Skenēšanas problēmu novēršana
Izmantojiet šo sadaļu, lai atrisinātu šādas skenēšanas problēmas:
•
Skenēšana tiek pārtraukta
•
Skenēšana neizdodas
•
Skenēšana neizdodas, jo datoram trūkst atmiņas
•
Netiek atvērta izvēlne Scan To (Skenēt ierīcē)
•
Netiek atvērta izvēlne Scan To (Skenēt ierīcē)
•
Skenētais attēls ir tukšs
•
Skenētais attēls tiek nepareizi apgriezts
•
Skenētajam attēlam ir nepareizs lappuses izkārtojums
•
Skenētajā attēlā teksta vietā redzamas punktotas līnijas
•
Tekstam ir nepareizs formāts
Skenēšanas problēmu novēršana
261
•
Trūkst teksta vai tas ir nepareizs
•
Skenēšanas funkcija nedarbojas
Skenēšana tiek pārtraukta
Iemesls: Datora sistēmas resursi, iespējams, ir nepietiekami.
Risinājums: Izslēdziet ierīci HP All-in-One un pēc tam to atkal ieslēdziet. Izslēdziet
datoru un pēc tam to atkal ieslēdziet.
Ja tas nepalīz, mēģiniet samazināt skenējamā materiāla izšķirtspēju
Skenēšana neizdodas
Iemesls: Dators nav ieslēgts.
Risinājums: Ieslēdziet datoru.
Iemesls: Dators un ierīce HP All-in-One nav savienota, izmantojot USB kabeli.
Risinājums: Savienojiet datoru un ierīci HP All-in-One ar standarta USB kabeli.
Iemesls: Iespējams, nav instalēta HP All-in-One programmatūra.
Risinājums: Ievietojiet HP All-in-One instalācijas kompaktdisku un instalējiet
programmatūru.
Iemesls: Programmatūra, ko instalējāt ar HP All-in-One, nedarbojas.
Risinājums: Atveriet programmatūru, ko instalējāt ar HP All-in-One, un mēģiniet
atkal skenēt.
Skenēšana neizdodas, jo datoram trūkst atmiņas
Iemesls: Datorā darbojas pārāk daudz programmu.
Risinājums: Aizveriet visas programmas, kuras netiek lietotas. Tas iekļauj
programmas, kuras darbojas fonā, piemēram, ekrānsaudzētāji un vīrusu pārbaudītāji.
Ja izslēdzat vīrusu pārbaudītāju, atcerieties to ieslēgt atpakaļ, kad esat pabeidzis
skenēšanu.
Ja tas nedarbojas, iespējams, problēmu var atrisināt, restartējot datoru. Dažas
programmas neatbrīvo atmiņu, kad tās tiek aizvērtas. Restartējot datoru, tiek iztīrīta
atmiņa.
Ja šī problēma gadās bieži vai ja sastopaties ar atmiņas problēmām, kad izmantojat
citas programmas, iespējams, datorā ir jāpievieno vairāk atmiņas. Plašāku
informāciju skatiet datora komplektācijā iekļautajā lietotāja rokasgrāmatā.
11. nodaļa
262
Problēmu novēršana
Netiek atvērta izvēlne
Scan To (Skenēt ierīcē)
Iemesls: Izvēlne Scan To (Skenēt adresātā) netiek parādīta, ja:
•
Ierīces HP All-in-One komplektācijā iekļautā programmatūra netika instalēta vai
arī netika instalētas tās nepieciešamās daļas.
•
Ierīce HP All-in-One nav savienota ar datoru.
•
Dators ir izslēgts.
•
Tika aizvērta Windows sistēmas teknē esošā ikona HP Digital Imaging Monitor
(HP ciparu attēlveidošanas pārraugs).
Risinājums:
•
Lai instalētu ierīces HP All-in-One lietošanai paredzēto programmatūru, sekojiet
Uzstādīšanas plakātā sniegtajiem norādījumiem.
•
Pārliecinieties, ka HP All-in-One ir pievienota datoram.
