Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
E rész segítségével az alábbi faxolási problémák oldhatók meg:
•
A HP All-in-One nem tud faxot küldeni vagy fogadni
•
A HP All-in-One tud faxot fogadni, de nem tud küldeni
•
A HP All-in-One nem tud kézi úton faxot küldeni
•
A küldött faxüzenet néhány oldala hiányzik
•
Az elküldött fax gyenge minőségű
•
A küldött fax bizonyos részei lemaradnak
•
Az elküldött fax címzettje üres lapot kapott
•
A faxátvitel lassú
•
A HP All-in-One csak küldeni tud faxokat, fogadni nem
•
A HP All-in-One faxok kézi fogadásakor problémákba ütközik
•
Az üzenetrögzítő faxhangokat vett fel
•
A HP All-in-One nem fogadja a bejövő faxhívásokat
•
A fogadott faxüzenet néhány oldala hiányzik
•
A faxok fogadása megtörténik, de a készülék nem nyomtatja ki azokat
•
A fogadott faxüzenet bizonyos részei lemaradtak
•
A számítógépnek, amelyhez a készülék csatlakozik, csak egy telefonportja van
•
A HP All-in-One csatlakoztatását követően sztatikus zaj észlelhető a vonalban
•
A faxteszt sikertelen volt
•
Az interneten keresztüli, IP-telefonnal történő faxolás során problémák lépnek fel
•
A faxnapló jelentés hibát jelez
A HP All-in-One nem tud faxot küldeni vagy fogadni
Ok: A HP All-in-One nincs megfelelően beállítva faxok küldéséhez és/vagy
fogadásához.
Megoldás: Az útmutató alapján állítsa be faxolásra a HP All-in-One készüléket
annak megfelelően, hogy milyen eszközök és szolgáltatások találhatók ugyanazon a
telefonvonalon, melyen a HP All-in-One készülék van. Ezután egy faxteszt
futtatásával ellenőrizze a HP All-in-One készülék állapotát és azt, hogy a készülék
megfelelően van-e beállítva a faxoláshoz. További információ itt olvasható:
A HP
All-in-One beállítása faxoláshoz
.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
191
A HP All-in-One a teszt eredményeiről jelentést nyomtat. Ha a teszt sikertelenül zárul,
tekintse át a jelentést, hogy elháríthassa a problémát.
A faxbeállítások tesztelése a vezérlőpultról
1.
Az otthoni vagy irodai beállítási utasításoknak megfelelően állítsa be a HP
All-in-One készülék faxküldési jellemzőit.
2.
A teszt indítása előtt helyezze be a nyomtatópatronokat, és töltsön teljes méretű
papírt az adagolótálcába.
3.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
4.
Nyomja meg a 6, majd ismét a 6 gombot.
Ez kiválasztja az Eszközök menüt, majd a Faxteszt futtatása beállítást.
A HP All-in-One készülék a kijelzőn megjeleníti a teszt állapotát, és jelentést
nyomtat.
5.
Tekintse át a jelentést.
•
Ha a teszt sikeres, és Önnek még mindig gondjai vannak a faxolással,
ellenőrizze a jelentésben felsorolt faxbeállításokat, így meggyőződhet a
beállítások helyességéről. Az üresen hagyott vagy helytelen faxbeállítások
faxolási problémákat okozhatnak.
•
Ha a teszt nem sikerül, nézze át a jelentést, hogy információhoz jusson a talált
problémák megoldására vonatkozóan.
6.
Miután a HP All-in-One készülék kinyomtatta a tesztjelentést, nyomja meg az
OK gombot.
Ha szükséges, oldja meg a talált problémákat, és futtassa újra a tesztet.
Ok: A HP All-in-One ki van kapcsolva.
Megoldás: Tekintse meg a HP All-in-One kijelzőjét. Ha a kijelző üres, és a
Áramellátás gomb jelzőfénye nem világít, akkor a HP All-in-One készülék ki van
kapcsolva. Ellenőrizze, hogy a tápkábel csatlakoztatva van-e a HP All-in-One
készülékhez, és hogy be van-e dugva a fali csatlakozóba. Kapcsolja be a HP
All-in-One készüléket a Áramellátás gombbal.
Ok: A HP All-in-One nem megfelelő telefonkábellel vagy nem a megfelelő portba
van csatlakoztatva.
Megoldás:
Megjegyzés
Ez a megoldás csak olyan országokra/térségekre vonatkozik,
melyek vásárlói a HP All-in-One készülékhez kétszálas telefonkábelt kaptak:
Argentína, Ausztrália, Brazília, Kanada, Chile, Kína, Kolumbia, Görögország,
India, Indonézia, Írország, Japán, Korea, Latin-Amerika, Malajzia, Mexikó, Fülöp-
szigetek, Lengyelország, Portugália, Oroszország, Szaúd-Arábia, Szingapúr,
Spanyolország, Tajvan, Thaiföld, USA, Venezuela és Vietnam.
Bizonyosodjon meg róla, hogy a HP All-in-One készüléket a hozzá kapott
telefonkábellel csatlakoztatja a fali csatlakozóhoz. Ennek a speciális kétvezetékes
kábelnek egyik végét a HP All-in-One hátoldalán található 1-LINE feliratú aljzathoz
11. fejezet
192
Hibaelhárítás
kell csatlakoztatnia, a másik végét pedig a fali telefonaljzatba, az alábbi ábrának
megfelelően.
1 Fali telefonaljzat
2 Használja a HP All-in-One dobozában talált telefonkábelt
Ez a kéteres kábel eltér a szokásos négyeres telefonkábelektől, melyekkel esetleg
már rendelkezik irodájában. Ellenőrizze a vezetékek számát a csatlakozónál, és az
alábbi ábrán látható módon hasonlítsa össze a két különböző kábeltípust.
Amennyiben idáig négyeres kábelt használt, húzza ki, keresse meg a mellékelt
kéteres kábelt, majd csatlakoztassa ez utóbbit a HP All-in-One hátoldalán található
1-LINE aljzathoz.
Ha a HP All-in-One készülékhez kapott egy kéteres telefonkábel-adaptert, akkor ezt
használhatja a négyeres telefonkábelhez abban az esetben, ha a kéteres kábel túl
rövid. Csatlakoztassa a kéteres adaptert az 1-LINE címkéjű porthoz a HP All-in-One
hátoldalán. Csatlakoztassa a négyeres telefonkábelt az adapter szabad portjához,
majd a fali csatlakozóhoz. A kéteres adapter használatával kapcsolatban olvassa el
annak használati útmutatóját.
Ok: Valamilyen egyéb irodai berendezés (például üzenetrögzítő vagy
telefonkészülék) nincs megfelelően beállítva a HP All-in-One eszközzel történő
együttes használathoz.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
193
Megoldás:
Megjegyzés
Ez a megoldás csak olyan országokra/térségekre vonatkozik,
melyek vásárlói a HP All-in-One készülékhez kétszálas telefonkábelt kaptak:
Argentína, Ausztrália, Brazília, Kanada, Chile, Kína, Kolumbia, Görögország,
India, Indonézia, Írország, Japán, Korea, Latin-Amerika, Malajzia, Mexikó, Fülöp-
szigetek, Lengyelország, Portugália, Oroszország, Szaúd-Arábia, Szingapúr,
Spanyolország, Tajvan, Thaiföld, USA, Venezuela és Vietnam.
Bizonyosodjon meg róla, hogy a HP All-in-One megfelelően van csatlakoztatva a fali
csatlakozóhoz és a többi készülékhez, amelyek közös telefonvonalat használnak a
HP All-in-One készülékkel.
A HP All-in-One készülék hátoldalán található 1-LINE címkéjű portot használja a fali
csatlakozóval történő összekapcsoláskor. Egyéb készülék, pl. üzenetrögzítő vagy
telefon csatlakoztatásához használja a 2-EXT portot az ábrának megfelelő módon.
1 Fali telefonaljzat
2 Használja a HP All-in-One dobozában talált telefonkábelt
3 Telefon (opcionális)
Ok: Telefonvonal-elosztót használ.
Megoldás: A telefonvonal-elosztó faxolási hibákat okozhat. (Az elosztó olyan
kétkábeles csatlakozó, amely a fali telefonaljzathoz csatlakozik.) Távolítsa el ezeket,
és közvetlenül kösse össze a HP All-in-One készüléket a telefonvonal fali
csatlakozójával.
Ok: Rossz a fali telefoncsatlakozó.
Megoldás: Próbáljon egy működő telefont egy jó kábellel ahhoz a fali
telefonaljzathoz csatlakoztatni, amelyhez a HP All-in-One készülék csatlakozik, és
ellenőrizze, hogy van-e tárcsahang. Ha nem hall tárcsahangot, lépjen kapcsolatba a
helyi telefontársasággal.
Ok: A telefonvonalas összeköttetés zajos. A gyenge hangminőségű (zajos)
telefonvonalak faxolási problémákat is okozhatnak.
11. fejezet
194
Hibaelhárítás
Megoldás: Amennyiben a probléma a zajos vonal miatt merült fel, lépjen
kapcsolatba a küldővel, és kérje meg, hogy küldje el ismét a faxot. A minőség az
újabb próbálkozáskor javulhat. A következőképpen vizsgálhatja meg a telefonvonal
minőségét: csatlakoztasson egy telefont a fali telefonaljzathoz, és ellenőrizze a
búgást és az egyéb zajokat. Ha a hiba nem múlik el, kapcsolja ki a Hibajavító mód
(ECM) funkciót, és lépjen kapcsolatba a telefontársasággal.
Ha továbbra is problémái vannak a faxolással, állítsa be a Fax sebessége értékét
alacsonyabbra, mint például a Közepes vagy a Lassú.
Az ECM beállítás módosítása a vezérlőpanelen
1.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
2.
Nyomja meg az 5, majd a 6 gombot.
Ez kiválasztja a További faxbeállítások, majd a Hibajavító mód beállítást.
3.
A gombbal válassza ki a Be vagy a Ki lehetőséget.
4.
Nyomja meg az OK gombot.
A faxolási sebesség beállítása a vezérlőpanelen
1.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
2.
Nyomja meg az 5, majd a 7 gombot.
Ez kiválasztja a További faxbeállítások, majd a Fax sebessége beállítást.
3.
A gombbal jelölje ki a következő beállítások egyikét, majd nyomja meg az
OK gombot.
A faxolási sebesség beállítása
Faxolási sebesség
Gyors
v.34 (33600 baud)
Közepes
v.17 (14400 baud)
Lassú
v.29 (9600 baud)
Ok: Olyan berendezés van használatban, amely a HP All-in-One készülékkel
azonos telefonvonalat használ.
Megoldás: Ellenőrizze, hogy a mellékállomáson működő (a HP All-in-One
eszközzel közös vonalat használó, de ahhoz nem csatlakozó) telefon vagy más
berendezés nincs-e használatban, illetve a kézibeszélője nincs-e félretéve. Nem
faxolhat a HP All-in-One készülékkel például akkor, ha a mellékállomáson beszélnek,
illetve ha a számítógépes betárcsázós modemmel az interneten böngésznek vagy
elektronikus levelet küldenek.
Ok: A HP All-in-One készülékkel közös telefonvonalról DSL-szolgáltatást vesz
igénybe, de nem rendelkezik DSL-szűrővel.
Megoldás: DSL-vonal használatakor ellenőrizze, hogy van-e csatlakoztatva DSL-
szűrőt, mert ennek hiányában nem tud faxolni. A DSL-szolgáltatás digitális jelet küld
a telefonvonalon, és így zavarhatja a HP All-in-One készüléket, s megakadályozhatja,
hogy a HP All-in-One faxokat küldjön vagy fogadjon. A DSL-szűrő viszont
megszünteti a digitális jelet, így a HP All-in-One megfelelően tud kommunikálni a
telefonvonalon keresztül. A szűrő jelenlétéről a telefonvonal vagy a tárcsahang
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
195
hallgatásával győződhet meg. Ha a vonalban zajt vagy búgást észlel, valószínűleg
nincs DSL-szűrő telepítve, vagy nem megfelelően telepítették. Szerezzen be egy
DSL-szűrőt a szolgáltatótól. Ha már rendelkezik DSL-szűrővel, ellenőrizze, hogy a
szűrő megfelelően csatlakozik-e.
