トラブルシューティングのヒント
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印刷品質のトラブルシューティング
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印刷のトラブルシューティング
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ファクスのトラブルシューティング
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コピーのトラブルシューティング
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スキャンのトラブルシューティング
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デバイスの更新
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エラー
トラブルシューティングのヒント
このセクションでは、次のトピックについて説明します。
•
HP All-in-One の電源が入らない
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USB 接続による通信の問題
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プリント
カートリッジに関する情報
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用紙に関する情報
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自動ドキュメント
フィーダの使用に関するヒント
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紙詰まりの解消
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プリント
カートリッジのトラブルシューティング
HP All-in-One の電源が入らない
原因
: HP All-in-One が電源に正しく接続されていません。
トラブルシューティング
151
解決方法
:
•
電源コードが、
HP All-in-One と電源アダプタの両方に正しく接続され
ていることを確認してください。電源コードは、アース付き電源コンセ
ントか、サージ保護器か、テーブルタップに差し込んでください。
1 電源コネクタ
2 電源コードおよびアダプタ
3 電源コンセント
•
テーブル
タップを使用している場合は、テーブル タップがオンになっ
ていることを確認してください。
または、HP All-in-One の電源コード
を電源コンセントに直接接続してみてください。
•
電源コンセントをテストして、正しく機能していることを確認してくだ
さい。
作動することが確認できている電気製品を接続して、電力が供
給されているか確認します。
電源が入らない場合は、電源コンセント
に問題があります。
•
スイッチ付きの電源コンセントに
HP All-in-One をつないでいる場合
は、そのスイッチが入っていることを確認してください。
スイッチが
オンにも関わらず電力が供給されない場合は、電源コンセントに問題が
あります。
原因
: 電源 ボタンの押し方が短すぎます。
解決方法
: 電源 ボタンの押し方が短すぎると HP All-in-One が応答しない
ことがあります。電源
ボタンを一回押します。HP All-in-One の電源をオン
第
11 章
152
トラブルシューティング
にするにはしばらく時間がかかることがあります。この時間中に
電源 ボタ
ンを再度押すと、デバイスの電源がオフになる場合があります。
注意
以上の操作を行ってもまだ
HP All-in-One の電源がオンにならな
いときは、機械的な故障が考えられます。
HP All-in-One から電源コー
ドを外し、
HP へご連絡ください。お問い合わせ先は、次のサイトを参
照してください。
www.hp.com/support
情報の入力を要求された場合
は、国または地域を選択して、
[お問い合わせ]をクリックして情報を参
照しテクニカルサポートにお問合せください。