Faksa problēmu novēršana
Izmantojiet šo sadaļu, lai atrisinātu šādas faksa problēmas:
•
Ierīcei HP All-in-One ir problēmas, sūtot un saņemot faksus
•
HP All-in-One nevar nosūtīt faksu, bet var to saņemt
•
Ierīcei HP All-in-One ir problēmas, sūtot faksu manuāli
•
Nosūtītajam faksam trūkst lapu
•
Saņemtajiem faksiem ir zema kvalitāte
•
Nosūtītajam faksam ir nogrieztas daļas
•
Adresāts nosūtīto faksu saņem tukšu
•
Fakss tiek pārsūtīts lēni
•
HP All-in-One nevar saņemt faksa ziņojumus, bet var tos nosūtīt
•
Ierīcei HP All-in-One ir problēmas, saņemot faksus manuāli
•
Faksa signāli tiek ierakstīti automātiskajā atbildētājā
•
HP All-in-One neatbild uz ienākošajiem faksa zvaniem
•
Saņemtajam faksam trūkst lapu
•
Faksi tiek saņemti, taču netiek drukāti
•
Saņemtajam faksam ir nogrieztas daļas
•
Pieslēdzamajam datoram ir tikai viens tālruņa ports
•
Pēc pieslēgšanas ierīcei HP All-in-One tālruņa līnijā ir dzirdami statiski trokšņi
•
Faksa pārbaude neizdevās
•
Veicot faksa operācijas internetā ar IP tālruni, rodas problēmas
•
Faksa žurnāla atskaite norāda uz kļūdu
Ierīcei HP All-in-One ir problēmas, sūtot un saņemot faksus
Iemesls: Ierīce HP All-in-One nav pareizi iestatīta faksa operācijām.
Risinājums: Lai pareizi iestatītu HP All-in-One faksa sūtīšanai un saņemšanai,
balstoties uz aparatūras un pakalpojumiem, kādus izmantojat ar to pašu tālruņa līniju,
ar kuru lietojat HP All-in-One, sekojiet šajā rokasgrāmatā sniegtajiem noradījumiem.
11. nodaļa
194
Problēmu novēršana
Pēc tam, lai pārbaudītu HP All-in-One statusu un pārliecinātos, ka esat to iestatījis
pareizi, izpildiet faksa pārbaudi. Papildu informāciju skatiet
HP All-in-One
uzstādīšana faksa nosūtīšanai
.
HP All-in-One izdrukā atskaiti ar pārbaudes rezultātiem. Ja pārbaude ir neveiksmīga,
iepazīstieties ar atskaiti, lai iegūtu informāciju, kā novērst problēmu.
Lai pārbaudītu faksa iestatījumus no vadības paneļa
1.
Norādiet ierīces HP All-in-One faksa iestatījumus atbilstoši konkrētajām mājas
vai biroja iestatījumu prasībām.
2.
Pirms pārbaudes izpildes uzstādiet drukas kasetnes un ievietojiet ievades teknē
pilna formāta papīru.
3.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
4.
Nospiediet 6, pēc tam vēlreiz nospiediet 6.
Tas ļauj atvērt izvēlni Tools (Rīki) un pēc izvēlēties Run Fax Test (Veikt faksa
pārbaudi).
HP All-in-One parāda pārbaudes statusu vadības paneļa displejā un izdrukā
atskaiti.
5.
Iepazīstieties ar atskaiti.
•
Ja arī pēc veiksmīgas pārbaudes aizvien pastāv faksa darbības problēmas,
pārbaudiet atskaitē norādītos faksa iestatījumus, lai pārliecinātos, vai tie ir
pareizi. Izlaisti vai nepareizi faksa iestatījumi var izraisīt faksa darbības
problēmas.
•
Ja pārbaude ir neveiksmīga, iepazīstieties ar atskaiti, lai iegūtu plašāku
informāciju par problēmas novēršanu.
6.
Pēc ierīces HP All-in-One faksa atskaites saņemšanas nospiediet OK (Labi).
Ja nepieciešams, atrisiniet jebkuras atrastās problēmas un vēlreiz veiciet
pārbaudi.
Iemesls: HP All-in-One ir izslēgta.
Risinājums: Paskatieties uz ierīces HP All-in-One displeju. Ja displejs ir tukšs un
pogas Strāva indikators nedeg, ierīce HP All-in-One ir izslēgta. Pārliecinieties, vai
strāvas vads ir stingri savienots ar ierīci HP All-in-One un ievietots strāvas
kontaktligzdā. Nospiediet ierīces HP All-in-One pogu Strāva, lai to ieslēgtu.
Iemesls: HP All-in-One pieslēgšanai ir izmantots nepareizs tālruņa vads, vai arī
tālruņa vads ir iesprausts nepareizajā portā.
Risinājums:
Piezīme.
Šis iespējamais risinājums attiecas tikai uz valstīm/reģioniem, kur
HP All-in-One komplektācijā ietilpst divdzīslu tālruņa vads. Šādas valstis/reģioni
ir: Argentīna, ASV, Austrālija, Brazīlija, Čīle, Filipīnas, Grieķija, Indija, Indonēzija,
Īrija, Japāna, Kanāda, Kolumbija, Koreja, Krievija, Ķīna, Latīņamerika, Malaizija,
Meksika, Polija, Portugāle, Saūda Arābija, Singapūra, Spānija, Taizeme, Taivāna,
Venecuēla un Vjetnama.
Lai izveidotu savienojumu ar tālruņa sienas kontaktligzdu, noteikti izmantojiet tālruņa
kabeli, kas iekļauts ierīces HP All-in-One komplektācijā. Šī īpašā divdzīslu tālruņa
Faksa problēmu novēršana
195
vada vienam galam jābūt pievienotam pie porta 1-LINE HP All-in-One aizmugurē, bet
otram galam — tālruņa sienas kontaktligzdai, kā attēlots zemāk.
1 Telefona sienas kontakts.
2 Lietojiet tālruņa kabeli, kas iekļauts ierīces HP All-in-One komplektācijā
Šis īpašais divdzīslu tālruņa kabelis atšķiras no biežāk sastopamajiem četrdzīslu
tālruņa kabeļiem, kādi ir pieejami mājās vai birojā. Pārbaudiet kabeļa galu un
salīdziniet to ar tālāk parādītajiem divu tipu kabeļiem.
Ja līdz šim lietojāt četrdzīslu tālruņa kabeli, atvienojiet to, atrodiet komplektācijā
iekļauto divdzīslu tālruņa kabeli un pēc tam ierīces HP All-in-One aizmugurē
pieslēdziet divdzīslu tālruņa kabeli pie porta, kuram ir atzīme 1-LINE.
Ja ierīces HP All-in-One komplektācijā tika iekļauts divdzīslu tālruņa kabeļa adapteris,
varat to izmantot kopā ar četrdzīslu tālruņa kabeli gadījumos, kad divdzīslu tālruņa
kabelis ir par īsu. Pieslēdziet divdzīslu tālruņa kabeļa adapteri ierīces HP All-in-One
aizmugurē esošajam portam, kas apzīmēts kā 1-LINE. Pievienojiet četrdzīslu tālruņa
kabeli pie adaptera atvērtā porta un tālruņa sienas kontaktligzdas. Plašāku
informāciju par to, kā lietot divdzīslu tālruņa kabeļa adapteri, skatiet tā komplektācijā
iekļauto dokumentāciju.
Iemesls: Cits biroja aprīkojums (tāds kā automātiskais atbildētājs vai tālrunis) nav
pareizi iestatīts darbam ar HP All-in-One.
11. nodaļa
196
Problēmu novēršana
Risinājums:
Piezīme.
Šis iespējamais risinājums attiecas tikai uz valstīm/reģioniem, kur
HP All-in-One komplektācijā ietilpst divdzīslu tālruņa vads. Šādas valstis/reģioni
ir: Argentīna, ASV, Austrālija, Brazīlija, Čīle, Filipīnas, Grieķija, Indija, Indonēzija,
Īrija, Japāna, Kanāda, Kolumbija, Koreja, Krievija, Ķīna, Latīņamerika, Malaizija,
Meksika, Polija, Portugāle, Saūda Arābija, Singapūra, Spānija, Taizeme, Taivāna,
Venecuēla un Vjetnama.
Pārliecinieties, ka HP All-in-One ir pareizi pievienots tālruņa sienas kontaktligzdai un
ka ir pareizi pievienota cita aparatūra un pakalpojumi, kas tālruņa līniju koplieto ar
HP All-in-One.
Lai ierīci pievienotu tālruņa sienas kontaktligzdai, izmantojiet portu HP All-in-One
aizmugurē, kas apzīmēts ar 1-LINE. Izmantojiet portu 2-EXT, lai ierīci pievienotu
citam aprīkojumam, piemēram, automātiskajam atbildētājam vai tālrunim, kā attēlots
zemāk.
1 Telefona sienas kontakts.
2 Lietojiet tālruņa kabeli, kas iekļauts ierīces HP All-in-One komplektācijā
3 Telefona aparāts (fakultatīvs)
Iemesls: Tiek izmantots tālruņa līnijas sadalītājs.
Risinājums: Tālruņa līnijas sadalītājs var radīt faksa sūtīšanas un saņemšanas
problēmas. (Sadalītājs ir divu vadu savienotājs, kuru ievieto telefona sienas
kontaktligzdā.) Mēģiniet izņemt sadalītāju un pievienot ierīci HP All-in-One tieši
tālruņa sienas kontaktligzdai.
Iemesls: Tālruņa sienas kontaktligzda nedarbojas pareizi.
Risinājums: Mēģiniet tālruņa sienas kontaktligzdai, kuru izmanto HP All-in-One,
pievienot darbojošos tālruņa aparātu un tālruņa vadu, un pārbaudiet, vai ir dzirdams
tonālais signāls. Ja toņa signāls nav dzirdams, zvaniet uz lokālo tālruņa uzņēmumu
un lūdziet izlabot bojājumu.
Faksa problēmu novēršana
197
Iemesls: Tālruņa līnijas savienojums ir trokšņains. Tālruņa līnijas ar sliktu skaņas
kvalitāti (troksni) var radīt faksa funkciju izpildes problēmas.
Risinājums: Ja kļūme notika tālruņa līnijas trokšņu dēļ, sazinieties ar nosūtītāju un
lūdziet nosūtīt faksu vēlreiz. Mēģinot vēlreiz, iespējams, kvalitāte būs labāka. Varat
pārbaudīt tālruņa līnijas kvalitāti, pieslēdzot tālruni pie tālruņa sienas kontaktligzdas
un klausoties, vai dzirdami statiski vai citi trokšņi. Ja problēma netiek novērsta,
izslēdziet Error Correction Mode (Kļūdu labošanas režīms) (ECM) un sazinieties
ar telekomunikāciju uzņēmumu.
Ja joprojām ir faksa sūtīšanas vai saņemšanas problēmas, iestatiet Fax Speed
(Faksa ātrums) lēnākā režīmā, kā Medium (Vidējs) vai Slow (Lēns).
Lai, izmantojot vadības paneli, mainītu ECM iestatījumu
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
2.
Nospiediet 5, pēc tam nospiediet 6.
Tas ļauj izvēlēties Advanced Fax Setup (Faksa papildiestatījumi) un pēc
tam — Error Correction Mode (Kļūdu labošanas režīms).
3.
Nospiediet , lai izvēlētos On (Ieslēgts) vai Off (Izslēgts).
4.
Nospiediet OK (Labi).
Lai iestatītu faksa ātrumu, izmantojot vadības paneli
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
2.
Nospiediet 5, pēc tam nospiediet 7.
Tas ļauj izvēlēties Advanced Fax Setup (Faksa papildiestatījumi) un pēc
tam — Fax Speed (Faksa ātrums).
3.
Nospiediet , lai izvēlētos vienu no tālāk aprakstītajiem iestatījumiem, un pēc tam
nospiediet OK (Labi).
Faksa ātruma iestatījums
Faksa ātrums
Ātrs
v.34 (33600 bodi)
Medium (Vidējs)
v.17 (14400 bodi)
Slow (Lēns)
v.29 (9600 bodi)
Iemesls: Iespējams, tiek lietots cits aprīkojums, kas kopā ar ierīci HP All-in-One
pieslēgts vienai tālruņa līnijai.
Risinājums: Pārliecinieties, vai netiek lietoti papildu tālruņi (tālruņi, kas nav
savienoti ar ierīci HP All-in-One, taču izmanto to pašu tālruņa līniju) vai cits
aprīkojums, vai arī tālruņiem nav nocelta klausule. Piemēram, nevarat izmantot ierīci
HP All-in-One faksu nosūtīšanai, ja papildu tālruņa aparātam ir nocelta klausule vai
tiek izmantots datora modems ar nolūku nosūtīt e-pasta ziņojumu vai piekļūt
internetam.
Iemesls: HP All-in-One koplieto līniju ar DSL pakalpojumu, un nav pievienots DSL
filtrs.
Risinājums: Ja izmantojat DSL pakalpojumu, pārliecinieties, ka ir pievienots DSL
filtrs, citādi nevarēsiet veiksmīgi sūtīt vai saņemt faksu. DSL pakalpojums pa tālruņa
11. nodaļa
198
Problēmu novēršana
līniju izsūta ciparsignālu, kas var traucēt HP All-in-One darbību, neļaujot
HP All-in-One sūtīt un saņemt faksu. DSL filtrs likvidē ciparsignālu un ļauj
HP All-in-One pienācīgi darboties ar tālruņa līniju. Lai uzzinātu, vai filtrs jau ir
uzstādīts, paklausieties tālruņa tonālo signālu. Ja līnijā dzirdat troksni, visdrīzāk DSL
filtrs nav uzstādīts vai ir uzstādīts nepareizi. DSL filtru iegādājieties pie sava DSL
pakalpojumu sniedzēja. Ja jums jau ir DSL filtrs, pārliecinieties, ka tas darbojas
pareizi.
Iemesls: HP All-in-One kļūdu ir izraisījis kāds cits process.
Risinājums: Pārbaudiet, vai krāsu grafiskajā displejā vai datorā nav redzams
kļūdas paziņojums ar informāciju par problēmu un tās risinājumu. Ja radusies kļūda,
HP All-in-One nesūtīs un nesaņems faksa ziņojumus, kamēr netiks novērsts
problēmas cēlonis.
Papildinformāciju par kļūdu ziņojumiem skatiet sadaļā
Kļūdas
.
Iemesls: Tiek izmantots vai nu PBX (biroja telefona centrāle) vai ISDN (integrēto
pakalpojumu cipartīkls) konvertora/termināla adapteris.
Risinājums:
•
Pārliecinieties, ka ierīce HP All-in-One ir pievienota portam, kas ir paredzēts faksa
un tālruņa lietošanai. Turklāt nodrošiniet, lai galastacijas adapteris būtu iestatīts
pareizam komutatora tipam jūsu valstij/reģionam, ja tas ir iespējams.
Piezīme.
Dažas ISDN sistēmas ļauj konfigurēt portus īpašam tālruņu
aprīkojumam. Piemēram, varat piešķirt vienu portu tālrunim un 3. grupas
faksam un citu portu vairākiem mērķiem. Ja problēmas, kas saistītas ar faksa/
tālruņa portu, neizdodas novērst, mēģiniet lietot portu, kas paredzēts
vairākiem mērķiem; tas var būt apzīmēts kā “multi-combi” vai ar līdzīgu vārdu.
•
Mēģiniet Fax Speed (Faksa ātrums) iestatīt režīmā Medium (Vidējs) vai Slow
(Lēns).
Iemesls: Iestatījums Fax Speed (Faksa ātrums) ir iestatīts pārāk ātrā režīmā.
Risinājums: Iespējams, fakss jāsūta un jāsaņem lēnākā režīmā. Mēģiniet Fax
Speed (Faksa ātrums) iestatīt režīmā Medium (Vidējs) vai Slow (Lēns), ja lietojat
vienu no sekojošajiem:
•
interneta telefona pakalpojumu
•
PBX sistēma
•
faksu caur Interneta Protokolu (FoIP)
•
ISDN pakalpojumu
Faksa problēmu novēršana
199
Lai iestatītu faksa ātrumu, izmantojot vadības paneli
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
2.
Nospiediet 5, pēc tam nospiediet 7.
Tas ļauj izvēlēties Advanced Fax Setup (Faksa papildiestatījumi) un pēc
tam — Fax Speed (Faksa ātrums).
3.
Nospiediet , lai izvēlētos vienu no tālāk aprakstītajiem iestatījumiem, un pēc tam
nospiediet OK (Labi).
Faksa ātruma iestatījums
Faksa ātrums
Ātrs
v.34 (33600 bodi)
Medium (Vidējs)
v.17 (14400 bodi)
Slow (Lēns)
v.29 (9600 bodi)
Iemesls: HP All-in-One, iespējams, ir pievienota tālruņa sienas kontaktligzdai, kas
paredzēta ciparu tālruņa aparātiem.
Risinājums: Noteikti pievienojiet ierīci HP All-in-One analogai tālruņa līnijai; pretējā
gadījumā faksa ziņojumu nosūtīšana un saņemšana nebūs iespējama. Lai
pārbaudītu, vai tālruņa līnija nav ciparlīnija, pievienojiet tai parasto analogo tālruņa
aparātu un klausieties, vai pienāk centrāles atbildes toņa signāls. Ja parastais
centrāles atbildes toņa signāls nav dzirdams, tā var būt tālruņa līnija, kas uzstādīta
ciparu tālruņa aparātiem. Pievienojiet ierīci HP All-in-One analogai tālruņa līnijai un
mēģiniet nosūtīt vai saņemt faksa ziņojumu.
Iemesls: Ja HP All-in-One tālruņa līniju koplieto ar DSL pakalpojumu, iespējams,
DSL modems nav pareizi iezemēts.
Risinājums: Ja DSL modems nav pareizi iezemēts, tas tālruņa līnijā var radīt
troksni. Tālruņa līnijas ar sliktu skaņas kvalitāti (troksni) var radīt faksa funkciju
izpildes problēmas. Varat pārbaudīt tālruņa līnijas kvalitāti, pieslēdzot tālruni pie
tālruņa sienas kontaktligzdas un klausoties, vai dzirdami statiski vai citi trokšņi.
ja dzirdat troksni
1.