Ok: Más folyamat okozott hibát a HP All-in-One készülékben.
Megoldás: Nézze meg, hogy a kijelzőn milyen hibaüzenet látható e problémával
kapcsolatban, és hogy az adott hibát hogyan lehet elhárítani. Amíg a hibát nem
orvosolják, a HP All-in-One nem küld és nem fogad faxot.
További tudnivalók a hibaüzenetekről:
Hibák
.
Ok: Alközponti vagy ISDN-konvertert, illetve termináladaptert használ.
Megoldás:
•
Ellenőrizze, hogy a HP All-in-One készülék a faxolásra és a telefonálásra szánt
porthoz csatlakozik-e. Ezenkívül ellenőrizze azt is, hogy amennyiben létezik ilyen,
a végponti adapter az Ön országának/térségének megfelelő állásban van-e.
Megjegyzés
Vannak olyan ISDN-rendszerek, amelyekben adott
telefonkészülékhez konfigurálhatja a portokat. Előfordulhat például, hogy az
egyik port telefonhoz és Group 3 faxhoz van rendelve, míg egy másik port
többcélú felhasználásra. Ha az ISDN-konverter fax/telefon portjának
használatakor problémák jelentkeznek, próbálja meg a többcélú port
használatát (felirata „multi-combi” vagy hasonló lehet).
•
Próbálja ki a Fax sebessége beállítás Közepes vagy Lassú értékét.
Ok: A Fax sebessége opció túl gyorsra van állítva.
Megoldás: Előfordulhat, hogy kisebb sebességgel kell küldenie vagy fogadnia a
faxokat. Ha a következők valamelyikét használja, próbálja ki a Fax sebessége
beállítás Közepes vagy Lassú értékét:
•
Internetes telefonszolgáltatás
•
PBX-rendszer
•
Faxolás internet protocoll szolgáltatáson keresztül (FoIP)
•
ISDN-szolgáltatás
11. fejezet
196
Hibaelhárítás
A faxolási sebesség beállítása a vezérlőpanelen
1.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
2.
Nyomja meg az 5, majd a 7 gombot.
Ez kiválasztja a További faxbeállítások, majd a Fax sebessége beállítást.
3.
A gombbal jelölje ki a következő beállítások egyikét, majd nyomja meg az
OK gombot.
A faxolási sebesség beállítása
Faxolási sebesség
Gyors
v.34 (33600 baud)
Közepes
v.17 (14400 baud)
Lassú
v.29 (9600 baud)
Ok: Lehet , hogy a HP All-in-One készüléket digitális telefonra beállított fali
telefonaljzathoz csatlakoztatták.
Megoldás: Győződjön meg róla, hogy a HP All-in-One készülék analóg
telefonvonalhoz csatlakozik, ellenkező esetben nem tud majd faxot küldeni vagy
fogadni. Annak ellenőrzésére, hogy a telefonvonal digitális-e, csatlakoztasson egy
normál analóg telefonkészüléket a vonalhoz, és hallgassa meg a tárcsahangot. Ha
nem a megszokott tárcsahangot hallja, akkor lehet, hogy a telefonvonal digitális
telefonkészülékekre van beállítva. Csatlakoztassa a HP All-in-One készüléket analóg
telefonvonalhoz, és próbáljon meg faxot küldeni vagy fogadni.
Ok: A HP All-in-One készülékkel közös telefonvonalról DSL-szolgáltatást vesz
igénybe, de lehet, hogy a DSL-modem nincs megfelelően földelve.
Megoldás: Ha a DSL-modem földelése nem megfelelő, az zajt okozhat a
telefonvonalban. A gyenge hangminőségű (zajos) telefonvonalak faxolási
problémákat is okozhatnak. A következőképpen vizsgálhatja meg a telefonvonal
minőségét: csatlakoztasson egy telefont a fali telefonaljzathoz, és ellenőrizze a
sztatikus és az egyéb zajokat.
Ha zajt hall:
1.
Kapcsolja ki a DSL-modemet, és teljesen áramtalanítsa legalább 15 percre.
2.
Újra kapcsolja be a DSL-modemet.
3.
Hallgassa meg újra a tárcsahangot. Ha tiszta tárcsahangot hall (zaj és búgás
nélkül), próbáljon meg faxot küldeni vagy fogadni.
Megjegyzés
Lehet, hogy a későbbiekben is fog búgást tapasztalni a
telefonvonalban. Ha a HP All-in-One újra képtelen lesz faxot küldeni és fogadni,
ismételje meg ezt az eljárást.
Ha a vonal továbbra is zajos, forduljon a telefontársasághoz. A DSL-modem
kikapcsolásának módjáról a DSL-szolgáltatótól kérhet tanácsot.
Ok: IP-telefonnal faxol az interneten keresztül, s probléma volt az átvitel során.
Megoldás: Próbálja a faxot égy későbbi időpontban elküldeni. Ellenőrizze továbbá,
hogy az internet-szolgáltató lehetővé teszi-e az interneten keresztül történő faxolást.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
197
Ha ez nem segít, forduljon az internet-szolgáltatóhoz.
A HP All-in-One tud faxot fogadni, de nem tud küldeni
Ok: A HP All-in-One nincs megfelelően beállítva faxok küldéséhez és/vagy
fogadásához.
Megoldás: Az útmutató alapján állítsa be faxolásra a HP All-in-One készüléket
annak megfelelően, hogy milyen eszközök és szolgáltatások találhatók ugyanazon a
telefonvonalon, melyen a HP All-in-One készülék van. Ezután egy faxteszt
futtatásával ellenőrizze a HP All-in-One készülék állapotát és azt, hogy a készülék
megfelelően van-e beállítva a faxoláshoz. További információ itt olvasható:
A HP
All-in-One beállítása faxoláshoz
.
A HP All-in-One a teszt eredményeiről jelentést nyomtat. Ha a teszt sikertelenül zárul,
tekintse át a jelentést, hogy elháríthassa a problémát.
A faxbeállítások tesztelése a vezérlőpultról
1.
Az otthoni vagy irodai beállítási utasításoknak megfelelően állítsa be a HP
All-in-One készülék faxküldési jellemzőit.
2.
A teszt indítása előtt helyezze be a nyomtatópatronokat, és töltsön teljes méretű
papírt az adagolótálcába.
3.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
4.
Nyomja meg a 6, majd ismét a 6 gombot.
Ez kiválasztja az Eszközök menüt, majd a Faxteszt futtatása beállítást.
A HP All-in-One készülék a kijelzőn megjeleníti a teszt állapotát, és jelentést
nyomtat.
5.
Tekintse át a jelentést.
•
Ha a teszt sikeres, és Önnek még mindig gondjai vannak a faxolással,
ellenőrizze a jelentésben felsorolt faxbeállításokat, így meggyőződhet a
beállítások helyességéről. Az üresen hagyott vagy helytelen faxbeállítások
faxolási problémákat okozhatnak.
•
Ha a teszt nem sikerül, nézze át a jelentést, hogy információhoz jusson a talált
problémák megoldására vonatkozóan.
6.
Miután a HP All-in-One készülék kinyomtatta a tesztjelentést, nyomja meg az
OK gombot.
Ha szükséges, oldja meg a talált problémákat, és futtassa újra a tesztet.
Ok: Lehet, hogy a HP All-in-One túl gyorsan vagy túl hamar tárcsáz.
Megoldás: Előfordulhat, hogy szüneteket kell a számsorba iktatnia. Ha például a
külső vonal eléréséhez hozzáférési számot kell tárcsáznia, a szám után iktasson be
szünetet. Tehát ha a hívott szám 95555555, és a 9-es segítségével lép a külső
vonalra, akkor a következőképpen iktathat be szünetet: 9-555-5555. Szünet
beiktatásához a megadandó faxszámba nyomja meg az Újratárcsázás/szünet
gombot, vagy nyomja meg többször a Szóköz gombot, amíg egy kötőjel (-) jelenik
meg a kijelzőn.
Ha gyorstárcsázási bejegyzést használ a fax küldéséhez, akkor módosítsa azt úgy,
hogy a számsor tartalmazza a szükséges szüneteket.
11. fejezet
198
Hibaelhárítás
Faxot küldhet tárcsázáskövetés segítségével is. Így tárcsázás közben figyelheti a
telefonvonalat. Meghatározhatja a tárcsázás ütemét, és reagálhat a megjelenő
kérdésekre.
Ok: A fax küldéséhez megadott szám nem megfelelő formátumú.
Megoldás: Ellenőrizze, hogy a fax küldéséhez megadott szám megfelelő
formátumú-e. Például előfordulhat, hogy telefonrendszerétől függően a „9” előtagot
kell tárcsáznia.
Ha alközponti (PBX) rendszerrel rendelkezik, győződjön meg arról, hogy tárcsázza
a külső vonal elérését, mielőtt a faxszámot tárcsázná.
Ok: A hívott faxkészülékkel gondok vannak.
Megoldás: Ennek ellenőrzéséhez hívja fel a számot telefonról, és figyelje a
faxhangot. Ha nem hall faxhangot, a fogadó készülék valószínűleg ki van kapcsolva,
vagy a vonalon a hangposta-szolgáltatás megakadályozza a faxok fogadását. Kérje
meg a címzettet, hogy ellenőrizze a fogadó faxkészüléket.
A HP All-in-One nem tud kézi úton faxot küldeni
Ok: Lehet, hogy a fogadó készülék nem támogatja a kézi küldésű faxok fogadását.
Megoldás: Lépjen kapcsolatba a címzettel, és győződjön meg arról, hogy a fogadó
készülék képes-e kézi úton faxot fogadni.
Ok: A faxhang meghallása után nem nyomta meg három másodpercen belül a
Faxolás indítása – Fekete vagy a Faxolás indítása – Színes gombot.
Megoldás: Ha kézi úton küld faxot, ügyeljen rá, hogy az Faxolás indítása –
Fekete vagy az Faxolás indítása – Színes gombot a faxhangot követő 3
másodpercen belül nyomja meg, máskülönben sikertelen lesz a fax átvitele.
Fax telefonról történő kézi küldése
1.
Az eredeti példányt a nyomtatott oldalával felfelé helyezze be a lapadagoló
tálcába.
Megjegyzés
Ha az eredeti példányokat az üvegre helyezi, a funkció nem
működik. Be kell helyeznie az eredeti példányokat az automatikus
lapadagolóba.
2.
Tárcsázza a számot a HP All-in-One készülékhez csatlakoztatott telefonkészülék
billentyűzete segítségével.
Megjegyzés
Fax kézi küldése esetén ne a HP All-in-One vezérlőpaneljén
található billentyűzetet használja. A hívott fél számának tárcsázásához a
telefon billentyűzetét kell használnia.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
199
3.
Ha a hívott fél válaszol a telefonhívásra, akkor beszélgethetnek a faxolás előtt.
Megjegyzés
Ha a faxkészülék fogadja a hívást, akkor a fogadó készülék
faxhangja lesz hallható. A fax küldéséhez folytassa az eljárást a következő
lépéssel.
4.
Amikor készen áll a fax küldésére, nyomja meg a Faxolás indítása – Fekete vagy
a Faxolás indítása – Színes gombot.
Megjegyzés
Kérésre az 1 megnyomásával válassza ki a Faxküldés pontot,
majd nyomja meg újra az Faxolás indítása – Fekete vagy Faxolás indítása
– Színes gombot.
