一般的なユーザー
メッセージ
以下は、一般的なユーザー
エラーに関連するメッセージです。
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トリミングできない
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ダイヤルしたファクス回線が話し中
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切断
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スキャン
オプションがない
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サポート対象外
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受信側のファクス機が応答しない
•
受信側のファクス機がカラーをサポートしていない
トリミングできない
原因
: コンピュータのプログラム メモリが不足しています。
解決方法
: 不要なアプリケーションをすべて閉じてください(スクリーン
セーバーやウィルス検査など、バックグラウンドで作動しているアプリケ
ーションも終了してください。ウィルス検査をオフにした場合は、スキャ
ン完了後、必ずオンにし直してください。コンピュータを再起動して、プ
ログラム
メモリをクリアしてみてください。RAM の増設が必要な場合も
あります。その場合は、ご使用のコンピュータに付属するマニュアルを参
照してください。
原因
: スキャンには、コンピュータのハード ディスクに最低 50 MB の空
き容量が必要です。
解決方法
: Macintosh のデスクトップのゴミ箱を空にしてください。ハー
ド
ドライブからのファイルの削除が必要なこともあります。
ダイヤルしたファクス回線が話し中
原因
: ダイヤルしたファクス番号が通話中です。
解決方法
: しばらく待ってから、再度その番号にファクスの送信を試みて
ください。
切断
原因
: [切断] エラー メッセージはいくつかの状況で表示されます。
•
コンピュータの電源がオフになっています。
•
コンピュータが
HP All-in-One に接続されていません。
•
HP All-in-One に付属する HP ソフトウェアが正しくインストールされ
ていません。
•
HP ソフトウェアはインストールされていますが、実行していません。
第
11 章
288
トラブルシューティング
解決方法
: コンピュータの電源がオンで、HP All-in-One と接続されている
ことを確認します。また、
HP All-in-One 付属のソフトウェアがインストー
ルされていることを確認します。
スキャン
オプションがない
原因
: HP All-in-One 付属のソフトウェアがインストールされていないか、
ソフトウェアが起動していません。
解決方法
: ソフトウェアがインストールされ、実行されていることを確認
してください。詳細は、
HP All-in-One に付属の『セットアップ ガイド』を
参照してください。
サポート対象外
原因
: メモリからカラー ファクスを送信しようとしました。HP All-in-One
は、この処理をサポートしていません。
解決方法
: カラーファクスの送信は通常メモリから行いません。
受信側のファクス機が応答しない
原因
: 受信側のファクス機がオンラインでない、電源が入っていない、機
能していない、受信ファクスに自動応答するように設定されていないのい
ずれかです。
ファクスのトラブルシューティングの詳細については、
ファクスのトラブ
ルシューティング
を参照してください。
解決方法
: しばらく待ってからその番号に再度ファクスの送信を試みてく
ださい。問題が解決しない場合は、ファクス番号の所有者にお問い合わせ
ください。
受信側のファクス機がカラーをサポートしていない
原因
: カラーをサポートしていないファクス機にカラー ファクスを送信し
ました。
解決方法
: HP All-in-One は、この状況を警告して、代わりにカラー ファ
クスを白黒で送信します。