Izslēdziet DSL modemu un pilnībā atslēdziet strāvas padevi vismaz uz
15 minūtēm.
2.
Ieslēdziet DSL modemu.
3.
Vēlreiz noklausieties numura sastādīšanas signālu. Ja numura sastādīšanas
signāls skan tīri (bez trokšņiem un statiska trokšņa), mēģiniet nosūtīt vai saņemt
faksu.
Piezīme.
Iespējams, statisko troksni tālruņa līnijā varēs manīt arī vēlāk. Ja
HP All-in-One pārtrauc nosūtīt un saņemt faksus, atkārtojiet šīs darbības.
Ja tālruņa līnija joprojām ir trokšņaina, sazinieties ar savu telekomunikāciju
pakalpojumu kompāniju. Lai iegūtu informāciju par DSL modema izslēgšanu,
sazinieties ar savu DSL pakalpojumu sniedzēju.
11. nodaļa
200
Problēmu novēršana
Iemesls: Jūs sūtāt vai saņemat faksu pa internetu, izmantojot IP tālruni, un rodas
pārraides kļūda.
Risinājums: Mēģiniet faksu pārsūtīt vēlāk. Tāpat pārliecinieties, ka interneta
pakalpojuma sniedzējs atbalsta faksa sūtīšanu pa internetu.
Ja problēmu neizdodas novērst, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju.
HP All-in-One nevar nosūtīt faksu, bet var to saņemt
Iemesls: Ierīce HP All-in-One nav pareizi iestatīta faksa operācijām.
Risinājums: Lai pareizi iestatītu HP All-in-One faksa sūtīšanai un saņemšanai,
balstoties uz aparatūras un pakalpojumiem, kādus izmantojat ar to pašu tālruņa līniju,
ar kuru lietojat HP All-in-One, sekojiet šajā rokasgrāmatā sniegtajiem noradījumiem.
Pēc tam, lai pārbaudītu HP All-in-One statusu un pārliecinātos, ka esat to iestatījis
pareizi, izpildiet faksa pārbaudi. Papildu informāciju skatiet
HP All-in-One
uzstādīšana faksa nosūtīšanai
.
HP All-in-One izdrukā atskaiti ar pārbaudes rezultātiem. Ja pārbaude ir neveiksmīga,
iepazīstieties ar atskaiti, lai iegūtu informāciju, kā novērst problēmu.
Lai pārbaudītu faksa iestatījumus no vadības paneļa
1.
Norādiet ierīces HP All-in-One faksa iestatījumus atbilstoši konkrētajām mājas
vai biroja iestatījumu prasībām.
2.
Pirms pārbaudes izpildes uzstādiet drukas kasetnes un ievietojiet ievades teknē
pilna formāta papīru.
3.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
4.
Nospiediet 6, pēc tam vēlreiz nospiediet 6.
Tas ļauj atvērt izvēlni Tools (Rīki) un pēc izvēlēties Run Fax Test (Veikt faksa
pārbaudi).
HP All-in-One parāda pārbaudes statusu vadības paneļa displejā un izdrukā
atskaiti.
5.
Iepazīstieties ar atskaiti.
•
Ja arī pēc veiksmīgas pārbaudes aizvien pastāv faksa darbības problēmas,
pārbaudiet atskaitē norādītos faksa iestatījumus, lai pārliecinātos, vai tie ir
pareizi. Izlaisti vai nepareizi faksa iestatījumi var izraisīt faksa darbības
problēmas.
•
Ja pārbaude ir neveiksmīga, iepazīstieties ar atskaiti, lai iegūtu plašāku
informāciju par problēmas novēršanu.
6.
Pēc ierīces HP All-in-One faksa atskaites saņemšanas nospiediet OK (Labi).
Ja nepieciešams, atrisiniet jebkuras atrastās problēmas un vēlreiz veiciet
pārbaudi.
Iemesls: Var gadīties, ka HP All-in-One sastāda numurus pārāk ātri vai pirms laika.
Risinājums: Iespējams, numura sastādīšanas secībā jāievieto dažas pauzes. Ja,
piemēram, pirms numura izsaukšanas jāpiekļūst ārējai līnijai, aiz piekļuves numura
ievietojiet pauzi. Ja numurs ir 95555555, un cipars 9 ir izeja uz ārējo līniju, pauzes
būtu jāievieto šādi: 9-555-5555. Lai ievadāmajam numuram pievienotu pauzi,
Faksa problēmu novēršana
201
nospiediet Redial/Pause (Atkārtot izsaukumu/pauze): vai vairākkārt nospiediet
pogu Space (Vieta), līdz displejā tiek parādīta svītra (-).
Ja sūtāt faksu, izmantojot ātrās numura sastādīšanas ierakstu, atjauniniet šo ierakstu
un iekļaujiet numurā pauzes.
Varat arī nosūtīt faksa ziņojumu, izmantojot pārraudzītu numura izsaukšanu. Tas dod
iespēju numura izsaukšanas laikā dzirdēt tālruņa līniju. Varat noteikt izsaukšanas
ātrumu un atbildēt uz izsaukšanas laikā saņemtajām norādēm.
Iemesls: Sūtot faksu ievadītais numurs nav pareizajā formātā.
Risinājums: Pārbaudiet, vai ievadītais faksa numurs un tā formāts ir pareizs.
Atkarībā no tālruņa sistēmas iespējams, ka nepieciešams pirms numura ievietot
priedēkli, piemēram, "9".
Ja jūsu tālruņa līnija ir PBX sistēmā, pirms faksa numura sastādīšanas noteikti
iekļaujiet ārējās līnijas numuru.
Iemesls: Ir problēmas ar adresāta faksa aparātu.
Risinājums: Lai to pārbaudītu, mēģiniet piezvanīt uz faksa numuru no tālruņa, un
klausieties, vai ir dzirdami faksa tonālie signāli. Ja nedzirdat faksa tonālos signālus,
iespējams, ka adresāta faksa aparāts nav ieslēgts vai pievienots, vai arī adresāta
tālruņa līnijai ir balss pasta pakalpojumu izraisīti traucējumi. Varat lūgt, lai adresāts
pārbauda, vai viņa faksa aparātam nav bojājumu.
Ierīcei HP All-in-One ir problēmas, sūtot faksu manuāli
Iemesls: Iespējams, adresāta faksa aparāts neatbalsta manuālu faksa
saņemšanu.
Risinājums: Pārbaudiet, vai ar adresāta faksa aparātu ir iespējams manuāli
saņemt faksa ziņojumus.
Iemesls: Trīs sekunžu faksa tonālo signālu laikā netika nospiesta poga Start Fax
Black (Sūtīt melnbaltu faksu) vai Start Fax Color (Sūtīt krāsu faksu).
Risinājums: Ja faksu sūtat manuāli, noteikti trīs sekunžu adresāta faksa tonālo
signālu laikā nospiediet pogu Start Fax Black (Sūtīt melnbaltu faksu) vai Start Fax
Color (Sūtīt krāsu faksu), savādāk var rasties pārraides kļūme.
Lai manuāli nosūtītu faksu pa tālruni
1.
Ievietojiet oriģinālus dokumentu padeves teknē ar apdrukāto pusi uz augšu.
Piezīme.
Šī funkcija nav pieejama, ja oriģināli novietoti uz skenēšanas stikla.
Dokumenti jāievieto dokumentu padeves teknē.
2.
Izsauciet numuru, izmantojot ierīcei HP All-in-One pieslēgta tālruņa taustiņus.
Piezīme.
Sūtot faksus manuāli, neizmantojiet HP All-in-One vadības paneļa
tastatūru. Saņēmēja numurs jānorāda, spiežot tālruņa taustiņus.
11. nodaļa
202
Problēmu novēršana
3.
Ja saņēmējs atbild uz tālruņa zvanu, pirms faksa nosūtīšanas varat ar viņu
aprunāties.
Piezīme.
Ja zvanu pieņem faksa aparāts, dzirdēsit tās faksa signālus. Lai
nosūtītu faksu, pārejiet pie nākamās darbības.
4.
Kad esat gatavs nosūtīt faksu, nospiediet Start Fax Black (Sūtīt melnbaltu
faksu) vai Start Fax Color (Sūtīt krāsu faksu).
Piezīme.
Ja tiek parādīts uzaicinājums, nospiediet 1, lai izvēlētos Send Fax
(Sūtīt faksu), un pēc tam vēlreiz nospiediet Start Fax Black (Sūtīt melnbaltu
faksu) vai Start Fax Color (Sūtīt krāsu faksu).
Ja pirms faksa sūtīšanas jūs runājat ar saņēmēju, informējiet viņu, ka brīdī, kad
viņš ir sadzirdējis faksa signālus, viņam jānospiež faksa aparāta taustiņš Start
(Palaist).
Faksa nosūtīšanas laikā tālruņa līnijā ir klusums. Šajā brīdī jūs varat nolikt
klausuli. Ja jūs vēlaties turpināt sarunu ar saņēmēju, faksa sūtīšanas laikā
nenolieciet klausuli.
Iemesls: Tālrunis, kas tika lietots faksa zvana sākšanai, nebija tieši pievienots
HP All-in-One vai bija pievienots nepareizi.
Risinājums:
Piezīme.
Šis iespējamais risinājums attiecas tikai uz valstīm/reģioniem, kur
HP All-in-One komplektācijā ietilpst divdzīslu tālruņa vads. Šādas valstis/reģioni
ir: Argentīna, ASV, Austrālija, Brazīlija, Čīle, Filipīnas, Grieķija, Indija, Indonēzija,
Īrija, Japāna, Kanāda, Kolumbija, Koreja, Krievija, Ķīna, Latīņamerika, Malaizija,
Meksika, Polija, Portugāle, Saūda Arābija, Singapūra, Spānija, Taizeme, Taivāna,
Venecuēla un Vjetnama.
Faksa problēmu novēršana
203
Lai faksa ziņojumu nosūtītu manuāli, tālruņa aparātam jābūt tieši savienotam ar
ierīces HP All-in-One portu, kas apzīmēts ar 2-EXT, kā attēlots zemāk.
1 Telefona sienas kontakts.
2 Lietojiet tālruņa kabeli, kas iekļauts ierīces HP All-in-One komplektācijā
3 Telefons
Iemesls: Iespējams, Fax Speed (Faksa ātrums) ir iestatīts pārāk ātrā režīmā.
Risinājums: Mēģiniet Fax Speed (Faksa ātrums) iestatīt uz Medium (Vidējs)
vai Slow (Lēns), tad pārsūtiet faksu.
Lai iestatītu faksa ātrumu, izmantojot vadības paneli
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
2.
Nospiediet 5, pēc tam nospiediet 7.
Tas ļauj izvēlēties Advanced Fax Setup (Faksa papildiestatījumi) un pēc
tam — Fax Speed (Faksa ātrums).
3.
Nospiediet , lai izvēlētos vienu no tālāk aprakstītajiem iestatījumiem, un pēc tam
nospiediet OK (Labi).
Faksa ātruma iestatījums
Faksa ātrums
Ātrs
v.34 (33600 bodi)
Medium (Vidējs)
v.17 (14400 bodi)
Slow (Lēns)
v.29 (9600 bodi)
Iemesls: HP All-in-One neatrod automātiskās dokumentu padeves teknē ievietotu
oriģinālu.
Risinājums: Ja automātiskās dokumentu padeves teknē neesat ievietojis
dokumenta oriģinālu vai tas nav pietiekami dziļi iestumts, faksu manuāli nosūtīt nebūs
iespējams. Dokumentu padeves teknē ievietojiet oriģinālu vai iestumiet to dziļāk
11. nodaļa
204
Problēmu novēršana
teknē. Tiklīdz HP All-in-One atrod dokumentu, displejā parādās apstiprinošs
ziņojums.
Nosūtītajam faksam trūkst lapu
Iemesls: Caur dokumentu padeves tekni vienlaicīgi tika uzņemtas divas vai vairāk
lappuses.
Risinājums: Izdrukājiet atskaiti Last Transaction (Pēdējā darbība), lai
pārbaudītu, cik lappuses tika aizsūtītas. Ja no dokumentu padeves teknes vienlaicīgi
tika uzņemtas divas vai vairākas kopā salipušas lappuses, lappušu skaits atskaitē
nesakritīs ar patieso dokumenta lappušu skaitu. Ja lappušu skaits atskaitē nesakrit
ar patieso dokumenta lappušu skaitu, iespējams, automātiskajā dokumentu padevē
jānotīra starplika.
Lai izdrukātu atskaiti Last Transaction (Pēdējā darbība)
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana), pēc tam nospiediet 2.
Šādi tiek izvēlēts elements Print Report (Drukāt atskaiti).
2.
Nospiediet , lai izvēlētos Last Transaction (Pēdējā darbība), un pēc tam
nospiediet OK (Labi).
Papildinformāciju par starplikas tīrīšanu skatiet šeit:
Automātiskās dokumentu
padeves tīrīšana
.
Iemesls: Ir problēmas ar adresāta faksa aparātu.
Risinājums: Lai to pārbaudītu, mēģiniet piezvanīt uz faksa numuru no tālruņa, un
klausieties, vai ir dzirdami faksa tonālie signāli. Ja nedzirdat faksa tonālos signālus,
iespējams, ka adresāta faksa aparāts nav ieslēgts vai pievienots, vai arī adresāta
tālruņa līnijai ir balss pasta pakalpojumu izraisīti traucējumi. Iespējams, adresāta
faksa aparāta atmiņa ir pilna vai faksa aparātam beidzies papīrs. Varat lūgt, lai
adresāts pārbauda, vai ar faksa aparātu nav problēmu.
Iemesls: Tālruņa līnijas savienojums ir trokšņains. Tālruņa līnijas ar sliktu skaņas
kvalitāti (troksni) var radīt faksa funkciju izpildes problēmas.
Risinājums: Ja kļūme notika tālruņa līnijas trokšņu dēļ, sazinieties ar nosūtītāju un
lūdziet nosūtīt faksu vēlreiz. Mēģinot vēlreiz, iespējams, kvalitāte būs labāka. Varat
pārbaudīt tālruņa līnijas kvalitāti, pieslēdzot tālruni pie tālruņa sienas kontaktligzdas
un klausoties, vai dzirdami statiski vai citi trokšņi. Ja problēma netiek novērsta,
izslēdziet Error Correction Mode (Kļūdu labošanas režīms) (ECM) un sazinieties
ar telekomunikāciju uzņēmumu.
Lai, izmantojot vadības paneli, mainītu ECM iestatījumu
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
2.
Nospiediet 5, pēc tam nospiediet 6.
Tas ļauj izvēlēties Advanced Fax Setup (Faksa papildiestatījumi) un pēc
tam — Error Correction Mode (Kļūdu labošanas režīms).
Faksa problēmu novēršana
205
3.
Nospiediet , lai izvēlētos On (Ieslēgts) vai Off (Izslēgts).
4.
Nospiediet OK (Labi).
Saņemtajiem faksiem ir zema kvalitāte
Iemesls: Tālruņa līnijas savienojums ir trokšņains. Tālruņa līnijas ar sliktu skaņas
kvalitāti (troksni) var radīt faksa funkciju izpildes problēmas.
Risinājums: Ja kļūme notika tālruņa līnijas trokšņu dēļ, sazinieties ar nosūtītāju un
lūdziet nosūtīt faksu vēlreiz. Mēģinot vēlreiz, iespējams, kvalitāte būs labāka. Varat
pārbaudīt tālruņa līnijas kvalitāti, pieslēdzot tālruni pie tālruņa sienas kontaktligzdas
un klausoties, vai dzirdami statiski vai citi trokšņi. Ja problēma netiek novērsta,
izslēdziet Error Correction Mode (Kļūdu labošanas režīms) (ECM) un sazinieties
ar telekomunikāciju uzņēmumu.
Ja problēma turpinās, pārbaudiet, vai Error Correction Mode (Kļūdu labošanas
režīms) (ECM) ir iestatīts uz On (Ieslēgts). Ja nav, tad ECM iestatījumu mainiet
uz On (Ieslēgts). Iespējams, faksa nosūtīšana notiks ilgāk, bet saņemtā faksa drukas
kvalitāte būs labāka.
Ja drukas kvalitāte joprojām ir slikta, izslēdziet ECM un sazinieties ar
telekomunikāciju pakalpojumu nodrošinātāju.
Lai, izmantojot vadības paneli, mainītu ECM iestatījumu
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
2.
Nospiediet 5, pēc tam nospiediet 6.
Tas ļauj izvēlēties Advanced Fax Setup (Faksa papildiestatījumi) un pēc
tam — Error Correction Mode (Kļūdu labošanas režīms).
3.
Nospiediet , lai izvēlētos On (Ieslēgts) vai Off (Izslēgts).
4.
Nospiediet OK (Labi).
Iemesls: Faksa izšķirtspējas iestatījums iestatīts uz zemu, piemēram, Standard
(Standarta).
Risinājums: Lai iegūtu augstākās kvalitātes faksu, mainiet faksa izšķirtspēju uz
Fine (Augsta), Very Fine (Ļoti augsta) (ja pieejama) vai Photo (Fotoattēls)
(melnbaltām fotogrāfijām).
Lai no vadības paneļa mainītu izšķirtspēju
1.
Ievietojiet dokumentu oriģinālus padeves teknē ar apdrukāto pusi uz augšu. Ja
nosūtāmais fakss sastāv no vienas lapas, piemēram, fotoattēla, oriģinālu (ar
apdrukāto pusi uz leju) var novietot arī uz stikla.
Piezīme.
Nosūtot vairāku lappušu faksu, oriģināli jāievieto dokumentu
padeves teknē. Vairāku lappušu faksu nevar nosūtīt, ja to novieto uz stikla.
2.
Sadaļā Fax (Fakss) nospiediet Menu (Izvēlne).
Tiek parādīts uzaicinājums Enter Number (Ievadīt numuru).
11. nodaļa
206
Problēmu novēršana
3.
Izmantojot tastatūru, ievadiet faksa numuru, nospiediet Speed Dial (Ātrie
zvani) vai viena skāriena ātrā zvana taustiņu, lai izvēlētos ātrā zvana funkciju, vai
nospiediet Redial/Pause (Atkārtot izsaukumu/pauze):, lai atkārotu iepriekšējo
zvanu.
4.