Ha a fax elküldése előtt beszél a címzettel, akkor kérje meg őt, hogy a faxhang
megszólalása után nyomja meg készülékének Indítás gombját.
A fax átvitele alatt a telefonvonal elnémul. Ekkor leteheti a telefont. Ha folytatni
kívánja a beszélgetést a fogadó féllel, maradjon vonalban, amíg a fax átvitele
lezajlik.
Ok: A telefon jelezni szokta, ha a faxhívás nem volt közvetlenül a HP All-in-One
készülékre kapcsolva, vagy rosszul volt kapcsolva.
Megoldás:
Megjegyzés
Ez a megoldás csak olyan országokra/térségekre vonatkozik,
melyek vásárlói a HP All-in-One készülékhez kétszálas telefonkábelt kaptak:
Argentína, Ausztrália, Brazília, Kanada, Chile, Kína, Kolumbia, Görögország,
India, Indonézia, Írország, Japán, Korea, Latin-Amerika, Malajzia, Mexikó, Fülöp-
szigetek, Lengyelország, Portugália, Oroszország, Szaúd-Arábia, Szingapúr,
Spanyolország, Tajvan, Thaiföld, USA, Venezuela és Vietnam.
11. fejezet
200
Hibaelhárítás
Fax kézi úton történő küldéséhez a telefont közvetlenül a HP All-in-One készülék 2-
EXT jelölésű portjához kell csatlakoztatni, az ábrán látható módon.
1 Fali telefonaljzat
2 Használja a HP All-in-One dobozában talált telefonkábelt
3 Telefon
Ok: A Fax sebessége opció túl gyorsra lehet állítva.
Megoldás: Próbálja ki a Fax sebessége beállítás Közepes vagy Lassú értékét,
majd küldje újra a faxot.
A faxolási sebesség beállítása a vezérlőpanelen
1.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
2.
Nyomja meg az 5, majd a 7 gombot.
Ez kiválasztja a További faxbeállítások, majd a Fax sebessége beállítást.
3.
A gombbal jelölje ki a következő beállítások egyikét, majd nyomja meg az
OK gombot.
A faxolási sebesség beállítása
Faxolási sebesség
Gyors
v.34 (33600 baud)
Közepes
v.17 (14400 baud)
Lassú
v.29 (9600 baud)
Ok: A HP All-in-One készülék nem érzékeli a lapadagoló tálcába betöltött eredeti
példányt.
Megoldás: Ha nem helyezett be eredeti példányt a lapadagoló tálcába, vagy az
eredeti példányt nem tolta be eléggé, nem lehet kézzel faxot küldeni. Helyezzen be
eredeti példányt a lapadagoló tálcába, vagy nyomja beljebb az eredeti példányt a
tálcába. Amint HP All-in-One készülék érzékeli az eredeti példányt, visszaigazoló
üzenet jelenik meg a kijelzőn.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
201
A küldött faxüzenet néhány oldala hiányzik
Ok: Egyszerre két vagy több lap került a készülékbe a lapadagoló tálcából.
Megoldás: Nyomtasson egy Utolsó művelet jelentést, melyből megtudhatja,
legutóbb hány oldalt küldött el. Ha két vagy több oldal került behúzásra az
adagolótálcáról egyidejűleg, akkor a jelentésben szereplő oldalszám nem egyezik
majd tényleges oldalszámmal. Ha a jelentésben szereplő oldalszám nem egyezik a
valós oldalszámmal, akkor lehet, hogy meg kell tisztítani az automatikus
lapadagolóban lévő elválasztót.
Utolsó művelet jelentés nyomtatása
1.
Nyomja meg a Beállítások, majd a 2 gombot.
Így kiválasztja a Jelentés nyomt. pontot.
2.
A gombbal válassza ki a Utolsó művelet pontot, majd nyomja meg az OK
gombot.
További tudnivalók az elválasztó tisztításával kapcsolatban:
Az automatikus
lapadagoló tisztítása
.
Ok: A hívott faxkészülékkel gondok vannak.
Megoldás: Ennek ellenőrzéséhez hívja fel a számot telefonról, és figyelje a
faxhangot. Ha nem hall faxhangot, a fogadó készülék valószínűleg ki van kapcsolva,
vagy a vonalon a hangposta-szolgáltatás megakadályozza a faxok fogadását. A
fogadó faxkészülék memóriája megtelhetett, vagy a készülékből kifogyhatott a papír.
Megkérheti a hívott felet, hogy ellenőrizze a készüléket, nincs-e vele valamilyen gond.
Ok: A telefonvonalas összeköttetés zajos. A gyenge hangminőségű (zajos)
telefonvonalak faxolási problémákat is okozhatnak.
Megoldás: Amennyiben a probléma a zajos vonal miatt merült fel, lépjen
kapcsolatba a küldővel, és kérje meg, hogy küldje el ismét a faxot. A minőség az
újabb próbálkozáskor javulhat. A következőképpen vizsgálhatja meg a telefonvonal
minőségét: csatlakoztasson egy telefont a fali telefonaljzathoz, és ellenőrizze a
búgást és az egyéb zajokat. Ha a hiba nem múlik el, kapcsolja ki a Hibajavító mód
(ECM) funkciót, és lépjen kapcsolatba a telefontársasággal.
Az ECM beállítás módosítása a vezérlőpanelen
1.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
2.
Nyomja meg az 5, majd a 6 gombot.
Ez kiválasztja a További faxbeállítások, majd a Hibajavító mód beállítást.
3.
A gombbal válassza ki a Be vagy a Ki lehetőséget.
4.
Nyomja meg az OK gombot.
Az elküldött fax gyenge minőségű
Ok: A telefonvonalas összeköttetés zajos. A gyenge hangminőségű (zajos)
telefonvonalak faxolási problémákat is okozhatnak.
Megoldás: Amennyiben a probléma a zajos vonal miatt merült fel, lépjen
kapcsolatba a küldővel, és kérje meg, hogy küldje el ismét a faxot. A minőség az
11. fejezet
202
Hibaelhárítás
újabb próbálkozáskor javulhat. A következőképpen vizsgálhatja meg a telefonvonal
minőségét: csatlakoztasson egy telefont a fali telefonaljzathoz, és ellenőrizze a
búgást és az egyéb zajokat. Ha a hiba nem múlik el, kapcsolja ki a Hibajavító mód
(ECM) funkciót, és lépjen kapcsolatba a telefontársasággal.
Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze, hogy a Hibajavító mód (ECM) opció
Be értékű-e. Ha nem, akkor állítsa Be értékre. A faxküldés tovább tarthat ugyan, de
a fogadott faxok nyomtatási minőségének javulnia kell.
Ha továbbra is gyenge a nyomtatási minőség, akkor kapcsolja ki az ECM-et, és
forduljon a telefonszolgáltatóhoz.
Az ECM beállítás módosítása a vezérlőpanelen
1.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
2.
Nyomja meg az 5, majd a 6 gombot.
Ez kiválasztja a További faxbeállítások, majd a Hibajavító mód beállítást.
3.
A gombbal válassza ki a Be vagy a Ki lehetőséget.
4.
Nyomja meg az OK gombot.
Ok: A fax felbontásának beállítása alacsony, például Normál értékű.
Megoldás: Ha minőségi faxot szeretne nyomtatni, állítsa a faxfelbontást Finom,
Nagyon finom (ha rendelkezésre áll) vagy Fotó (fekete-fehér fényképek esetén)
értékre.
Felbontás módosítása a vezérlőpultról
1.
Az eredeti példányt a nyomtatott oldalával felfelé helyezze be a lapadagoló
tálcába. Egyoldalas fax, például egy fénykép, küldése esetén az eredeti példányt
az üveglapra is helyezheti, a nyomtatott oldalával lefelé.
Megjegyzés
Többoldalas fax küldésekor az eredetiket a lapadagoló tálcába
kell helyeznie. Az üvegről nem lehet többoldalas dokumentumot faxolni.
2.
A Faxolás helyen nyomja meg a Menü gombot.
Megjelenik a Szám megadása prompt.
3.
Írja be a faxszámot a billentyűzeten, nyomja meg a Gyorstárcsázás vagy
valamelyik egygombos gyorstárcsázási gombot, vagy nyomja meg az
Újratárcsázás/szünet gombot a legutóbbi szám újratárcsázásához.
4.
A Faxolás helyen nyomja meg ismételten a Menü gombot addig, míg a
Felbontás elem meg nem jelenik.
5.
A gomb megnyomásával válasszon ki egy felbontást, majd nyomja meg az
OK gombot.
6.
Nyomja meg az Faxolás indítása – Fekete gombot.
•
Ha az eszköz érzékeli az automatikus lapadagolóba behelyezett eredeti
példányt, a HP All-in-One elküldi a dokumentumot a megadott számra.
•
Ha az eszköz nem érzékeli az automatikus lapadagolóba behelyezett
eredeti példányt, akkor megjelenik a Faxolás üvegről? kérdés. Győződjön
meg róla, hogy az eredeti példány az üvegen van, majd nyomja meg az 1
gombot az Igen lehetőség választásához.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
203
Ok: Lehet, hogy a HP All-in-One üvege piszkos.
Megoldás: Ha az üvegről küld faxot, ellenőrizze a minőségét egy másolat
kinyomtatásával. Ha a másolat minősége gyenge, tisztítsa meg az üveget.
Másolatok készítése a vezérlőpanel segítségével
1.
Győződjön meg arról, hogy van papír betöltve az adagolótálcába.
2.
Helyezze az eredeti példányt nyomtatott oldalával lefelé az üvegre, annak jobb
első sarkához igazítva, vagy nyomtatott oldallal felfelé a lapadagoló tálcába.
Ha a lapadagoló tálcát használja, akkor úgy helyezze el a lapokat, hogy azok
felső része halad majd először át a készüléken.
3.
Hajtsa végre a következő műveletek valamelyikét:
•
Fekete-fehér másolat készítéséhez nyomja meg az Másolás indítása –
Fekete gombot.
•
Színes másolat készítéséhez nyomja meg az Másolás indítása – Színes
gombot.
Megjegyzés
Az Másolás indítása – Fekete gomb megnyomásával színes
eredetiről is fekete-fehér másolat készül, míg az Másolás indítása –
Színes gombbal teljes színhűségű másolatot készíthet róla.
Az üveg tisztítása
1.
Kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket, és hajtsa fel a fedelet.
2.
Tisztítsa meg az üveget karcolásmentes tisztítószerrel enyhén megnedvesített,
puha ruhával vagy szivaccsal.
Vigyázat!
Az üveg tisztításához ne használjon súrolószert, acetont, benzint
vagy szén-tetrakloridot, mert ezek károsíthatják azt. A tisztítófolyadékot ne
öntse vagy ne permetezze közvetlenül az üvegre. A folyadék beszivároghat
az üveg alá, és károsíthatja a készüléket.
3.
A foltosodás elkerülése érdekében törölje szárazra az üveget száraz, puha,
pihementes ruhával.
4.
Kapcsolja be a HP All-in-One készüléket.
Ok: A hívott faxkészülékkel gondok vannak.
Megoldás: Ennek ellenőrzéséhez hívja fel a számot telefonról, és figyelje a
faxhangot. Ha nem hall faxhangot, a fogadó készülék valószínűleg ki van kapcsolva,
vagy a vonalon a hangposta-szolgáltatás megakadályozza a faxok fogadását. Kérje
meg a címzettet, hogy ellenőrizze a fogadó faxkészüléket.
Ok: A Világos./sötétít opció túl világosra lehet állítva. Ha halvány, elmosódott vagy
kézírásos faxot küld, vagy a dokumentum vízjelet tartalmaz (például vörös pecsét
vagy bélyegző), változtassa meg a Világos./sötétít opció értékét, s az eredetinél
sötétebben küldje el a faxot.
