Enhetsmeldinger
Her er en oversikt over enhetsrelaterte feilmeldinger:
•
Matingen fra den automatiske dokumentmateren mislyktes
•
Det er fastkjørt papir i den automatiske dokumentmateren
•
Mottak av faks mislyktes
•
Sending av faks mislyktes
•
Uoverensstemmelse med fastvarerevisjon
•
Mekanismefeil
•
Minnet er fullt
•
Skannerfeil
Matingen fra den automatiske dokumentmateren mislyktes
Årsak: Den automatiske dokumentmateren fungerte ikke ordentlig, og jobben ble
ikke fullført.
Løsning: Prøv å legge originalene i den automatiske dokumentmateren igjen, og
start jobben på nytt. Ikke legg mer enn 20 papirark i dokumentmaterskuffen.
Det er fastkjørt papir i den automatiske dokumentmateren
Årsak: Papir har kjørt seg fast i den automatiske dokumentmateren.
Løsning: Fjern det fastkjørte papiret, og start jobben på nytt. Ikke legg mer enn 20
papirark i dokumentmaterskuffen.
Du finner informasjon om hvordan du fjerner fastkjørt papir under
Fjerne fastkjørt
papir
.
Mottak av faks mislyktes
Årsak: En feil førte til at en faks mislyktes mens HP All-in-One mottok faksen. Feilen
kan skyldes støy på linjene eller en annen kommunikasjonsfeil.
Løsning: Kontakt avsenderen og be vedkommende sende faksen på nytt.
Hvis du vil ha mer informasjon om problemløsing i forbindelse med faksing, se
Problemløsing for faksing
.
Sending av faks mislyktes
Årsak: Faksingen ble ikke fullført på grunn av en kommunikasjonsfeil, svartelisting
(faksnummeret ditt er blokkert av mottakeren) eller fastkjørt papir.
Løsning: Kontroller om papir har kjørt seg fast i HP All-in-One, og send faksen på
nytt. Hvis problemet vedvarer, prøver du å kontakte eieren av faksnummeret for mer
informasjon.
Feil
255
Du finner mer informasjon om hvordan du fjerner fastkjørt papir, under
Fjerne fastkjørt
papir
.
Hvis du vil ha mer informasjon om problemløsing i forbindelse med faksing, se
Problemløsing for faksing
.
Uoverensstemmelse med fastvarerevisjon
Årsak: Revisjonsnummeret for fastvaren for HP All-in-One tilsvarer ikke
revisjonsnummeret for programvaren.
Løsning: Du finner informasjon om kundestøtte og garanti på HPs nettsted:
www.hp.com/support
. Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land/din region, og
klikker deretter på Kontakt HP hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter
teknisk kundestøtte.
Mekanismefeil
Årsak: Papir har kjørt seg fast i HP All-in-One.
Løsning: Fjern det fastkjørte papiret. Slå HP All-in-One av og deretter på igjen.
Du finner informasjon om hvordan du fjerner fastkjørt papir under
Fjerne fastkjørt
papir
.
Forsiktig
Hvis du prøver å fjerne fastkjørt papir fra fronten på HP All-in-One, kan
du skade utskriftsmekanismen. Fastkjørt papir må alltid fjernes gjennom det bakre
dekslet.
Årsak: Blekkpatronvognen er blokkert eller sitter fast.
Løsning: Slå av HP All-in-One, fjern eventuelle objekter som blokkerer
blekkpatronvognen (inkludert eventuell emballasje) og slå på HP All-in-One igjen.
Minnet er fullt
Årsak: HP All-in-One fikk papirstopp eller slapp opp for papir ved mottak av en faks.
Løsning: Hvis HP All-in-One støtter faksing og du har aktivert Sikring av
faksmottak, kan HP All-in-One ha lagret faksen i minnet ved mottak.
Når du har fjernet fastkjørt papir eller lagt papir i innskuffen, vil du kanskje kunne
skrive ut hele faksen fra minnet. Hvis du ikke har Sikring av faksmottak aktivert,
eller hvis faksen av en eller annen grunn ikke er lagret i minnet (for eksempel hvis
HP All-in-One har sluppet opp for minne), må du ta kontakt med avsenderen og be
om å få sendt faksen på nytt.
Kapittel 11
256
Problemløsing
Du finner mer informasjon om hvordan du fjerner fastkjørt papir, under
Fjerne fastkjørt
papir
.
Slik legger du i papir i full størrelse:
1.
Ta ut utskuffen.
2.
Skyv papirbreddeskinnen så langt ut som mulig.
3.
Dunk en papirbunke mot en flat overflate for å justere kantene, og deretter:
•
Kontroller at papiret ikke har revner, er støvete eller krøllete, eller har bøyde
eller brettede kanter.
•
Kontroller at alt papiret i bunken er av samme type og størrelse.
Feil
257
4.
Legg bunken med papir i innskuffen med kortsiden frem og med utskriftssiden
ned. Skyv papirbunken fremover til den stopper.
Forsiktig
Kontroller at HP All-in-One er uvirksom og stille når du legger
papiret i innskuffen. Hvis HP All-in-One kontrollerer blekkpatronene eller er
opptatt med andre oppgaver, kan det hende at papirstopperen inne i enheten
ikke er på plass. Da kan du komme til å skyve papiret for langt fremover slik
at HP All-in-One mater ut tomme sider.
Tips
Hvis du bruker brevpapir, legger du inn den øverste kanten på siden
først med utskriftssiden ned. Du får mer hjelp til å legge i brevpapir eller papir
i full størrelse ved å se på symbolet i bunnen av innskuffen.
5.
Skyv inn papirbreddeskinnen til den stopper mot papirkanten.
Ikke legg for mye i innskuffen. Kontroller at papirbunken passer i innskuffen, og
at den ikke er høyere enn toppen av papirbreddeskinnen.
6.
Sett tilbake utskuffen.
Kapittel 11
258
Problemløsing
7.
Trekk utskuffens forlenger mot deg.
Merk
Når du bruker Legal-papir, må du ikke trekke ut forlengeren.
Slik skriver du ut fakser i minnet fra kontrollpanelet
1.
Kontroller at det er lagt papir i innskuffen.
2.
Trykk på Oppsett.
3.
Trykk på 6 og deretter på 5.
Dette velger Verktøy og deretter Skriv ut fakser i minnet.
Faksene skrives ut i motsatt rekkefølge med den siste mottatte faksen først, og
så videre.
4.
Hvis du vil stanse utskriften av faksene i minnet, trykker du på Avbryt.
Årsak: Dokumentet du kopierer, har overskredet minnet i HP All-in-One.
Løsning: Forsøk å ta færre kopier, eller hvis du kopierer et flersidig dokument, må
du kopiere færre sider om gangen.
Skannerfeil
Årsak: HP All-in-One er opptatt, eller skanningen er blitt avbrutt av en ukjent årsak.
Løsning: Slå HP All-in-One av og deretter på igjen. Start datamaskinen på nytt, og
prøv deretter å skanne igjen.