Citu jmateriālu pasūtīšana
To order other supplies, such as HP All-in-One software, a copy of the Setup Poster or
other printed documentation, or other customer-replaceable parts, call the phone number
for your country/region.
Valsts/reģions
Tālruņa numurs pasūtījumu veikšanai
Āzija un Klusā okeāna reģions (izņemot
Japānu)
65 272 5300
Austrālija
1300 721 147
Eiropa
+49 180 5 290220 (Vācija)
+44 870 606 9081 (Lielbritānija)
Jaunzēlande
0800 441 147
Dienvidāfrika
+27 (0)11 8061030
ASV un Kanāda
1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836)
Lai pasūtītu materiālus citās valstīs/reģionos, kas nav norādīti tabulā, dodieties uz
www.hp.com/support
. Lai uzzinātu, kā saņemt tehnisko atbalstu, izvēlieties savu valsti/
reģionu (ja tiek pieprasīts) un pēc tam noklikšķiniet uz Contact HP (Sazināties ar HP).
12. nodaļa
284
Materiālu pasūtīšana
13 HP garantija un tehniskais
atbalsts
Hewlett-Packard sniedz ierīces HP All-in-One lietotājiem atbalstu pa tālruni un internetā.
Šajā sadaļā ir iekļautas šādas tēmas:
•
Garantija
•
Atbalsta un citas informācijas saņemšana Internetā
•
Pirms sazināšanās ar HP klientu atbalsta dienestu
•
Ierīces sērijas numura un tehniskās apkalpošanas ID pārbaude
•
Telefoniskais atbalsts Ziemeļamerikā garantijas laikā
•
Telefoniskais atbalsts citviet pasaulē
•
HP Quick Exchange Service (Japāna)
•
Ierīces HP All-in-One sagatavošana nosūtīšanai
•
Ierīces HP All-in-One iepakošana
Garantija
Lai saņemtu HP remonta pakalpojumus, klientam jāsazinās ar HP apkalpošanas biroju vai ar
HP Klientu atbalsta centru, kas var novērst vienkāršākās problēmas. Lai iepazītos ar darbībām,
kuras jāveic pirms zvanīšanas Klientu atbalstam, skatiet sadaļu
Pirms sazināšanās ar HP klientu
atbalsta dienestu
.
Piezīme.
Šī informācija neattiecas uz klientiem Japānā. Informāciju par servisa iespējām
Japānā skatiet
HP Quick Exchange Service (Japāna)
.
Lai saņemtu plašāku informāciju par garantiju, skatiet ierīces HP All-in-One komplektācijā iekļauto
drukāto dokumentāciju.
Garantijas jauninājumi
Atkarībā no valsts/reģiona HP par papildu samaksu var piedāvāt garantijas jaunināšanas iespēju,
kas pagarina vai uzlabo produkta standarta garantiju. Pieejamās izvēles var ietvert prioritāru atbalstu
pa tālruni, atpakaļ nosūtīšanas pakalpojumu vai maiņu nākamajā darba dienā. Parasti pakalpojums
stājas spēkā preces iegādes dienā, un tas jāiegādājas noteiktā laikā pēc preces iegādes.
Plašāku informāciju skatiet:
•
ja atrodaties ASV, zvaniet 18662341377, lai runātu ar HP konsultantu;
•
Ārpus ASV zvaniet vietējam HP klientu atbalsta birojam. Skatiet
Telefoniskais atbalsts citviet
pasaulē
, lai iegūtu starptautiskos Patērētāju Atbalsta numurus.
•
Apmeklējiet HP Web vietu
www.hp.com/support
. Ja tiek parādīts atbilstošs uzaicinājums,
izvēlieties savu valsti/reģionu un pēc tam atrodiet garantijas informāciju.
Atbalsta un citas informācijas saņemšana Internetā
Lai iegūtu informāciju par atbalstu un garantiju, dodieties uz HP Web vietu
www.hp.com/support
.
Lai uzzinātu, kā saņemt tehnisko atbalstu, izvēlieties savu valsti/reģionu (ja tiek pieprasīts) un pēc
tam noklikšķiniet uz Contact HP (Sazināties ar HP).
Šajā Web vietā pieejams arī tehniskais atbalsts, draiveri, materiāli, informācija par pasūtīšanu un
citas iespējas:
•
Izmantojiet tehniskā atbalsta Web vietas.
•
Sūtiet e-pasta ziņojumu uz HP, lai saņemtu atbildi uz jautājumu.