11. fejezet
204
Hibaelhárítás
Megoldás: Készítsen egy másolatot a nyomat minőségének ellenőrzése céljából.
Ha a nyomat túl világos, a Világos./sötétít opció használatával állíthatja sötétebbre,
mielőtt faxként elküldené.
A Világos./sötétít beállítás módosítása a vezérlőpanelen
1.
Az eredeti példányt a nyomtatott oldalával felfelé helyezze be a lapadagoló
tálcába. Egyoldalas fax, például egy fénykép, küldése esetén az eredeti példányt
az üveglapra is helyezheti, a nyomtatott oldalával lefelé.
Megjegyzés
Többoldalas fax küldésekor az eredetiket a lapadagoló tálcába
kell helyeznie. Az üvegről nem lehet többoldalas dokumentumot faxolni.
2.
A Faxolás helyen nyomja meg a Menü gombot.
Megjelenik a Szám megadása prompt.
3.
Írja be a faxszámot a billentyűzeten, nyomja meg a Gyorstárcsázás vagy
valamelyik egygombos gyorstárcsázási gombot, vagy nyomja meg az
Újratárcsázás/szünet gombot a legutóbbi szám újratárcsázásához.
4.
A Faxolás helyen nyomja meg ismételten a Menü gombot addig, míg a Világos./
sötétít elem meg nem jelenik.
5.
A fax világosításához nyomja meg a , sötétítéséhez pedig a gombot, majd
végül az OK gombot.
A jel a nyílgomb megnyomásakor balra vagy jobbra mozdul.
6.
Nyomja meg a Faxolás indítása – Fekete gombot.
•
Ha az eszköz érzékeli az automatikus lapadagolóba behelyezett eredeti
példányt, a HP All-in-One elküldi a dokumentumot a megadott számra.
•
Ha az eszköz nem érzékeli az automatikus lapadagolóba behelyezett
eredeti példányt, akkor megjelenik a Faxolás üvegről? kérdés. Győződjön
meg róla, hogy az eredeti példány az üvegen van, majd nyomja meg az 1
gombot az Igen lehetőség választásához.
A küldött fax bizonyos részei lemaradnak
Ok: A fax letter vagy A4 méretnél nagyobb.
Megoldás: Egyes faxkészülékek nem tudnak letter vagy A4 méretnél nagyobb
faxot fogadni. Győződjön meg arról, hogy a címzett faxkészülék képes-e akkora
dokumentumot fogadni, amekkorát elküldeni szándékozik. Amennyiben nem,
kérdezze meg a címzettet, rendelkezik-e a fogadó készülék oldalhoz igazítás
funkcióval, mely a bejövő faxot átméretezi letter vagy A4 méretűre.
Az elküldött fax címzettje üres lapot kapott
Ok: Helytelenül vagy egyáltalán nem töltötte be az eredetit.
Megoldás: Az eredeti példányokat a lapadagoló tálcába töltse be. Egyoldalas fax,
például egy fénykép, küldése esetén az eredeti példányt az üveglapra is helyezheti.
Eredeti dokumentum lapadagolóra helyezése
1.
Az eredeti példányt a nyomtatott oldalával felfelé fordítva helyezze be a
lapadagoló tálcába. Csúsztassa a lapot az automatikus dokumentumadagolóba
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
205
addig, amíg egy sípoló hangot nem hall, vagy a kijelzőn meg nem jelenik egy
üzenet, mely szerint a HP All-in-One észlelte a betöltést.
Tipp
Az eredeti dokumentumok automatikus lapadagolóra helyezésével
kapcsolatban további segítséget nyújt a lapadagoló tálcába vésett ábra.
2.
Tolja a papírvezetőket egészen a papír jobb és bal széléig.
Megjegyzés
Vegye ki az összes eredetit a lapadagoló tálcából, mielőtt
felemelné a HP All-in-One fedelét.
Eredeti példány elhelyezése a lapolvasó üvegén
1.
Vegye ki az összes eredetit a lapadagoló tálcáról, majd emelje fel a HP All-in-One
fedelét.
2.
Helyezze az eredeti példányt nyomtatott oldalával lefelé az üvegre a jobb első
sarokhoz igazítva.
3.
Csukja le a fedelet.
11. fejezet
206
Hibaelhárítás
A faxátvitel lassú
Ok: Színes faxot küld.
Megoldás: A színes fax küldése tovább tarthat, mint a fekete-fehér fax küldése.
Próbálja meg a faxot fekete-fehérként elküldeni.
Ok: A dokumentum sok finom részletet, illetve grafikai elemet tartalmaz.
Megoldás: A gyorsabb átvitel érdekében használja a Normál felbontást. E beállítás
alkalmazásakor érheti el a leggyorsabb átvitelt, ám ennek ára a gyengébb minőség.
Az alapértelmezett beállítás a Finom, mely mellett a küldés tovább tarthat.
Felbontás módosítása a vezérlőpultról
1.
Az eredeti példányt a nyomtatott oldalával felfelé helyezze be a lapadagoló
tálcába. Egyoldalas fax, például egy fénykép, küldése esetén az eredeti példányt
az üveglapra is helyezheti, a nyomtatott oldalával lefelé.
Megjegyzés
Többoldalas fax küldésekor az eredetiket a lapadagoló tálcába
kell helyeznie. Az üvegről nem lehet többoldalas dokumentumot faxolni.
2.
A Faxolás helyen nyomja meg a Menü gombot.
Megjelenik a Szám megadása prompt.
3.
Írja be a faxszámot a billentyűzeten, nyomja meg a Gyorstárcsázás vagy
valamelyik egygombos gyorstárcsázási gombot, vagy nyomja meg az
Újratárcsázás/szünet gombot a legutóbbi szám újratárcsázásához.
4.
A Faxolás helyen nyomja meg ismételten a Menü gombot addig, míg a
Felbontás elem meg nem jelenik.
5.
A gomb megnyomásával válasszon ki egy felbontást, majd nyomja meg az
OK gombot.
6.
Nyomja meg az Faxolás indítása – Fekete gombot.
•
Ha az eszköz érzékeli az automatikus lapadagolóba behelyezett eredeti
példányt, a HP All-in-One elküldi a dokumentumot a megadott számra.
•
Ha az eszköz nem érzékeli az automatikus lapadagolóba behelyezett
eredeti példányt, akkor megjelenik a Faxolás üvegről? kérdés. Győződjön
meg róla, hogy az eredeti példány az üvegen van, majd nyomja meg az 1
gombot az Igen lehetőség választásához.
Ok: A telefonvonalas összeköttetés zajos. A gyenge hangminőségű (zajos)
telefonvonalak faxolási problémákat is okozhatnak.
Megoldás: Amennyiben a probléma a zajos vonal miatt merült fel, lépjen
kapcsolatba a küldővel, és kérje meg, hogy küldje el ismét a faxot. A minőség az
újabb próbálkozáskor javulhat. A következőképpen vizsgálhatja meg a telefonvonal
minőségét: csatlakoztasson egy telefont a fali telefonaljzathoz, és ellenőrizze a
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
207
búgást és az egyéb zajokat. Ha a hiba nem múlik el, kapcsolja ki a Hibajavító mód
(ECM) funkciót, és lépjen kapcsolatba a telefontársasággal.
Az ECM beállítás módosítása a vezérlőpanelen
1.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
2.
Nyomja meg az 5, majd a 6 gombot.
Ez kiválasztja a További faxbeállítások, majd a Hibajavító mód beállítást.
3.
A gombbal válassza ki a Be vagy a Ki lehetőséget.
4.
Nyomja meg az OK gombot.
Ok: A fax felbontása Finom (alapértelmezett érték) vagy Fotó minőségű.
Megoldás: A gyorsabb átvitel érdekében használja a Normál felbontást. E beállítás
alkalmazásakor érheti el a leggyorsabb átvitelt, ám ennek ára a gyengébb minőség.
Felbontás módosítása a vezérlőpultról
1.
Az eredeti példányt a nyomtatott oldalával felfelé helyezze be a lapadagoló
tálcába. Egyoldalas fax, például egy fénykép, küldése esetén az eredeti példányt
az üveglapra is helyezheti, a nyomtatott oldalával lefelé.
Megjegyzés
Többoldalas fax küldésekor az eredetiket a lapadagoló tálcába
kell helyeznie. Az üvegről nem lehet többoldalas dokumentumot faxolni.
2.
A Faxolás helyen nyomja meg a Menü gombot.
Megjelenik a Szám megadása prompt.
3.
Írja be a faxszámot a billentyűzeten, nyomja meg a Gyorstárcsázás vagy
valamelyik egygombos gyorstárcsázási gombot, vagy nyomja meg az
Újratárcsázás/szünet gombot a legutóbbi szám újratárcsázásához.
4.
A Faxolás helyen nyomja meg ismételten a Menü gombot addig, míg a
Felbontás elem meg nem jelenik.
5.
A gomb megnyomásával válasszon ki egy felbontást, majd nyomja meg az
OK gombot.
6.
Nyomja meg az Faxolás indítása – Fekete gombot.
•
Ha az eszköz érzékeli az automatikus lapadagolóba behelyezett eredeti
példányt, a HP All-in-One elküldi a dokumentumot a megadott számra.
•
Ha az eszköz nem érzékeli az automatikus lapadagolóba behelyezett
eredeti példányt, akkor megjelenik a Faxolás üvegről? kérdés. Győződjön
meg róla, hogy az eredeti példány az üvegen van, majd nyomja meg az 1
gombot az Igen lehetőség választásához.
Ok: A hívott faxkészülékkel gondok vannak.
Megoldás: Ennek ellenőrzéséhez hívja fel a számot telefonról, és figyelje a
faxhangot. Ha nem hall faxhangot, a fogadó készülék valószínűleg ki van kapcsolva,
vagy a vonalon a hangposta-szolgáltatás megakadályozza a faxok fogadását. Kérje
meg a címzettet, hogy ellenőrizze a fogadó faxkészüléket.
Ok: A Fax sebessége opció lassú átviteli sebességre van állítva.
11. fejezet
208
Hibaelhárítás
Megoldás: Ellenőrizze, hogy a Fax sebessége opció a Gyors vagy a Közepes
értékre van-e állítva.
A faxolási sebesség beállítása a vezérlőpanelen
1.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
2.
Nyomja meg az 5, majd a 7 gombot.
Ez kiválasztja a További faxbeállítások, majd a Fax sebessége beállítást.
3.
A gombbal jelölje ki a következő beállítások egyikét, majd nyomja meg az
OK gombot.
A faxolási sebesség beállítása
Faxolási sebesség
Gyors
v.34 (33600 baud)
Közepes
v.17 (14400 baud)
Lassú
v.29 (9600 baud)
A HP All-in-One csak küldeni tud faxokat, fogadni nem
Ok: A HP All-in-One nincs megfelelően beállítva faxok küldéséhez és/vagy
fogadásához.
Megoldás: Az útmutató alapján állítsa be faxolásra a HP All-in-One készüléket
annak megfelelően, hogy milyen eszközök és szolgáltatások találhatók ugyanazon a
telefonvonalon, melyen a HP All-in-One készülék van. Ezután egy faxteszt
futtatásával ellenőrizze a HP All-in-One készülék állapotát és azt, hogy a készülék
megfelelően van-e beállítva a faxoláshoz. További információ itt olvasható:
A HP
All-in-One beállítása faxoláshoz
.
A HP All-in-One a teszt eredményeiről jelentést nyomtat. Ha a teszt sikertelenül zárul,
tekintse át a jelentést, hogy elháríthassa a problémát.
A faxbeállítások tesztelése a vezérlőpultról
1.
Az otthoni vagy irodai beállítási utasításoknak megfelelően állítsa be a HP
All-in-One készülék faxküldési jellemzőit.
2.
A teszt indítása előtt helyezze be a nyomtatópatronokat, és töltsön teljes méretű
papírt az adagolótálcába.