Sadaļā Fax (Fakss) vairākkārt nospiediet Menu (Izvēlne), līdz tiek parādīts
elements Resolution (Izšķirtspēja).
5.
Nospiediet , lai izvēlētos izšķirtspējas iestatījumu, un pēc tam nospiediet OK
(Labi).
6.
Nospiediet Start Fax Black (Sūtīt melnbaltu faksu).
•
Ja ierīce atrod automātiskajā dokumentu padevē ievietotu oriģinālu,
HP All-in-One nosūta šo dokumentu uz norādīto numuru.
•
Ja ierīce neatrod automātiskajā dokumentu padevē ievietotu
oriģinālu, Fax from glass? (Sūtīt faksu no dokumenta uz stikla?) atver
uzaicinājumu. Pārbaudiet, vai oriģināls ir novietots uz skenēšanas stikla, un
nospiediet 1, lai izvēlētos Yes (Jā).
Iemesls: HP All-in-One stikls, iespējams, ir netīrs.
Risinājums: Ja faksu sūtat no stikla, izdrukājiet kopiju, lai redzētu, kāda ir izdrukas
kvalitāte. Ja izdrukas kvalitāte ir slikta, notīriet stiklu.
Kopijas izgatavošana, izmantojot vadības paneli
1.
Pārliecinieties, vai teknē ir ievietots papīrs.
2.
Ievietojiet oriģinālu stikla labajā priekšējā stūrī ar apdrukāto pusi uz leju vai ar
apdrukāto pusi uz augšu, ja oriģinālu ievietojat dokumentu padeves teknē.
Ja izmantojat dokumentu padeves tekni, lapas ievietojiet ar dokumentu augšmalu
uz priekšu.
3.
Veiciet vienu no šīm darbībām:
•
nospiediet Start Copy Black (Sākt melnbaltu kopēšanu), lai sāktu
melnbaltu kopēšanas darbu;
•
nospiediet Start Copy Color (Sākt krāsu kopēšanu), lai sāktu krāsu
kopēšanas darbu.
Piezīme.
Ja, izmantojot krāsainu oriģinālu, nospiežat Start Copy Black
(Sākt melnbaltu kopēšanu), tiek izveidota melnbalta krāsainā oriģināla
kopija, bet, ja nospiežat Start Copy Color (Sākt krāsu kopēšanu),
krāsainajam oriģinālam tiek izveidota visu krāsu kopija.
Lai notīrītu stiklu
1.
Izslēdziet HP All-in-One un paceliet vāku.
2.
Notīriet stiklu, izmantojot ar neabrazīvu stikla tīrīšanas līdzekli, nedaudz
samitrinātu mīkstu drānu vai sūkli.
Uzmanību
Neizmantojiet abrazīvus materiālus, acetonu, benzolu vai
oglekļa tetrahlorīdu, jo šīs vielas var sabojāt stiklu. Šķidrumu nedrīkst liet vai
pūst tieši uz stikla virsmas. Šķidrums var nokļūt zem stikla un izraisīt ierīces
bojājumus.
Faksa problēmu novēršana
207
3.
Pēc tam vāku nepieciešams nosusināt ar sausu, mīkstu drānu, kurā nav vilnas,
lai neatstātu šķidruma pilienus.
4.
Ieslēdziet HP All-in-One.
Iemesls: Ir problēmas ar adresāta faksa aparātu.
Risinājums: Lai to pārbaudītu, mēģiniet piezvanīt uz faksa numuru no tālruņa, un
klausieties, vai ir dzirdami faksa tonālie signāli. Ja nedzirdat faksa tonālos signālus,
iespējams, ka adresāta faksa aparāts nav ieslēgts vai pievienots, vai arī adresāta
tālruņa līnijai ir balss pasta pakalpojumu izraisīti traucējumi. Varat lūgt, lai adresāts
pārbauda, vai viņa faksa aparātam nav bojājumu.
Iemesls: Iespējams, Lighter / Darker (Gaišāks/tumšāks) ir iestatīts uz pārāk
gaišu. Ja sūtat izbalējušu, izplūdušu vai ar roku rakstītu tekstu, dokumentu ar
ūdenszīmi (piemēram, ar sarkanu roni vai pastmarku), iestatījumu Lighter / Darker
(Gaišāks/tumšāks) varat mainīt tā, lai fakss tiktu aizsūtīts tumšāks, nekā oriģināls.
Risinājums: Izdrukājiet kopiju, lai redzētu, kāda ir izdrukas kvalitāte. Ja izdruka ir
pārāk gaiša, varat to padarīt tumšāku, mainot iestatījumu Lighter / Darker (Gaišāks/
tumšāks), kad sūtat faksu.
Lai no vadības paneļa mainītu iestatījumu Lighter / Darker (Gaišāks/tumšāks)
1.
Ievietojiet dokumentu oriģinālus padeves teknē ar apdrukāto pusi uz augšu. Ja
nosūtāmais fakss sastāv no vienas lapas, piemēram, fotoattēla, oriģinālu (ar
apdrukāto pusi uz leju) var novietot arī uz stikla.
Piezīme.
Nosūtot vairāku lappušu faksu, oriģināli jāievieto dokumentu
padeves teknē. Vairāku lappušu faksu nevar nosūtīt, ja to novieto uz stikla.
2.
Sadaļā Fax (Fakss) nospiediet Menu (Izvēlne).
Tiek parādīts uzaicinājums Enter Number (Ievadīt numuru).
3.
Izmantojot tastatūru, ievadiet faksa numuru, nospiediet Speed Dial (Ātrie
zvani) vai viena skāriena ātrā zvana taustiņu, lai izvēlētos ātrā zvana funkciju, vai
nospiediet Redial/Pause (Atkārtot izsaukumu/pauze):, lai atkārotu iepriekšējo
zvanu.
4.
Sadaļā Fax (Fakss) vairākkārt nospiediet Menu (Izvēlne), līdz tiek parādīts
elements Lighter / Darker (Gaišāks/tumšāks).
5.
Nospiediet , lai padarītu faksu gaišāku, vai arī nospiediet , lai padarītu to
tumšāku. Pēc tam nospiediet OK (Labi).
Spiežot bulttaustiņu, indikators tiek pārvietots pa labi vai pa kreisi.
6.
Nospiediet Start Fax Black (Sūtīt melnbaltu faksu).
•
Ja ierīce atrod automātiskajā dokumentu padevē ievietotu oriģinālu,
HP All-in-One nosūta šo dokumentu uz norādīto numuru.
•
Ja ierīce neatrod automātiskajā dokumentu padevē ievietotu
oriģinālu, Fax from glass? (Sūtīt faksu no dokumenta uz stikla?) atver
uzaicinājumu. Pārbaudiet, vai oriģināls ir novietots uz skenēšanas stikla, un
nospiediet 1, lai izvēlētos Yes (Jā).
11. nodaļa
208
Problēmu novēršana
Nosūtītajam faksam ir nogrieztas daļas
Iemesls: Faksa formāts ir lielāks par Letter vai A4.
Risinājums: Daži faksa aparāti nevar saņemt faksus, kuru formāts ir lielāks par
Letter vai A4. Noskaidrojiet, vai saņēmēja faksa aparāts pieņem jūsu lietoto formātu.
Ja ne, pajautājiet saņēmējam, vai saņemošā faksa aparātam ir iestatījums
ietilpināšanai lappusē, ko var izmantot, lai samazinātu ienākošo faksu līdz standarta
formātam, piemēram, Letter vai A4.
Adresāts nosūtīto faksu saņem tukšu
Iemesls: Oriģināls netika ievietots vai tika ievietots nepareizi.
Risinājums: Ielieciet oriģinālus dokumentu padeves teknē. Ja nosūtāt vienas lapas
faksu, piemēram, fotogrāfiju, oriģinālu varat uzlikt uz skenēšanas stikla.
Lai ievietotu oriģinālu dokumentu padeves teknē
1.
Ievietojiet oriģinālu dokumentu padeves teknē ar apdrukāto pusi uz augšu. Bīdiet
papīru automātiskajā papīra padevē, līdz izdzirdat pīkstienu vai ieraugāt displejā
paziņojumu, kas norāda, ka ierīce HP All-in-One ir konstatējusi ievietotās loksnes.
Padoms
Lai iegūtu papildus palīdzību par oriģinālu ievietošanu
automātiskajā dokumentu padevē, skatiet attēlu uz dokumentu padeves
teknes.
2.
Slidiniet papīra vadotnes uz iekšu, līdz tās apstājas papīra labajā un kreisajā
malā.
Piezīme.
Pirms paceļat HP All-in-One vāku, izņemiet visus oriģinālus no
dokumentu padeves teknes.
Faksa problēmu novēršana
209
Lai uz skenera stikla ievietotu oriģinālu
1.
Izņemiet visus oriģinālus no dokumentu padeves teknes un paceliet
HP All-in-One vāku.
2.
Ievietojiet oriģinālu ar apdrukāto pusi uz leju stikla labajā priekšējā stūrī.
3.
Aizveriet vāku.
Fakss tiek pārsūtīts lēni
Iemesls: Tiek sūtīts krāsains fakss.
Risinājums: Krāsaina faksa sūtīšanai var būt nepieciešams vairāk laika kā
melnbalta faksa sūtīšanai. Mēģiniet sūtīt melnbaltu faksu.
Iemesls: Dokumentā ir daudz attēlu vai tajā ir smalkas detaļas.
Risinājums: Lai sūtīšana notiktu ātrāk, lietojiet izšķirtspēju Standard
(Standarta). Šis iestatījums nodrošina visātrāko iespējamo nosūtīšanu, taču ar
viszemāko faksa kvalitāti. Noklusējuma izšķirtspēja ir Fine (Augsta), šāda faksa
sūtīšana var būt ilgāka.
Lai no vadības paneļa mainītu izšķirtspēju
1.
Ievietojiet dokumentu oriģinālus padeves teknē ar apdrukāto pusi uz augšu. Ja
nosūtāmais fakss sastāv no vienas lapas, piemēram, fotoattēla, oriģinālu (ar
apdrukāto pusi uz leju) var novietot arī uz stikla.
Piezīme.
Nosūtot vairāku lappušu faksu, oriģināli jāievieto dokumentu
padeves teknē. Vairāku lappušu faksu nevar nosūtīt, ja to novieto uz stikla.
2.
Sadaļā Fax (Fakss) nospiediet Menu (Izvēlne).
Tiek parādīts uzaicinājums Enter Number (Ievadīt numuru).
3.
Izmantojot tastatūru, ievadiet faksa numuru, nospiediet Speed Dial (Ātrie
zvani) vai viena skāriena ātrā zvana taustiņu, lai izvēlētos ātrā zvana funkciju, vai
nospiediet Redial/Pause (Atkārtot izsaukumu/pauze):, lai atkārotu iepriekšējo
zvanu.
11. nodaļa
210
Problēmu novēršana
4.
Sadaļā Fax (Fakss) vairākkārt nospiediet Menu (Izvēlne), līdz tiek parādīts
elements Resolution (Izšķirtspēja).
5.
Nospiediet , lai izvēlētos izšķirtspējas iestatījumu, un pēc tam nospiediet OK
(Labi).
6.
Nospiediet Start Fax Black (Sūtīt melnbaltu faksu).
•
Ja ierīce atrod automātiskajā dokumentu padevē ievietotu oriģinālu,
HP All-in-One nosūta šo dokumentu uz norādīto numuru.
•
Ja ierīce neatrod automātiskajā dokumentu padevē ievietotu
oriģinālu, Fax from glass? (Sūtīt faksu no dokumenta uz stikla?) atver
uzaicinājumu. Pārbaudiet, vai oriģināls ir novietots uz skenēšanas stikla, un
nospiediet 1, lai izvēlētos Yes (Jā).
Iemesls: Tālruņa līnijas savienojums ir trokšņains. Tālruņa līnijas ar sliktu skaņas
kvalitāti (troksni) var radīt faksa funkciju izpildes problēmas.
Risinājums: Ja kļūme notika tālruņa līnijas trokšņu dēļ, sazinieties ar nosūtītāju un
lūdziet nosūtīt faksu vēlreiz. Mēģinot vēlreiz, iespējams, kvalitāte būs labāka. Varat
pārbaudīt tālruņa līnijas kvalitāti, pieslēdzot tālruni pie tālruņa sienas kontaktligzdas
un klausoties, vai dzirdami statiski vai citi trokšņi. Ja problēma netiek novērsta,
izslēdziet Error Correction Mode (Kļūdu labošanas režīms) (ECM) un sazinieties
ar telekomunikāciju uzņēmumu.
Lai, izmantojot vadības paneli, mainītu ECM iestatījumu
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
2.
Nospiediet 5, pēc tam nospiediet 6.
Tas ļauj izvēlēties Advanced Fax Setup (Faksa papildiestatījumi) un pēc
tam — Error Correction Mode (Kļūdu labošanas režīms).
3.
Nospiediet , lai izvēlētos On (Ieslēgts) vai Off (Izslēgts).
4.
Nospiediet OK (Labi).
Iemesls: Faksa izšķirtspējas iestatījums iestatīts uz augstu, piemēram, Fine
(Augsta) (noklusējuma) vai Photo (Fotoattēls).
Risinājums: Lai sūtīšana notiktu ātrāk, lietojiet izšķirtspēju Standard
(Standarta). Šis iestatījums nodrošina visātrāko iespējamo nosūtīšanu, taču ar
viszemāko faksa kvalitāti.
Lai no vadības paneļa mainītu izšķirtspēju
1.
Ievietojiet dokumentu oriģinālus padeves teknē ar apdrukāto pusi uz augšu. Ja
nosūtāmais fakss sastāv no vienas lapas, piemēram, fotoattēla, oriģinālu (ar
apdrukāto pusi uz leju) var novietot arī uz stikla.
Piezīme.
Nosūtot vairāku lappušu faksu, oriģināli jāievieto dokumentu
padeves teknē. Vairāku lappušu faksu nevar nosūtīt, ja to novieto uz stikla.
2.
Sadaļā Fax (Fakss) nospiediet Menu (Izvēlne).
Tiek parādīts uzaicinājums Enter Number (Ievadīt numuru).
Faksa problēmu novēršana
211
3.
Izmantojot tastatūru, ievadiet faksa numuru, nospiediet Speed Dial (Ātrie
zvani) vai viena skāriena ātrā zvana taustiņu, lai izvēlētos ātrā zvana funkciju, vai
nospiediet Redial/Pause (Atkārtot izsaukumu/pauze):, lai atkārotu iepriekšējo
zvanu.
4.
Sadaļā Fax (Fakss) vairākkārt nospiediet Menu (Izvēlne), līdz tiek parādīts
elements Resolution (Izšķirtspēja).
5.
Nospiediet , lai izvēlētos izšķirtspējas iestatījumu, un pēc tam nospiediet OK
(Labi).
6.
Nospiediet Start Fax Black (Sūtīt melnbaltu faksu).
•
Ja ierīce atrod automātiskajā dokumentu padevē ievietotu oriģinālu,
HP All-in-One nosūta šo dokumentu uz norādīto numuru.
•
Ja ierīce neatrod automātiskajā dokumentu padevē ievietotu
oriģinālu, Fax from glass? (Sūtīt faksu no dokumenta uz stikla?) atver
uzaicinājumu. Pārbaudiet, vai oriģināls ir novietots uz skenēšanas stikla, un
nospiediet 1, lai izvēlētos Yes (Jā).
Iemesls: Ir problēmas ar adresāta faksa aparātu.
Risinājums: Lai to pārbaudītu, mēģiniet piezvanīt uz faksa numuru no tālruņa, un
klausieties, vai ir dzirdami faksa tonālie signāli. Ja nedzirdat faksa tonālos signālus,
iespējams, ka adresāta faksa aparāts nav ieslēgts vai pievienots, vai arī adresāta
tālruņa līnijai ir balss pasta pakalpojumu izraisīti traucējumi. Varat lūgt, lai adresāts
pārbauda, vai viņa faksa aparātam nav bojājumu.
Iemesls: Iespēja Fax Speed (Faksa ātrums) ir iestatīta uz zemu pārraides ātrumu.
Risinājums: Pārliecinieties, ka iespēja Fax Speed (Faksa ātrums) ir iestatīta uz
Ātrs vai Medium (Vidējs).
Lai iestatītu faksa ātrumu, izmantojot vadības paneli
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
2.
Nospiediet 5, pēc tam nospiediet 7.
Tas ļauj izvēlēties Advanced Fax Setup (Faksa papildiestatījumi) un pēc
tam — Fax Speed (Faksa ātrums).
3.
Nospiediet , lai izvēlētos vienu no tālāk aprakstītajiem iestatījumiem, un pēc tam
nospiediet OK (Labi).
Faksa ātruma iestatījums
Faksa ātrums
Ātrs
v.34 (33600 bodi)
Medium (Vidējs)
v.17 (14400 bodi)
Slow (Lēns)
v.29 (9600 bodi)
HP All-in-One nevar saņemt faksa ziņojumus, bet var tos nosūtīt
Iemesls: Ierīce HP All-in-One nav pareizi iestatīta faksa operācijām.
Risinājums: Lai pareizi iestatītu HP All-in-One faksa sūtīšanai un saņemšanai,
balstoties uz aparatūras un pakalpojumiem, kādus izmantojat ar to pašu tālruņa līniju,
11. nodaļa
212
Problēmu novēršana
ar kuru lietojat HP All-in-One, sekojiet šajā rokasgrāmatā sniegtajiem noradījumiem.
Pēc tam, lai pārbaudītu HP All-in-One statusu un pārliecinātos, ka esat to iestatījis
pareizi, izpildiet faksa pārbaudi. Papildu informāciju skatiet
HP All-in-One
uzstādīšana faksa nosūtīšanai
.
HP All-in-One izdrukā atskaiti ar pārbaudes rezultātiem. Ja pārbaude ir neveiksmīga,
iepazīstieties ar atskaiti, lai iegūtu informāciju, kā novērst problēmu.
Lai pārbaudītu faksa iestatījumus no vadības paneļa
1.
Norādiet ierīces HP All-in-One faksa iestatījumus atbilstoši konkrētajām mājas
vai biroja iestatījumu prasībām.
2.
Pirms pārbaudes izpildes uzstādiet drukas kasetnes un ievietojiet ievades teknē
pilna formāta papīru.
