Hibaelhárítási tanácsok
Ez a rész a következő témaköröket tárgyalja:
•
A HP All-in-One nem kapcsol be
•
Kommunikációs problémák USB-kapcsolat esetén
•
Információk a nyomtatópatronokról
•
Információk a papírról
•
Ötletek az automatikus lapadagoló használatához
•
Papírelakadás megszüntetése
•
Nyomtatópatron hibaelhárítása
A HP All-in-One nem kapcsol be
Ok: A HP All-in-One készülék tápkábele nincs megfelelően csatlakoztatva.
Hibaelhárítás
141
Megoldás:
•
Ellenőrizze, hogy a tápkábel megfelelően csatlakozik-e a HP All-in-One
készülékhez és a hálózati adapterhez. Csatlakoztassa a tápkábelt földelt fali
csatlakozóhoz, túláramvédelmi eszközhöz vagy hosszabbítóhoz.
1 Tápkábel csatlakozása
2 Tápkábel és adapter
3 Földelt fali csatlakozó
•
Ha hosszabbítót használ, ellenőrizze, hogy az be van-e kapcsolva. Próbálja meg
a HP All-in-One készüléket közvetlenül egy földelt fali csatlakozóba dugaszolni.
•
Ellenőrizze, hogy a fali csatlakozó működik-e. Dugaszoljon be egy olyan
készüléket, amelyikről tudja, hogy működik, és nézze meg, hogy kap-e áramot.
Ha nem, akkor a fali aljzattal lehet gond.
•
Ha a HP All-in-One készüléket kapcsolóval ellátott tápaljzathoz csatlakoztatta,
győződjön meg róla, hogy az aljzat áramellátása be van-e kapcsolva. Ha be van
kapcsolva, és még mindig nem működik, lehet, hogy a tápaljzat hibás.
Ok: Túl gyorsan nyomta meg a Áramellátás gombot.
Megoldás: Előfordulhat, hogy a HP All-in-One nem reagál, ha a Áramellátás
gombot túl gyorsan nyomja meg. Nyomja meg a Áramellátás gombot. Eltarthat
néhány percig, míg a HP All-in-One bekapcsol. Ha eközben ismét megnyomja a
Áramellátás gombot, kikapcsolhatja a készüléket.
Vigyázat!
Ha a HP All-in-One készülék még mindig nem kapcsol be, akkor lehet,
hogy mechanikus hiba áll fenn. Húzza ki a HP All-in-One készülék tápkábelét a
csatlakozó aljzatból, és lépjen kapcsolatba a HP-vel. A következő címen érheti el
a terméktámogatást:
www.hp.com/support
Ha erre felszólítást kap, válasszon
országot/térséget, majd a Kapcsolatfelvétel a HP-vel pontra kattintva
tájékoztatást kaphat a telefonos technikai támogatásról.
11. fejezet
142
Hibaelhárítás