Неполадки соединения USB
Если отсутствует связь между аппаратом HP All-in-One и компьютером, попробуйте
выполнить описанные ниже действия.
•
Посмотрите на дисплей аппарата HP All-in-One. Если изображение на дисплее
отсутствует и кнопка Питание не горит, аппарат HP All-in-One выключен.
Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к аппарату HP All-in-One и
вставлен в электрическую розетку. Включите аппарат HP All-in-One, нажав
кнопку Питание.
•
Проверьте исправность кабеля USB. Если используется кабель предыдущих
моделей, аппарат может работать со сбоями. Попробуйте подсоединить
кабель USB к другому устройству, чтобы проверить его исправность. Если
возникают неполадки, возможно, потребуется замена кабеля USB. Убедитесь
также, что длина кабеля не превышает 3 метра.
•
Проверьте подключение аппарата HP All-in-One к компьютеру. Проверьте, что
кабель USB правильно подключен к порту USB на задней панели аппарата
HP All-in-One. Убедитесь, что другой конец кабеля USB подключен к порту USB
компьютера. После правильного подключения кабеля выключите и снова
включите аппарат HP All-in-One.
Советы по устранению неполадок
151
•
Воспользуйтесь программой System Profiler для проверки работоспособности
USB-соединения. Если аппарат HP All-in-One отображается в окне USB,
соединение USB между компьютером и HP All-in-One установлено правильно.
В этом случае, возможно, возникли проблемы с программным обеспечением.
Воспользуйтесь утилитой Setup Assistant, входящей в комплект поставки
программного обеспечения HP Photosmart Studio (Mac), чтобы убедиться, что
утилита обнаруживает аппарат HP All-in-One. Сведения по вызову утилиты
System Profiler приведены в интерактивной справочной системе операционной
системы.
•
При подключении аппарата HP All-in-One через концентратор USB убедитесь,
что концентратор включен. Если концентратор включен, попробуйте выполнить
прямое соединение с компьютером.
•
Проверьте наличие других принтеров или сканеров. Возможно, потребуется
отсоединить устаревшие устройства от компьютера.
•
Попробуйте присоединить кабель USB к другому порту USB компьютера. После
проверки соединений попробуйте перезагрузить компьютер. Выключите и
снова включите аппарат HP All-in-One.
•
При необходимости удалите и снова установите программное обеспечение,
которое было установлено вместе с аппаратом HP All-in-One.
Дополнительную информацию о настройке аппарата HP All-in-One и его
подключении к компьютеру см. в постере с инструкциями по установке,
прилагаемом к HP All-in-One.