3.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
4.
Nospiediet 6, pēc tam vēlreiz nospiediet 6.
Tas ļauj atvērt izvēlni Tools (Rīki) un pēc izvēlēties Run Fax Test (Veikt faksa
pārbaudi).
HP All-in-One parāda pārbaudes statusu vadības paneļa displejā un izdrukā
atskaiti.
5.
Iepazīstieties ar atskaiti.
•
Ja arī pēc veiksmīgas pārbaudes aizvien pastāv faksa darbības problēmas,
pārbaudiet atskaitē norādītos faksa iestatījumus, lai pārliecinātos, vai tie ir
pareizi. Izlaisti vai nepareizi faksa iestatījumi var izraisīt faksa darbības
problēmas.
•
Ja pārbaude ir neveiksmīga, iepazīstieties ar atskaiti, lai iegūtu plašāku
informāciju par problēmas novēršanu.
6.
Pēc ierīces HP All-in-One faksa atskaites saņemšanas nospiediet OK (Labi).
Ja nepieciešams, atrisiniet jebkuras atrastās problēmas un vēlreiz veiciet
pārbaudi.
Iemesls: Auto Answer (Automātiskā atbilde) ir izslēgta, kas nozīme, ka
HP All-in-One neatbildēs uz ienākošajiem zvaniem. Lai pašrocīgi atbildētu uz
ienākošiem faksa zvaniem, jums ir jābūt tuvumā, pretējā gadījumā HP All-in-One
neatbildēs uz ienākošiem faksa zvaniem.
Risinājums: Atkarībā no jūsu biroja aprīkojuma, iespējams, jūs nevarēsiet iestatīt
HP All-in-One automātiskai atbildēšanai uz ienākošiem zvaniem. Lai uzzinātu, kāds
ir ieteicamais atbildes režīms jūsu biroja vajadzībām, skatiet sadaļu
Jūsu
iestatījumiem ieteicamā atbildēšanas režīma izvēle
.
Ja Auto Answer (Automātiskā atbilde) ir izslēgta, lai saņemtu faksu, jānospiež
Start Fax Black (Sūtīt melnbaltu faksu) vai Start Fax Color (Sūtīt krāsu faksu).
Padoms
Ja atrodaties pārāk tālu no ierīces HP All-in-One, lai aizsniegtu vadības
paneli, uzgaidiet dažas sekundes un pēc tam nospiediet tālruņa taustiņus 1 2 3.
Ja HP All-in-One nesāk faksa saņemšanu, uzgaidiet vēl dažas sekundes un
vēlreiz nospiediet 1 2 3. Kad HP All-in-One sāk faksa saņemšanu, varat nolikt
tālruņa klausuli.
Faksa problēmu novēršana
213
Iemesls: Ar to pašu tālruņa numuru, kuru izmantojat faksa zvaniem, izmantojat arī
balss pasta pakalpojumu.
Risinājums: Iestatiet HP All-in-One manuālai atbildēšanai uz faksa zvaniem. Jūs
nevarat automātiski saņemt faksa ziņojumus, ja balss pasta pakalpojums izmanto to
pašu tālruņa numuru, kuru izmantojat faksa zvaniem. Fakss jums būs jāsaņem
manuāli; tas nozīmē, ka jums jābūt klāt, lai personiski atbildētu uz ienākošajiem faksa
zvaniem.
Papildinformāciju par ierīces HP All-in-One iestatīšanu, ja izmantojat balss pasta
pakalpojumu, skatiet sadaļā
HP All-in-One uzstādīšana faksa nosūtīšanai
.
Iemesls: Datora modems ir pieslēgts tai pašai tālruņa līnijai, kurai pieslēgta
HP All-in-One.
Risinājums: Ja kopā ar HP All-in-One vienu tālruņa līniju izmanto iezvanes
modems, datora modema programmatūra nedrīkst būt iestatīta automātiskai faksa
ziņojumu saņemšanai. Modemi, kas iestatīti automātiskai faksa saņemšanai, pirmie
pieslēdzas tālruņa līnijai, lai saņemtu visus ienākošos faksa ziņojumus, tāpēc
HP All-in-One nesaņem ienākošos faksa zvanus.
Iemesls: Ja HP All-in-One izmanto vienu tālruņa līniju kopā ar automātisko
atbildētāju, var rasties viena no šādām problēmām:
•
Izejošais ziņojums var būt pārāk garš vai skaļš, un tas neļauj ierīcei HP All-in-One
atpazīt faksa tonālos signālus, tāpēc nosūtošais faksa aparāts, iespējams, paspēj
atvienoties.
•
Iespējams, automātiskajam atbildētājam pēc izejošā ziņojuma nav pieejams
pietiekami ilgs klusuma brīdis, un tas neļauj HP All-in-One noteikt faksa toņus. Šī
problēma visbiežāk rodas ar ciparu automātiskajiem atbildētājiem.
Risinājums: Ja to pašu tālruņa līniju, ko izmanto HP All-in-One, izmanto arī
automātiskais atbildētājs, rīkojieties sekojoši:
•
Atvienojiet automātisko atbildētāju un mēģiniet saņemt faksa ziņojumu. Ja bez
automātiskā atbildētāja faksa ziņojumu var saņemt, iespējams, problēmas
cēlonis ir automātiskais atbildētājs.
•
Pievienojiet automātisko atbildētāju atpakaļ un atkārtoti ierakstiet savu izejošo
ziņojumu. Šīs ziņas ilgumam jābūt aptuveni 10 sekundes. Ziņas ieraksta laikā
runājiet lēni un ne pārāk skaļi. Ziņas beigās atstājiet vismaz 5 sekundes ilgu
klusuma brīdi. Klusēšana slaikā nedrīkst būt fona trokšņi. Mēģiniet vēlreiz saņemt
faksa ziņojumu.
Iemesls: Automātiskais atbildētājs nav pareizi iestatīts darbam ar HP All-in-One.
11. nodaļa
214
Problēmu novēršana
Risinājums:
Piezīme.
Šis iespējamais risinājums attiecas tikai uz valstīm/reģioniem, kur
HP All-in-One komplektācijā ietilpst divdzīslu tālruņa vads. Šādas valstis/reģioni
ir: Argentīna, ASV, Austrālija, Brazīlija, Čīle, Filipīnas, Grieķija, Indija, Indonēzija,
Īrija, Japāna, Kanāda, Kolumbija, Koreja, Krievija, Ķīna, Latīņamerika, Malaizija,
Meksika, Polija, Portugāle, Saūda Arābija, Singapūra, Spānija, Taizeme, Taivāna,
Venecuēla un Vjetnama.
Ja automātiskais atbildētājs izmanto to pašu tālruņa līniju, kuru izmantojat faksa
zvaniem, mēģiniet automātisko atbildētāju nepastarpināti pievienot pie HP All-in-One,
izmantojot portu, kas apzīmēts ar 2-EXT, kā attēlots zemāk. Jums gan
automātiskajam atbildētājam, gan HP All-in-One jāiestata arī pareizais zvanu signālu
skaits līdz atbildēšanai.
1 Telefona sienas kontakts.
2 Pievienojiet automātiskā atbildētāja portam IN (Ieeja)
3 Pievienojiet automātiskā atbildētāja portam OUT (Izeja)
4 Telefona aparāts (fakultatīvs)
5 Automātiskais atbildētājs
6 Lietojiet tālruņa kabeli, kas iekļauts ierīces HP All-in-One komplektācijā
HP All-in-One jābūt iestatītai automātiskai faksu saņemšanai un jābūt norādītai
pareizai iestatījuma Rings to Answer (Zvana signālu skaits līdz atbildei) vērtībai.
Zvana signālu skaitam, pēc kura atbild HP All-in-One, jābūt lielākam nekā zvana
signālu skaitam, pēc kura atbild automātiskais atbildētājs. Iestatiet automātisko
atbildētāju atbildēt pēc dažiem zvana signāliem, bet HP All-in-One — pēc lielākā
iespējamā zvana signālu skaita, ko ierīce atbalsta. (Maksimālais zvana signālu skaits
ir atkarīgs no valsts/reģiona.) Ar šiem iestatījumiem automātiskais atbildētājs atbildēs
uz zvanu un HP All-in-One uzraudzīs līniju. Ja ierīce HP All-in-One atpazīst faksa
Faksa problēmu novēršana
215
toņus, ierīce HP All-in-One pieņem faksu. Balss zvana gadījumā, automātiskais
atbildētājs ierakstīs ienākošo ziņu.
Lai no vadības paneļa iestatītu zvanu skaitu pirms atbildes
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
2.
Nospiediet 4, pēc tam 3.
Tas ļauj izvēlēties Basic Fax Setup (Faksa pamatiestatījumi) un pēc tam —
Rings to Answer (Zvana signālu skaits līdz atbildei).
3.
Izmantojot tastatūru, norādiet vajadzīgo zvana signālu skaitu, vai arī nospiediet
vai , lai mainītu zvana signālu skaitu.
4.
Lai apstiprinātu iestatījumu, nospiediet OK (Labi).
Lai iestatītu atbildes režīmu
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
2.
Nospiediet 4, pēc tam nospiediet 2.
Tas ļauj izvēlēties Basic Fax Setup (Faksa pamatiestatījumi) un pēc tam —
Rings to Answer (Zvana signālu skaits līdz atbildei).
3.
Izmantojot tastatūru, norādiet vajadzīgo zvana signālu skaitu, vai arī nospiediet
vai , lai mainītu zvana signālu skaitu.
4.
Lai apstiprinātu iestatījumu, nospiediet OK (Labi).
Iemesls: Faksa tālruņa numuram ir īpašs zvana modelis (iespējams, izmantojot
noteiktus zvanu signālu pakalpojumus, ko piedāvā telekomunikāciju pakalpojumu
sniedzējs), un HP All-in-One iestatījums Distinctive Ring (Balss/faksa zvanu
izšķiršana) nesakrīt.
Risinājums: Ja faksa tālruņa numuram ir īpašs zvana modelis (iespējams,
izmantojot noteiktus zvanu signālu pakalpojumus, ko piedāvā telekomunikāciju
pakalpojumu sniedzējs), pārliecinieties, vai HP All-in-One iestatījums Distinctive
Ring (Balss/faksa zvanu izšķiršana) ir atbilstošs. Piemēram, ja telekomunikāciju
pakalpojumu sniedzējs faksa numuram ir noteicis dubultu zvanu modeli,
pārliecinieties, ka Double Rings (Dubultzvani) ir atzīmēts kā iestatījums Distinctive
Ring (Balss/faksa zvanu izšķiršana).
Piezīme.
HP All-in-One nevar atpazīt dažus zvana signālus, piemēram, tādus,
kur pārmaiņus lieto īsus un garus zvana signālus. Ja rodas problēmas ar šāda
veida zvanu signāliem, lūdziet tālruņa operatoram noteikt pastāvīgu zvanu
signālu.
Ja neizmantojat zvanu signālu pakalpojumus, pārliecinieties, vai HP All-in-One
iestatījums Distinctive Ring (Balss/faksa zvanu izšķiršana) ir iestatīts režīmā All
Rings (Visi zvani).
Lai mainītu atšķirīgu zvanu shēmu, izmantojot vadības paneli
1.
Pārliecinieties, vai ierīcei HP All-in-One iestatīts, ka tai automātiski jāatbild uz
faksa zvaniem.
2.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
11. nodaļa
216
Problēmu novēršana
3.
Nospiediet 5, pēc tam - 1.
Tas ļauj izvēlēties Advanced Fax Setup (Faksa papildiestatījumi) un pēc
tam — Distinctive Ring (Balss/faksa zvanu izšķiršana).
4.
Nospiediet , lai izvēlētos vajadzīgo opciju, un pēc tam nospiediet OK (Labi).
Kad tālrunis zvana ar jūsu faksa līnijai noteikto zvana shēmu, HP All-in-One atbild
uz zvanu un pieņem faksu.
Iemesls: Iestatījums Distinctive Ring (Balss/faksa zvanu izšķiršana) nav
iestatīts režīmā All Rings (Visi zvani) (un netiek izmantots zvanu signālu
pakalpojums).
Risinājums: Ja neizmantojat zvanu signālu pakalpojumus, pārliecinieties, vai
HP All-in-One iestatījums Distinctive Ring (Balss/faksa zvanu izšķiršana) ir
iestatīts režīmā All Rings (Visi zvani).
Iemesls: Iespējams, faksa signāls nav pietiekami spēcīgs, kas var radīt faksa
saņemšanas problēmas.
Risinājums: Ja HP All-in-One lieto vienu tālruņa līniju kopā ar cita veida tālruņa
ierīcēm, piemēram, automātisko atbildētāju, datora modemu vai komutatora bloku ar
daudziem portiem, faksa signāla līmenis samazināties. Signāla līmenis var tikt
samazināts, ja izmantojat sadalītāju vai tālruņa kabeļu pagarinātājus. Pazemināts
faksa signāla līmenis var radīt problēmas, saņemot faksu.
•
Ja tiek lietots sadalītājs vai pagarinātājs, mēģiniet to noņemt un nepastarpināti
pieslēgt HP All-in-One tālruņa sienas kontaktligzdai.
•
Lai konstatētu, vai problēmas nerada citas ierīces, no telefona līnijas atvienojiet
visu pārējo, izņemot HP All-in-One, un mēģiniet saņemt faksa ziņojumu. Ja faksu
bez cita aprīkojuma izmantošanas saņemat veiksmīgi, tas nozīmē, ka problēmas
rada viens vai vairāki cita aprīkojuma vienumi; mēģiniet tos pa vienam pievienot
un ik reizes mēģiniet saņemt faksu, līdz atrodat ierīci, kas rada problēmas.
Iemesls: HP All-in-One atmiņa ir pilna.
Risinājums: Ja ir iespējots iestatījums Backup Fax Reception (Dublējumkopijas
faksa saņemšana) un HP All-in-One ziņo par kļūdu, iespējams, atmiņa ir pilna ar vēl
neizdrukātiem faksa ziņojumiem un HP All-in-One vairs neatbildēs uz zvaniem. Ja
rodas kļūda, kas HP All-in-One neļauj drukāt faksu, paskatieties vai displejā nav
parādījies ziņojums par kļūdas rašanās cēloņiem. Tāpat pārliecinieties, vai nav kāda
no sekojošajām problēmām:
•
Ierīce HP All-in-One nav pareizi iestatīta faksa operācijām. Papildu informāciju
skatiet
HP All-in-One uzstādīšana faksa nosūtīšanai
.
•
Ievades teknē nav papīra.
•
Papīrs ir iesprūdis.
Faksa problēmu novēršana
217
•
Atvērtas drukas kasetnes piekļuves durtiņas. Aizveriet drukas kasetņu turētāja
vāku, kā attēlots zemāk:
•
Drukas kasetnes turētājs ir iestrēdzis. Izslēdziet ierīci HP All-in-One, izņemiet
visus priekšmetus, kas kavē drukas kasetņu turētāja kustību (ieskaitot papīru un
visus iepakojuma materiālus), un pēc tam no jauna ieslēdziet HP All-in-One.
Novērsiet jebkuras atklātās problēmas. HP All-in-One automātiski sāk drukāt visus
vēl neizdrukātos faksus, kas atrodas atmiņā. Lai iztīrītu atmiņu, varat dzēst faksa
ziņojumus, kas atrodas atmiņā, izslēdzot HP All-in-One.
Iemesls: Kļūda neļauj HP All-in-One saņemt faksu un Backup Fax Reception
(Dublējumkopijas faksa saņemšana) ir iestatīts režīmā Off (Izslēgts).
Risinājums: Pārliecinieties, vai nav kāda no sekojošajām problēmām:
•
Ierīce HP All-in-One ir izslēgta. Lai ierīci ieslēgtu, nospiediet pogu Strāva.
•
Ierīce HP All-in-One nav pareizi iestatīta faksa operācijām. Papildu informāciju
skatiet
HP All-in-One uzstādīšana faksa nosūtīšanai
.
•
Ievades teknē nav papīra.
•
Papīrs ir iesprūdis.
11. nodaļa
218
Problēmu novēršana
•
Atvērtas drukas kasetnes piekļuves durtiņas. Aizveriet drukas kasetnes durtiņas.
•
Drukas kasetnes turētājs ir iestrēdzis. Izslēdziet ierīci HP All-in-One, izņemiet
visus priekšmetus, kas kavē drukas kasetņu turētāja kustību (ieskaitot papīru un
visus iepakojuma materiālus), un pēc tam no jauna ieslēdziet HP All-in-One.
Piezīme.
Ja ir aktivizēta opcija Backup Fax Reception (Dublējumkopijas
faksa saņemšana) un ierīce HP All-in-One tiek izslēgta, visi atmiņā
saglabātie faksa ziņojumi tiek izdzēsti, tajā skaitā neizdrukātie faksa ziņojumi,
kas tika saņemti, ierīcei HP All-in-One atrodoties kļūdas stāvoklī. Jums
nāksies sazināties ar sūtītājiem un palūgt vēlreiz nosūtīt neizdrukātos faksa
ziņojumus. Lai redzētu saņemto faksa ziņojumu sarakstu, jādrukā faksa
žurnāls (Fax Log (Faksa žurnāls)). Izslēdzot ierīci HP All-in-One, faksa
žurnāls (Fax Log (Faksa žurnāls)) netiek dzēsts.
Kad esat novērsis atklātās problēmas, HP All-in-One var sākt atbildēt uz faksa
zvaniem.
Ierīcei HP All-in-One ir problēmas, saņemot faksus manuāli
Iemesls: Dokumentu padeves teknē ir ievietoti dokumenti.
Risinājums: HP All-in-One faksus manuālajā režīmā nesaņems, ja dokumentu
padeves teknē ir ievietoti dokumenti. Tā vietā HP All-in-One mēģinās nosūtīt
dokumentus, kas ievietoti dokumentu padeves teknē. Pirms saņemt faksus
manuālajā režīmā, izņemiet oriģinālus.
Tāpat varat sazināties ar faksa sūtītāju, lai pārliecinātos, ka sūtītāja faksa aparātā
ievietoti dokumenti.
Iemesls: Iespējams, Fax Speed (Faksa ātrums) ir iestatīts pārāk ātrā režīmā.
