Tips mengatasi masalah
Bagian ini berisi topik berikut:
•
HP All-in-One tidak dapat dihidupkan
•
Masalah komunikasi pada koneksi USB
•
Informasi tentang kartrij cetak
•
Informasi tentang kertas
•
Tips menggunakan pemasok dokumen otomatis
•
Membersihkan kertas macet
•
Mengatasi masalah kartrij cetak
HP All-in-One tidak dapat dihidupkan
Penyebab: HP All-in-One tidak terhubung dengan benar ke catu daya.
Mengatasi masalah
147
Solusi:
•
Pastikan kabel listrik tersambung erat ke HP All-in-One dan adaptor listrik.
Hubungkan kabel listrik ke stopkontak, pengaman arus, atau perpanjangan kabel
berkonduktor.
1 Sambungan listrik
2 Kabel listrik dan adaptor
3 Stopkontak yang dihubung ke ground
•
Jika Anda menggunakan pembatas daya, pastikan pembatas daya dinyalakan.
Atau, coba hubungkan HP All-in-One secara langsung ke stopkontak yang
memiliki ground.
•
Periksa aliran arus dari stopkontak. Hubungkan perangkat yang Anda ketahui
berfungsi dengan baik ke stopkontak tadi, dan periksa apakah perangkat dapat
dihidupkan. Jika tidak, mungkin ada masalah dengan stopkontak.
•
Jika Anda menghubungkan HP All-in-One ke saklar, pastikan saklar tersebut
hidup. Jika telah dihidupkan namun tetap tidak dapat berfungsi, mungkin ada
masalah dengan stopkontak.
Penyebab: Anda terlalu cepat menekan tombol Daya Listrik.
Solusi: HP All-in-One kemungkinan tidak dapat merespon jika Anda menekan
tombol Daya Listrik terlalu cepat. Tekan sekali tombol Daya Listrik. Diperlukan waktu
beberapa menit sebelum HP All-in-One menyala. Jika Anda menekan tombol Daya
Listrik sekali lagi secara berurutan, akan mematikan perangkat.
Perhatian
Jika HP All-in-One masih tidak menyala, printer mungkin mengalami
kegagalan mekanis. Cabut kabel HP All-in-One dari stopkontak dan hubungi HP.
Kunjungi:
www.hp.com/support
. Jika diminta, pilih negara/wilayah Anda, lalu
klik Contact HP (Hubungi HP) untuk mendapatkan informasi mengenai
menghubungi dukungan teknis.
Bab 11
148
Mengatasi masalah