HP Officejet J5730 - Сообщения устройства

•

Сбой приема факса

•

Сбой передачи факса

•

Несоответствие версии микропрограммы

•

Ошибка механизма

•

Память переполнена

•

Сбой сканера

Устройство автоматической подачи документов не может загрузить документ

Причина: Устройство автоматической подачи документов работает неверно,
и задание не выполняется.
Решение: Попробуйте повторить загрузку оригиналов в устройство
автоматической подачи документов и повторно запустите задание. Не
загружайте в устройство автоматической подачи документов более 20 листов.

Замятие бумаги в устройстве автоматической подачи документов

Причина: Произошло замятие бумаги в устройстве автоматической подачи
документов.
Решение: Удалите замятую бумагу и повторите выполнение задания. Не
загружайте в устройство автоматической подачи документов более 20 листов.
Информацию об устранении замятия бумаги см. в разделе

Устраните замятия

бумаги

.

Сбой приема факса

Причина: Ошибка вызвала сбой при приеме факса аппаратом HP All-in-One.
Ошибка могла быть вызвана помехами на линии или ошибкой связи.
Решение: Свяжитесь с отправителем и запросите повтор передачи факса.
Дополнительную информацию об устранении неполадок при работе с факсом
см. в разделе

Устранение неполадок при работе с факсом

.

Сбой передачи факса

Причина: Факс не удалось передать вследствие ошибки связи, занесения в
"черный список" (блокировка вашего номера получателем) или замятия бумаги.
Решение: Проверьте аппарат HP All-in-One на наличие возможного замятия
бумаги и повторно передайте факс. Если неполадку не удалось устранить,
свяжитесь с адресатом для выяснения причин.
Дополнительную информацию об устранении замятия бумаги см. в разделе

Устраните замятия бумаги

.

Дополнительную информацию об устранении неполадок при работе с факсом
см. в разделе

Устранение неполадок при работе с факсом

.

Ошибки

279

Несоответствие версии микропрограммы

Причина: Номер версии микропрограммы HP All-in-One не соответствует
номеру версии программного обеспечения.
Решение: Информация о технической поддержке и условиях гарантии
приведена на Web-сайте компании HP по адресу:

www.hp.com/support

. При

необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните Contact HP (Связь
с HP) для получения информации об обращении в службу технической
поддержки.

Ошибка механизма

Причина: В аппарате HP All-in-One возникло замятие бумаги.
Решение: Удалите замятую бумагу. Выключите и снова включите аппарат
HP All-in-One.
Информацию об устранении замятия бумаги см. в разделе

Устраните замятия

бумаги

.

Внимание

При попытке извлечь замятую бумагу с передней стороны

аппарата HP All-in-One может быть поврежден печатающий механизм.
Обязательно устраняйте замятия бумаги через заднюю дверцу.

Причина: Картридж заблокирован или остановился.
Решение: Выключите HP All-in-One, удалите все препятствия для свободного
хода картриджа (в т.ч. и упаковочные материалы) и снова включите
HP All-in-One.

Память переполнена

Причина: При приеме факса в аппарате HP All-in-One произошло замятие
бумаги или бумага закончилась.
Решение: Если HP All-in-One поддерживает передачу и прием факсов и
параметр Прием факсов в резервном режиме включен, аппарат HP All-in-One
позволяет сохранять факс после приема в памяти.
После устранения замятия бумаги или после ее загрузки в входной лоток
возможна печать факса из памяти. При выключенной функции Прием факсов
в резервном режиме, или если факс по какой-либо причине не был сохранен
в памяти (например, если память аппарата HP All-in-One была переполнена),
необходимо обратится к отправителю и запросить повтор передачи факса.

Глава 11

280

Устранение неполадок

Дополнительную информацию об устранении замятия бумаги см. в разделе

Устраните замятия бумаги

.

Загрузка полноразмерной бумаги

1.

Снимите выходной лоток.

2.

Выдвиньте направляющую ширины бумаги в крайнее положение.

3.

Выровняйте стопку бумаги на плоской поверхности и выполните следующие
действия:
•

убедитесь в отсутствии надрывов, скручивания и изгибания краев;

•

убедитесь, что в стопке находится бумага одного формата и типа.

Ошибки

281

4.

Загрузите стопку бумаги во входной лоток коротким краем вперед и
стороной для печати вниз. Сдвиньте стопку бумаги вперед до упора.

Внимание

Перед загрузкой бумаги во входной лоток убедитесь, что

аппарат HP All-in-One находится в режиме ожидания (звуковые сигналы
отсутствуют). Если аппарат HP All-in-One выполняет обслуживание
картриджей или любое другое задание, ограничитель бумаги внутри
аппарата может сдвигаться со своего места. Поэтому бумага может быть
вставлена слишком глубоко — аппарат HP All-in-One может выдавать
пустые листы.

Совет

При использовании фирменных бланков загружайте их верхним

краем вперед, стороной для печати вниз. Дополнительную информацию
по загрузке полноразмерной бумаги и фирменных бланков см. на схеме,
нанесенной на основание входного лотка.

5.

Пододвиньте направляющую ширины бумаги вплотную к краю стопки
бумаги.
Не перегружайте входной лоток; убедитесь, что стопка бумаги свободно
помещается во входном лотке, не превышая высоты направляющей
ширины бумаги.

Глава 11

282

Устранение неполадок

6.

Установите на место выходной лоток.

7.

Выдвиньте раскладной лоток к себе.

Примечание.

При использовании бумаги формата Legal оставьте

раскладной лоток закрытым.

Распечатка факсов из памяти с помощью панели управления

1.

Убедитесь, что во входной лоток загружена бумага.

2.

Нажмите кнопку Настройка.

3.

Нажмите 6, затем 5.
При этом выбирается пункт Средства, затем пункт Распечатка факсов из
памяти.
Факсы печатаются в порядке, обратном порядку приема (т.е. печать
начинается с самого последнего принятого факса).

4.

Если требуется прекратить повторную печать факсов из памяти, нажмите
кнопку Отмена.

Причина: Копируемый документ не помещается в памяти аппарата
HP All-in-One.
Решение: Попробуйте создать меньшее количество копий или (при наличии
многостраничного документа) копируйте меньшее количество страниц за один
раз.

Ошибки

283