Impressão de um relatório de autoteste
Se você tiver problemas com a impressão, imprima um relatório de autoteste antes de
substituir os cartuchos. Esse relatório fornece informações úteis sobre diversos aspectos
do dispositivo, inclusive sobre os cartuchos de impressão.
Para imprimir um relatório de autoteste
1.
Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de entrada.
2.
Pressione Configuração.
3.
Pressione 2, em seguida, 4.
Essa ação seleciona Relatório de impressão e, em seguida, Relatório de
autoteste.
O HP All-in-One imprime um relatório de autoteste que pode indicar a origem do
problema de impressão. Uma amostra da área de teste de tinta é exibida abaixo.
4.
Verifique se as linhas de cores estendem-se de um lado a outro da página.
Se a linha preta não aparecer, estiver apagada, com listras ou falhas, pode haver um
problema no cartucho de impressão preto no slot do lado direito.
Se uma das outras três linhas não aparecer, estiver apagada, com listras ou falhas,
pode haver um problema no cartucho colorido do slot do lado esquerdo.
Se as barras coloridas não forem exibidas como preto, ciano, magenta e amarelo,
talvez seja necessário limpar os cartuchos de impressão. Se o problema não for
Capítulo 10
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Manutenção da HP All-in-One
solucionado com a limpeza dos cartuchos de impressão, talvez seja necessário
substituí-los.
Tópicos associados
•
Limpeza dos cartuchos de impressão
•
Substituição dos cartuchos de impressão
•
Alinhamento dos cartuchos de impressão