Pesan pengguna yang umum
Berikut ini adalah daftar pesan error pengguna yang umum:
•
Tidak dapat mengkrop
•
Faks yang dihubungi sibuk
•
Terputus
•
Pilihan pindai tidak ada
•
Tidak didukung
•
Mesin fax penerima tidak menjawab
•
Mesin fax penerima tidak mendukung fax berwarna
Tidak dapat mengkrop
Penyebab: Komputer tidak memiliki cukup memori.
Solusi: Tutup semua aplikasi yang tidak diperlukan. Hal ini termasuk aplikasi yang
berjalan di belakang sistem, misalnya screensaver dan antivirus. (Jika Anda
mematikan antivirus Anda, ingatlah untuk menghidupkannya kembali setelah Anda
selesai.) Coba hidupkan kembali komputer Anda untuk membersihkan memori. Anda
mungkin perlu membeli RAM tambahan. Baca dokumentasi yang disertakan dengan
komputer Anda.
Penyebab: Untuk pemindaian, hard disk komputer Anda sekurangnya harus
memiliki ruang yang tersedia sebesar 50 MB.
Solusi: Bersihkan Trash pada Mac Anda. Anda mungkin perlu menghapus
beberapa file dari dalam hard disk Anda.
Faks yang dihubungi sibuk
Penyebab: Nomor faks yang Anda coba panggil sedang sibuk.
Solusi: Tunggu dan coba untuk mengirim faks ke nomor tersebut di lain waktu.
Kesalahan
273
Terputus
Penyebab: Kondisi tertentu dapat menyebabkan pesan kerusakan Disconnected
[Terputus] muncul.
•
Komputer Anda belum dihidupkan.
•
Komputer Anda tidak terhubung ke HP All-in-One.
•
Perangkat lunak HP yang menyertai HP All-in-One tidak terinstal dengan benar.
•
Perangkat lunak HP telah terinstal, namun tidak dapat dijalankan.
Solusi: Pastikan komputer Anda telah dihidupkan dan terhubung ke HP All-in-One.
Pastikan juga Anda telah menginstal perangkat lunak yang menyertai HP All-in-One.
Pilihan pindai tidak ada
Penyebab: Anda tidak memasang perangkat lunak yang disertakan dengan
HP All-in-One, atau perangkat lunak tidak berjalan.
Solusi: Pastikan perangkat lunak terinstal dan berjalan. Untuk mendapatkan
informasi lebih lanjut, baca Poster Pemasangan yang disertakan dengan
HP All-in-One.
Tidak didukung
Penyebab: Anda mencoba mengirim faks berwarna dari memori. HP All-in-One
tidak mendukung prosedur ini.
Solusi: Coba kirim faks berwarna secara normal dan bukan dari memori.
Mesin fax penerima tidak menjawab
Penyebab: Mesin faks penerima tidak hidup, dimatikan, tidak berfungsi, atau
dipasang untuk menjawab faks masuk secara otomatis.
Untuk mendapatkan informasi pemecahan masalah faks lebih lanjut, baca
Mengatasi
masalah fax
.
Solusi: Coba untuk mengirim kembali faks ke nomor tersebut di lain waktu. Jika
masalah masih terjadi, coba hubungi pemilik nomor faks tersebut.
Mesin fax penerima tidak mendukung fax berwarna
Penyebab: Anda mencoba mengirim faks berwarna ke mesin faks yang tidak
mendukung warna.
Solusi: HP All-in-One memberitahu Anda mengenai situasi ini dan mengirim faks
berwarna sebagai faks hitam putih.
Bab 11
274
Mengatasi masalah