3.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
4.
Nyomja meg a 6, majd ismét a 6 gombot.
Ez kiválasztja az Eszközök menüt, majd a Faxteszt futtatása beállítást.
A HP All-in-One készülék a kijelzőn megjeleníti a teszt állapotát, és jelentést
nyomtat.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
209
5.
Tekintse át a jelentést.
•
Ha a teszt sikeres, és Önnek még mindig gondjai vannak a faxolással,
ellenőrizze a jelentésben felsorolt faxbeállításokat, így meggyőződhet a
beállítások helyességéről. Az üresen hagyott vagy helytelen faxbeállítások
faxolási problémákat okozhatnak.
•
Ha a teszt nem sikerül, nézze át a jelentést, hogy információhoz jusson a talált
problémák megoldására vonatkozóan.
6.
Miután a HP All-in-One készülék kinyomtatta a tesztjelentést, nyomja meg az
OK gombot.
Ha szükséges, oldja meg a talált problémákat, és futtassa újra a tesztet.
Ok: Az Automatikus válasz ki van kapcsolva, ami azt jelenti, hogy a HP All-in-One
készülék nem fog válaszolni a bejövő hívásokra. A faxok kézi fogadásánál
személyesen kell közreműködnie, különben a HP All-in-One nem tudja fogadni a
faxhívásokat.
Megoldás: Az irodai beállításoktól függően lehetséges, hogy beállíthatja azt, hogy
a HP All-in-One készülék automatikusan fogadja a faxokat. Az irodai beállításoktól
függően a javasolt válaszüzemmód kiválasztásához lásd:
A javasolt válasz üzemmód
kiválasztása a beállításhoz
.
Ha ki kell kapcsolnia az Automatikus válasz opciót, egy fax fogadásához meg kell
nyomnia a Faxolás indítása – Fekete vagy a Faxolás indítása – Színes gombot.
Tipp
Ha nincs elég közel ahhoz, hogy elérje a HP All-in-One vezérlőpultját,
várjon néhány másodpercet, majd nyomja meg a telefon 1 2 3 gombjait. Ha a HP
All-in-One készülék ez után nem kezdi meg a fax fogadását, várjon még néhány
másodpercet, majd nyomja meg újra az 1 2 3 gombokat. Ha a HP All-in-One
megkezdte a fax fogadását, leteheti a telefont.
Ok: Hangposta-szolgáltatásra fizetett elő azon a telefonszámon, amelyet a
faxoláshoz használ.
Megoldás: Állítsa a HP All-in-One készüléket a faxok kézi fogadására. Ha
hangposta-szolgáltatásra fizetett elő azon a telefonszámon, amelyet a faxoláshoz
használ, a készülék nem tud automatikusan faxot fogadni. Minden faxot kézzel kell
fogadnia. Ez azt jelenti, hogy a bejövő faxok fogadásánál személyesen kell
közreműködnie.
Tudnivalók a HP All-in-One beállításával kapcsolatban hangposta használata esetén:
A HP All-in-One beállítása faxoláshoz
.
Ok: A HP All-in-One készülékkel azonos telefonvonalon egy számítógépes
betárcsázós modem is található.
Megoldás: Ha a HP All-in-One készülékkel azonos telefonvonalon számítógépes
betárcsázós modem van, ellenőrizze, hogy a modem szoftvere nincs-e automatikus
faxfogadásra állítva. Az automatikus faxfogadásra beállított modem maga fogadja a
beérkező faxokat, így a HP All-in-One nem tud faxhívásokat fogadni.
11. fejezet
210
Hibaelhárítás
Ok: Ha a HP All-in-One készülékkel azonos telefonvonalon üzenetrögzítő van, a
következő problémák fordulhatnak elő:
•
A kimenő üzenet túl hosszú vagy túl hangos ahhoz, hogy a HP All-in-One
érzékelje a faxhangokat, ezért a küldő készülék szétkapcsolhat.
•
A kimenő üzenet után a HP All-in-One készüléknek nincs elég ideje, hogy
faxhangokat érzékeljen. Ez meglehetősen gyakori probléma a digitális
üzenetrögzítőknél.
Megoldás: Ha a HP All-in-One készülékkel azonos vonalon üzenetrögzítő is van,
tegye a következőt:
•
Válasszuk le az üzenetrögzítőt, és így próbáljuk meg a faxfogadást. Ha a faxolás
megfelelően működik az üzenetrögzítő nélkül, akkor a rögzítő okozza a
problémát.
•
Csatlakoztassa ismét az üzenetrögzítőt, majd rögzítse ismét a kimenő üzenetet.
Körülbelül 10 másodperces üzenetet vegyen fel. Lassan és halkan beszéljen az
üzenet rögzítésekor. Az üzenet végén rögzítsen legalább 5 másodpercnyi
csendet. Gondoskodjon róla, hogy ebbe semmilyen háttérzaj ne szűrődjön bele.
Próbálja meg ismét fogadni a faxot.
Ok: Az üzenetrögzítő nincs megfelelően beállítva a HP All-in-One készülékhez.
Megoldás:
Megjegyzés
Ez a megoldás csak olyan országokra/térségekre vonatkozik,
melyek vásárlói a HP All-in-One készülékhez kétszálas telefonkábelt kaptak:
Argentína, Ausztrália, Brazília, Kanada, Chile, Kína, Kolumbia, Görögország,
India, Indonézia, Írország, Japán, Korea, Latin-Amerika, Malajzia, Mexikó, Fülöp-
szigetek, Lengyelország, Portugália, Oroszország, Szaúd-Arábia, Szingapúr,
Spanyolország, Tajvan, Thaiföld, USA, Venezuela és Vietnam.
Ha a faxolásra használt vonalon üzenetrögzítő is van, akkor az üzenetrögzítőt
közvetlenül a HP All-in-One készülék 2-EXT portjához kell kapcsolni az alább látható
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
211
módon. Be kell állítani a fogadás előtti megfelelő csengetésszámot mind az
üzenetrögzítőn, mind a HP All-in-One készüléken.
1 Fali telefonaljzat
2 Csatlakoztassa a kábelt az üzenetrögzítő IN (bemeneti) portjához
3 Csatlakoztassa a kábelt az üzenetrögzítő OUT (kimeneti) portjához
4 Telefon (opcionális)
5 Üzenetrögzítő
6 Használja a HP All-in-One dobozában talált telefonkábelt
Ellenőrizze, hogy a HP All-in-One faxok automatikus fogadására van-e beállítva, és
hogy helyes-e a Csengetések a válaszig beállítás. A fogadás előtti csengetések
számának a HP All-in-One készüléknél nagyobbnak kell lennie, mint az
üzenetrögzítőnél. Állítsa be az üzenetrögzítőt alacsony csengetésszámra, a HP
All-in-One készüléket pedig az általa felkínált legnagyobb csengetésszámra. (A
csengetések maximális száma országonként/térségenként változik.) E beállítás
esetén az üzenetrögzítő válaszol majd a hívásra, míg a HP All-in-One figyeli a
vonalat. Ha a HP All-in-One faxhangot észlel, a HP All-in-One fogadja a faxot. Ha a
bejövő hívás hanghívás, az üzenetrögzítő rögzíti az üzenetet.
A válaszcsengések számának beállítása, mielőtt fogadná a hívást a
vezérlőpultról
1.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
2.
Nyomja meg az 4, majd a 3 gombot.
Ez kiválasztja az Alapvető faxbeállítások, majd a Csengetések a válaszig
beállítást.
3.
Adja meg a csengetések megfelelő számát a billentyűzet , illetve a vagy a
gomb segítségével.
4.
A beállítás elfogadásához nyomja meg az OK gombot.
11. fejezet
212
Hibaelhárítás
A válaszmód beállítása
1.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
2.
Nyomja meg a 4, majd a 2 gombot.
Ez kiválasztja az Alapvető faxbeállítások, majd a Csengetések a válaszig
beállítást.
3.
Adja meg a csengetések megfelelő számát a billentyűzet , illetve a vagy a
gomb segítségével.
4.
A beállítás elfogadásához nyomja meg az OK gombot.
Ok: Különleges csengetésmintát használ a faxszámhoz (megkülönböztető
csengetési szolgáltatást rendelt a telefontársaságnál), és ez nem felel meg a HP
All-in-One készülék Válaszcseng.- minta beállításának.
Megoldás: Ha különleges csengetésmintát használ a faxszámhoz
(megkülönböztető csengetési szolgáltatást rendelt a telefontársaságnál), ellenőrizze
a Válaszcseng.- minta beállítást a HP All-in-One készüléken. Ha például a
telefontársaság dupla csengetési mintát rendelt a faxszámhoz, a Dupla csengetés
értéket kell kiválasztani a Válaszcseng.- minta beállításánál.
Megjegyzés
A HP All-in-One készülék bizonyos csengetési mintákat nem tud
felismerni, ilyenek például a váltakozó rövid és hosszú minták. Ha probléma van
a hangminta felismerésével, kérje meg a telefontársaságot, hogy rendeljen nem
váltakozó hangmintát a faxszámhoz.
Ha nem használja a megkülönböztető csengetési szolgáltatást, ellenőrizze, hogy a
HP All-in-One készülék Válaszcseng.- minta beállítása Minden csengetés értékű-
e.
A csengetési minta módosítása a vezérlőpanelen
1.
Állítsa be a HP All-in-One készüléket úgy, hogy az automatikusan fogadja a
faxhívásokat.
2.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
3.
Nyomja meg az 5, majd az 1 gombot.
Ez kiválasztja a További faxbeállítások, majd a Válaszcseng.- minta beállítást.
4.
A gombbal jelölje ki a kívánt értéket, majd nyomja meg az OK gombot.
Ha a telefon a faxvonalhoz rendelt csengetési minta szerint cseng ki, a HP
All-in-One készülék fogadja a hívást, és fogadja a faxot.
Ok: A Válaszcseng.- minta opció nem a Minden csengetés értékre van állítva (és
nem használ megkülönböztető csengetési szolgáltatást).
Megoldás: Ha nem használja a megkülönböztető csengetési szolgáltatást,
ellenőrizze, hogy a HP All-in-One készülék Válaszcseng.- minta beállítása Minden
csengetés értékű-e.
Ok: Gyenge a faxjel, ami faxfogadási problémát okozhat.
Megoldás: Ha a HP All-in-One ugyanazt a telefonvonalat használja, mint más
telefonos készülékek, pl. üzenetrögzítő, számítógépes betárcsázós modem vagy
többportos kapcsolódoboz, a faxjel szintje csökkenhet. A jelszint akkor is csökkenhet,
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
213
ha elosztót használ, vagy meghosszabbította a telefonkábelt. A fax alacsony jelszintje
a fogadásnál okozhat problémákat.
•
Ha elosztót vagy kábelhosszabbítót használ, távolítsa el azokat, s próbálja a HP
All-in-One készüléket közvetlenül a fali csatlakozóhoz kapcsolni.
•
Annek kiderítéséhez, hogy más eszköz okozza-e a problémát, a telefonvonalról
a HP All-in-One készülék kivételével válassza le az összes többi berendezést, és
próbálja ki így a faxfogadást. Ha a többi készülék nélkül a faxfogadás sikeres,
akkor azok egyike a hiba oka; próbálja egyenként visszacsatlakoztatni őket, és
újra megkísérelni a faxfogadást, míg be nem azonosítja, hogy melyik készülék
okozza a hibát.
Ok: A HP All-in-One memóriája megtelt.
