásobníka
zatvorený.
Počas tlače vyšla prázdna strana
Príčina: Ak tlačíte čierny text a zo zariadenia HP All-in-One sa vytlačí prázdna
strana, je pravdepodobne prázdna čierna tlačová kazeta.
Riešenie: Skontrolujte odhadovanú úroveň atramentu v tlačových kazetách. Ak je
v kazetách málo atramentu alebo atrament došiel, budete musieť vymeniť tlačové
kazety.
Ak je v tlačových kazetách atrament, ale problém pretrváva, vytlačte správu o
vlastnom teste, aby ste zistili, či sa problém týka tlačových kaziet. Ak správa o
vlastnom teste poukazuje na problém, vyčistite tlačové kazety. Ak problém pretrváva,
budete musieť vymeniť tlačovú kazetu.
Ďalšie informácie získate v časti
Riešenie problémov s tlačovou kazetou
.
Príčina: Dokument, ktorý tlačíte, obsahuje dodatočnú prázdnu stranu.
Riešenie: Otvorte súbor s dokumentom v softvérovej aplikácii a odstráňte všetky
nadbytočné strany alebo riadky na konci dokumentu.
Príčina: Zariadenie HP All-in-One podalo až dva hárky papiera.
Riešenie: Ak v zariadení HP All-in-One zostáva iba pár hárkov, do vstupného
zásobníka vložte viac papiera. Ak je vo vstupnom zásobníku veľa papiera, vyberte
Riešenie problémov s tlačou
193
ho, zarovnajte stoh papiera poklepaním o rovný povrch a papier znova vložte do
vstupného zásobníka. Stlačením tlačidla OK na ovládacom paneli zariadenia
HP All-in-One môžete pokračovať vo vykonávaní tlačovej úlohy.
Vkladanie papiera normálnej veľkosti
1.
Vyberte výstupný zásobník.
2.
Prisunutie vodidlá šírky papiera do najširšej pozície
3.
Poklepaním stohu papiera na rovnom povrchu zarovnajte okraje papiera a potom
skontrolujte nasledovné body:
•
Skontrolujte, či papier nie je potrhaný, zaprášený, pokrčený a či nemá zvlnené
ani ohnuté hrany.
•
Skontrolujte, či sú všetky hárky papiera v stohu rovnakého druhu a rovnakej
veľkosti.
Kapitola 11
194
Riešenie problémov
4.
Stoh papiera vložte do vstupného zásobníka kratšou stranou dopredu a tlačovou
stranou nadol. Stoh papiera zasuňte až na doraz.
Upozornenie
Pri vkladaní papiera do vstupného zásobníka skontrolujte, či
je zariadenie HP All-in-One zapnuté a v pokoji. Ak zariadenie HP All-in-One
obsluhuje tlačové kazety alebo je zaneprázdnené inou úlohou, doraz papiera
vo vnútri zariadenia nemusí byť v správnej polohe. Mohli by ste papier
zasunúť príliš ďaleko, čo spôsobí, že zariadenie HP All-in-One bude vysúvať
prázdne strany.
Tip
Ak používate hlavičkový papier, vkladajte ho hornou časťou strany
dopredu a tlačovou stranou nadol. Ďalšiu pomoc pri zakladaní papiera
normálnej veľkosti a hlavičkového papiera nájdete na diagrame, ktorý je vyrytý
v spodnej časti zásobníka.
5.
Posúvajte vodiacu lištu šírky papiera smerom dovnútra, až kým sa nezastavia na
hranách papiera.
Vstupný zásobník neprepĺňajte. Skontrolujte, či sa stoh papiera zmestí do
vstupného zásobníka a či nie je vyšší ako vrchná časť vodidla šírky papiera.
Riešenie problémov s tlačou
195
6.
Výstupný zásobník založte na miesto.
7.
Otočte nástavec výstupného zásobníka dohora smerom k vám.
Poznámka
Pri použití papiera veľkosti Legal nechajte nástavec zásobníka
zatvorený.
Príčina: Ochranná plastová páska bola z tlačovej kazety odstránená iba čiastočne.
Riešenie: Skontrolujte každú tlačovú kazetu. Mohlo sa stať, že páska bola
odstránená z medených kontaktov, ale stále zakrýva atramentové dýzy. Ak páska
stále zakrýva atramentové dýzy, opatrne ju z tlačových kaziet odstráňte. Nedotýkajte
sa atramentových dýz ani medených kontaktov.
1 Medené kontakty
2 Plastová páska s ružovým uškom (pred inštaláciou sa musí odstrániť)
3 Atramentové dýzy pod páskou
Kapitola 11
196
Riešenie problémov
Počas tlače fotografie strieka atrament vo vnútri zariadenia HP All-in-One
Príčina: Nastavenie tlače bez okrajov vyžaduje, aby bol vo vstupnom zásobníku
vložený fotografický papier. Používate nesprávny typ papiera.
Riešenie: Pred tlačou bez okrajov sa uistite, či je vo vstupnom zásobníku vložený
fotografický papier.