Kommunikációs problémák USB-kapcsolat esetén
Ha a HP All-in-One készülék és a számítógép nem kommunikál egymással, akkor
próbálkozzon a következőkkel:
•
Tekintse meg a HP All-in-One kijelzőjét. Ha a kijelző üres, és a Áramellátás gomb
jelzőfénye nem világít, akkor a HP All-in-One készülék ki van kapcsolva. Ellenőrizze,
hogy a tápkábel csatlakoztatva van-e a HP All-in-One készülékhez, és hogy be van-
e dugva a fali csatlakozóba. Kapcsolja be a HP All-in-One készüléket a Áramellátás
gombbal.
•
Ellenőrizze az USB-kábelt. Ha régebbi kábelt használ, lehet, hogy az nem működik
megfelelően. Próbáljon meg egy másik terméket csatlakoztatni, hogy kiderüljön,
működik-e az USB kábel. Ha problémát tapasztal, lehet, hogy szükséges az USB-
kábel cseréje. Azt is ellenőrizze, hogy a kábel hossza nem haladja-e meg a 3 métert.
•
Ellenőrizze a HP All-in-One és a számítógép közötti kapcsolatot. Győződjön meg
arról, hogy az USB-kábel biztonságosan csatlakozik a HP All-in-One hátoldalán levő
USB-porthoz. Győződjön meg róla, hogy az USB-kábel másik vége a számítógép
USB-portjába csatlakozik. Miután megfelelően csatlakoztatta kábelt, kapcsolja ki a
HP All-in-One készüléket, majd kapcsolja vissza.
•
Az USB-kapcsolat ellenőrzésére tekintse meg a Rendszerprofil-leírót. Ha az USB
ablakban szerepel a HP All-in-One, akkor működik a számítógép és a HP All-in-One
közötti USB-kapcsolat. Ha a kapcsolat működik, a szoftver okozhatja a problémát.
Használja a HP Photosmart Studio (Mac) szoftverrel kapott Telepítő segédet, annak
eldöntésére, hogy érzékelhető-e a HP All-in-One készülék. A Rendszerprofil-leíró
elérésének instrukcióiért tekintse meg az operációs rendszer súgóját.
•
Ha USB-hubon keresztül csatlakoztatta a HP All-in-One készüléket, ellenőrizze, be
van-e kapcsolva a hub. Ha igen, akkor próbálkozzon közvetlen számítógépes
csatlakoztatással.
•
Ellenőrizze, hogy vannak-e egyéb nyomtatók vagy lapolvasók is csatlakoztatva.
Lehet, hogy az esetleges régebbi termékeket el kell távolítania a számítógépről.
Hibaelhárítási tanácsok
143
•
Próbálja az USB-kábelt a számítógép egy másik portjához csatlakoztatni. A
csatlakozások ellenőrzése után indítsa újra a számítógépet. Kapcsolja ki a HP
All-in-One készüléket, majd kapcsolja be újra.
•
Ha szükséges távolítsa el a HP All-in-One készülék szoftverét, majd telepítse újra.
A HP All-in-One készülék telepítésével és a számítógéphez való csatlakoztatásával
kapcsolatban tanulmányozza a HP All-in-One készülékkel kapott Telepítőlapot.