Megoldás: Ha engedélyezett a Fogadott fax mentése opció, és a HP All-in-One
készülék hibaállapotban van, a memória megtelhet a ki nem nyomtatott faxokkal, és
a HP All-in-One nem fogad több hívást. Ha valamilyen hibaállapot gátolja a HP
All-in-One készüléket a faxok kinyomtatásában, a hiba mibenlétéről a kijelzőn
tájékozódhat. Ezenfelül ellenőrizze, nem áll-e fenn a következő problémák egyike:
•
A HP All-in-One nincs megfelelően beállítva faxoláshoz. További információ itt
olvasható:
A HP All-in-One beállítása faxoláshoz
.
•
Az adagolótálcán nem található papír.
•
Elakadt a papír.
•
A nyomtatópatron ajtaja nyitva van. Az ábrának megfelelő módon zárja be a
nyomtatópatron ajtaját:
•
A nyomtatópatron-tartó elakadt. Kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket,
távolítson el mindent (beleértve a csomagolóanyagokat is), ami gátolhatja a
patron foglalatának mozgását, majd kapcsolja be a HP All-in-One készüléket.
11. fejezet
214
Hibaelhárítás
Hárítson el minden felmerült problémát. A HP All-in-One automatikusan elindítja a ki
nem nyomtatott faxok nyomtatását a memóriából. A memória felszabadításához
törölheti is az ott tárolt faxokat a HP All-in-One kikapcsolásával.
Ok: A HP All-in-One készüléknél felmerült hiba gátolja a faxok fogadását, s a
Fogadott fax mentése opció Ki értékű.
Megoldás: Ellenőrizze, nem áll-e fenn a következő problémák valamelyike:
•
A HP All-in-One ki van kapcsolva. Kapcsolja be a készüléket a Áramellátás
gombbal.
•
A HP All-in-One nincs megfelelően beállítva faxoláshoz. További információ itt
olvasható:
A HP All-in-One beállítása faxoláshoz
.
•
Az adagolótálcán nem található papír.
•
Elakadt a papír.
•
A nyomtatópatron ajtaja nyitva van. Zárja be a nyomtatópatron ajtaját.
•
A nyomtatópatron-tartó elakadt. Kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket,
távolítson el mindent (beleértve a csomagolóanyagokat is), ami gátolhatja a
patron foglalatának mozgását, majd kapcsolja be a HP All-in-One készüléket.
Megjegyzés
Ha a Fogadott fax mentése funkció engedélyezve van, és
kikapcsolja a HP All-in-One készüléket, a memóriából törlődik az összes fax,
beleértve azokat is, melyeket akkor kaphatott, amikor a HP All-in-One
készüléknél valamilyen hiba állt fenn. A ki nem nyomtatott faxok küldőjét meg
kell kérnie a fax újbóli elküldésére. A fogadott faxok listáját a Faxnapló
kinyomtatásával tekintheti meg. A Faxnapló nem törlődik a HP All-in-One
kikapcsolásakor.
A HP All-in-One a felmerült problémák elhárítását követően ismét képes fogadni a
bejövő faxokat.
A HP All-in-One faxok kézi fogadásakor problémákba ütközik
Ok: Dokumentumok vannak a lapadagoló tálcában.
Megoldás: A HP All-in-One nem fogad kézi úton faxot, ha dokumentumok vannak
a lapadagoló tálcában. Ehelyett a HP All-in-One megpróbálja elküldeni a
lapadagolóban lévő dokumentumokat. Vegyen ki minden eredetit, mielőtt kézzel
fogadna faxot.
Kérdezze meg a küldőt, hogy behelyezte-e a küldésre szánt dokumentumokat a
készülékbe.
Ok: A Fax sebessége opció túl gyorsra lehet állítva.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
215
Megoldás: A Fax sebessége opciót állítsa Közepes vagy Lassú értékre, majd
kérje meg a küldőt a fax újraküldésére.
A faxolási sebesség beállítása a vezérlőpanelen
1.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
2.
Nyomja meg az 5, majd a 7 gombot.
Ez kiválasztja a További faxbeállítások, majd a Fax sebessége beállítást.
3.
A gombbal jelölje ki a következő beállítások egyikét, majd nyomja meg az
OK gombot.
A faxolási sebesség beállítása
Faxolási sebesség
Gyors
v.34 (33600 baud)
Közepes
v.17 (14400 baud)
Lassú
v.29 (9600 baud)
Ok: Hibaüzenet vagy egyéb kérdés látható a kijelzőn.
Megoldás: Nézze meg, hogy a kijelzőn milyen hibaüzenet vagy kérdés látható e
problémával kapcsolatban, és hogy az adott hibát hogyan lehet elhárítani. Ha
hibaüzenet vagy kérdés jelent meg a kijelzőn, a HP All-in-One nem fogad kézi úton
faxot, míg meg nem szűnik a hibaállapot, és el nem tűnik az üzenet.
Ha a HP All-in-One készülék igazítási üzenetet küld, lehet, hogy az OK gomb
megnyomásával törölheti az üzenetet, s folytathatja a faxolást. További tudnivalók az
igazítási üzenetekről:
Beigazítás szükséges vagy a beigazítás sikertelen volt
.
További tudnivalók más hibaüzenetekről:
Hibák
.
Az üzenetrögzítő faxhangokat vett fel
Ok: Az üzenetrögzítő nincs jól beállítva a HP All-in-One készülékhez, vagy a
Csengetések a válaszig beállítás helytelen.
Megoldás:
Megjegyzés
Ez a megoldás csak olyan országokra/térségekre vonatkozik,
melyek vásárlói a HP All-in-One készülékhez kétszálas telefonkábelt kaptak:
Argentína, Ausztrália, Brazília, Kanada, Chile, Kína, Kolumbia, Görögország,
India, Indonézia, Írország, Japán, Korea, Latin-Amerika, Malajzia, Mexikó, Fülöp-
szigetek, Lengyelország, Portugália, Oroszország, Szaúd-Arábia, Szingapúr,
Spanyolország, Tajvan, Thaiföld, USA, Venezuela és Vietnam.
11. fejezet
216
Hibaelhárítás
Ha a faxolásra használt vonalon üzenetrögzítő is van, akkor az üzenetrögzítőt
közvetlenül a HP All-in-One készülék 2-EXT portjához kell kapcsolni az alább látható
módon.
1 Fali telefonaljzat
2 Csatlakoztassa a kábelt az üzenetrögzítő IN (bemeneti) portjához
3 Csatlakoztassa a kábelt az üzenetrögzítő OUT (kimeneti) portjához
4 Telefon (opcionális)
5 Üzenetrögzítő
6 Használja a HP All-in-One dobozában talált telefonkábelt
Ellenőrizze, hogy a HP All-in-One faxok automatikus fogadására van-e beállítva, és
hogy helyes-e a Csengetések a válaszig beállítás. A fogadás előtti csengetések
számának a HP All-in-One készüléknél nagyobbnak kell lennie, mint az
üzenetrögzítőnél. Ha az üzenetrögzítő és a HP All-in-One azonos számú csengetésre
vannak beállítva, mindkét készülék fogadja a hívást, és az üzenetrögzítő felveszi a
faxhangokat.
Állítsa be az üzenetrögzítőt alacsony csengetésszámra, a HP All-in-One készüléket
pedig az általa felkínált legnagyobb csengetésszámra. (A csengetések maximális
száma országonként/térségenként változik.) E beállítás esetén az üzenetrögzítő
válaszol majd a hívásra, míg a HP All-in-One figyeli a vonalat. Ha a HP All-in-One
faxhangot észlel, a HP All-in-One fogadja a faxot. Ha a bejövő hívás hanghívás, az
üzenetrögzítő rögzíti az üzenetet.
A válaszmód beállítása
1.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
2.
Nyomja meg a 4, majd a 2 gombot.
Ez kiválasztja az Alapvető faxbeállítások, majd a Csengetések a válaszig
beállítást.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
217
3.
Adja meg a csengetések megfelelő számát a billentyűzet , illetve a vagy a
gomb segítségével.
4.
A beállítás elfogadásához nyomja meg az OK gombot.
A válaszcsengések számának beállítása, mielőtt fogadná a hívást a
vezérlőpultról
1.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
2.
Nyomja meg az 4, majd a 3 gombot.
Ez kiválasztja az Alapvető faxbeállítások, majd a Csengetések a válaszig
beállítást.
3.
Adja meg a csengetések megfelelő számát a billentyűzet , illetve a vagy a
gomb segítségével.
4.
A beállítás elfogadásához nyomja meg az OK gombot.
Ok: A HP All-in-One faxok kézi fogadására van állítva, vagyis a HP All-in-One nem
fogadja a bejövő hívásokat. A faxok kézi fogadásánál személyesen kell
közreműködnie, különben a HP All-in-One nem tudja fogadni a faxhívásokat, és az
üzenetrögzítő felveszi a faxhangokat.
Megoldás: A HP All-in-One készülék automatikus fogadásra történő beállításához
kapcsolja be az Automatikus válasz beállítást. Ha a beállítás ki van kapcsolva, a
HP All-in-One nem figyeli a bejövő hívásokat, és nem fogadja a faxokat. Ilyen
esetekben az üzenetrögzítő fogadja a bejövő faxhívásokat is, és rögzíti a faxhangot.
Tudnivalók a HP All-in-One beállításával kapcsolatban üzenetrögzítő használata
esetén:
A HP All-in-One beállítása faxoláshoz
.
A HP All-in-One nem fogadja a bejövő faxhívásokat
Ok: A HP All-in-One ki van kapcsolva.
Megoldás: Tekintse meg a HP All-in-One kijelzőjét. Ha a kijelző üres, és a
Áramellátás gomb jelzőfénye nem világít, akkor a HP All-in-One készülék ki van
kapcsolva. Ellenőrizze, hogy a tápkábel csatlakoztatva van-e a HP All-in-One
készülékhez, és hogy be van-e dugva a fali csatlakozóba. Kapcsolja be a HP
All-in-One készüléket a Áramellátás gombbal.
Ok: Az Automatikus válasz ki van kapcsolva, ami azt jelenti, hogy a HP All-in-One
készülék nem fog válaszolni a bejövő hívásokra. A faxok kézi fogadásánál
személyesen kell közreműködnie, különben a HP All-in-One nem tudja fogadni a
faxhívásokat.
Megoldás: Az irodai beállításoktól függően lehetséges, hogy beállíthatja azt, hogy
a HP All-in-One készülék automatikusan fogadja a faxokat. Az irodai beállításoktól
függően a javasolt válaszüzemmód kiválasztásához lásd:
A javasolt válasz üzemmód
kiválasztása a beállításhoz
.
Ha ki kell kapcsolnia az Automatikus válasz opciót, egy fax fogadásához meg kell
nyomnia a Faxolás indítása – Fekete vagy a Faxolás indítása – Színes gombot.
11. fejezet
218
Hibaelhárítás
Tipp
Ha nincs elég közel ahhoz, hogy elérje a HP All-in-One vezérlőpultját,
várjon néhány másodpercet, majd nyomja meg a telefon 1 2 3 gombjait. Ha a HP
All-in-One készülék ez után nem kezdi meg a fax fogadását, várjon még néhány
másodpercet, majd nyomja meg újra az 1 2 3 gombokat. Ha a HP All-in-One
megkezdte a fax fogadását, leteheti a telefont.
Ok: Különleges csengetésmintát használ a faxszámhoz (megkülönböztető
csengetési szolgáltatást rendelt a telefontársaságnál), és ez nem felel meg a HP
All-in-One készülék Válaszcseng.- minta beállításának.
Megoldás: Ha különleges csengetésmintát használ a faxszámhoz
(megkülönböztető csengetési szolgáltatást rendelt a telefontársaságnál), ellenőrizze
a Válaszcseng.- minta beállítást a HP All-in-One készüléken. Ha például a
telefontársaság dupla csengetési mintát rendelt a faxszámhoz, a Dupla csengetés
értéket kell kiválasztani a Válaszcseng.- minta beállításánál.
