Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
L'unità HP All-in-One non si accende
•
Problemi di comunicazione con una connessione USB
•
Informazioni sulle cartucce di stampa
•
Informazioni sulla carta
•
Suggerimenti per l'uso dell'alimentatore automatico documenti
•
Eliminazione degli inceppamenti della carta
•
Risoluzione dei problemi relativi alla cartuccia di stampa
L'unità HP All-in-One non si accende
Causa: L'unità HP All-in-One non è collegata correttamente a una presa di corrente.
Soluzione:
•
Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente all'unità
HP All-in-One e all'alimentatore di corrente. Inserire il cavo in una presa di
Risoluzione dei problemi
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corrente con messa a terra, in un dispositivo di protezione da sovratensioni o in
una presa multipla.
1 Connessione di alimentazione
2 Cavo di alimentazione e alimentatore
3 Presa elettrica con messa a terra
•
Se viene utilizzata una basetta di alimentazione, assicurarsi che sia accesa. In
alternativa, collegare HP All-in-One direttamente alla presa con messa a terra.
•
Verificare il funzionamento della presa elettrica. Collegare un apparecchio
funzionante e controllare che riceva alimentazione. In caso contrario, potrebbe
essersi verificato un problema con la presa elettrica.
•
Se l'unità HP All-in-One è collegata a una presa con interruttore, assicurarsi che
questa sia accesa. Se è accesa ma non funziona, il problema potrebbe derivare
dalla presa elettrica.
Causa: È stato premuto troppo rapidamente il pulsante Accensione.
Soluzione: Se il pulsante Accensione viene premuto troppo rapidamente, l'unità
HP All-in-One potrebbe non rispondere. Premere una volta il pulsante Accensione.
L'accensione dell'unità HP All-in-One potrebbe richiedere alcuni minuti. Se si preme
nuovamente il pulsante Accensione in questa fase, è possibile che venga disattivata
la periferica.
Avvertimento
Se l'unità HP All-in-One non si accende neanche in questo caso,
potrebbe trattarsi di un problema meccanico. Scollegare l'unità HP All-in-One
dalla presa di alimentazione e rivolgersi all'assistenza HP. Andare a:
www.hp.com/country/it/ita/support.html
. Se richiesto, selezionare il paese/
regione e fare clic su Contatta HP per informazioni su come richiedere assistenza
tecnica.
Capitolo 11
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