Общие сообщения пользователю
Ниже приведен список сообщений, относящихся к основным ошибкам
пользователя.
•
Невозможно выполнить обрезку
•
Набранный номер факса занят
•
Отсоединено
•
Нет параметров сканирования
•
Не поддерживается
•
Принимающий факсимильный аппарат не отвечает
•
Принимающий факсимильный аппарат не поддерживает цвет
Невозможно выполнить обрезку
Причина: В компьютере недостаточно памяти для программы.
Решение: Завершите все не используемые приложения К ним относятся
приложения, работающие в фоновом режиме, например, экранные заставки и
антивирусы. (При завершении антивирусной программы не забудьте запустить
ее снова после завершения сканирования.) Попробуйте перезагрузить
компьютер, чтобы очистить память. Возможно, потребуется приобрести
дополнительную оперативную память (ОЗУ). См. документацию, которая
входит в комплект поставки компьютера.
Причина: Для выполнения сканирования требуется не менее 50 Мбайт
свободного пространства на жестком диске.
Решение: Очистите корзину на компьютере Mac. Кроме того, может
потребоваться удалить с жесткого диска некоторые файлы.
Набранный номер факса занят
Причина: Набранный номер факса занят.
Решение: Подождите некоторое время и передайте факс на этот номер
позже.
Отсоединено
Причина: Сообщения об ошибках Отсоединено поясняют возникшую
неисправность.
•
Не включен компьютер.
•
Компьютер не подключен к устройству HP All-in-One.
•
Неправильно установлено программное обеспечение HP, которое
поставляется вместе с аппаратом HP All-in-One.
•
Программное обеспечение HP установлено, но не запущено.
Решение: Убедитесь, что компьютер включен и подсоединен к аппарату
HP All-in-One. Кроме того, убедитесь, что программное обеспечение,
поставляемое вместе с аппаратом HP All-in-One, установлено.
Ошибки
285
Нет параметров сканирования
Причина: Не установлено программное обеспечение, прилагаемое к
HP All-in-One, либо оно не запущено.
Решение: Убедитесь, что программное обеспечение установлено и
запущено. Дополнительную информацию см. в постере с инструкциями по
установке, прилагаемом к HP All-in-One.
Не поддерживается
Причина: Выполнена попытка передать цветной факс из памяти. Аппарат
HP All-in-One не поддерживает эту операцию.
Решение: Попробуйте передать цветной факс не из памяти, а обычным
способом.
Принимающий факсимильный аппарат не отвечает
Причина: Принимающий факсимильный аппарат не активен, выключен, не
работает или не настроен на автоматический прием входящих факсов.
Дополнительную информацию об устранении неполадок при работе с факсом
см. в разделе
Устранение неполадок при работе с факсом
.
Решение: Попробуйте повторно передать факс на этот номер позже. Если
неполадку не удалось устранить, свяжитесь с адресатом.
Принимающий факсимильный аппарат не поддерживает цвет
Причина: Была предпринята попытка передать цветной факс на
факсимильный аппарат, который не поддерживает цвета.
Решение: Аппарат HP All-in-One предупреждает о таких ситуациях и передает
цветной факс как черно-белый.