Risinājums: Fax Speed (Faksa ātrums) iestatiet uz Medium (Vidējs) vai Slow
(Lēns), tad sazinieties ar sūtītāju, lai tas faksu pārsūta.
Lai iestatītu faksa ātrumu, izmantojot vadības paneli
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
2.
Nospiediet 5, pēc tam nospiediet 7.
Tas ļauj izvēlēties Advanced Fax Setup (Faksa papildiestatījumi) un pēc
tam — Fax Speed (Faksa ātrums).
3.
Nospiediet , lai izvēlētos vienu no tālāk aprakstītajiem iestatījumiem, un pēc tam
nospiediet OK (Labi).
Faksa ātruma iestatījums
Faksa ātrums
Ātrs
v.34 (33600 bodi)
Medium (Vidējs)
v.17 (14400 bodi)
Slow (Lēns)
v.29 (9600 bodi)
Iemesls: Displejā ir izvadīts kļūdas ziņojums vai cita uzvedne.
Faksa problēmu novēršana
219
Risinājums: Pārbaudiet, vai displejā nav redzams kļūdas ziņojums vai uzvedne ar
informāciju par problēmu un tās risinājumu. Ja displejā ir izvadīts kļūdas ziņojums vai
uzvedne, HP All-in-One faksus manuālajā režīmā nesaņems, līdz kļūda novērsta un
ziņojums dzēsts.
Ja HP All-in-One ekrānā izvadīts izlīdzināšanas ziņojums, iespējams, varēsiet
nospiest pogu OK (Labi), lai ziņojumu dzēstu un atsāktu faksa sūtīšanu un
saņemšanu. Papildinformāciju par izlīdzināšanas ziņojumiem skatiet sadaļā
Nepieciešama izlīdzināšana vai izlīdzināšana neizdevās
.
Papildinformāciju par citām kļūdām skatiet sadaļā
Kļūdas
Faksa signāli tiek ierakstīti automātiskajā atbildētājā
Iemesls: Automātiskais atbildētājs nav pareizi iestatīts darbam ar HP All-in-One vai
iestatījums Rings to Answer (Zvana signālu skaits līdz atbildei) nav pareizs.
Risinājums:
Piezīme.
Šis iespējamais risinājums attiecas tikai uz valstīm/reģioniem, kur
HP All-in-One komplektācijā ietilpst divdzīslu tālruņa vads. Šādas valstis/reģioni
ir: Argentīna, ASV, Austrālija, Brazīlija, Čīle, Filipīnas, Grieķija, Indija, Indonēzija,
Īrija, Japāna, Kanāda, Kolumbija, Koreja, Krievija, Ķīna, Latīņamerika, Malaizija,
Meksika, Polija, Portugāle, Saūda Arābija, Singapūra, Spānija, Taizeme, Taivāna,
Venecuēla un Vjetnama.
11. nodaļa
220
Problēmu novēršana
Ja automātiskais atbildētājs izmanto to pašu tālruņa līniju, kuru izmantojat faksa
zvaniem, mēģiniet automātisko atbildētāju nepastarpināti pievienot pie HP All-in-One,
izmantojot portu, kas apzīmēts ar 2-EXT, kā attēlots zemāk.
1 Telefona sienas kontakts.
2 Pievienojiet automātiskā atbildētāja portam IN (Ieeja)
3 Pievienojiet automātiskā atbildētāja portam OUT (Izeja)
4 Telefona aparāts (fakultatīvs)
5 Automātiskais atbildētājs
6 Lietojiet tālruņa kabeli, kas iekļauts ierīces HP All-in-One komplektācijā
Ierīcei HP All-in-One jābūt iestatītai automātiskai faksu saņemšanai un jābūt norādītai
pareizai iestatījuma Rings to Answer (Zvana signālu skaits līdz atbildei) vērtībai.
Zvana signālu skaitam, pēc kura atbild HP All-in-One, jābūt lielākam nekā zvana
signālu skaitam, pēc kura atbild automātiskais atbildētājs. Ja automātiskais
atbildētājs un ierīce HP All-in-One ir iestatīti atbildei uz tādu pašu zvana signālu
skaitu, uz izsaukumu atbildēs abas ierīces, un faksa tonālie signāli tiks ierakstīti
automātiskajā atbildētājā.
Iestatiet, lai automātiskais atbildētājs atbild pēc dažiem zvana signāliem, bet ierīce
HP All-in-One — pēc lielākā iespējamā zvana signālu skaita. (Maksimālais zvana
signālu skaits ir atkarīgs no valsts/reģiona.) Ar šiem iestatījumiem automātiskais
atbildētājs atbild uz zvanu un ierīce HP All-in-One pārrauga līniju. Ja ierīce
HP All-in-One atpazīst faksa toņus, ierīce HP All-in-One pieņem faksu. Balss zvana
gadījumā, automātiskais atbildētājs ierakstīs ienākošo ziņu.
Lai iestatītu atbildes režīmu
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
2.
Nospiediet 4, pēc tam nospiediet 2.
Tas ļauj izvēlēties Basic Fax Setup (Faksa pamatiestatījumi) un pēc tam —
Rings to Answer (Zvana signālu skaits līdz atbildei).
Faksa problēmu novēršana
221
3.
Izmantojot tastatūru, norādiet vajadzīgo zvana signālu skaitu, vai arī nospiediet
vai , lai mainītu zvana signālu skaitu.
4.
Lai apstiprinātu iestatījumu, nospiediet OK (Labi).
Lai no vadības paneļa iestatītu zvanu skaitu pirms atbildes
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
2.
Nospiediet 4, pēc tam 3.
Tas ļauj izvēlēties Basic Fax Setup (Faksa pamatiestatījumi) un pēc tam —
Rings to Answer (Zvana signālu skaits līdz atbildei).
3.
Izmantojot tastatūru, norādiet vajadzīgo zvana signālu skaitu, vai arī nospiediet
vai , lai mainītu zvana signālu skaitu.
4.
Lai apstiprinātu iestatījumu, nospiediet OK (Labi).
Iemesls: Ja HP All-in-One ir iestatīta manuālai faksa saņemšanai, HP All-in-One
neatbildēs uz ienākošajiem zvaniem. Jums būs personīgi jāatbild uz ienākošajiem
faksa zvaniem, citādi HP All-in-One nesaņems faksa ziņojumus un automātiskais
atbildētājs ierakstīs faksa signālus.
Risinājums: Iestatiet HP All-in-One automātiski atbildēt uz ienākošajiem zvaniem,
ieslēdzot režīmu Auto Answer (Automātiskā atbilde). Ja šis režīms nav ieslēgts,
HP All-in-One neuzraudzīs ienākošos zvanus un nesaņems faksu. Tādā gadījumā uz
faksa zvaniem atbildēs automātiskais atbildētājs un ierakstīs faksa signālus.
Papildinformāciju par ierīces HP All-in-One iestatīšanu, ja ir pieslēgts automātiskais
atbildētājs, skatiet sadaļā
HP All-in-One uzstādīšana faksa nosūtīšanai
.
HP All-in-One neatbild uz ienākošajiem faksa zvaniem
Iemesls: Ierīce HP All-in-One ir izslēgta.
Risinājums: Paskatieties uz ierīces HP All-in-One displeju. Ja displejs ir tukšs un
pogas Strāva indikators nedeg, ierīce HP All-in-One ir izslēgta. Pārliecinieties, vai
strāvas vads ir stingri savienots ar ierīci HP All-in-One un ievietots strāvas
kontaktligzdā. Nospiediet ierīces HP All-in-One pogu Strāva, lai to ieslēgtu.
Iemesls: Auto Answer (Automātiskā atbilde) ir izslēgta, kas nozīme, ka
HP All-in-One neatbildēs uz ienākošajiem zvaniem. Lai pašrocīgi atbildētu uz
ienākošiem faksa zvaniem, jums ir jābūt tuvumā, pretējā gadījumā HP All-in-One
neatbildēs uz ienākošiem faksa zvaniem.
Risinājums: Atkarībā no jūsu biroja aprīkojuma, iespējams, jūs nevarēsiet iestatīt
HP All-in-One automātiskai atbildēšanai uz ienākošiem zvaniem. Lai uzzinātu, kāds
ir ieteicamais atbildes režīms jūsu biroja vajadzībām, skatiet sadaļu
Jūsu
iestatījumiem ieteicamā atbildēšanas režīma izvēle
.
Ja Auto Answer (Automātiskā atbilde) ir izslēgta, lai saņemtu faksu, jānospiež
Start Fax Black (Sūtīt melnbaltu faksu) vai Start Fax Color (Sūtīt krāsu faksu).
11. nodaļa
222
Problēmu novēršana
Padoms
Ja atrodaties pārāk tālu no ierīces HP All-in-One, lai aizsniegtu vadības
paneli, uzgaidiet dažas sekundes un pēc tam nospiediet tālruņa taustiņus 1 2 3.
Ja HP All-in-One nesāk faksa saņemšanu, uzgaidiet vēl dažas sekundes un
vēlreiz nospiediet 1 2 3. Kad HP All-in-One sāk faksa saņemšanu, varat nolikt
tālruņa klausuli.
Iemesls: Faksa tālruņa numuram ir īpašs zvana modelis (iespējams, izmantojot
noteiktus zvanu signālu pakalpojumus, ko piedāvā telekomunikāciju pakalpojumu
sniedzējs), un HP All-in-One iestatījums Distinctive Ring (Balss/faksa zvanu
izšķiršana) nesakrīt.
Risinājums: Ja faksa tālruņa numuram ir īpaša zvanu shēma (izmantojot dažādu
zvanu signālu pakalpojumus, ko piedāvā tālruņa pakalpojumu sniedzējs),
pārliecinieties, vai ierīces HP All-in-One funkcijai Distinctive Ring (Balss/faksa
zvanu izšķiršana) ir atbilstošs iestatījums. Piemēram, ja telekomunikāciju
pakalpojumu sniedzējs faksa numuram ir noteicis dubultu zvanu modeli,
pārliecinieties, ka Double Rings (Dubultzvani) ir atzīmēts kā iestatījums Distinctive
Ring (Balss/faksa zvanu izšķiršana).
Piezīme.
HP All-in-One nevar atpazīt dažus zvana signālus, piemēram, tādus,
kur pārmaiņus lieto īsus un garus zvana signālus. Ja rodas problēmas ar šāda
veida zvanu signāliem, lūdziet tālruņa operatoram noteikt pastāvīgu zvanu
signālu.
Ja neizmantojat dažādu zvanu signālu pakalpojumus, pārliecinieties, vai ierīces
HP All-in-One funkcijai Distinctive Ring (Balss/faksa zvanu izšķiršana) ir iestatīta
vērtība All Rings (Visi zvani).
Lai mainītu atšķirīgu zvanu shēmu, izmantojot vadības paneli
1.
Pārliecinieties, vai ierīcei HP All-in-One iestatīts, ka tai automātiski jāatbild uz
faksa zvaniem.
2.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
3.
Nospiediet 5, pēc tam - 1.
Tas ļauj izvēlēties Advanced Fax Setup (Faksa papildiestatījumi) un pēc
tam — Distinctive Ring (Balss/faksa zvanu izšķiršana).
4.
Nospiediet , lai izvēlētos vajadzīgo opciju, un pēc tam nospiediet OK (Labi).
Kad tālrunis zvana ar jūsu faksa līnijai noteikto zvana shēmu, HP All-in-One atbild
uz zvanu un pieņem faksu.
Iemesls: Iestatījums Distinctive Ring (Balss/faksa zvanu izšķiršana) nav
iestatīts uz All Rings (Visi zvani) (un netiek izmantots zvanu signālu pakalpojums).
Risinājums: Ja neizmantojat dažādu zvanu signālu pakalpojumus, pārliecinieties,
vai ierīces HP All-in-One funkcijai Distinctive Ring (Balss/faksa zvanu
izšķiršana) ir iestatīta vērtība All Rings (Visi zvani).
Iemesls: HP All-in-One atmiņa ir pilna.
Risinājums: Ja atmiņas karte ir pilna ar vēl neizdrukātiem faksiem, HP All-in-One
pārtrauc atbildēt uz zvaniem. Ja rodas kļūda, kas HP All-in-One neļauj drukāt faksu,
Faksa problēmu novēršana
223
paskatieties vai displejā nav parādījies ziņojums par kļūdas rašanās cēloņiem. Tāpat
pārliecinieties, vai nav kāda no sekojošajām problēmām:
•
Ierīce HP All-in-One nav pareizi iestatīta faksa operācijām. Papildu informāciju
skatiet
HP All-in-One uzstādīšana faksa nosūtīšanai
.
•
Ievades teknē nav papīra.
•
Papīrs ir iesprūdis.
•
Atvērtas drukas kasetnes piekļuves durtiņas. Aizveriet drukas kasetņu turētāja
vāku, kā attēlots zemāk:
•
Drukas kasetnes turētājs ir iestrēdzis. Izslēdziet ierīci HP All-in-One, izņemiet
visus priekšmetus, kas kavē drukas kasetņu turētāja kustību (ieskaitot papīru un
visus iepakojuma materiālus), un pēc tam no jauna ieslēdziet HP All-in-One.
Piezīme.
Ja ir aktivizēta opcija Backup Fax Reception (Dublējumkopijas
faksa saņemšana) un ierīce HP All-in-One tiek izslēgta, visi atmiņā
saglabātie faksa ziņojumi tiek izdzēsti, tajā skaitā neizdrukātie faksa ziņojumi,
kas tika saņemti, ierīcei HP All-in-One atrodoties kļūdas stāvoklī. Jums
nāksies sazināties ar sūtītājiem un palūgt vēlreiz nosūtīt neizdrukātos faksa
ziņojumus. Lai redzētu saņemto faksa ziņojumu sarakstu, jādrukā faksa
žurnāls (Fax Log (Faksa žurnāls)). Izslēdzot ierīci HP All-in-One, faksa
žurnāls (Fax Log (Faksa žurnāls)) netiek dzēsts.
Novērsiet jebkuras atklātās problēmas. Lai iztīrītu atmiņu, tajā glabātos faksus varat
izdrukāt vai dzēst.
Lai, izmantojot vadības paneli, vēlreiz izdrukātu visus atmiņā saglabātos
faksus
1.
Pārliecinieties, vai teknē ir ievietots papīrs.
2.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
11. nodaļa
224
Problēmu novēršana
3.
Nospiediet 6, pēc tam nospiediet 5.
Tas ļauj izvēlēties Tools (Rīki) un pēc tam — Reprint Faxes in Memory (Atmiņā
saglabāto faksu atkārtota drukāšana).
Faksi tiek izdrukāti saņemšanai pretējā secībā, vispirms izdrukājot pēdējo
saglabāto faksu utt.
4.
Ja vēlaties pārtraukt atmiņā saglabāto faksu atkārtotu izdrukāšanu, nospiediet
Cancel (Atcelt).
Lai izdzēstu visus atmiņā esošos faksus, izmantojot vadības paneli
▲
Izslēdziet ierīci HP All-in-One, nospiežot pogu Strāva.
Pēc ierīces HP All-in-One atslēgšanas no strāvas avota visi atmiņā saglabātie
faksi tiek izdzēsti.
Piezīme.
Varat arī izdzēst visus atmiņā saglabātos faksus, izvēlnē Tools
(Rīki) izvēlotiesClear Fax Log (Notīrīt faksa žurnālu). Lai to izdarītu,
nospiediet Setup (Iestatīšana), 6 un pēc tam — 7.
Iemesls: Kļūda neļauj HP All-in-One saņemt faksu un Backup Fax Reception
(Dublējumkopijas faksa saņemšana) ir iestatīts režīmā Off (Izslēgts).
Risinājums: Pārliecinieties, vai nav kāda no sekojošajām problēmām:
•
Ierīce HP All-in-One ir izslēgta. Lai ierīci ieslēgtu, nospiediet pogu Strāva.
•
Ierīce HP All-in-One nav pareizi iestatīta faksa operācijām. Papildu informāciju
skatiet
HP All-in-One uzstādīšana faksa nosūtīšanai
.
•
Ievades teknē nav papīra.
•
Papīrs ir iesprūdis.
•
Atvērtas drukas kasetnes piekļuves durtiņas. Aizveriet drukas kasetnes durtiņas.
•
Drukas kasetnes turētājs ir iestrēdzis. Izslēdziet ierīci HP All-in-One, izņemiet
visus priekšmetus, kas kavē drukas kasetņu turētāja kustību (ieskaitot papīru un
visus iepakojuma materiālus), un pēc tam no jauna ieslēdziet HP All-in-One.
Kad esat novērsis atklātās problēmas, HP All-in-One var sākt atbildēt uz faksa
zvaniem.
Saņemtajam faksam trūkst lapu
Iemesls: Papīrs ievades teknē ievietots nepareizi.
Faksa problēmu novēršana
225
Risinājums: Pārliecinieties, ka papīru esat ievietojis pareizi.
Lai ievietotu pilna formāta papīru
1.
Izņemiet izvades tekni.
2.
Virziet papīra platuma vadotni līdz galam.
3.
Lai izlīdzinātu papīra malas, ar papīra kaudzi viegli uzsitiet pa taisnu virsmu un
pārbaudiet, vai:
•
papīrs nav saplēsts, netīrs, saburzījies, salocīts vai ar uzlocītiem stūriem;
•
kaudzē ir viena veida un formāta papīrs.
11. nodaļa
226
Problēmu novēršana
4.
Ievietojiet papīra kaudzi ievades teknē ar īso malu pa priekšu un apdrukājamo
pusi uz leju. Bīdiet papīra kaudzi uz priekšu, līdz tā apstājas.
Uzmanību
Pirms papīra ievietošanas padeves teknē pārliecinieties, vai
HP All-in-One atrodas gaidstāves režīmā un nav dzirdamas kādas no tā
nākošas skaņas. Ja HP All-in-One veic drukas kasetņu apkopi vai citu
uzdevumu, iespējams, papīra aizturis neatrodas savā pamatstāvoklī. Pastāv
iespēja, ka aizbīdīsit papīru pārāk tālu, un HP All-in-One izdrukās tukšas
lapas.
Padoms
Ja izmantojat iespiedveidlapas, ievietojiet tās ar augšdaļu uz
priekšu un apdrukājamo pusi uz leju. Papildinformāciju par pilna formāta
papīra un iespiedveidlapu ievietošanu skatiet attēlā uz ievades teknes
pamatnes.