Megjegyzés
A HP All-in-One készülék bizonyos csengetési mintákat nem tud
felismerni, ilyenek például a váltakozó rövid és hosszú minták. Ha probléma van
a hangminta felismerésével, kérje meg a telefontársaságot, hogy rendeljen nem
váltakozó hangmintát a faxszámhoz.
Ha nem használja a megkülönböztető csengetési szolgáltatást, ellenőrizze, hogy a
HP All-in-One készülék Válaszcseng.- minta beállítása Minden csengetés értékű-
e.
A csengetési minta módosítása a vezérlőpanelen
1.
Állítsa be a HP All-in-One készüléket úgy, hogy az automatikusan fogadja a
faxhívásokat.
2.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
3.
Nyomja meg az 5, majd az 1 gombot.
Ez kiválasztja a További faxbeállítások, majd a Válaszcseng.- minta beállítást.
4.
A gombbal jelölje ki a kívánt értéket, majd nyomja meg az OK gombot.
Ha a telefon a faxvonalhoz rendelt csengetési minta szerint cseng ki, a HP
All-in-One készülék fogadja a hívást, és fogadja a faxot.
Ok: A Válaszcseng.- minta opció nem a Minden csengetés értékre van állítva (és
nem használ megkülönböztető csengetési szolgáltatást).
Megoldás: Ha nem használja a megkülönböztető csengetési szolgáltatást,
ellenőrizze, hogy a HP All-in-One készülék Válaszcseng.- minta beállítása Minden
csengetés értékű-e.
Ok: A HP All-in-One memóriája megtelt.
Megoldás: Ha a memória megtelik a fogadott faxokkal, a HP All-in-One nem fogad
több hívást. Ha valamilyen hibaállapot gátolja a HP All-in-One készüléket a faxok
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
219
kinyomtatásában, a hiba mibenlétéről a kijelzőn tájékozódhat. Ezenfelül ellenőrizze,
nem áll-e fenn a következő problémák egyike:
•
A HP All-in-One nincs megfelelően beállítva faxoláshoz. További információ itt
olvasható:
A HP All-in-One beállítása faxoláshoz
.
•
Az adagolótálcán nem található papír.
•
Elakadt a papír.
•
A nyomtatópatron ajtaja nyitva van. Az ábrának megfelelő módon zárja be a
nyomtatópatron ajtaját:
•
A nyomtatópatron-tartó elakadt. Kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket,
távolítson el mindent (beleértve a csomagolóanyagokat is), ami gátolhatja a
patron foglalatának mozgását, majd kapcsolja be a HP All-in-One készüléket.
Megjegyzés
Ha a Fogadott fax mentése funkció engedélyezve van, és
kikapcsolja a HP All-in-One készüléket, a memóriából törlődik az összes fax,
beleértve azokat is, melyeket akkor kaphatott, amikor a HP All-in-One
készüléknél valamilyen hiba állt fenn. A ki nem nyomtatott faxok küldőjét meg
kell kérnie a fax újbóli elküldésére. A fogadott faxok listáját a Faxnapló
kinyomtatásával tekintheti meg. A Faxnapló nem törlődik a HP All-in-One
kikapcsolásakor.
Hárítson el minden felmerült problémát. A memória törléséhez törölheti, illetve
kinyomtathatja a faxokat a memóriából.
Memóriában tárolt faxok újranyomtatása a vezérlőpultról
1.
Győződjön meg arról, hogy van papír betöltve az adagolótálcába.
2.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
11. fejezet
220
Hibaelhárítás
3.
Nyomja meg a 6, majd az 5 gombot.
Ez kiválasztja az Eszközök, majd a Tárolt faxok újranyomtatása beállítást.
A faxok nyomtatása a fogadásuk szerint, időrendben visszafelé történik, a
legutoljára fogadott faxszal kezdve.
4.
A memóriában tárolt faxok újranyomtatását a Visszavonás gombbal állíthatja le.
A memóriában tárolt összes fax törlése a vezérlőpultról
▲
A Áramellátás gombbal kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket.
A HP All-in-One kikapcsolásával a memóriában tárolt valamennyi fax törlődik.
Megjegyzés
Az Eszközök menü Faxnapló törl. pontjának kiválasztásával
törölheti a memóriában tárolt faxokat. Ehhez nyomja meg a Beállítások, a
6, majd a 7 gombot.
Ok: A HP All-in-One készüléknél felmerült hiba gátolja a faxok fogadását, s a
Fogadott fax mentése opció Ki értékű.
Megoldás: Ellenőrizze, nem áll-e fenn a következő problémák valamelyike:
•
A HP All-in-One ki van kapcsolva. Kapcsolja be a készüléket a Áramellátás
gombbal.
•
A HP All-in-One nincs megfelelően beállítva faxoláshoz. További információ itt
olvasható:
A HP All-in-One beállítása faxoláshoz
.
•
Az adagolótálcán nem található papír.
•
Elakadt a papír.
•
A nyomtatópatron ajtaja nyitva van. Zárja be a nyomtatópatron ajtaját.
•
A nyomtatópatron-tartó elakadt. Kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket,
távolítson el mindent (beleértve a csomagolóanyagokat is), ami gátolhatja a
patron foglalatának mozgását, majd kapcsolja be a HP All-in-One készüléket.
A HP All-in-One a felmerült problémák elhárítását követően ismét képes fogadni a
bejövő faxokat.
A fogadott faxüzenet néhány oldala hiányzik
Ok: A papír nem megfelelően van betöltve az adagolótálcába.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
221
Megoldás: Ellenőrizze, hogy megfelelően töltött-e be a papírt.
Teljes méretű papír betöltése
1.
Távolítsa el a kimeneti tálcát.
2.
A papírszélesség-beállító csúszka kihúzása a tálca szélére.
3.
Vízszintes felületen igazítsa el a papíradag széleit, majd ellenőrizze a
következőket:
•
Nem poros a papír, és nincs elszakadva, szegélyei nincsenek meggyűrődve.
•
Minden papír azonos méretű és típusú.
11. fejezet
222
Hibaelhárítás
4.
A rövidebb oldala mentén a nyomtatandó oldallal lefelé csúsztassa be a köteget
az adagolótálcába. A köteget ütközésig tolja be.
Vigyázat!
Győződjön meg róla, hogy a papír adagolótálcába helyezésekor
a HP All-in-One készülék nyugalmi helyzetben van, és már nem ad hangot.
Ha ilyenkor a HP All-in-One éppen a nyomtatópatronokat használja, vagy
valamilyen más feladatot hajt végre, a papír nem mindig a megfelelő helyen
áll meg. A papír esetleg túlságosan előre lett tolva, és ezért a HP All-in-One
üres lapokat ad ki.
Tipp
Ha a papíron fejléc van, az kerüljön előre, nyomtatott oldalával lefelé.
A teljes méretű és a fejléces papírok betöltésével kapcsolatban további
segítséget nyújt az adagolótálcába vésett ábra.
5.
Tolja a papírszélesség-beállítót befelé ütközésig, egészen a papír széléig.
Ne tegyen be túl sok papírt: a köteg teljesen simuljon az adagolótálcába, és ne
legyen magasabb a papírszélesség-beállító tetejénél.
6.
Helyezze vissza a kimeneti tálcát.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
223
7.
Hajtsa ki a tálca hosszabbítóját.
Megjegyzés
Amikor legal méretű papírt használ, ne nyissa ki a tálca
hosszabbítóját.
Ha engedélyezte a Fogadott fax mentése funkciót, akkor a HP All-in-One a
faxmemóriába menthette a fogadott faxüzenetet. Miután megfelelő módon papírt tölt
az adagolótálcába, a HP All-in-One automatikusan elindítja a ki nem nyomtatott faxok
nyomtatását a memóriából, az érkezés sorrendjében. Ha nem volt engedélyezve a
Fogadott fax mentése opció, vagy ha a fax valamilyen okból nem került a
memóriába (például mert a HP All-in-One memóriája megtelt), akkor meg kell kérnie
a küldőt a fax újraküldésére.
Ok: A faxot küldő készülékkel gondok vannak.
Megoldás: Kérdezzük meg a küldőt, hogy hány oldalt küldött. Előfordulhat, hogy a
faxot küldő készülék nem adagolta az eredeti példány minden oldalát.
A faxok fogadása megtörténik, de a készülék nem nyomtatja ki azokat
Ok: A HP All-in-One készülékben elakadt a papír, vagy kifogyott belőle a papír.
Megoldás: Ha engedélyezte a Fogadott fax mentése funkciót, akkor a HP
All-in-One a faxmemóriába menthette a fogadott faxüzenetet. Miután elhárítja az
elakadást, illetve papírt tölt az adagolótálcába, a HP All-in-One automatikusan
elindítja a ki nem nyomtatott faxok nyomtatását a memóriából, az érkezés
sorrendjében. Ha nem volt engedélyezve a Fogadott fax mentése opció, vagy ha a
fax valamilyen okból nem került a memóriába (például mert a HP All-in-One
memóriája megtelt), kérje meg a küldőt a fax újraküldésére.
A papírelakadás megszüntetésével kapcsolatos további információkat itt
olvashat:
Papírelakadás megszüntetése
.
Ok: Más folyamat okozott hibát a HP All-in-One készülékben.
Megoldás: Nézze meg, hogy a kijelzőn milyen hibaüzenet látható e problémával
kapcsolatban, és hogy az adott hibát hogyan lehet elhárítani. Hiba esetén a HP
All-in-One nem nyomtatja ki a faxokat, amíg nem orvosolták a hibát.
További tudnivalók a hibaüzenetekről:
Hibák
.
11. fejezet
224
Hibaelhárítás
Ok: Előfordulhat, hogy a nyomtatópatronokból kifogyott a tinta.
Megoldás: Ellenőrizze a nyomtatópatronokban maradt tinta szintjét. Ha a
nyomtatópatronokban kevés vagy teljesen kifogyott a tinta, ki kell cserélni a
nyomtatópatronokat.
Ha maradt még tinta a patronokban, de a probléma továbbra is fennáll, nyomtasson
egy önteszt-jelentést, hogy meghatározhassa, hogy a nyomtatópatronokkal van-e
probléma. Ha az öntesztjelentés hibát jelez, tisztítsa meg a nyomtatópatronokat. Ha
a probléma továbbra is fennáll, esetleg ki kell cserélnie a nyomtatópatronokat.
A nyomtatópatronokkal kapcsolatban bővebb tudnivalókat itt talál:
Nyomtatópatron
hibaelhárítása
.
Ok: A nyomtatópatron-tartó elakadt.
Megoldás: Kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket, távolítson el mindent
(beleértve a csomagolóanyagokat is), ami gátolhatja a patron foglalatának mozgását,
majd kapcsolja be a HP All-in-One készüléket.
Megjegyzés
Ha a Fogadott fax mentése funkció engedélyezve van, és
kikapcsolja a HP All-in-One készüléket, a memóriából törlődik az összes fax,
beleértve azokat is, melyeket akkor kaphatott, amikor a HP All-in-One készüléknél
valamilyen hiba állt fenn. A ki nem nyomtatott faxok küldőjét meg kell kérnie a fax
újbóli elküldésére. A fogadott faxok listáját a Faxnapló kinyomtatásával tekintheti
meg. A Faxnapló nem törlődik a HP All-in-One kikapcsolásakor.
A fogadott faxüzenet bizonyos részei lemaradtak
Ok: A faxot küldő készülék hibás.
Megoldás: Ellenőriztesse a küldővel, hogy az ő készülékében van-e a hiba.
Ok: A kapott fax eredeti példánya nagyobb, pl. legal méretű, és az Automatikus
kicsinyítés funkció ki van kapcsolva.
Megoldás: A faxot kinyomtathatja legal méretű papírra, vagy az Automatikus
kicsinyítés funkcióval lekicsinyítheti a képet, hogy az, amennyiben lehetséges,
ráférjen egy oldalra.
Fax nyomtatása legal méretű papírra
1.
