HP Officejet J5730 - Správy zariadenia

Automatický podávač dokumentov je zaseknutý

Príčina: V automatickom podávači dokumentov uviazol papier.
Riešenie: Odstráňte uviaznutý papier a skúste znova spustiť úlohu. Do zásobníka
podávača dokumentov nevkladajte viac než 20 hárkov papiera.

Informácie o odstraňovaní uviaznutého papiera nájdete v časti

Uvoľnenie

uviaznutého papiera

.

Zlyhanie prijímania faxu

Príčina: Chyba spôsobila zlyhanie faxu počas jeho prijímania na zariadení
HP All-in-One. Chybu mohla spôsobiť zašumená linka alebo nejaká iná chyba
komunikácie.
Riešenie: Kontaktujte odosielateľa a požiadajte ho o opätovné odoslanie faxu.
Ďalšie informácie o riešení problémov s faxom nájdete v časti

Riešenie problémov

s faxom

.

Zlyhanie odosielania faxu

Príčina: Fax sa nepodarilo dokončiť z dôvodu chyby komunikácie, blokovania
(vaše číslo je blokované prostredníctvom prijímača) alebo uviaznutia papiera.
Riešenie: Skontrolujte, či v zariadení HP All-in-One nedošlo k uviaznutiu papiera
a odošlite fax znova. Ak problém pretrváva, skúste zistiť príčinu kontaktovaním
vlastníka faxového čísla.
Ďalšie informácie o odstránení uviaznutého papiera nájdete v časti

Uvoľnenie

uviaznutého papiera

.

Ďalšie informácie o riešení problémov s faxom nájdete v časti

Riešenie problémov

s faxom

.

Revízia firmvéru sa nezhoduje

Príčina: Revízne číslo firmvéru HP All-in-One sa nezhoduje s revíznym číslom
softvéru.
Riešenie: Informácie o podpore a záruke nájdete na webovej lokalite spoločnosti
HP na adrese

www.hp.com/support

. Ak sa zobrazí výzva, vyberte príslušnú krajinu

alebo príslušný región a kliknite na položku Kontakt na spoločnosť HP. Zobrazia
sa kontaktné informácie oddelenia technickej podpory.

Chyba mechanizmu

Príčina: V zariadení HP All-in-One uviazol papier.
Riešenie: Odstráňte zaseknutý papier. Vypnite a znova zapnite zariadenie
HP All-in-One.

Kapitola 11

270

Riešenie problémov

Informácie o odstraňovaní uviaznutého papiera nájdete v časti

Uvoľnenie

uviaznutého papiera

.

Upozornenie

Pri pokuse o uvoľnenie uviaznutého papiera z prednej časti

zariadenia HP All-in-One sa môže poškodiť mechanizmus tlačiarne. Uviaznutý
papier vždy uvoľňujte cez zadný kryt na čistenie.

Príčina: Tlačový vozík sa zablokoval.

Riešenie: Vypnite zariadenie HP All-in-One, odstráňte akékoľvek predmety
blokujúce pohyb tlačovej kazety (vrátane obalových materiálov) a znova zapnite
zariadenie HP All-in-One.

Pamäť je plná

Príčina: V zariadení HP All-in-One uviazol počas prijímania faxu papier alebo sa
minul papier.
Riešenie: Ak zariadenie HP All-in-One podporuje faxovanie a je zapnutá funkcia
Záložný príjem faxu, zariadenie HP All-in-One mohlo uložiť fax po jeho prijatí do
pamäte.
Po odstránení uviaznutého papiera alebo vložení papiera do vstupného zásobníka
môžete vytlačiť kópiu celého faxu z pamäte. Ak nie je zapnutá funkcia Záložný príjem
faxu alebo ak sa fax z nejakého dôvodu neuložil do pamäte (napríklad ak zariadenie
HP All-in-One nemalo žiadnu voľnú pamäť), budete musieť kontaktovať odosielateľa
a požiadať ho o opätovné odoslanie faxu.
Ďalšie informácie o uvoľnení uviaznutého papiera nájdete v časti

Uvoľnenie

uviaznutého papiera

.

Vkladanie papiera normálnej veľkosti

1.

Vyberte výstupný zásobník.

Chyby

271

2.

Prisunutie vodidlá šírky papiera do najširšej pozície

3.

Poklepaním stohu papiera na rovnom povrchu zarovnajte okraje papiera a potom
skontrolujte nasledovné body:
•

Skontrolujte, či papier nie je potrhaný, zaprášený, pokrčený a či nemá zvlnené
ani ohnuté hrany.

•

Skontrolujte, či sú všetky hárky papiera v stohu rovnakého druhu a rovnakej
veľkosti.

4.

Stoh papiera vložte do vstupného zásobníka kratšou stranou dopredu a tlačovou
stranou nadol. Stoh papiera zasuňte až na doraz.

Upozornenie

Pri vkladaní papiera do vstupného zásobníka skontrolujte, či

je zariadenie HP All-in-One zapnuté a v pokoji. Ak zariadenie HP All-in-One
obsluhuje tlačové kazety alebo je zaneprázdnené inou úlohou, doraz papiera
vo vnútri zariadenia nemusí byť v správnej polohe. Mohli by ste papier
zasunúť príliš ďaleko, čo spôsobí, že zariadenie HP All-in-One bude vysúvať
prázdne strany.

Tip

Ak používate hlavičkový papier, vkladajte ho hornou časťou strany

dopredu a tlačovou stranou nadol. Ďalšiu pomoc pri zakladaní papiera
normálnej veľkosti a hlavičkového papiera nájdete na diagrame, ktorý je vyrytý
v spodnej časti zásobníka.

Kapitola 11

272

Riešenie problémov

5.

Posúvajte vodiacu lištu šírky papiera smerom dovnútra, až kým sa nezastavia na
hranách papiera.
Vstupný zásobník neprepĺňajte. Skontrolujte, či sa stoh papiera zmestí do
vstupného zásobníka a či nie je vyšší ako vrchná časť vodidla šírky papiera.

6.

Výstupný zásobník založte na miesto.

7.

Otočte nástavec výstupného zásobníka dohora smerom k vám.

Poznámka

Pri použití papiera veľkosti Legal nechajte nástavec zásobníka

zatvorený.

Opakovaná tlač faxov z pamäte pomocou ovládacieho panela

1.

Skontrolujte, či je vo vstupnom zásobníku vložený papier.

2.

Stlačte tlačidlo Nastavenie.

Chyby

273