Pesan kartrij cetak
Berikut ini adalah daftar pesan error kartrij cetak:
•
Level tinta rendah
•
Memerlukan pelurusan atau pelurusan gagal
•
kartrij cetak tidak terpasang, salah pasang, tidak cocok untuk perangkat Anda
Level tinta rendah
Penyebab: Satu atau kedua kartrij cetak mungkin kehabisan tinta.
Solusi: Periksa level sisa tinta pada kartrid cetak. Jika level kartrid cetak rendah
atau habis, Anda harus mengganti kartrid cetak.
Catatan
HP All-in-One hanya dapat mendeteksi level tinta jika menggunakan
tinta HP asli. Level tinta dalam kartrij cetak isi ulang atau pernah digunakan pada
perangkat lain, tidak akurat.
Jika kartrij cetak masih memiliki tinta, namun Anda tetap menemukan masalah, cetak
laporan swauji untuk mengetahui apakah ada masalah pada kartrij cetak. Jika laporan
swauji menunjukkan suatu masalah, bersihkan kartrij cetak. Jika masalah tidak
teratasi, Anda mungkin perlu mengganti kartrij cetak.
Catatan
Jangan keluarkan kartrij cetak lama sampai tersedia penggantinya
yang baru.
Untuk informasi lebih lanjut tentang kartrij cetak, baca
Mengatasi masalah kartrij
cetak
.
Kesalahan
279
Memerlukan pelurusan atau pelurusan gagal
Penyebab: Jenis kertas yang salah dimuat dalam baki masukan.
Solusi: Jika Anda memiliki kertas berwarna termuat dalam baki masukan saat
Anda menyejajarkan kartrij cetak, penyejajaran akan gagal. Masukkan kertas putih
polos letter atau A4 yang tidak terpakai ke dalam baki masukan, kemudian ulangi
pelurusan. Jika penyejajaran gagal kembali, Anda mungkin memiliki sensor atau
kartrij cetak yang cacat.
Untuk menemukan informasi tentang garansi dan dukungan, kunjungi situs web HP
di
www.hp.com/support
. Jika diminta, pilih negara/kawasan Anda, lalu klik Contact
HP [Kontak HP] untuk informasi tentang cara menghubungi layanan dukungan
teknis.
Penyebab: Kartrid cetak tertutup oleh pita pengaman.
Solusi: Periksa setiap kartrij cetak. Pita mungkin telah dilepas dari kontak berwarna
tembaga, namun masih menutupi nosel tinta. Jika pita masih menutupi nosel tinta,
lepaskan pita dari kartrij cetak dengan hati-hati. Jangan sentuh nosel tinta atau kontak
berwarna tembaga.
1 Kontak berwarna tembaga
2 Pita plastik dengan label tarik merah muda (harus dilepaskan sebelum pemasangan)
3 Saluran tinta di bawah pita
Masukkan kembali kartrid cetak dan pastikan masing-masing telah terpasang dan
terkunci pada tempatnya.
Penyebab: Kontak pada kartrij cetak tidak menyentuh kontak pada kereta cetak.
Solusi: Keluarkan, lalu masukkan kembali kartrij cetak. Periksa bahwa kartrij telah
dimasukkan sepenuhnya dan terkunci di tempatnya.
Bab 11
280
Mengatasi masalah
Penyebab: Kartrid cetak atau sensor telah rusak.
Solusi: Untuk menemukan informasi tentang garansi dan dukungan, kunjungi situs
web HP di
www.hp.com/support
. Jika diminta, pilih negara/kawasan Anda, lalu klik
Contact HP [Kontak HP] untuk informasi tentang cara menghubungi layanan
dukungan teknis.
Penyebab: Anda memasang kartrij cetak baru yang mungkin memerlukan
penyejajaran.
Solusi: Anda harus menyejajarkan kartrij cetak untuk menjamin mutu cetakan yang
prima. Setelah Anda memasukkan kartrij cetak baru, muatkan kertas letter atau A4
putih biasa yang belum dipakai ke dalam baki masukan, lalu tekan OK pada panel
kendali. HP All-in-One mencetak lembar penyejajaran kartrij cetak dan
menyejajarkan kartrij cetak. Daur ulang atau buang halaman tersebut.
Jika halaman penyejajaran dicetak dengan benar, menunjukkan tanda periksa
berwarna hijau di setiap baris, tapi kesalahan penyejajaran masih terjadi, Anda dapat
menghapus pesan dengan menekan OK dan Atur pada waktu yang sama.
Jika kesalahan penyejajaran masih terjadi dan Anda tidak dapat menghilangkannya,
kartrij cetak Anda mungkin rusak. Hubungi HP untuk mendapatkan dukungan.
Untuk menemukan informasi tentang garansi dan dukungan, kunjungi situs web HP
di
www.hp.com/support
. Jika diminta, pilih negara/kawasan Anda, lalu klik Contact
HP [Kontak HP] untuk informasi tentang cara menghubungi layanan dukungan
teknis.
kartrij cetak tidak terpasang, salah pasang, tidak cocok untuk perangkat Anda
Penyebab: Satu atau kedua kartrij cetak tidak dipasang atau tidak terpasang
dengan benar.
Solusi: Untuk informasi lebih lanjut tentang kartrij cetak, baca
Mengatasi masalah
kartrij cetak
.
Penyebab: Kartrij cetak hilang.
Solusi: Untuk informasi lebih lanjut tentang kartrij cetak, baca
Mengatasi masalah
kartrij cetak
.
Penyebab: Kartrid cetak tertutup oleh pita pengaman.
Solusi: Periksa setiap kartrij cetak. Pita mungkin telah dilepas dari kontak berwarna
tembaga, namun masih menutupi nosel tinta. Jika pita masih menutupi nosel tinta,
Kesalahan
281
lepaskan pita dari kartrij cetak dengan hati-hati. Jangan sentuh nosel tinta atau kontak
berwarna tembaga.
1 Kontak berwarna tembaga
2 Pita plastik dengan label tarik merah muda (harus dilepaskan sebelum pemasangan)
3 Saluran tinta di bawah pita
Penyebab: Kartrij cetak cacat atau tidak untuk digunakan pada perangkat ini.
Solusi: Untuk menemukan informasi tentang garansi dan dukungan, kunjungi situs
web HP di
www.hp.com/support
. Jika diminta, pilih negara/kawasan Anda, lalu klik
Contact HP [Kontak HP] untuk informasi tentang cara menghubungi layanan
dukungan teknis.
Bab 11
282
Mengatasi masalah