Mensagens sobre alimentação e conexão
A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a alimentação e conexão:
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Falha no teste de comunicação
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HP All-in-One não encontrado
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Encerramento inadequado
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Perda de comunicação bidirecional
Falha no teste de comunicação
Causa: O HP All-in-One está desligado.
Solução: Observe o visor do HP All-in-One. Se o visor estiver em branco e o botão
Liga-desliga não estiver aceso, o HP All-in-One está desligado. Certifique-se de que
o cabo de alimentação esteja conectado com segurança ao HP All-in-One e a uma
tomada. Pressione o botão Liga-desliga para ligar o HP All-in-One.
Causa: O HP All-in-One não está conectado ao computador.
Solução: Se o HP All-in-One não estiver conectado corretamente ao computador,
poderão ocorrer erros de comunicação. Verifique se o cabo USB está conectado
firmemente ao HP All-in-One e ao computador, conforme mostrado a seguir.
HP All-in-One não encontrado
Causa: O cabo USB não está conectado corretamente.
Capítulo 11
272
Solução de problemas
Solução: Se o HP All-in-One não estiver conectado corretamente ao computador,
poderão ocorrer erros de comunicação. Verifique se o cabo USB está conectado
firmemente ao HP All-in-One e ao computador, conforme mostrado a seguir.
Encerramento inadequado
Causa: Na última vez em que o HP All-in-One foi utilizado, ele não foi desligado
de maneira adequada. Se o HP All-in-One foi desligado utilizando a chave em um
filtro de linha ou uma chave de parede, o dispositivo pode estar danificado.
Solução: Pressione o botão Liga-desliga no painel de controle do HP All-in-One
para ligar e desligar o dispositivo.
Perda de comunicação bidirecional
Causa: O HP All-in-One está desligado.
Solução: Observe o visor do HP All-in-One. Se o visor estiver em branco e o botão
Liga-desliga não estiver aceso, o HP All-in-One está desligado. Certifique-se de que
o cabo de alimentação esteja conectado com segurança ao HP All-in-One e a uma
tomada. Pressione o botão Liga-desliga para ligar o HP All-in-One.
Causa: O HP All-in-One não está conectado ao computador.
Erros
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Solução: Se o HP All-in-One não estiver conectado corretamente ao computador,
podem ocorrer erros de comunicação. Verifique se o cabo USB está conectado
firmemente ao HP All-in-One e ao computador, conforme mostrado abaixo.