•
Ja ierīce HP All-in-One ir datoram pievienota tieši, pārliecinieties, vai dators ir
ieslēgts.
•
Restartējiet datoru vai startējiet ierīces HP All-in-One lietošanai instalēto
programmatūru.
Netiek atvērta izvēlne
Scan To (Skenēt ierīcē)
Iemesls: Izvēlne Scan To (Skenēt adresātā) netiek parādīta, ja:
•
Ierīces HP All-in-One komplektācijā iekļautā programmatūra netika instalēta vai
arī netika instalētas tās nepieciešamās daļas.
•
Ierīce HP All-in-One nav savienota ar datoru.
•
Dators ir izslēgts.
Risinājums:
•
Lai instalētu ierīces HP All-in-One lietošanai paredzēto programmatūru, sekojiet
Uzstādīšanas plakātā sniegtajiem norādījumiem.
•
Pārliecinieties, ka HP All-in-One ir pievienota datoram.
•
Ja ierīce HP All-in-One ir datoram pievienota tieši, pārliecinieties, vai dators ir
ieslēgts.
•
Restartējiet datoru vai startējiet ierīces HP All-in-One lietošanai instalēto
programmatūru.
Skenētais attēls ir tukšs
Iemesls: Oriģināls ir nepareizi novietots uz stikla.
Skenēšanas problēmu novēršana
263
Risinājums: Ievietojiet oriģinālu ar apdrukājamo pusi uz leju stikla labajā priekšējā
stūrī.
Lai uz skenera stikla ievietotu oriģinālu
1.
Izņemiet visus oriģinālus no dokumentu padeves teknes un paceliet
HP All-in-One vāku.
2.
Ievietojiet oriģinālu ar apdrukāto pusi uz leju stikla labajā priekšējā stūrī.
3.
Aizveriet vāku.
Skenētais attēls tiek nepareizi apgriezts
Iemesls: Programmatūra ir iestatīta tā, lai automātiski apgrieztu skenētos attēlus.
Risinājums: Līdzeklis Autocrop (Automātiskā apgriešana) apgriež visu, kas nav
galvenā attēla daļa. Dažreiz tas, iespējams, nebūs tas, ko vēlaties. Tādā gadījumā
varat automātisko apgriešanu atslēgt un skenētos attēlus apgriezt manuāli, vai vispār
neapgriezt.
Līdzekli Autocrop (Automātiskā apgriešana) var mainīt programmatūrā HP Scan
Pro. Papildu informācijai skatiet HP Photosmart Mac Help sadaļā HP Scan Pro.
Skenētajam attēlam ir nepareizs lappuses izkārtojums
Iemesls: Automātiskā apgriešana maina lappuses izkārtojumu.
Risinājums: Atslēdziet automātisko apgriešanu, lai paturētu sākotnējo lappuses
izkārtojumu.
Līdzekli Autocrop (Automātiskā apgriešana) var mainīt programmatūrā HP Scan
Pro. Papildu informācijai skatiet HP Photosmart Mac Help sadaļā HP Scan Pro.
11. nodaļa
264
Problēmu novēršana
Skenētajā attēlā teksta vietā redzamas punktotas līnijas
Iemesls: Ja izmantojat attēla tipu Text (Teksts), lai skenētu tekstu, kuru plānojat
rediģēt, skeneris var neatpazīt krāsainu tekstu. Izmantojot attēla tipu Text (Teksts),
skenēšana tiek veikta izšķirtspējā 300x300 dpi.
Ja skenējat oriģinālu, kurā ap tekstu ir grafika vai mākslas darbs, skeneris tekstu var
neatpazīt.
Risinājums: Nokopējiet oriģinālu ar melnbalto kopētāju un pēc tam skenējiet
kopiju.
Tekstam ir nepareizs formāts
Iemesls: Skenējamā dokumenta iestatījumi nav pareizi.
Risinājums: Dažas programmas nevar paveikt ierāmēta teksta formatēšanu.
