Pomoc w rozwiązywaniu problemów
W tej części zawarte są następujące tematy:
•
Urządzenie HP All-in-One nie włącza się
•
Problemy z połączeniem za pośrednictwem portu USB
•
Informacje na temat kaset drukujących
•
Informacje na temat papieru
•
Wskazówki dotyczące korzystania z automatycznego podajnika dokumentów
•
Usuwanie zacięć papieru
•
Rozwiązywanie problemów z kasetami drukującymi
Urządzenie HP All-in-One nie włącza się
Przyczyna: Urządzenie HP All-in-One nie zostało prawidłowo podłączone do
źródła zasilania.
Rozwiązywanie problemów
147
Rozwiązanie:
•
Sprawdź, czy kabel zasilający jest dobrze podłączony do urządzenia
HP All-in-One i do zasilacza. Podłącz przewód zasilający do uziemionego
gniazdka sieciowego lub do listwy przeciwprzepięciowej.
1 Zasilanie
2 Przewód zasilający i zasilacz
3 Gniazdko sieciowe z uziemieniem
•
Jeśli używasz listwy przeciwprzepięciowej, sprawdź, czy została ona włączona.
Ewentualnie spróbuj podłączyć urządzenie HP All-in-One bezpośrednio do
gniazdka sieciowego z uziemieniem.
•
Sprawdź, czy gniazdko sieciowe działa. Włącz urządzenie, które na pewno działa,
aby stwierdzić, czy dostarczane jest do niego zasilanie. W przeciwnym wypadku
źródłem problemu może być gniazdko sieciowe.
•
Jeśli urządzenie HP All-in-One podłączono do gniazda z wyłącznikiem, sprawdź,
czy jest on włączony. Jeśli jest włączony, ale urządzenie nadal nie działa, mógł
wystąpić problem z gniazdem zasilającym.
Przyczyna: Przycisk Zasilanie został naciśnięty zbyt szybko.
Rozwiązanie: Urządzenie HP All-in-One może nie zareagować, jeżeli przycisk
Zasilanie został naciśnięty zbyt szybko. Naciśnij raz przycisk Zasilanie. Ponowne
włączenie urządzenia HP All-in-One może zająć do kilku minut. Jeśli w tym czasie
Rozdział 11
148
Rozwiązywanie problemów
zostanie ponownie naciśnięty przycisk Zasilanie, urządzenie może zostać
wyłączone.
Przestroga
Jeśli w dalszym ciągu nie można uruchomić urządzenia
HP All-in-One, przyczyną może być uszkodzenie mechaniczne. Wyłącz
urządzenie HP All-in-One z gniazdka i skontaktuj się z firmą HP. Sprawdź:
www.hp.com/support
. Gdy zostanie wyświetlony monit, wybierz swój kraj/region,
a następnie kliknij łącze Kontakt z HP, aby wyświetlić informacje na temat
uzyskania pomocy technicznej przez telefon.