Советы по устранению неполадок
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
Аппарат HP All-in-One не включается
•
Неполадки соединения USB
•
Информация о картриджах
•
О бумаге
•
Советы по использованию устройства автоматической подачи документов
•
Устраните замятия бумаги
•
Устранение неполадок с картриджами
Аппарат HP All-in-One не включается
Причина: Устройство HP All-in-One неправильно подключено к электросети.
Устранение неполадок
149
Решение:
•
Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к аппарату
HP All-in-One и адаптеру питания. Подключайте кабель питания к
заземленной электрической розетке или сетевому фильтру.
1 Разъем подключения питания
2 Кабель и адаптер питания
3 Заземленная розетка
•
При использовании разветвителя убедитесь, что он включен. Или
подсоедините аппарат HP All-in-One непосредственно к заземленной
розетке.
•
Проверьте исправность розетки сети питания. Подключите к электросети
исправное устройство и проверьте, подается ли на него питание. Если
питание не подается, устраните неисправность розетки.
•
При подсоединении устройства HP All-in-One к розетке с переключателем
убедитесь, что он включен. Если он включен, но аппарат не работает,
причиной неисправности является розетка.
Причина: Кнопка Питание нажата слишком быстро.
Решение: Аппарат HP All-in-One может не среагировать, если нажать кнопку
Питание слишком быстро. Нажмите кнопку Питание один раз. Процесс
Глава 11
150
Устранение неполадок
включения HP All-in-One может занять несколько минут. Если в это время
нажать на кнопку Питание еще раз, устройство может выключиться.
Внимание
Если аппарат HP All-in-One по-прежнему не включается,
возможно, возникла механическая неисправность. Отсоедините
HP All-in-One от электрической розетки и обратитесь в компанию HP.
Посетите Web-узел по адресу:
www.hp.com/support
. При появлении запроса
выберите соответствующую страну/регион, а затем нажмите Contact HP
(Связь с HP) для получения информации об обращении за технической
поддержкой.