5.
Virziet papīra platuma vadotnes uz iekšu, līdz tās apstājas pie papīra malām.
Nepārslogojiet tekni; pārliecinieties, vai papīra kaudze ietilpst padevē un
nepārsniedz papīra platuma vadotnes augšmalu.
Faksa problēmu novēršana
227
6.
Ievietojiet izvades tekni tai paredzētajā vietā.
7.
Paceliet padeves pagarinātāju uz savu pusi.
Piezīme.
Izmantojot Legal formāta papīru, atstājiet izvades teknes
pagarinātāju aizvērtu.
Ja esat iespējojis Backup Fax Reception (Dublējumkopijas faksa saņemšana),
HP All-in-One, iespējams, faksu, to saņemot, ir saglabājis atmiņā. Kad papīru ievades
teknē esat ievietojis pareizi, HP All-in-One automātiski no atmiņas sāks drukāt vēl
neizdrukātos faksus tādā secībā, kādā tie tika saņemti. Ja Backup Fax Reception
(Dublējumkopijas faksa saņemšana) nav iespējots vai faksi kaut kādu iemeslu dēļ
netika saglabāti atmiņā (piemēram, ja HP All-in-One bija beigusies atmiņa), būs
jāsazinās ar faksa sūtītāju un jālūdz faksu pārsūtīt.
Iemesls: Ir problēmas ar sūtītāja faksa aparātu.
Risinājums: Kopā ar sūtītāju noskaidrojiet, cik lappuses tika nosūtītas. Iespējams,
sūtītāja faksa aparāts kļūdījās un nepadeva kādu no oriģināla lapām.
Faksi tiek saņemti, taču netiek drukāti
Iemesls: HP All-in-One ir iesprūdis vai beidzies papīrs.
Risinājums: Ja esat iespējojis Backup Fax Reception (Dublējumkopijas faksa
saņemšana), HP All-in-One, iespējams, faksu, to saņemot, ir saglabājis atmiņā. Kad
iesprūdušo papīru esat izņēmis vai ievades teknē esat ievietojis papildu papīru,
HP All-in-One automātiski no atmiņas sāks drukāt vēl neizdrukātos faksus tādā
secībā, kādā tie tika saņemti. Ja Backup Fax Reception (Dublējumkopijas faksa
saņemšana) nav iespējots vai faksi kaut kādu iemeslu dēļ netika saglabāti atmiņā
11. nodaļa
228
Problēmu novēršana
(piemēram, ja HP All-in-One bija beigusies atmiņa), jālūdz faksa sūtītāju faksu
pārsūtīt.
Papildu informāciju par papīra iestrēgumu novēršanu skatiet
Iestrēguša papīra
izņemšana
.
Iemesls: HP All-in-One kļūdu ir izraisījis kāds cits process.
Risinājums: Pārbaudiet, vai krāsu grafiskajā displejā vai datorā nav redzams
kļūdas paziņojums ar informāciju par problēmu un tās risinājumu. Ja ir kļūda,
HP All-in-One nedrukās, kamēr netiks novērsts problēmas cēlonis.
Papildinformāciju par kļūdu ziņojumiem skatiet sadaļā
Kļūdas
.
Iemesls: Iespējams, drukas kasetnē beigusies tinte.
Risinājums: Pārbaudiet, cik daudz tintes aptuveni atlicis drukas kasetnēs. Ja
drukas kasetnēs ir maz tintes vai tā ir beigusies, iespējams, drukas kasetnes
jānomaina.
Ja drukas kasetnēs ir tinte, bet problēma joprojām pastāv, izdrukājiet iekšējās
pārbaudes atskaiti, lai noteiktu, vai problēmas cēlonis ir drukas kasetnes. Ja iekšējās
pārbaudes atskaite norāda uz problēmu, iztīriet drukas kasetni. Ja problēma joprojām
pastāv, iespējams, jāmaina drukas kasetnes.
Plašāku informāciju par drukas kasetnēm skatiet
Ar drukas kasetnēm saistītu
problēmu novēršana
.
Iemesls: Drukas kasetnes turētājs ir iestrēdzis.
Risinājums: Izslēdziet ierīci HP All-in-One, izņemiet visus priekšmetus, kas kavē
drukas kasetņu turētāja kustību (ieskaitot papīru un visus iepakojuma materiālus), un
pēc tam no jauna ieslēdziet HP All-in-One.
Piezīme.
Ja ir aktivizēta opcija Backup Fax Reception (Dublējumkopijas
faksa saņemšana) un ierīce HP All-in-One tiek izslēgta, visi atmiņā saglabātie
faksa ziņojumi tiek izdzēsti, tajā skaitā neizdrukātie faksa ziņojumi, kas tika
saņemti, ierīcei HP All-in-One atrodoties kļūdas stāvoklī. Jums nāksies sazināties
ar sūtītājiem un palūgt vēlreiz nosūtīt neizdrukātos faksa ziņojumus. Lai redzētu
saņemto faksa ziņojumu sarakstu, jādrukā faksa žurnāls (Fax Log (Faksa
žurnāls)). Izslēdzot ierīci HP All-in-One, faksa žurnāls (Fax Log (Faksa
žurnāls)) netiek dzēsts.
Saņemtajam faksam ir nogrieztas daļas
Iemesls: Ir problēmas ar sūtītāja faksa aparātu.
Risinājums: Kopā ar sūtītāju noskaidrojiet, vai ar sūtītāja faksa aparātu nav
problēmu.
Iemesls: Faksa oriģināls ir uz lielāka izmēra papīra, tāda kā Legal formāta papīra,
un iespēja Automatic Reduction (Automātiska samazināšana) ir izslēgta.
Faksa problēmu novēršana
229
Risinājums: Faksu varat drukāt uz formāta Legal papīra vai iestatīt līdzekli
Automatic Reduction (Automātiska samazināšana), lai attēls tiktu samazināts tā,
lai ietilptu lappusē.
Lai faksu izdrukātu uz Legal formāta papīra
1.
Ievietojiet ievades teknē Legal formāta papīru.
2.
Norādiet, ka saņemtajiem faksiem ir formāts Legal.
3.
Izslēdziet ierīci Automatic Reduction (Automātiska samazināšana).
Iemesls: Papīra platuma vadotne nav pareizi izvietota.
Risinājums: Pārliecinieties, ka papīru esat ievietojis pareizi.
Lai ievietotu pilna formāta papīru
1.
Izņemiet izvades tekni.
2.
Virziet papīra platuma vadotni līdz galam.
3.
Lai izlīdzinātu papīra malas, ar papīra kaudzi viegli uzsitiet pa taisnu virsmu un
pārbaudiet, vai:
•
papīrs nav saplēsts, netīrs, saburzījies, salocīts vai ar uzlocītiem stūriem;
•
kaudzē ir viena veida un formāta papīrs.
11. nodaļa
230
Problēmu novēršana
4.
Ievietojiet papīra kaudzi ievades teknē ar īso malu pa priekšu un apdrukājamo
pusi uz leju. Bīdiet papīra kaudzi uz priekšu, līdz tā apstājas.
Uzmanību
Pirms papīra ievietošanas padeves teknē pārliecinieties, vai
HP All-in-One atrodas gaidstāves režīmā un nav dzirdamas kādas no tā
nākošas skaņas. Ja HP All-in-One veic drukas kasetņu apkopi vai citu
uzdevumu, iespējams, papīra aizturis neatrodas savā pamatstāvoklī. Pastāv
iespēja, ka aizbīdīsit papīru pārāk tālu, un HP All-in-One izdrukās tukšas
lapas.
Padoms
Ja izmantojat iespiedveidlapas, ievietojiet tās ar augšdaļu uz
priekšu un apdrukājamo pusi uz leju. Papildinformāciju par pilna formāta
papīra un iespiedveidlapu ievietošanu skatiet attēlā uz ievades teknes
pamatnes.
5.
Virziet papīra platuma vadotnes uz iekšu, līdz tās apstājas pie papīra malām.
Nepārslogojiet tekni; pārliecinieties, vai papīra kaudze ietilpst padevē un
nepārsniedz papīra platuma vadotnes augšmalu.
Faksa problēmu novēršana
231
6.
Ievietojiet izvades tekni tai paredzētajā vietā.
7.
Paceliet padeves pagarinātāju uz savu pusi.
Piezīme.
Izmantojot Legal formāta papīru, atstājiet izvades teknes
pagarinātāju aizvērtu.
Iemesls: Tika nosūtīts formāta Legal izmēra fakss, kurā bija ļoti precīzas detaļas,
un ievades teknē ir ievietots vēstules izmēra papīrs.
Risinājums: Ja tika nosūtīts formāta Legal izmēra fakss, kurā bija ļoti precīzas
detaļas, tādas kā lieli attēli, HP All-in-One mēģinās faksu ietilpināt vienā lappusē (ja
ir iespējota automātiskā samazināšana). Ja atmiņas karte ir pilna, iespējams,
HP All-in-One attēlu nevarēs samazināt un attēls tiks drukāts uz otras lapas. Atmiņu
varat iztīrīt un lūgt sūtītājam faksu pārsūtīt.
Piezīme.
Tīrot atmiņu, tiek izdzēsti visi atmiņā saglabātie faksi, tai skaitā vēl
neidrukātie faksi. Lai nezaudētu informāciju, ieteicams izdrukāt visus faksa
atmiņā saglabātos faksus.
Lai, izmantojot vadības paneli, vēlreiz izdrukātu visus atmiņā saglabātos
faksus
1.
Pārliecinieties, vai teknē ir ievietots papīrs.
2.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
11. nodaļa
232
Problēmu novēršana
3.
Nospiediet 6, pēc tam nospiediet 5.
Tas ļauj izvēlēties Tools (Rīki) un pēc tam — Reprint Faxes in Memory (Atmiņā
saglabāto faksu atkārtota drukāšana).
Faksi tiek izdrukāti saņemšanai pretējā secībā, vispirms izdrukājot pēdējo
saglabāto faksu utt.
4.
Ja vēlaties pārtraukt atmiņā saglabāto faksu atkārtotu izdrukāšanu, nospiediet
Cancel (Atcelt).
Lai izdzēstu visus atmiņā esošos faksus, izmantojot vadības paneli
▲
Izslēdziet ierīci HP All-in-One, nospiežot pogu Strāva.
Pēc ierīces HP All-in-One atslēgšanas no strāvas avota visi atmiņā saglabātie
faksi tiek izdzēsti.
Piezīme.
Varat arī izdzēst visus atmiņā saglabātos faksus, izvēlnē Tools
(Rīki) izvēlotiesClear Fax Log (Notīrīt faksa žurnālu). Lai to izdarītu,
nospiediet Setup (Iestatīšana), 6 un pēc tam — 7.
Iemesls: Ievades teknē ievietotais paīrs ir cita izmēra kā norādīts iestatījumā Fax
Paper Size (Faksu papīra formāts).
Risinājums: Pārliecinieties, ka ievades teknē ievietotais papīrs sakrīt ar
iestatījumā Fax Paper Size (Faksu papīra formāts) norādīto.
Pieslēdzamajam datoram ir tikai viens tālruņa ports
Iemesls: Iestatot HP All-in-One darbam ar koplietotu balss/pasta līnuju un datora
iezvanes modemu, datoram ir tikai viens tālruņa ports.
Risinājums:
Piezīme.
Šis iespējamais risinājums attiecas tikai uz valstīm/reģioniem, kur
HP All-in-One komplektācijā ietilpst divdzīslu tālruņa vads. Šādas valstis/reģioni
ir: Argentīna, ASV, Austrālija, Brazīlija, Čīle, Filipīnas, Grieķija, Indija, Indonēzija,
Īrija, Japāna, Kanāda, Kolumbija, Koreja, Krievija, Ķīna, Latīņamerika, Malaizija,
Meksika, Polija, Portugāle, Saūda Arābija, Singapūra, Spānija, Taizeme, Taivāna,
Venecuēla un Vjetnama.
Ja datoram ir tikai viens tālruņa ports, jāiegādājas paralēlais sadalītājs (ko reizēm
sauc arī par uzmavu), kā norādīts tālāk. (Paralēlajam sadalītājam ir viens RJ-11 ports
priekšā un divi RJ-11 porti aizmugurē. Neizmantojiet 2 līniju tālruņa sadalītāju, sērijas
Faksa problēmu novēršana
233
tālruņa sadalītāju vai paralēlo sadalītāju, kuram ir divi RJ-11 porti priekšpusē un
kontaktdakša aizmugurē.)
Attēls 11-1 Piemērs, paralēlais sadalītājs
Attēls 11-2 HP All-in-One skats no aizmugures
1 Telefona sienas kontakts.
2 Tālruņa kabelis, kas pievienots portam 2-EXT
3 Paralēlais sadalītājs
4 Telefona aparāts (fakultatīvs)
5 Dators ar modemu
6 Tālruņa kabelis, kas tikai piegādāts ar HP All-in-One, pievienots portam 1-LINE
Lai ierīci HP All-in-One iestatītu darbam ar datoru, kuram ir viens tālruņa ports
1.
Atrodiet datora aizmugurē tālruņa vadu (datora iezvanes modema vadu), kas
pievienots tālruņa sienas kontaktligzdai. Atvienojiet vadu no tālruņa sienas
kontaktligzdas un pievienojiet to portam, kas ierīces HP All-in-One aizmugurē
atzīmēts kā 2-EXT.
2.
Izmantojot HP All-in-One komplektācijā iekļauto tālruņa vadu, pievienojiet vienu
tā galu pie tālruņa sienas kontaktligzdas, pēc tam ierīces HP All-in-One
aizmugurē pievienojiet otru galu pie porta, kas atzīmēts kā 1-LINE.
Piezīme.
Ja neizmantojat komplektācijā iekļauto vadu, lai savienotu tālruņa
sienas kontaktligzdu ar ierīci HP All-in-One, iespējams, faksu nevarēs
izmantot. Šis īpašais tālruņa vads atšķiras no tiem tālruņa vadiem, kādi ir
pieejami mājās vai birojā.
11. nodaļa
234
Problēmu novēršana
3.
Izņemiet balto spraudni no ierīces HP All-in-One porta, kas apzīmēts kā 2-EXT.
4.
Izmantojot citu tālruņa vadu, ierīces HP All-in-One aizmugurē pievienojiet vienu
kabeļa galu pie porta, kas apzīmēts kā 2-EXT. Otru tālruņa kabeļa galu
pievienojiet paralēlajam sadalītājam tajā pusē, kur ir viens tālruņa ports.
5.
Atvienojiet datora bodemu no tālruņa sienas kontaktligzdas un pievienojiet to
paralēlajam sadalītājam tajā pusē, kur ir divi porti.
6.
Ja modema programmatūra ir iestatīta faksu automātiski saņemt datorā,
izslēdziet šo iestatījumu.
Piezīme.
Ja datora modema programmatūrā netiek izslēgts automātiskās
faksa saņemšanas iestatījums, HP All-in-One nevar saņemt faksu.
7.
(Neobligāti) Pieslēdziet tālruni citam atvērtam paralēlā sadalītāja tālruņa portam.
8.
Tagad jāizlemj, kā jūs vēlaties, lai HP All-in-One atbildētu uz izsaukumiem -
automātiski vai manuāli:
•
Ja HP All-in-One ir iestatīts atbildēt uz zvaniem automātiski, tas atbild uz
visiem ienākošajiem zvaniem un saņem faksus. Šajā gadījumā HP All-in-One
nevar atšķirt faksa un balss zvanus; ja domājat, ka saņemat balss zvanu, uz
to jāatbild pirms HP All-in-One. Lai iestatītu, ka ierīcei HP All-in-One jāatbild
uz zvaniem automātiski, aktivizējiet iestatījumu Auto Answer (Automātiskā
atbilde).
•
Ja iestatāt, ka ierīcei HP All-in-One jāatbild uz faksiem manuāli, jums
personīgi jāatbild uz ienākošajiem faksa zvaniem; pretējā gadījumā
HP All-in-One nevar pieņemt faksus. Lai iestatītu, ka ierīcei HP All-in-One
jāatbild uz zvaniem manuāli, deaktivizējiet iestatījumu Auto Answer
(Automātiskā atbilde).
9.
Veiciet faksa pārbaudi.
Ja paceļat klausuli pirms HP All-in-One atbild uz šo zvanu un no nosūtošās iekārtas
dzirdat faksa tonālos signālus, jums manuāli jāatbild uz faksa zvanu.
Iemesls: Iestatot HP All-in-One darbam ar koplietotu balss/pasta līnuju un datora
iezvanes modemu, un automātisko atbildētāju, datoram ir tikai viens tālruņa ports.
Risinājums:
Piezīme.
Šis iespējamais risinājums attiecas tikai uz valstīm/reģioniem, kur
HP All-in-One komplektācijā ietilpst divdzīslu tālruņa vads. Šādas valstis/reģioni
ir: Argentīna, ASV, Austrālija, Brazīlija, Čīle, Filipīnas, Grieķija, Indija, Indonēzija,
Īrija, Japāna, Kanāda, Kolumbija, Koreja, Krievija, Ķīna, Latīņamerika, Malaizija,
Meksika, Polija, Portugāle, Saūda Arābija, Singapūra, Spānija, Taizeme, Taivāna,
Venecuēla un Vjetnama.
Ja datoram ir tikai viens tālruņa ports, jāiegādājas paralēlais sadalītājs (ko reizēm
sauc arī par savienotājdetaļu). (Paralēlajam sadalītājam ir viens RJ-11 ports priekšā
un divi RJ-11 porti aizmugurē. Neizmantojiet 2 līniju tālruņa sadalītāju, sērijas tālruņa
Faksa problēmu novēršana
235
sadalītāju vai paralēlo sadalītāju, kuram ir divi RJ-11 porti priekšpusē un kontaktdakša
aizmugurē.)
Attēls 11-3 HP All-in-One skats no aizmugures
1 Telefona sienas kontakts.
2 Tālruņa kabelis, kas pievienots portam 2-EXT
3 Paralēlais sadalītājs
4 Telefona aparāts (fakultatīvs)
5 Automātiskais atbildētājs
6 Dators ar modemu
7 Tālruņa kabelis, kas tikai piegādāts ar HP All-in-One, pievienots portam 1-LINE
Lai ierīci HP All-in-One iestatītu darbam ar datoru, kuram ir viens tālruņa ports
1.
