カートリッジに関するメッセージ
以下は、プリント
カートリッジに関連するエラー メッセージです。
•
インクが少ない
•
調整が必要または調整に失敗
•
プリント
カートリッジがない、正しく装着されていない、またはデバイス
に対応していない
インクが少ない
原因
: プリントカートリッジがインク切れの可能性があります。
解決方法
: プリント カートリッジのインク残量レベルをチェックします。
プリント
カートリッジのインク残量が少ない、またはインクがまったくな
い場合、プリント
カートリッジの交換が必要になることがあります。
注記
HP All-in-One がインク残量を検出できるのは、純正 HP インクに
限られます。補充した、または別のデバイスで使用したプリント
カート
リッジのインク残量は正確に計量できません。
プリント
カートリッジのインク残量が十分であるのに問題が解消されない
場合は、セルフテスト
レポートを印刷し、プリント カートリッジに問題が
あるかどうかを判断します。セルフテスト
レポートで問題が確認された場
合、プリント
カートリッジのクリーニングを行ってください。問題が解消
されない場合は、プリント
カートリッジの交換が必要です。
注記
新しいプリント
カートリッジを取り付けるまで、古いカートリッ
ジは取り外さないでください。
プリント
カートリッジの詳細については、
プリント
カートリッジのトラブ
ルシューティング
を参照してください。
調整が必要または調整に失敗
原因
: 給紙トレイに間違った種類の用紙がセットされています。
解決方法
: プリント カートリッジの調整を行うときに給紙トレイに色付き
用紙をセットしていると、調整に失敗します。レターまたは
A4 の白い普
通紙を給紙トレイにセットして、カートリッジの調整をもう一度行ってく
ださい。まだ調整に失敗する場合は、センサーかプリント
カートリッジが
故障している可能性があります。
サポートおよび保証については、
HP Web サイト
www.hp.com/support
を
ご覧ください。メッセージが表示されたら、お住まいの国または地域を選
択し、
[お問い合わせ] をクリックして、テクニカル サポートまでお問い合
わせください。
原因
: 保護テープがプリント カートリッジをふさいでいます。
エラー
295
解決方法
: 各プリント カートリッジを確認してください。保護テープを銅
色の接点から取り外しても、インク
ノズルをふさいでいる可能性がありま
す。テープがインク
ノズルをふさいでいる場合は、プリント カートリッジ
からテープを注意深く取り除いてください。銅色の接点やインク
ノズルに
は触れないでください。
1 銅色の接点
2 ピンクのつまみの付いた保護テープ (本体に取り付ける前に取り外してくださ
い
)
3 テープの下にあるインク ノズル
もう一度プリント
カートリッジを挿入し、カートリッジが所定の位置にし
っかりと挿入され、ロックされていることを確認してください。
原因
: プリント カートリッジの接点がインクホルダーの接点に接触してい
ません。
解決方法
: プリント カートリッジを取り外し、セットし直します。イン
ク
カートリッジが所定の位置にしっかりと挿入され、ロックされているこ
とを確認してください。
原因
: プリント カートリッジまたはセンサーに問題があります。
解決方法
: サポートおよび保証については、HP Web サイト
www.hp.com/
support
をご覧ください。メッセージが表示されたら、お住まいの国または
地域を選択し、
[お問い合わせ] をクリックして、テクニカル サポートまで
お問い合わせください。
第
11 章
296
トラブルシューティング
原因
: 新しいプリント カートリッジが装着されたので、調整が必要な場合
があります。
解決方法
: 印刷をより美しく仕上げるには、プリント カートリッジを調整
する必要があります。新しいプリント
カートリッジをセットした後、レタ
ーまたは
A4 の白い普通紙を給紙トレイにセットし、コントロール パネル
の
OK を押します。HP All-in-One によってプリント カートリッジ調整シー
トが印刷されて、プリント
カートリッジが調整されます。この用紙は再利
用するか捨てるかしてください。
各行に緑色のチェック
マークを示して調整ページが正常に印刷されても、
調整エラーが解消されない場合は、
OK と セットアップ を同時に押すと、
メッセージをクリアできます。
調整エラーが引き続き表示されてクリアできない場合は、プリント
カート
リッジが故障している可能性があります。
HP サポートへお問い合わせくだ
さい。
サポートおよび保証については、
HP Web サイト
www.hp.com/support
を
ご覧ください。メッセージが表示されたら、お住まいの国または地域を選
択し、
[お問い合わせ] をクリックして、テクニカル サポートまでお問い合
わせください。
プリント
カートリッジがない、正しく装着されていない、またはデバイスに対応して
いない
原因
: プリントカートリッジが取り付けられていません。
解決方法
: プリント カートリッジの詳細については、
プリント
カートリ
ッジのトラブルシューティング
を参照してください。
原因
: 一方または両方のプリント カートリッジが装着されていないか、ま
たは正しく装着されていません。
解決方法
: プリント カートリッジの詳細については、
プリント
カートリ
ッジのトラブルシューティング
を参照してください。
原因
: 保護テープがプリント カートリッジをふさいでいます。
解決方法
: 各プリント カートリッジを確認してください。保護テープを銅
色の接点から取り外しても、インク
ノズルをふさいでいる可能性がありま
す。テープがインク
ノズルをふさいでいる場合は、プリント カートリッジ
エラー
297
からテープを注意深く取り除いてください。銅色の接点やインク
ノズルに
は触れないでください。
1 銅色の接点
2 ピンクのつまみの付いた保護テープ (本体に取り付ける前に取り外してくださ
い
)
3 テープの下にあるインク ノズル
原因
: プリント カートリッジに問題があるかこのデバイス用のものではあ
りません。
解決方法
: サポートおよび保証については、HP Web サイト
www.hp.com/
support
をご覧ください。メッセージが表示されたら、お住まいの国または
地域を選択し、
[お問い合わせ] をクリックして、テクニカル サポートまで
お問い合わせください。
第
11 章
298
トラブルシューティング