Mesaje referitoare la cartuşele de imprimare
În continuare este prezentată o listă a mesajelor de eroare referitoare la cartuşele de
imprimare:
•
Nivel scăzut de cerneală
•
Este necesară alinierea sau alinierea nu a reuşit
•
Un cartuş de cerneală lipseşte, este instalat incorect sau nu este destinat utilizării cu
acest dispozitiv
Nivel scăzut de cerneală
Cauză: Unul sau ambele cartuşe de imprimare nu mai au cerneală.
Soluţie: Verificaţi nivelurile estimate de cerneală rămasă în cartuşele de imprimare.
În cazul în care cartuşele de imprimare mai au puţină cerneală sau nu mai au deloc,
poate fi necesar să înlocuiţi cartuşele de imprimare.
Notă
Echipamentul HP All-in-One poate să detecteze nivelurile de cerneală
numai pentru cerneală originală HP. Nivelurile de cerneală din cartuşele de
imprimare care au fost reumplute sau care au fost utilizate în alte dispozitive, pot
să nu fie corecte.
Dacă în cartuşele de imprimare mai este cerneală, dar totuşi observaţi o problemă,
imprimaţi un raport auto-test pentru a determina dacă există o problemă cu cartuşele
de imprimare. Dacă raportul auto-test indică o problemă, curăţaţi cartuşele de
imprimare. Dacă problema persistă, este posibil să fie necesară înlocuirea cartuşului
de imprimare.
Erori
277
Notă
Nu scoateţi cartuşul de imprimare vechi până când nu este disponibil unul
nou.
Pentru informaţii suplimentare despre cartuşele de imprimare, consultaţi
Depanarea
problemelor referitoare la cartuşele de imprimare
.
Este necesară alinierea sau alinierea nu a reuşit
Cauză: Tava de alimentare nu conţine hârtie de tip corespunzător.
Soluţie: Dacă, atunci când aliniaţi cartuşele, în tava de alimentare se află hârtie
colorată, alinierea va eşua. Încărcaţi hârtie albă neutilizată Letter sau A4 în tava de
alimentare şi reluaţi alinierea. Dacă alinierea eşuează, este posibil ca un senzor sau
un cartuş de tipărire să fie defecte.
Pentru a găsi informaţii despre asistenţă şi despre garanţie, vizitaţi situl Web HP de
la adresa
www.hp.com/support
. Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi
executaţi clic pe Contact HP (Contactare HP) pentru informaţii despre apelarea
suportului tehnic HP.
Cauză: Banda de protecţie acoperă cartuşele de imprimare.
Soluţie: Verificaţi fiecare cartuş de imprimare. Este posibil ca banda să fie scoasă
de pe contactele de cupru, dar să acopere încă duzele de cerneală. Dacă banda încă
mai acoperă duzele de cerneală, scoateţi cu grijă banda de pe cartuşele de
imprimare. Nu atingeţi contactele de cupru sau duzele de cerneală.
1 Contacte de cupru
2 Bandă de plastic cu capăt roz (trebuie îndepărtată înainte de instalare)
3 Duze de cerneală aflate sub bandă
Capitol 11
278
Depanare
Reinseraţi cartuşele de imprimare şi asiguraţi-vă că sunt inserate complet şi fixate
corespunzător.
Cauză: Contactele de pe cartuşul de imprimare nu ating contactele din carul de
imprimare.
Soluţie: Scoateţi şi introduceţi la loc cartuşele de imprimare. Asiguraţi-vă că sunt
introduse complet şi fixate corespunzător.
Cauză: Cartuşul de imprimare sau senzorul sunt defecte.
Soluţie: Pentru a găsi informaţii despre asistenţă şi despre garanţie, vizitaţi situl
Web HP de la adresa
www.hp.com/support
. Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea
dvs., apoi executaţi clic pe Contact HP (Contactare HP) pentru informaţii despre
apelarea suportului tehnic HP.
Cauză: Aţi instalat un cartuş de imprimare nou pentru care este necesară alinierea.
Soluţie: Pentru a asigura o calitate excelentă a imprimării, trebuie să aliniaţi
cartuşele de imprimare. După ce aţi introdus un cartuş de imprimare nou, încărcaţi
hârtie simplă albă neutilizată Letter sau A4 în tava de alimentare, apoi apăsaţi OK de
la panoul de control. Imprimanta HP All-in-One tipăreşte o coală de aliniere a
cartuşelor de tipărire şi aliniază cartuşele. Reciclaţi sau aruncaţi pagina.
Dacă pagina de aliniere se imprimă corect, prezentând marcaje de verificare verzi pe
fiecare linie, dar eroarea de aliniere persistă, puteţi să ştergeţi mesajul apăsând
OK şi Configurare simultan.
Dacă eroarea de aliniere persistă şi nu o puteţi elimina, este posibil să aveţi un cartuş
de imprimare defect. Contactaţi HP pentru asistenţă.
Pentru a găsi informaţii despre asistenţă şi despre garanţie, vizitaţi situl Web HP de
la adresa
www.hp.com/support
. Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi
executaţi clic pe Contact HP (Contactare HP) pentru informaţii despre apelarea
suportului tehnic HP.
Un cartuş de cerneală lipseşte, este instalat incorect sau nu este destinat utilizării
cu acest dispozitiv
Cauză: Unul sau ambele cartuşe de imprimare nu sunt instalate sau sunt instalate
incorect.
Soluţie: Pentru informaţii suplimentare despre cartuşele de imprimare, consultaţi
Depanarea problemelor referitoare la cartuşele de imprimare
.
Cauză: Lipseşte un cartuş de imprimare.
Soluţie: Pentru informaţii suplimentare despre cartuşele de imprimare, consultaţi
Depanarea problemelor referitoare la cartuşele de imprimare
.
Cauză: Banda de protecţie acoperă cartuşele de imprimare.
Erori
279
Soluţie: Verificaţi fiecare cartuş de imprimare. Este posibil ca banda să fie scoasă
de pe contactele de cupru, dar să acopere încă duzele de cerneală. Dacă banda încă
mai acoperă duzele de cerneală, scoateţi cu grijă banda de pe cartuşele de
imprimare. Nu atingeţi contactele de cupru sau duzele de cerneală.
1 Contacte de cupru
2 Bandă de plastic cu capăt roz (trebuie îndepărtată înainte de instalare)
3 Duze de cerneală aflate sub bandă
Cauză: Cartuşul de imprimare este defect sau nu este conceput pentru a fi utilizat
cu acest echipament.
Soluţie: Pentru a găsi informaţii despre asistenţă şi despre garanţie, vizitaţi situl
Web HP de la adresa
www.hp.com/support
. Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea
dvs., apoi executaţi clic pe Contact HP (Contactare HP) pentru informaţii despre
apelarea suportului tehnic HP.
Capitol 11
280
Depanare