Atrodiet datora aizmugurē tālruņa vadu (datora iezvanes modema vadu), kas
pievienots tālruņa sienas kontaktligzdai. Atvienojiet vadu no tālruņa sienas
kontaktligzdas un pievienojiet to portam, kas ierīces HP All-in-One aizmugurē
atzīmēts kā 2-EXT.
2.
Izmantojot HP All-in-One komplektācijā iekļauto tālruņa vadu, pievienojiet vienu
tā galu pie tālruņa sienas kontaktligzdas, pēc tam ierīces HP All-in-One
aizmugurē pievienojiet otru galu pie porta, kas atzīmēts kā 1-LINE.
Piezīme.
Ja neizmantojat komplektācijā iekļauto vadu, lai savienotu tālruņa
sienas kontaktligzdu ar ierīci HP All-in-One, iespējams, faksu nevarēs
izmantot. Šis īpašais tālruņa vads atšķiras no tiem tālruņa vadiem, kādi ir
pieejami mājās vai birojā.
3.
Izņemiet balto spraudni no ierīces HP All-in-One porta, kas apzīmēts kā 2-EXT.
4.
Izmantojot citu tālruņa vadu, ierīces HP All-in-One aizmugurē pievienojiet vienu
kabeļa galu pie porta, kas apzīmēts kā 2-EXT. Otru tālruņa kabeļa galu
pievienojiet paralēlajam sadalītājam tajā pusē, kur ir viens tālruņa ports.
5.
Atvienojiet datora bodemu no tālruņa sienas kontaktligzdas un pievienojiet to
paralēlajam sadalītājam tajā pusē, kur ir divi porti.
11. nodaļa
236
Problēmu novēršana
6.
Pievienojiet faksa mašīnu citam brīvam paralēlā sadalītāja tālruņa portam.
Piezīme.
Ja automātisko atbildētāju nepievieno šādā veidā, faksa signāli no
sūtošās ierīces var tikt ierakstīti automātiskajā atbildētājā, un ierīce
HP All-in-One, iespējams, faksus nesaņems.
7.
(Izvēles) Ja jūsu automātiskajam atbildētājam nav iebūvēta tālruņa, ērtākai
lietošanai jūs varat pievienot telefonu automātiskā atbildētāja aizmugurē pie
"OUT" porta.
8.
Ja modema programmatūra ir iestatīta faksu automātiski saņemt datorā,
izslēdziet šo iestatījumu.
Piezīme.
Ja datora modema programmatūrā netiek izslēgts automātiskās
faksa saņemšanas iestatījums, HP All-in-One nevar saņemt faksu.
9.
Ieslēdziet iestatījumu Auto Answer (Automātiskā atbilde).
10.
Iestatiet, ka automātiskajam atbildētājam jāatbild pēc neliela zvana signālu skaita.
11.
Mainiet ierīces HP All-in-One iestatījumu Rings to Answer (Zvana signālu
skaits līdz atbildei), norādot vislielāko zvana signālu skaitu, kuru atbalsta ierīce.
(Maksimālais zvana signālu skaits ir atkarīgs no valsts/reģiona).
12.
Veiciet faksa pārbaudi.
Kad zvana tālrunis, automātiskais atbildētājs atbildēs pēc jūsu iestatītā zvana signālu
skaita un tad atskaņos jūsu iepriekš ierakstīto uzrunu. HP All-in-One šajā laikā
kontrolē izsaukumu, "klausoties" faksa tonālos signālus. Ja tiek konstatēti ienākoša
faksa signāli, HP All-in-One atskaņo faksa saņemšanas signālus un saņem faksu; ja
faksa signāli netiek konstatēti, HP All-in-One pārtrauc līnijas pārraudzību, un
automātiskais atbildētājs var ierakstīt balss ziņojumu.
Iemesls: Iestatot HP All-in-One darbam ar koplietotu balss/pasta līnuju un datora
iezvanes modemu, un balss pasta pakalpojumu, datoram ir tikai viens tālruņa ports.
Risinājums:
Piezīme.
Šis iespējamais risinājums attiecas tikai uz valstīm/reģioniem, kur
HP All-in-One komplektācijā ietilpst divdzīslu tālruņa vads. Šādas valstis/reģioni
ir: Argentīna, ASV, Austrālija, Brazīlija, Čīle, Filipīnas, Grieķija, Indija, Indonēzija,
Īrija, Japāna, Kanāda, Kolumbija, Koreja, Krievija, Ķīna, Latīņamerika, Malaizija,
Meksika, Polija, Portugāle, Saūda Arābija, Singapūra, Spānija, Taizeme, Taivāna,
Venecuēla un Vjetnama.
Ja datoram ir tikai viens tālruņa ports, jāiegādājas paralēlais sadalītājs (ko reizēm
sauc arī par savienotājdetaļu). (Paralēlajam sadalītājam ir viens RJ-11 ports priekšā
un divi RJ-11 porti aizmugurē. Neizmantojiet 2 līniju tālruņa sadalītāju, sērijas tālruņa
Faksa problēmu novēršana
237
sadalītāju vai paralēlo sadalītāju, kuram ir divi RJ-11 porti priekšpusē un kontaktdakša
aizmugurē.)
Attēls 11-4 HP All-in-One skats no aizmugures
1 Telefona sienas kontakts.
2 Tālruņa kabelis, kas pievienots portam 2-EXT
3 Paralēlais sadalītājs
4 Telefona aparāts (fakultatīvs)
5 Dators ar modemu
6 Tālruņa kabelis, kas tikai piegādāts ar HP All-in-One, pievienots portam 1-LINE
Lai ierīci HP All-in-One iestatītu darbam ar datoru, kuram ir viens tālruņa ports
1.
Atrodiet datora aizmugurē tālruņa vadu (datora iezvanes modema vadu), kas
pievienots tālruņa sienas kontaktligzdai. Atvienojiet vadu no tālruņa sienas
kontaktligzdas un pievienojiet to portam, kas ierīces HP All-in-One aizmugurē
atzīmēts kā 2-EXT.
2.
Izmantojot HP All-in-One komplektācijā iekļauto tālruņa vadu, pievienojiet vienu
tā galu pie tālruņa sienas kontaktligzdas, pēc tam ierīces HP All-in-One
aizmugurē pievienojiet otru galu pie porta, kas atzīmēts kā 1-LINE.
Piezīme.
Ja neizmantojat komplektācijā iekļauto vadu, lai savienotu tālruņa
sienas kontaktligzdu ar ierīci HP All-in-One, iespējams, faksu nevarēs
izmantot. Šis īpašais tālruņa vads atšķiras no tiem tālruņa vadiem, kādi ir
pieejami mājās vai birojā.
3.
Izņemiet balto spraudni no ierīces HP All-in-One porta, kas apzīmēts kā 2-EXT.
4.
Izmantojot citu tālruņa vadu, ierīces HP All-in-One aizmugurē pievienojiet vienu
kabeļa galu pie porta, kas apzīmēts kā 2-EXT. Otru tālruņa kabeļa galu
pievienojiet paralēlajam sadalītājam tajā pusē, kur ir viens tālruņa ports.
5.
Atvienojiet datora bodemu no tālruņa sienas kontaktligzdas un pievienojiet to
paralēlajam sadalītājam tajā pusē, kur ir divi porti.
11. nodaļa
238
Problēmu novēršana
6.
Pievienojiet faksa mašīnu citam brīvam paralēlā sadalītāja tālruņa portam.
Piezīme.
Ja automātisko atbildētāju nepievieno šādā veidā, faksa signāli no
sūtošās ierīces var tikt ierakstīti automātiskajā atbildētājā, un ierīce
HP All-in-One, iespējams, faksus nesaņems.
7.
(Izvēles) Ja jūsu automātiskajam atbildētājam nav iebūvēta tālruņa, ērtākai
lietošanai jūs varat pievienot telefonu automātiskā atbildētāja aizmugurē pie
"OUT" porta.
8.
Ja modema programmatūra ir iestatīta faksu automātiski saņemt datorā,
izslēdziet šo iestatījumu.
Piezīme.
Ja datora modema programmatūrā netiek izslēgts automātiskās
faksa saņemšanas iestatījums, HP All-in-One nevar saņemt faksu.
9.
Ieslēdziet iestatījumu Auto Answer (Automātiskā atbilde).
10.
Iestatiet, ka automātiskajam atbildētājam jāatbild pēc neliela zvana signālu skaita.
11.
Mainiet ierīces HP All-in-One iestatījumu Rings to Answer (Zvana signālu
skaits līdz atbildei), norādot vislielāko zvana signālu skaitu, kuru atbalsta ierīce.
(Maksimālais zvana signālu skaits ir atkarīgs no valsts/reģiona).
12.
Veiciet faksa pārbaudi.
Kad zvana tālrunis, automātiskais atbildētājs atbildēs pēc jūsu iestatītā zvana signālu
skaita un tad atskaņos jūsu iepriekš ierakstīto uzrunu. HP All-in-One šajā laikā
kontrolē izsaukumu, "klausoties" faksa tonālos signālus. Ja tiek konstatēti ienākoša
faksa signāli, HP All-in-One atskaņo faksa saņemšanas signālus un saņem faksu; ja
faksa signāli netiek konstatēti, HP All-in-One pārtrauc līnijas pārraudzību, un
automātiskais atbildētājs var ierakstīt balss ziņojumu.
Pēc pieslēgšanas ierīcei HP All-in-One tālruņa līnijā ir dzirdami statiski trokšņi
Iemesls: HP All-in-One nav pareizi iestatīta faksa sūtīšanai un saņemšanai.
Risinājums:
Piezīme.
Šis iespējamais risinājums attiecas tikai uz valstīm/reģioniem, kur
HP All-in-One komplektācijā ietilpst divdzīslu tālruņa vads. Šādas valstis/reģioni
ir: Argentīna, ASV, Austrālija, Brazīlija, Čīle, Filipīnas, Grieķija, Indija, Indonēzija,
Īrija, Japāna, Kanāda, Kolumbija, Koreja, Krievija, Ķīna, Latīņamerika, Malaizija,
Meksika, Polija, Portugāle, Saūda Arābija, Singapūra, Spānija, Taizeme, Taivāna,
Venecuēla un Vjetnama.
Pieslēdziet ierīci HP All-in-One pie darbojošās tālruņa sienas kontaktligzdas. Noteikti
izmantojiet tālruņa vadu, kas iekļauts ierīces HP All-in-One komplektācijā. Ierīces
Faksa problēmu novēršana
239
HP All-in-One aizmugurē pieslēdziet divdzīslu tālruņa vadu pie porta, kuram ir atzīme
1-LINE, un tālruņa sienas kontaktligzdas, kā parādīts tālāk.
1 Tālruņa sienas kontaktligzda
2 Lietojiet tālruņa vadu, kas iekļauts HP All-in-One komplektācijā
Šis īpašais divdzīslu tālruņa vads atšķiras no biežāk sastopamajiem četrdzīslu tālruņa
kabeļiem, kādi ir pieejami mājās vai birojā. Apskatiet kabeļa galu un salīdziniet to ar
diviem tālāk parādītajiem kabeļu veidiem.
Ja līdz šim lietojāt četrdzīslu tālruņa vadu, atvienojiet to, atrodiet komplektācijā
iekļauto divdzīslu tālruņa vadu un pēc tam ierīces HP All-in-One aizmugurē
pieslēdziet divdzīslu tālruņa vadu pie porta, kuram ir atzīme 1-LINE.
Ja HP All-in-One komplektācijā tika iekļauts divdzīslu tālruņa kabeļa adapteris, varat
to izmantot kopā ar četrdzīslu tālruņa vadu gadījumos, kad divdzīslu tālruņa vads ir
par īsu. Pieslēdziet divdzīslu tālruņa kabeļa adapteri ierīces HP All-in-One aizmugurē
esošajam portam, kas apzīmēts kā 1-LINE. Pievienojiet četrdzīslu tālruņa vadu pie
adaptera atvērtā porta un tālruņa sienas kontaktligzdas. Plašāku informāciju par to,
kā lietot divdzīslu tālruņa kabeļa adapteri, skatiet tā komplektācijā iekļauto
dokumentāciju.
Lai iegūtu vairāk informācijas par HP All-in-One uzstādīšanu, skatiet HP All-in-One
komplektācijā iekļauto drukāto dokumentāciju.
Iemesls: Tiek izmantots tālruņa līnijas sadalītājs startp HP All-in-One portu 1-LINE
un sienu.
Risinājums: Tālruņu līnijas sadalītājs var pazemināt tālruņa līnijas skaņas kvalitāti
un izraisīt statiskus trokšņus. (Sadalītājs ir divu kabeļu savienotājs, kuru ievieto
11. nodaļa
240
Problēmu novēršana
tālruņa sienas kontaktligzdā). Mēģiniet izņemt sadalītāju un HP All-in-One pievienot
tālruņa sienas kontaktligzdai nepastarpināti.
Iemesls: Ierīcei HP All-in-One netiek izmantota piemērota strāvas kontakligzda ar
zemējumu.
Risinājums: Mēģiniet pievienot ierīci citai barošanas kontaktligzdai.
Faksa pārbaude neizdevās
Ja mēģinājāt palaist pārbaudi no datora un to izdarīt neizdevās, iespējams,
HP All-in-One ir aizņemta, veicot citu uzdevumu vai atrodoties kļūdas stāvoklī, kas
neļauj palaist pārbaudi.
Kas jāpārbauda
•
Ierīce HP All-in-One ir pareizi uzstādīta, tai ir pievienota strāvas padeve, un tā ir
savienota ar datoru. Plašāku informāciju par ierīces HP All-in-One uzstādīšanu
skatiet ierīces HP All-in-One komplektācijā iekļautajā Uzstādīšanas plakātā.
•
Ierīce HP All-in-One ir ieslēgta. Ja ne, nospiediet ierīces HP All-in-One pogu
Strāva.
•
Drukas kasetnes ir pareizi ievietotas, drukas kasetnes turētājs nav iestrēdzis, un
drukas kasetnes durtiņas ir aizvērtas.
•
Ierīce HP All-in-One pašlaik nav aizņemta, veicot citu uzdevumu, piemēram,
drukas kasetņu izlīdzināšanu. Apskatiet displeju. Ja ierīce HP All-in-One ir
aizņemta, uzgaidiet, līdz pašreizējais uzdevums tiek pabeigs, un palaidiet
pārbaudi vēlreiz.
•
Ierīces HP All-in-One aizmugurē ir piestiprinātas aizmugurējās durtiņas.
•
Displejā nav kļūdas ziņojumu. Ja displejā ir kļūdas ziņojums, atrisiniet problēmu
un palaidiet faksa pārbaudi vēlreiz.
Ja palaižat pārbaudi un HP All-in-One ziņo, ka pārbaude neizdodas, uzmanīgi izlasiet
tālāk sniegto informāciju, lai noteiktu, kā risināt radušās faksa iestatījumu problēmas.
Dažādu iemeslu dēļ var neizdoties dažādas faksa pārbaudes daļas.
Iemesls: Faksa aparatūras pārbaude neizdevās.
Faksa problēmu novēršana
241
Risinājums:
Kā rīkoties
•
Izslēdziet HP All-in-One, izmantojot pogu Strāva, kas atrodas uz vadības paneļa,
un tad atvienojiet strāvas vadu no ierīces HP All-in-One aizmugures. Pēc dažām
sekundēm pievienojiet strāvas kabeli atpakaļ un ieslēdziet strāvas padevi. Vēlreiz
veiciet pārbaudi. Ja pārbaude atkal beidzas nesekmīgi, turpiniet iepazīties ar
problēmu novēršanas informāciju, kas sniegta šajā sadaļā.
Piezīme.
Ja ierīce HP All-in-One ir ilglaicīgi bijusi atvienota no strāvas avota,
datums un laiks var tikt izdzēsti. Šādā gadījumā pēc strāvas kabeļa
pievienošanas datumu un laiku nāksies iestatīt no jauna.
•
Mēģiniet nosūtīt vai saņemt pārbaudes faksu. Ja faksa nosūtīšana vai
saņemšana notiek sekmīgi, iespējams, ka problēma ir novērsta.
Pēc tam, kad ir novērstas visas atklātās problēmas, vēlreiz veiciet faksa pārbaudi, lai
pārliecinātos, ka tā ir sekmīga un HP All-in-One ir gatava faksa sūtīšanai un
saņemšanai. Ja Fax Hardware Test (Faksa aparatūras pārbaude) joprojām
beidzas nesekmīgi un faksa sūtīšanas laikā rodas problēmas, sazinieties ar HP
atbalsta dienestu. Apmeklējiet Web vietu
www.hp.com/support
. Uz uzaicinājumu
izvēlieties savu valsti/reģionu un tad noklikšķiniet uz pogas Contact HP (sazināties
ar HP), lai iegūtu informāciju par to, kā piezvanīt tehniskās apkalpošanas dienestam.
Iemesls: Pārbaude "Fax Connected to Active Telephone Wall Jack" ("Faksa
aparāts pievienots aktīvai sienas tālruņa kontaktligzdai") neizdevās.
Risinājums:
Kā rīkoties
•
Pārbaudiet savienojumu starp telefona sienas kontaktligzdu un HP All-in-One, lai
pārliecinātos, vai telefona kabelis ir kārtībā.
•
Noteikti izmantojiet tālruņa kabeli, kas iekļauts ierīces HP All-in-One
komplektācijā. Ja tālruņa sienas kontaktligzdas un HP All-in-One savienošanai
neizmantojat komplektācijā iekļauto tālruņa vadu, iespējams, nevarēsiet nosūtīt
vai saņemt faksa ziņojumus. Pēc tam, kad pieslēgts ierīces HP All-in-One
komplektācijā iekļautais tālruņa vads, veiciet faksa pārbaudi vēlreiz.
•
Pārbaudiet, vai esat pareizi savienojis ierīci HP All-in-One ar tālruņa sienas
kontaktu. Izmantojot HP All-in-One komplektācijā iekļauto tālruņa vadu,
pievienojiet tā galus pie tālruņa sienas kontaktligzdas un pie porta ierīces
11. nodaļa
242
Problēmu novēršana
HP All-in-One aizmugurē, kas apzīmēts ar 1-LINE. Papildu informāciju skatiet
HP All-in-One uzstādīšana faksa nosūtīšanai
.
