Blekkpatronmeldinger
Her er en oversikt over blekkpatronrelaterte feilmeldinger:
•
Lite blekk
•
Trenger justering eller justering mislyktes
•
Blekkpatron mangler, er feil installert eller ikke tiltenkt denne enheten
Lite blekk
Årsak: Den ene eller begge blekkpatronene er tomme for blekk.
Løsning: Kontroller hvor mye blekk det er igjen i blekkpatronene. Hvis
blekkpatronene har lite eller ikke noe blekk, må du kanskje bytte ut blekkpatronene.
Merk
HP All-in-One kan bare bestemme blekknivåer for ekte HP-blekk.
Blekknivåene i blekkpatroner som er etterfylt eller som er brukt i andre enheter,
registreres kanskje ikke nøyaktig.
Hvis det er blekk igjen i blekkpatronene, men du fortsatt har problemer, skriver du ut
en selvtestrapport for å finne ut om det er et problem med blekkpatronene. Hvis
selvtestrapporten viser at det har oppstått et problem, må du rengjøre
blekkpatronene. Hvis problemet vedvarer, må du kanskje bytte ut blekkpatronene.
Merk
Ikke ta ut den gamle blekkpatronen før du har en ny tilgjengelig.
Du finner mer informasjon om blekkpatroner under
Problemløsing for blekkpatroner
.
Kapittel 11
266
Problemløsing
Trenger justering eller justering mislyktes
Årsak: Feil papirtype er lagt i innskuffen.
Løsning: Hvis det er farget papir i innskuffen når du justerer blekkpatronene, vil
justeringen mislykkes. Legg ubrukt vanlig, hvitt papir eller A4-papir i innskuffen, og
forsøk deretter å justere på nytt. Hvis justeringen mislykkes igjen, kan sensoren eller
blekkpatronen være defekt.
Du finner informasjon om kundestøtte og garanti på HPs nettsted:
www.hp.com/
support
. Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land/din region, og klikker deretter
på Kontakt HP hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter teknisk
kundestøtte.
Årsak: Beskyttende teip dekker til blekkpatronene.
Løsning: Kontroller hver blekkpatron. Det kan hende teipen ble fjernet fra de
kobberfargede kontaktene, men fortsatt dekker blekkdysene. Hvis teipen fortsatt
dekker blekkdysene, fjerner du teipen forsiktig fra blekkpatronene. Ikke berør
blekkdysene eller de kobberfargede kontaktene.
1 Kobberfargede kontakter
2 Plastteip med rosa flik (må fjernes før installering)
3 Blekkdyser under teip
Sett inn igjen blekkpatronene, og kontroller at de er riktig satt inn og er låst på plass.
Årsak: Kontaktene på blekkpatronen berører ikke kontaktene i utskriftsvognen.
Løsning: Ta ut blekkpatronene og sett dem inn på nytt. Kontroller at de er riktig satt
inn og er låst på plass.
Årsak: Blekkpatronen eller føleren er defekt.
Feil
267
Løsning: Du finner informasjon om kundestøtte og garanti på HPs nettsted:
www.hp.com/support
. Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land/din region, og
klikker deretter på Kontakt HP hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter
teknisk kundestøtte.
Årsak: Du har installert nye blekkpatroner som kanskje må justeres.
Løsning: Du må justere blekkpatronene for å sikre best mulig utskriftskvalitet. Når
du har satt inn en ny blekkpatron, legger du i ubrukt vanlig, hvitt Letter- eller A4-papir
i innskuffen og trykker på OK på kontrollpanelet. Det skrives ut ark for justering av
blekkpatronene på HP All-in-One, og blekkpatronene justeres. Resirkuler eller kast
siden.
Hvis justeringssiden skrives ut som den skal, med grønne merker på hver linje, men
du fortsatt får feilmelding om justering, kan du fjerne meldingen ved å trykke på OK
og Oppsett samtidig.
Hvis justeringsfeilen vedvarer og du ikke kan fjerne den, kan det hende at
blekkpatronen er defekt. Kontakt HP for å få hjelp.
Du finner informasjon om kundestøtte og garanti på HPs nettsted:
www.hp.com/
support
. Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land/din region, og klikker deretter
på Kontakt HP hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter teknisk
kundestøtte.
Blekkpatron mangler, er feil installert eller ikke tiltenkt denne enheten
Årsak: Blekkpatronen mangler.
Løsning: Du finner mer informasjon om blekkpatroner under
Problemløsing for
blekkpatroner
.
Årsak: En av eller begge blekkpatronene er ikke installert, eller de er installert feil.
Løsning: Du finner mer informasjon om blekkpatroner under
Problemløsing for
blekkpatroner
.
Årsak: Beskyttende teip dekker til blekkpatronene.
Løsning: Kontroller hver blekkpatron. Det kan hende teipen ble fjernet fra de
kobberfargede kontaktene, men fortsatt dekker blekkdysene. Hvis teipen fortsatt
Kapittel 11
268
Problemløsing
dekker blekkdysene, fjerner du teipen forsiktig fra blekkpatronene. Ikke berør
blekkdysene eller de kobberfargede kontaktene.
1 Kobberfargede kontakter
2 Plastteip med rosa flik (må fjernes før installering)
3 Blekkdyser under teip
Årsak: Blekkpatronen er defekt eller ikke beregnet for bruk i denne enheten.
Løsning: Du finner informasjon om kundestøtte og garanti på HPs nettsted:
www.hp.com/support
. Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land/din region, og
klikker deretter på Kontakt HP hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter
teknisk kundestøtte.
Feil
269
Kapittel 11
270
Problemløsing