Generelle brukermeldinger
Her er en oversikt over meldinger relatert til vanlige brukerfeil:
•
Kan ikke beskjære
•
Oppringt faks er opptatt
•
Frakoblet
•
Ingen skannealternativer
•
Støttes ikke
•
Mottaksmaskinen svarte ikke
•
Mottaksfaksmaskinen støtter ikke farge
Kan ikke beskjære
Årsak: Datamaskinen har ikke nok minne.
Løsning: Lukk alle unødvendige programmer. Dette omfatter også programmer
som kjører i bakgrunnen, for eksempel skjermsparere og virusprogrammer. (Hvis du
slår av virusprogrammet, må du huske å slå det på igjen når du er ferdig.) Forsøk å
starte datamaskinen på nytt for å tømme minnet. Du må kanskje kjøpe mer RAM. Slå
opp i dokumentasjonen som fulgte med datamaskinen.
Årsak: For skanning må det være minst 50 MB ledig plass på datamaskinens
harddisk.
Kapittel 11
260
Problemløsing
Løsning: Tøm papirkurven på Mac-skrivebordet. Du må kanskje også fjerne filer
fra harddisken.
Oppringt faks er opptatt
Årsak: Faksnummeret du ringte, er opptatt.
Løsning: Vent, og prøv å sende faksen til nummeret senere.
Frakoblet
Årsak: Flere situasjoner kan føre til at Frakoblet-feilmeldingen vises.
•
Datamaskinen er ikke slått på.
•
Datamaskinen er ikke koblet til HP All-in-One.
•
HP-programvaren som fulgte med HP All-in-One, ble ikke riktig installert.
•
HP-programvaren er installert, men kjører ikke.
Løsning: Kontroller at datamaskinen er slått på og er koblet til HP All-in-One.
Kontroller også at du har installert programvaren som fulgte med HP All-in-One.
Ingen skannealternativer
Årsak: Du har ikke installert programvaren som fulgte med HP All-in-One, eller
programvaren kjører ikke.
Løsning: Kontroller at programvaren er installert og kjører. Hvis du vil ha mer
informasjon, kan du se installeringsplakaten som fulgte med HP All-in-One.
Støttes ikke
Årsak: Du har prøvd å sende en fargefaks fra minnet. HP All-in-One støtter ikke
denne fremgangsmåten.
Løsning: Prøv å sende fargefaksen på vanlig måte og ikke fra minnet.
Mottaksmaskinen svarte ikke
Årsak: Mottaksmaskinen er ikke tilkoblet, den er slått av, den fungerer ikke, eller
den er ikke konfigurert for automatisk svar på innkommende fakser.
Hvis du vil ha mer informasjon om problemløsing i forbindelse med faksing, se
Problemløsing for faksing
.
Løsning: Prøv å sende faksen til nummeret på nytt senere. Hvis problemet
vedvarer, prøver du å kontakte eieren av faksnummeret.
Mottaksfaksmaskinen støtter ikke farge
Årsak: Du har prøvd å sende en fargefaks til en faksmaskin som ikke støtter farge.
Feil
261
Løsning: Du blir varslet om denne situasjonen av HP All-in-One, og fargefaksen
sendes som svart/hvitt i stedet.