Problemløsingstips
Denne delen inneholder følgende emner:
•
HP All-in-One kan ikke slås på
•
Kommunikasjonsproblemer over USB-tilkobling
•
Informasjon om blekkpatroner
•
Informasjon om papir
•
Tips om hvordan du bruker den automatiske dokumentmateren
•
Fjerne fastkjørt papir
•
Problemløsing for blekkpatroner
HP All-in-One kan ikke slås på
Årsak: Enheten HP All-in-One er ikke ordentlig koblet til et strømuttak.
Problemløsing
141
Løsning:
•
Kontroller at strømkabelen er ordentlig tilkoblet både HP All-in-One og
strømadapteren. Sett strømledningen i en jordet stikkontakt, et
overspenningsvern eller en strømskinne.
1 Strøminntak
2 Strømkabel og adapter
3 Jordet strømuttak
•
Hvis du bruker en strømskinne, må du kontrollere at den er slått på. Du kan også
sette HP All-in-One direkte i et jordet strømuttak.
•
Test strømuttaket slik at du er sikker på at det virker. Koble til et apparat som du
vet virker, og sjekk om apparatet får strøm. Hvis ikke, kan det være et problem
med strømuttaket.
•
Hvis du har koblet HP All-in-One til en kontakt med bryter, må du kontrollere at
bryteren er på. Hvis den er slått på men likevel ikke virker, kan det være en feil
med strømuttaket.
Årsak: Du trykte på På/av-knappen for raskt.
Løsning: Det er ikke sikkert at HP All-in-One svarer hvis du trykker for raskt på På/
av-knappen. Trykk på På/av én gang. Det kan ta noen minutter før HP All-in-One slås
på. Hvis du trykker på På/av-knappen igjen i denne tidsperioden, kan du slå enheten
av.
Forsiktig
Hvis HP All-in-One fremdeles ikke slås på, kan det skyldes en
mekanisk feil. Ta støpselet til HP All-in-One ut av stikkontakten, og kontakt HP.
Gå til:
www.hp.com/support
. Hvis du blir bedt om det, velger du land/region og
klikker deretter på Kontakt HP hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter
teknisk kundestøtte.
Kapittel 11
142
Problemløsing