HP Officejet J5730 - Messaggi relativi alla periferica

L'alimentatore automatico documenti è bloccato

Causa: Si è verificato un inceppamento carta nell'alimentatore automatico
documenti.
Soluzione: Eliminare l'inceppamento della carta e provare a inviare nuovamente il
lavoro. Non caricare oltre 20 fogli di carta nel vassoio dell'alimentatore documenti.
Per informazioni sull'eliminazione degli inceppamenti, vedere

Eliminazione degli

inceppamenti della carta

.

Ricezione fax non riuscita

Causa: Un errore ha determinato la mancata ricezione di un fax da parte dell'unità
HP All-in-One. Tale errore potrebbe dipendere da linee disturbate o da un altro errore
di comunicazione.
Soluzione: Contattare il mittente e richiedere un nuovo invio del fax.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi del fax, vedere

Risoluzione

dei problemi relativi ai fax

.

Invio fax non riuscito

Causa: Non è stato possibile completare la trasmissione del fax a causa di un errore
di comunicazione, di disabilitazione (numero bloccato dal ricevente) o di un
inceppamento della carta.
Soluzione: Verificare che sull'unità HP All-in-One non vi siano inceppamenti e
inviare nuovamente il fax. Se il problema persiste, contattare il proprietario del numero
di fax per chiarimenti.
Per ulteriori informazioni sull'eliminazione degli inceppamenti della carta, vedere

Eliminazione degli inceppamenti della carta

.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi del fax, vedere

Risoluzione

dei problemi relativi ai fax

.

Versione del firmware non corrispondente

Causa: Il numero di versione del firmware HP All-in-One non corrisponde a quello
del software.
Soluzione: Per informazioni su assistenza e garanzia, visitare il sito Web di HP
all'indirizzo

www.hp.com/country/it/ita/support.html

. Se richiesto, selezionare il

paese/regione e fare clic su Contatta HP per informazioni su come richiedere
assistenza tecnica.

Errore del meccanismo

Causa: Si è verificato un inceppamento della carta nell'unità HP All-in-One.

Capitolo 11

272

Risoluzione dei problemi

Soluzione: Eliminare l'inceppamento. Spegnere e riaccendere l'unità
HP All-in-One.
Per informazioni sull'eliminazione degli inceppamenti, vedere

Eliminazione degli

inceppamenti della carta

.

Avvertimento

Se si tenta di eliminare l'inceppamento della carta dalla parte

anteriore dell'unità HP All-in-One, il meccanismo di stampa potrebbe
danneggiarsi. Eliminare gli inceppamenti della carta sempre dallo sportello
posteriore.

Causa: Il carrello di stampa è bloccato.
Soluzione: Spegnere l'unità HP All-in-One, rimuovere eventuali oggetti che
bloccano il carrello di stampa (compresi materiali di imballaggio), quindi riaccendere
l'unità HP All-in-One.

Memoria piena

Causa: Durante la ricezione di un fax, l'unità HP All-in-One ha esaurito la carta o si
è verificato un inceppamento.
Soluzione: Se l'unità HP All-in-One supporta la trasmissione fax e la funzione
Ricezione con backup dei fax è abilitata, l'unità HP All-in-One potrebbe avere
memorizzato il fax durante la ricezione.

Una volta eliminato l'inceppamento della carta o ricaricato il vassoio di alimentazione,
è possibile stampare nuovamente l'intero fax dalla memoria. Se l'opzione Ricezione
con backup dei fax non è abilitata o se il fax non era contenuto in memoria per una
qualsiasi ragione (ad esempio, se la memoria dell'unità HP All-in-One era piena), è
necessario contattare il mittente per farsi inviare nuovamente il fax.
Per maggiori informazioni su come eliminare un inceppamento della carta, vedere

Eliminazione degli inceppamenti della carta

.

Per caricare carta di formato standard

1.

Rimuovere il vassoio di uscita.

Errori

273

2.

Allargare al massimo la guida della larghezza della carta.

3.

Smazzare una risma di carta su una superficie piana per allinearne i bordi, quindi
effettuare i seguenti controlli:
•

Accertarsi che la carta sia priva di increspature, polvere, piegature o bordi
arricciati o spiegazzati.

•

Accertarsi che la carta della risma sia dello stesso tipo e formato.

4.

Inserire la risma di carta nel vassoio di alimentazione con il lato corto del foglio e
il lato di stampa rivolto verso il basso. Far scorrere la risma di carta finché non si
arresta.

Avvertimento

Accertarsi che l'unità HP All-in-One non sia in funzione

quando si carica carta nel vassoio di alimentazione. Se l'unità HP All-in-One
sta utilizzando le cartucce di stampa o eseguendo un'altra operazione, il fermo
della carta all'interno della periferica potrebbe non essere in posizione. La
carta potrebbe non venire caricata correttamente e l'unità HP All-in-One
potrebbe espellere pagine vuote.

Suggerimento

Se si utilizza carta intestata, inserire prima l'estremità

superiore della pagina con il lato di stampa rivolto verso il basso. Per ulteriori
informazioni sul caricamento della carta di formato standard e della carta
intestata, fare riferimento al diagramma presente sulla base del vassoio di
alimentazione.

Capitolo 11

274

Risoluzione dei problemi

5.

Far scorrere la guida di larghezza della carta verso l'interno fino a toccare il bordo
della carta.
Non caricare troppo il vassoio di alimentazione; verificare che la risma di carta
sia sistemata comodamente nel vassoio e che non superi in altezza il bordo
superiore della guida di larghezza della carta.

6.

Reinserire il vassoio di uscita.

7.

Aprire l'estensione del vassoio sollevandolo.

Nota

Quando si utilizza carta di formato Legal, non aprire l'estensione del

vassoio carta.

Per ristampare i fax in memoria dal pannello di controllo

1.

Verificare che nel vassoio di alimentazione sia caricata la carta.

2.

Premere Impostazione.

Errori

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