1 Telefona sienas kontakts.
2 Lietojiet tālruņa kabeli, kas iekļauts ierīces HP All-in-One komplektācijā
•
Ja izmantojat tālruņa sadalītāju, tas var radīt faksa sūtīšanas un saņemšanas
problēmas. (Sadalītājs ir divu vadu savienotājs, kuru ievieto telefona sienas
kontaktligzdā.) Mēģiniet izņemt sadalītāju un pievienot ierīci HP All-in-One tieši
tālruņa sienas kontaktligzdai.
•
Mēģiniet pievienot darbojošos telefona aparātu un telefona kabeli telefona sienas
kontaktligzdai, kuru izmantojat HP All-in-One, un pārbaudiet, vai ir dzirdams
centrāles atbildes tonālais signāls. Ja signāls nav dzirdams, sazinieties ar tālruņu
pakalpojumu sniedzēju un palūdziet pārbaudīt līniju.
•
Mēģiniet nosūtīt vai saņemt pārbaudes faksu. Ja faksa nosūtīšana vai
saņemšana notiek sekmīgi, iespējams, ka problēma ir novērsta.
Pēc tam, kad ir novērstas visas atklātās problēmas, vēlreiz veiciet faksa pārbaudi, lai
pārliecinātos, ka tā ir sekmīga un HP All-in-One ir gatava faksa sūtīšanai un
saņemšanai.
Iemesls: Pārbaude "Phone Cord Connected to Correct Port on Fax" (tālruņa vads
pieslēgts pareizajai pieslēgvietai faksa iekārtā) ir nesekmīga
Risinājums: Ievietojiet tālruņa kabeli pareizajā portā.
Kā rīkoties
1.
Izmantojot HP All-in-One komplektācijā iekļauto tālruņa vadu, pievienojiet vienu
tā galu pie tālruņa sienas kontaktligzdas, pēc tam ierīces HP All-in-One
aizmugurē pievienojiet otru galu pie porta, kas atzīmēts kā 1-LINE.
Piezīme.
Ja savienojumam ar tālruņa sienas kontaktligzdu izmantojat portu
2-EXT, faksu nevarēs ne nosūtīt, ne saņemt. Ports 2-EXT jāizmanto tikai tad,
ja pieslēdzat citu aprīkojumu, piemēram, automātisko atbildētāju vai tālruni.
Faksa problēmu novēršana
243
1 Tālruņa sienas kontaktligzda
2 Lietojiet tālruņa vadu, kas iekļauts ierīces HP All-in-One komplektācijā
2.
Kad esat pievienojis tālruņa vadu pie porta, kas apzīmēts kā 1-LINE, palaidiet
faksa pārbaudi vēlreiz, lai pārliecinātos, vai tā ir veiksmīga un ierīce HP All-in-One
ir gatava faksa sūtīšanai.
3.
Mēģiniet nosūtīt vai saņemt pārbaudes faksu.
Iemesls: Pārbaude "Using Correct Type of Phone Cord with Fax" (pareizā tālruņa
vada veida izmantošana ar faksa iekārtu) ir nesekmīga
Risinājums:
•
Pārliecinieties, ka izmantojat telefona vadu, ko saņēmāt kopā ar HP All-in-One,
pievienojot to pie telefona sienas kontakta. Viens šī telefona vada gals
pievienojams pie porta ar atzīmi "1-LINE" HP All-in-One aizmugurē, otra gals —
pie telefona sienas kontakta, kā tas parādīts turpinājumā.
1 Tālruņa sienas kontakts
2 Tālruņa vads, kas piegādāts kopā ar HP All-in-One
•
Pārbaudiet savienojumu starp telefona sienas kontaktu un HP All-in-One, lai
pārliecinātos, kas telefona vads nav bojāts.
Iemesls: Tests "Fax Line Condition" ("Faksa līnijas stāvoklis") neizdevās.
11. nodaļa
244
Problēmu novēršana
Risinājums:
Kā rīkoties
•
Ierīci HP All-in-One noteikti pievienojiet analogai tālruņa līnijai; pretējā gadījumā
faksa ziņojumu nosūtīšana un saņemšana nebūs iespējama. Lai pārbaudītu, vai
tālruņa līnija nav ciparlīnija, pievienojiet tai parasto analogo tālruņa aparātu un
klausieties, vai pienāk centrāles atbildes toņa signāls. Ja parastais centrāles
atbildes toņa signāls nav dzirdams, tā var būt tālruņa līnija, kas uzstādīta ciparu
tālruņa aparātiem. Pievienojiet ierīci HP All-in-One analogai tālruņa līnijai un
mēģiniet nosūtīt vai saņemt faksa ziņojumu.
•
Pārbaudiet savienojumu starp telefona sienas kontaktligzdu un HP All-in-One, lai
pārliecinātos, vai telefona kabelis ir kārtībā.
•
Pārbaudiet, vai esat pareizi savienojis ierīci HP All-in-One ar tālruņa sienas
kontaktu. Izmantojot HP All-in-One komplektācijā iekļauto tālruņa vadu,
pievienojiet tā galus pie tālruņa sienas kontaktligzdas un pie porta ierīces
HP All-in-One aizmugurē, kas apzīmēts ar 1-LINE. Papildu informāciju skatiet
HP All-in-One uzstādīšana faksa nosūtīšanai
.
•
Iespējams, pārbaude neizdodas citas aparatūras dēļ, kas kopā ar HP All-in-One
izmanto vienu tālruņa līniju. Lai noskaidrotu, vai problēmu rada cits aprīkojums,
atvienojiet no tālruņa līnijas visu, izņemot HP All-in-One, pēc tam mēģiniet veikt
pārbaudi vēlreiz.
•
Ja pārbaude Fax Line Condition Test (Faksa līnijas stāvokļa pārbaude)
norit pareizi, kad cits aprīkojums nav pievienots, problēmas rada kāda no
papildu ierīcēm; mēģiniet tās atkal pa vienai pievienot un ikreiz veikt pārbaudi,
līdz nosakāt, kura ierīce izraisa problēmas.
•
Ja pārbaude Fax Line Condition Test (Faksa līnijas stāvokļa pārbaude)
neizdodas, kad pārējās ierīces ir atvienotas, pievienojiet ierīci HP All-in-One
strādājošai tālruņa līnijai un turpiniet skatīt šajā sadaļā sniegto
traucējummeklēšanas informāciju.
•
Ja izmantojat tālruņa sadalītāju, tas var radīt faksa sūtīšanas un saņemšanas
problēmas. (Sadalītājs ir divu vadu savienotājs, kuru ievieto telefona sienas
kontaktligzdā.) Mēģiniet izņemt sadalītāju un pievienot ierīci HP All-in-One tieši
tālruņa sienas kontaktligzdai.
Pēc tam, kad ir novērstas visas atklātās problēmas, vēlreiz veiciet faksa pārbaudi, lai
pārliecinātos, ka tā ir sekmīga un HP All-in-One ir gatava faksa sūtīšanai un
saņemšanai. Ja pārbaude Fax Line Condition Test (Faksa līnijas stāvokļa
pārbaude) joprojām ir neveiksmīga un pastāv faksa sūtīšanas problēmas, sazinieties
ar telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēju, lai tas pārbauda tālruņa līniju.
Iemesls: Pārbaude "Dial Tone Detection" ("Tonālā signālā uztveršana")
neizdevās.
Faksa problēmu novēršana
245
Risinājums:
•
Iespējams, pārbaude neizdodas citas aparatūras dēļ, kas kopā ar HP All-in-One
izmanto vienu tālruņa līniju. Lai noskaidrotu, vai problēmu rada cits aprīkojums,
atvienojiet no tālruņa līnijas visu, izņemot HP All-in-One, pēc tam mēģiniet veikt
pārbaudi vēlreiz. Ja pārbaude Dial Tone Detection Test (Izsaukšanas toņu
noteikšanas tests) norit pareizi, kad cits aprīkojums nav pievienots, problēmas
rada kāda no papildu ierīcēm; mēģiniet tās atkal pa vienai pievienot un ikreiz veikt
pārbaudi, līdz nosakāt, kura ierīce izraisa problēmas.
•
Mēģiniet pievienot darbojošos telefona aparātu un telefona kabeli telefona sienas
kontaktligzdai, kuru izmantojat HP All-in-One, un pārbaudiet, vai ir dzirdams
centrāles atbildes tonālais signāls. Ja signāls nav dzirdams, sazinieties ar tālruņu
pakalpojumu sniedzēju un palūdziet pārbaudīt līniju.
•
Pārbaudiet, vai esat pareizi savienojis ierīci HP All-in-One ar tālruņa sienas
kontaktu. Izmantojot HP All-in-One komplektācijā iekļauto tālruņa vadu,
pievienojiet tā galus pie tālruņa sienas kontaktligzdas un pie porta ierīces
HP All-in-One aizmugurē, kas apzīmēts ar 1-LINE. Papildu informāciju skatiet
HP All-in-One uzstādīšana faksa nosūtīšanai
.
1 Telefona sienas kontakts.
2 Lietojiet tālruņa kabeli, kas iekļauts ierīces HP All-in-One komplektācijā
•
Ja izmantojat tālruņa sadalītāju, tas var radīt faksa sūtīšanas un saņemšanas
problēmas. (Sadalītājs ir divu vadu savienotājs, kuru ievieto telefona sienas
kontaktligzdā.) Mēģiniet izņemt sadalītāju un pievienot ierīci HP All-in-One tieši
tālruņa sienas kontaktligzdai.
•
Ja tālruņa sistēma neizmanto standarta tonālo signālu, kā tas ir dažās PBX
sistēmās, tas var izraisīt nesekmīgus pārbaudes rezultātus. Tomēr tas nerada
problēmas ar faksa ziņojumu nosūtīšanu un saņemšanu. Mēģiniet nosūtīt vai
saņemt pārbaudes faksa ziņojumu.
11. nodaļa
246
Problēmu novēršana
•
Pārbaudiet, vai valsts/reģiona iestatījums ir pareizs un atbilst jūsu valstij/
reģionam. Ja valsts/reģiona iestatījums nav noradīts vai ir nepareizs, pārbaude
var būt nesekmīga, un var rasties problēmas, nosūtot un saņemot faksa
ziņojumus.
•
Ierīci HP All-in-One noteikti pievienojiet analogai tālruņa līnijai; pretējā gadījumā
faksa ziņojumu nosūtīšana un saņemšana nebūs iespējama. Lai pārbaudītu, vai
tālruņa līnija nav ciparlīnija, pievienojiet tai parasto analogo tālruņa aparātu un
klausieties, vai pienāk centrāles atbildes toņa signāls. Ja parastais centrāles
atbildes toņa signāls nav dzirdams, tā var būt tālruņa līnija, kas uzstādīta ciparu
tālruņa aparātiem. Pievienojiet ierīci HP All-in-One analogai tālruņa līnijai un
mēģiniet nosūtīt vai saņemt faksa ziņojumu.
Pēc tam, kad ir novērstas visas atklātās problēmas, vēlreiz veiciet faksa pārbaudi, lai
pārliecinātos, ka tā ir sekmīga un HP All-in-One ir gatava faksa sūtīšanai un
saņemšanai. Ja pārbaude Dial Tone Detection Test (Izsaukšanas toņu
noteikšanas tests) vēl aizvien neizdodas, sazinieties ar telekomunikāciju
pakalpojumu sniedzēju, lai tas veiktu tālruņa līnijas pārbaudi.
Veicot faksa operācijas internetā ar IP tālruni, rodas problēmas
Iemesls: FoIP (Fax over Internet Protocol - fakss pa interneta protokolu)
pakalpojums, iespējams, nedarbojas pareizi, kad HP All-in-One sūta un saņem
faksus lielā ātrumā (33600 b/s).
Risinājums: Ja, izmantojot interneta faksa pakalpojumus, ar faksa ziņojumu
nosūtīšanu un saņemšanu rodas problēmas, pārejiet uz lēnāku faksa sūtīšanas
ātrumu. To var izdarīt, iestatījuma Fax Speed (Faksa ātrums) (noklusēto) vērtību
Ātrs mainot uz Medium (Vidējs) vai Slow (Lēns).
Lai iestatītu faksa ātrumu, izmantojot vadības paneli
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
2.
Nospiediet 5, pēc tam nospiediet 7.
Tas ļauj izvēlēties Advanced Fax Setup (Faksa papildiestatījumi) un pēc
tam — Fax Speed (Faksa ātrums).
3.
Nospiediet , lai izvēlētos vienu no tālāk aprakstītajiem iestatījumiem, un pēc tam
nospiediet OK (Labi).
Faksa ātruma iestatījums
Faksa ātrums
Ātrs
v.34 (33600 bodi)
Medium (Vidējs)
v.17 (14400 bodi)
Slow (Lēns)
v.29 (9600 bodi)
Iemesls: Ierīce HP All-in-One nav pareizi iestatīta faksa operācijām.
Risinājums: Jūs varat nosūtīt un saņemt faksus, tikai, pievienojot tālruņa kabeli
portam ar atzīmi 1-LINE uz HP All-in-One, nevis Ethernet portam. Tas nozīmē, ka
interneta pieslēgums jānodrošina, izmantojot konvertoru (kam ir parastā analogā
tālruņa kontaktligzdas faksa savienojumiem) vai tālruņu operatora pakalpojumus.
Faksa problēmu novēršana
247
Iemesls: Telekomunikāciju kompānija nenodrošina faksa sūtīšanu pa intenetu.
Risinājums: Sazinieties ar telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēju, lai
pārliecinātos, ka viņu interneta tālruņa pakalpojums atbalsta faksa sūtīšanu. Ja faksa
sūtīšana netiek atbalstīta, jūs nevarēsiet sūtīt un saņemt faksus pa internetu.
Faksa žurnāla atskaite norāda uz kļūdu
Iemesls: Ja, sūtot vai saņemot faksu, ir problēma vai kļūda, tiek drukāta Fax Log
(Faksa žurnāls).
Risinājums: Pārskatiet sekojošo tabulu, lai iegūtu informāciju par kļūdu kodien
atskaitē Fax Log (Faksa žurnāls). Šī informācija var palīdzēt traucējummeklēt
HP All-in-One faksa sūtīšanas un saņemšanas problēmas. Tabulā ir norādīts, kuri
kodi attiecas uz Error Correction Mode (Kļūdu labošanas režīms) (ECM). Ja viena
tā pati kļūda tiek izvadīta atkārtoti, mēģiiet izslēgt ECM.
Lai, izmantojot vadības paneli, mainītu ECM iestatījumu
1.
Nospiediet Setup (Iestatīšana).
2.
Nospiediet 5, pēc tam nospiediet 6.
Tas ļauj izvēlēties Advanced Fax Setup (Faksa papildiestatījumi) un pēc
tam — Error Correction Mode (Kļūdu labošanas režīms).
3.
Nospiediet , lai izvēlētos On (Ieslēgts) vai Off (Izslēgts).
4.
Nospiediet OK (Labi).
Kļūdas kods
Kļūdas definīcija
(223 Error Correction
Mode (Kļūdu labošanas
režīms))
224
Viena vai vairākas no saņemtajām lappusēm nav lasāmas.
225-231
Ir līdzekļu nesavietojamība ar sūtītāja faksa aparātu.
232-234
(235-236 Error Correction
Mode (Kļūdu labošanas
režīms))
237
Pārtrūka tālruņa savienojums.
238
(239-241 Error Correction
Mode (Kļūdu labošanas
režīms))
Sūtītāja faksa aparāts atsūtīja negaidītu paziņojumu.
242
Sūtītāja faksa aparāts sūtīšanas vietā mēģina saņemt.
243-244
(245-246 Error Correction
Mode (Kļūdu labošanas
režīms))
Sūtītāja faksa aparāts priekšlaicīgi pārtrauca sesiju.
247-248
Ar sūtītāja faksa aparātu notikusi komunikācijas kļūda.
11. nodaļa
248
Problēmu novēršana
Kļūdas kods
Kļūdas definīcija
(249-251 Error Correction
Mode (Kļūdu labošanas
režīms))
252
Tālruņa līnijas stāvoklis ir par sliktu, lai saņemtu faksu.
253
Sūtītāja faksa aparāts mēģina lietot neatbalstāmu lappuses
platumu.
281
(282 Error Correction
Mode (Kļūdu labošanas
režīms))
283-284
(285 Error Correction
Mode (Kļūdu labošanas
režīms))
286
Pārtrūka tālruņa savienojums.
290
Ar sūtītāja faksa aparātu notikusi komunikācijas kļūda.
291
Nevarēja saglabāt saņemto faksu.
314-320
Ir līdzekļu nesavietojamība ar saņēmēja faksa aparātu.
321
Ar saņēmēja faksa aparātu notikusi komunikācijas kļūda.
322-324
Tālruņa līnijas stāvoklis ir par sliktu, lai sūtītu faksu.
(325-328 Error Correction
Mode (Kļūdu labošanas
režīms))
329-331
Saņēmēja faksa aparāts norāda, ka viena vai vairākas
lappuses nav lasāmas.
332-337
(338-342 Error Correction
Mode (Kļūdu labošanas
režīms))
343
Saņēmēja faksa aparāts atsūtīja negaidītu paziņojumu.
344-348
(349-353 Error Correction
Mode (Kļūdu labošanas
režīms))
354-355
Pārtrūka tālruņa savienojums.
356-361
(362-366 Error Correction
Mode (Kļūdu labošanas
režīms))
Saņēmēja faksa aparāts priekšlaicīgi pārtrauca sesiju.
367-372
(373-377 Error Correction
Mode (Kļūdu labošanas
režīms))
378-380
Ar saņēmēja faksa aparātu notikusi komunikācijas kļūda.
(turpinājums)
Faksa problēmu novēršana
249
Kļūdas kods
Kļūdas definīcija
381
Pārtrūka tālruņa savienojums.
382
Saņēmēja faksa aparāts pārtrauca pieņemt lappuses.
383
Pārtrūka tālruņa savienojums.
390-391
Ar saņēmēja faksa aparātu notikusi komunikācijas kļūda.