Problemy z połączeniem za pośrednictwem portu USB
Jeżeli urządzenie HP All-in-One i komputer nie komunikują się ze sobą, spróbuj wykonać
następujące czynności:
•
Spójrz na wyświetlacz urządzenia HP All-in-One. Jeśli jest on pusty, a przycisk
Zasilanie nie świeci, urządzenie HP All-in-One jest wyłączone. Sprawdź, czy przewód
zasilający jest starannie podłączony do urządzenia HP All-in-One i włożony do
gniazda zasilania. Naciśnij przycisk Zasilanie, aby włączyć urządzenie HP All-in-One.
•
Sprawdź kabel USB. Jeśli używasz starszego kabla, może on nie działać prawidłowo.
Spróbuj podłączyć kabel USB do innego urządzenia, aby zobaczyć, czy kabel działa.
Jeśli wciąż pojawiają się problemy, konieczna może być wymiana kabla USB.
Sprawdź również, czy długość kabla nie przekracza 3 metrów.
•
Sprawdź połączenie między urządzeniem HP All-in-One a komputerem. Upewnij się,
że kabel USB jest prawidłowo podłączony do portu USB w tylnej części urządzenia
HP All-in-One. Upewnij się, że drugi koniec kabla USB jest podłączony do portu USB
komputera. Po właściwym podłączeniu kabla wyłącz urządzenie HP All-in-One, a
następnie uruchom je ponownie.
Pomoc w rozwiązywaniu problemów
149
•
Użyj programu System Profiler do sprawdzenia połączenia USB. Jeśli w oknie USB
wyświetlany jest program HP All-in-One, oznacza to, że połączenie USB między
komputerem a urządzeniem HP All-in-One działa. Jeśli działa, może występować
problem z oprogramowaniem. Użyj asystenta konfiguracji dołączonego do
urządzenia HP Photosmart Studio (komputery Macintosh), aby sprawdzić, czy
wykrywa on urządzenie HP All-in-One. Informacje na temat programu System Profiler
można znaleźć w pomocy systemu operacyjnego.
•
W przypadku podłączania urządzenia HP All-in-One za pomocą koncentratora USB
hub, upewnij się, że koncentrator jest włączony. Jeżeli koncentrator jest włączony,
podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera.
•
Sprawdź, czy w komputerze nie zainstalowano innych drukarek lub skanerów.
Możliwe, że trzeba będzie odłączyć stare urządzenia od komputera.
•
Spróbuj podłączyć kabel USB do innego portu w komputerze. Po sprawdzeniu
połączeń spróbuj uruchomić ponownie komputer. Wyłącz urządzenie HP All-in-One
i włącz je ponownie.
•
W razie potrzeby usuń i ponownie zainstaluj oprogramowanie urządzenia
HP All-in-One.
Więcej informacji na temat konfiguracji i podłączania urządzenia HP All-in-One do
komputera znajdziesz na Arkuszu instalacyjnym dołączonym do HP All-in-One.