HP Officejet J5730 - Komunikaty urządzenia

Rozwiązanie: Usuń zacięcie papieru i ponów zadanie. Nie wkładaj więcej niż 20
arkuszy papieru do podajnika dokumentów.
Więcej informacji na temat usuwania blokad papieru znajduje się w części

Usuwanie

zacięć papieru

.

Odbiór faksu nie powiódł się

Przyczyna: Z powodu jakiegoś błędu urządzenie HP All-in-One nie zadziałało
poprawnie podczas odbierania faksu. Błąd może być spowodowany zakłóceniami na
linii lub innym błędem połączenia.
Rozwiązanie: Skontaktuj się z nadawcą i poproś o ponowne przesłanie faksu.
Dalsze informacje na temat rozwiązywania problemów z faksem można znaleźć w
części

Rozwiązywanie problemów z faksem

.

Wysłanie faksu nie powiodło się

Przyczyna: Nie można było dokonać transmisji z powodu błędu połączenia,
zablokowania numeru (numer został zablokowany przez odbiorcę) lub zacięcia
papieru.
Rozwiązanie: Sprawdź urządzenie HP All-in-One, aby się upewnić, czy nie
wystąpiło zacięcie papieru, i wyślij faks ponownie. Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj
skontaktować się z właścicielem wybieranego numeru faksu, aby wyjaśnić zaistniałą
sytuację.
Więcej informacji na temat usuwania zacięcia papieru można znaleźć w części

Usuwanie zacięć papieru

.

Dalsze informacje na temat rozwiązywania problemów z faksem można znaleźć w
części

Rozwiązywanie problemów z faksem

.

Niewłaściwa wersja oprogramowania sprzętowego

Przyczyna: Wersja oprogramowania sprzętowego urządzenia HP All-in-One nie
pasuje do wersji oprogramowania.
Rozwiązanie: Informacje dotyczące pomocy technicznej i gwarancji można
znaleźć w internetowej witrynie firmy HP pod adresem

www.hp.com/support

. Jeżeli

pojawi się pytanie, wybierz kraj/region, a następnie kliknij opcję Contact HP
(Skontaktuj się z HP), aby uzyskać informacje o pomocy technicznej.

Błąd mechanizmu

Przyczyna: W urządzeniu HP All-in-One wystąpiło zacięcie papieru.
Rozwiązanie: Usuń zacięcie papieru. Wyłącz urządzenie HP All-in-One i włącz je
ponownie.

Rozdział 11

274

Rozwiązywanie problemów

Więcej informacji na temat usuwania blokad papieru znajduje się w części

Usuwanie

zacięć papieru

.

Przestroga

Próba usunięcia zacięcia papieru od przodu może spowodować

uszkodzenie mechanizmu drukowania urządzenia HP All-in-One. Zacięcia
papieru zawsze należy usuwać przez tylne drzwiczki.

Przyczyna: Karetka jest zablokowana lub zatrzymała się.

Rozwiązanie: Wyłącz urządzenie HP All-in-One, wyjmij obiekty blokujące karetkę
(w tym także elementy opakowania), po czym włącz urządzenie HP All-in-One.

Pamięć jest przepełniona

Przyczyna: Podczas odbierania faksu w urządzeniu HP All-in-One wystąpiło
zacięcie papieru lub zabrakło papieru.
Rozwiązanie: Jeżeli urządzenie HP All-in-One obsługuje faksowanie i włączono
funkcję Rezerwowy odbiór faksów, urządzenie HP All-in-One mogło zapisać faks
w pamięci po jego odbiorze.
Po usunięciu zacięcia papieru w zasobniku wejściowym istnieje
prawdopodobieństwo, że będzie można ponownie wydrukować cały faks z pamięci.
Jeżeli funkcja Rezerwowy odbiór faksów nie została włączona lub z jakiegoś
powodu faks nie został zapisany w pamięci (na przykład w urządzeniu HP All-in-One
zabrakło pamięci), konieczne będzie poproszenie nadawcy o ponowne wysłanie
faksu.
Dalsze informacje o usuwaniu blokad papieru znajdziesz w

Usuwanie zacięć

papieru

.

Wkładanie papieru pełnowymiarowego

1.

Zdemontuj zasobnik wyjściowy.

Błędy

275

2.

Przesuń prowadnicę szerokości papieru do najbardziej odsuniętej pozycji.

3.

Wyrównaj krawędzie stosu papieru na płaskiej powierzchni, a następnie upewnij
się, że:
•

Arkusze papieru nie są podarte, pomarszczone ani nie mają pozaginanych
brzegów.

•

Wszystkie arkusze papieru w stosie mają ten sam rodzaj i rozmiar.

4.

Wsuń stos papieru do zasobnika wejściowego krótszą krawędzią do przodu,
stroną przeznaczoną do drukowania odwróconą do dołu. Wsuń stos papieru do
urządzenia aż do oporu.

Przestroga

Podczas ładowania papieru do zasobnika wejściowego

urządzenie HP All-in-One powinno być bezczynne i nie wydawać sygnałów
dźwiękowych. Jeśli urządzenie HP All-in-One przeprowadza czyszczenie
kaset drukujących lub wykonuje inne zadanie, ogranicznik papieru w
urządzeniu może być przemieszczony. W takim przypadku można włożyć
papier zbyt głęboko; urządzenie HP All-in-One wysunie wtedy czyste kartki
papieru.

Wskazówka

Papier firmowy należy wkładać nagłówkiem do przodu, stroną

do zadrukowania skierowaną w dół. Więcej pomocnych informacji na temat
ładowania pełnowymiarowych arkuszy papieru zwykłego oraz firmowego
znajduje się na diagramie na podstawie podajnika.

Rozdział 11

276

Rozwiązywanie problemów

5.

Przesuwaj prowadnicę szerokości papieru do środka, dopóki nie oprze się o
krawędź papieru.
Podajnika nie należy przepełniać. Sprawdź, czy stos papieru mieści się w
podajniku oraz czy nie wykracza powyżej górnej krawędzi prowadnicy regulującej
szerokość papieru.

6.

Załóż zasobnik wyjściowy.

7.

Obróć przedłużenie zasobnika w górę.

Uwaga

Jeśli używany jest papier formatu Legal, przedłużenie zasobnika

papieru powinno być zamknięte.

Błędy

277