Ierāmēts teksts ir viens no skenējamā dokumenta iestatījumiem. Tas saglabā
sarežģītus izkārtojumus, piemēram, vairākas biļetena slejas, adresāta
lietojumprogrammā tekstu ievietojot dažādos rāmjos (lodziņos).
Trūkst teksta vai tas ir nepareizs
Iemesls: Spožums nav iestatīts pareizi.
Risinājums: Noregulējiet spožumu, tad oriģinālu skenējiet vēlreiz.
Spožumu varat regulēt, izmantojot programmatūru HP Scan Pro. Papildu informācijai
skatiet HP Photosmart Mac Help sadaļā HP Scan Pro.
Iemesls: Iespējams, uz stikla vai dokumentu vāka muguras ir palikušas drupačas.
Šādas skenēšanas rezultāts ir sliktas kvalitātes materiāls.
Risinājums: Izslēdziet ierīci HP All-in-One, atvienojiet strāvas kabeli un, izmantojot
sausu drāniņu, noslaukiet stiklu un dokumentu pārsegu.
Lai notīrītu stiklu
1.
Izslēdziet HP All-in-One un paceliet vāku.
2.
Notīriet stiklu, izmantojot ar neabrazīvu stikla tīrīšanas līdzekli, nedaudz
samitrinātu mīkstu drānu vai sūkli.
Uzmanību
Neizmantojiet abrazīvus materiālus, acetonu, benzolu vai
oglekļa tetrahlorīdu, jo šīs vielas var sabojāt stiklu. Šķidrumu nedrīkst liet vai
pūst tieši uz stikla virsmas. Šķidrums var nokļūt zem stikla un izraisīt ierīces
bojājumus.
3.
Pēc tam vāku nepieciešams nosusināt ar sausu, mīkstu drānu, kurā nav vilnas,
lai neatstātu šķidruma pilienus.
4.
Ieslēdziet HP All-in-One.
Skenēšanas problēmu novēršana
265
Lai notīrītu vāka turētāju
1.
Izslēdziet ierīci HP All-in-One, atvienojiet strāvas vadu un paceliet vāku.
Piezīme.
Ja ierīce HP All-in-One ir ilglaicīgi bijusi atvienota no strāvas avota,
datums un laiks var tikt izdzēsti. Šādā gadījumā pēc strāvas kabeļa
pievienošanas datumu un laiku nāksies iestatīt no jauna.
2.
Baltās dokumentu pamatnes tīrīšanai izmantojiet mīkstu drānu vai sūkli, kas
samitrināts siltā nelielas koncentrācijas ziepjūdenī.
Uzmanīgi notīriet pamatni, lai noņemtu putekļus. Pamatni nedrīkst berzt.
3.
Noslaukiet pamatni ar zamšādas vai sausu drāniņu.
Uzmanību
Nav ieteicams lietot no papīra gatavotus tīrīšanas līdzekļus, jo tie
var saskrāpēt virsmu.
4.
Ja nepieciešama papildu tīrīšana, atkārtojiet iepriekšējās darbības, lietojiet
izopropilspirtu un pēc tam rūpīgi notīriet pamatni ar mitru drānu, lai uz pamatnes
nepaliktu spirta nosēdumi.
Uzmanību
Izvairieties no alkohola nokļūšanas uz stikla vai HP All-in-One
ārpuses, jo tas var izraisīt ierīces bojājumus.
Skenēšanas funkcija nedarbojas
Iemesls: Ir vairāki iemesli, kāpēc skenēšana var nenotikt:
•
Dators ir izslēgts.
•
The Ierīce HP All-in-One nav pareizi savienota ar datoru, izmantojot USB kabeli.
•
Ierīces HP All-in-One komplektācijā iekļautā programmatūra nav instalēta vai
nedarbojas.
Risinājums:
•
Ieslēdziet datoru.
•
Pārbaudiet kabeļus, kas savieno HP All-in-One ar datoru.
•
Restartējiet datoru. Ja tas nepalīdz, instalējiet vai pārinstalējiet ierīces
HP All-in-One komplektācijā iekļauto programmatūru.