Töltsön legal méretű papírt az adagolótálcába.
2.
Módosítsa a fogadott faxok papírméretének beállítását legalra.
3.
Kapcsolja ki a Automatikus kicsinyítés beállítást.
Ok: A papírszélesség-beállítók nem megfelelően vannak beállítva.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
225
Megoldás: Ellenőrizze, hogy megfelelően töltött-e be a papírt.
Teljes méretű papír betöltése
1.
Távolítsa el a kimeneti tálcát.
2.
A papírszélesség-beállító csúszka kihúzása a tálca szélére.
3.
Vízszintes felületen igazítsa el a papíradag széleit, majd ellenőrizze a
következőket:
•
Nem poros a papír, és nincs elszakadva, szegélyei nincsenek meggyűrődve.
•
Minden papír azonos méretű és típusú.
11. fejezet
226
Hibaelhárítás
4.
A rövidebb oldala mentén a nyomtatandó oldallal lefelé csúsztassa be a köteget
az adagolótálcába. A köteget ütközésig tolja be.
Vigyázat!
Győződjön meg róla, hogy a papír adagolótálcába helyezésekor
a HP All-in-One készülék nyugalmi helyzetben van, és már nem ad hangot.
Ha ilyenkor a HP All-in-One éppen a nyomtatópatronokat használja, vagy
valamilyen más feladatot hajt végre, a papír nem mindig a megfelelő helyen
áll meg. A papír esetleg túlságosan előre lett tolva, és ezért a HP All-in-One
üres lapokat ad ki.
Tipp
Ha a papíron fejléc van, az kerüljön előre, nyomtatott oldalával lefelé.
A teljes méretű és a fejléces papírok betöltésével kapcsolatban további
segítséget nyújt az adagolótálcába vésett ábra.
5.
Tolja a papírszélesség-beállítót befelé ütközésig, egészen a papír széléig.
Ne tegyen be túl sok papírt: a köteg teljesen simuljon az adagolótálcába, és ne
legyen magasabb a papírszélesség-beállító tetejénél.
6.
Helyezze vissza a kimeneti tálcát.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
227
7.
Hajtsa ki a tálca hosszabbítóját.
Megjegyzés
Amikor legal méretű papírt használ, ne nyissa ki a tálca
hosszabbítóját.
Ok: Nagy részletességű grafikát is tartalmazó legal méretű faxot fogadott a
készülék, de az adagolótálcában letter méretű papír volt.
Megoldás: Ha olyan legal méretű faxot fogadott a készülék, mely nagy
részletességű grafikát is tartalmazott, a HP All-in-One megpróbálja a faxot egy oldalra
kinyomtatni (ha az automatikus kicsinyítés engedélyezett). Ha a HP All-in-One
memóriája megtelt, a készülék nem lesz képes a kép kicsinyítésére, ezért a levágott
részt egy másik oldalra nyomtatja. Ilyenkor törölheti a memóriát, és megkérheti a
feladót, hogy küldje újra a faxot.
Megjegyzés
A memória törlésekor a memóriában lévő összes fax elvész,
beleértve azokat is, melyeket még nem nyomtatott ki. Esetleg kinyomtathatja az
összes, memóriában tárolt faxot, hogy biztosan megőrizhessen minden
információt.
Memóriában tárolt faxok újranyomtatása a vezérlőpultról
1.
Győződjön meg arról, hogy van papír betöltve az adagolótálcába.
2.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
3.
Nyomja meg a 6, majd az 5 gombot.
Ez kiválasztja az Eszközök, majd a Tárolt faxok újranyomtatása beállítást.
A faxok nyomtatása a fogadásuk szerint, időrendben visszafelé történik, a
legutoljára fogadott faxszal kezdve.
4.
A memóriában tárolt faxok újranyomtatását a Visszavonás gombbal állíthatja le.
A memóriában tárolt összes fax törlése a vezérlőpultról
▲
A Áramellátás gombbal kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket.
A HP All-in-One kikapcsolásával a memóriában tárolt valamennyi fax törlődik.
Megjegyzés
Az Eszközök menü Faxnapló törl. pontjának kiválasztásával
törölheti a memóriában tárolt faxokat. Ehhez nyomja meg a Beállítások, a
6, majd a 7 gombot.
11. fejezet
228
Hibaelhárítás
Ok: Az adagolótálcába töltött papír mérete eltér a Faxpapír mérete beállításban
megadottól.
Megoldás: Ügyeljen arra, hogy az adagolótálcába töltött papír mérete egyezzen
meg a Faxpapír mérete beállításban megadottal.
A számítógépnek, amelyhez a készülék csatlakozik, csak egy telefonportja van
Ok: Számítógépes betárcsázós modemmel felszerelt, megosztott hang/fax
vonalon állítom be a HP All-in-One készüléket, és a számítógépnek csak egy
telefonportja van.
Megoldás:
Megjegyzés
Ez a megoldás csak olyan országokra/térségekre vonatkozik,
melyek vásárlói a HP All-in-One készülékhez kétszálas telefonkábelt kaptak:
Argentína, Ausztrália, Brazília, Kanada, Chile, Kína, Kolumbia, Görögország,
India, Indonézia, Írország, Japán, Korea, Latin-Amerika, Malajzia, Mexikó, Fülöp-
szigetek, Lengyelország, Portugália, Oroszország, Szaúd-Arábia, Szingapúr,
Spanyolország, Tajvan, Thaiföld, USA, Venezuela és Vietnam.
Ha a számítógépnek csak egy telefonportja van, akkor vásároljon párhuzamos
telefonvonal-elosztót (lásd az ábrán). (A párhuzamos telefonvonal-elosztó előoldalán
egy RJ-11 port, hátoldalán pedig két RJ-11 port található. A készülékkel ne
használjon kétvonalas telefonvonal-elosztót, soros telefonvonal-elosztót, sem olyan
párhuzamos telefonvonal-elosztót, amelynek előoldalán két RJ-11 port, hátoldalán
pedig egy aljzat található.)
Ábra 11-1 Példa párhuzamos telefonvonal-elosztóra
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
229
Ábra 11-2 A HP All-in-One készülék hátoldala
1 Fali telefonaljzat
2 Telefonkábel a 2-EXT porthoz csatlakoztatva
3 Párhuzamos telefonvonal-elosztó
4 Telefon (opcionális)
5 Számítógép modemmel
6 A HP All-in-One készülékkel kapott telefonkábel a 1-LINE porthoz csatlakoztatva
A HP All-in-One beállítása egyetlen telefonporttal rendelkező számítógéphez
1.
Keresse meg a számítógép hátulja (betárcsázós modem) és a fali telefonaljzat
közötti telefonkábelt. Húzza ki a kábelt a fali csatlakozóból, és csatlakoztassa a
HP All-in-One hátoldalán a 2-EXT feliratú portba.
2.
A HP All-in-One készülékkel kapott telefonkábellel kösse össze a telefonvonal fali
csatlakozóját a HP All-in-One hátoldalán található 1-LINE feliratú aljzattal.
Megjegyzés
Ha a fali csatlakozó és a HP All-in-One között nem a
készülékhez kapott telefonkábelt használja, sikertelen lehet a faxolás. Ez a
különleges telefonkábel különbözik az otthonában vagy munkahelyén eddig
használt kábelektől.
3.
A HP All-in-One hátoldalán távolítsa el a 2-EXT feliratú port fehér védődugóját.
4.
Egy másik telefonkábel egyik végét csatlakoztassa a HP All-in-One hátoldalán
található 2-EXT feliratú porthoz. A telefonkábel másik végét csatlakoztassa a
párhuzamos elosztó egy portot tartalmazó oldalához.
5.
Húzza ki a számítógépes modem kábelét a telefonvonal fali csatlakozójából, és
csatlakoztassa ezt a a párhuzamos telefonvonal-elosztó két telefonportot
tartalmazó oldalához.
6.
Ha a modem szoftvere a faxok automatikus számítógépes fogadására van
beállítva, kapcsolja ki ezt a beállítást.
Megjegyzés
Ha nem kapcsolja ki a modem szoftverében az automatikus
faxfogadást, a HP All-in-One készülék nem tud faxokat fogadni.
11. fejezet
230
Hibaelhárítás
7.
(Választható) A párhuzamos telefonvonal-elosztó szabad telefonportjához
csatlakoztasson egy telefonkészüléket.
8.
Ezután el kell döntenie, hogyan szeretné a HP All-in-One készülékkel fogadni a
hívásokat, automatikusan vagy kézzel:
•
Ha a HP All-in-One készüléket a hívások automatikus fogadására állítja be,
akkor az válaszol az összes bejövő hívásra, és fogadja a faxokat. A HP
All-in-One ebben az esetben nem tud különbséget tenni a fax- és a
hanghívások között; ha úgy gondolja, hogy hanghívás érkezett, a készüléket
megelőzve kell fogadnia azt. A HP All-in-One készülék automatikus
fogadásra történő beállításához kapcsolja be az Automatikus válasz
beállítást.
•
Ha a HP All-in-One készüléket a faxok kézi fogadására állítja be, akkor a
közelben kell lennie, hogy személyesen válaszolhasson a bejövő
faxhívásokra, különben a HP All-in-One készülék nem tudja fogadni a faxokat.
A HP All-in-One készülék kézi fogadásra történő beállításához kapcsolja ki
az Automatikus válasz beállítást.
9.
Futtasson faxtesztet.
Ha az előtt veszi fel a telefont, mielőtt a HP All-in-One fogadná a hívást, és faxhangot
hall, kézzel kell fogadnia a faxhívást.
Ok: Számítógépes betárcsázós modemmel és üzenetrögzítővel felszerelt,
megosztott hang/fax vonalon állítom be a HP All-in-One készüléket, és a
számítógépnek csak egy telefonportja van.
Megoldás:
Megjegyzés
Ez a megoldás csak olyan országokra/térségekre vonatkozik,
melyek vásárlói a HP All-in-One készülékhez kétszálas telefonkábelt kaptak:
Argentína, Ausztrália, Brazília, Kanada, Chile, Kína, Kolumbia, Görögország,
India, Indonézia, Írország, Japán, Korea, Latin-Amerika, Malajzia, Mexikó, Fülöp-
szigetek, Lengyelország, Portugália, Oroszország, Szaúd-Arábia, Szingapúr,
Spanyolország, Tajvan, Thaiföld, USA, Venezuela és Vietnam.
Ha a számítógépnek csak egy telefonportja van, akkor vásároljon párhuzamos
telefonvonal-elosztót. (A párhuzamos telefonvonal-elosztó előoldalán egy RJ-11 port,
hátoldalán pedig két RJ-11 port található. A készülékkel ne használjon kétvonalas
telefonvonal-elosztót, soros telefonvonal-elosztót, sem olyan párhuzamos
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
231
telefonvonal-elosztót, amelynek előoldalán két RJ-11 port, hátoldalán pedig egy aljzat
található.)
Ábra 11-3 A HP All-in-One készülék hátoldala
1 Fali telefonaljzat
2 Telefonkábel a 2-EXT porthoz csatlakoztatva
3 Párhuzamos telefonvonal-elosztó
4 Telefon (opcionális)
5 Üzenetrögzítő
6 Számítógép modemmel
7 A HP All-in-One készülékkel kapott telefonkábel a 1-LINE porthoz csatlakoztatva
A HP All-in-One beállítása egyetlen telefonporttal rendelkező számítógéphez
1.
Keresse meg a számítógép hátulja (betárcsázós modem) és a fali telefonaljzat
közötti telefonkábelt. Húzza ki a kábelt a fali csatlakozóból, és csatlakoztassa a
HP All-in-One hátoldalán a 2-EXT feliratú portba.
2.
A HP All-in-One készülékkel kapott telefonkábellel kösse össze a telefonvonal fali
csatlakozóját a HP All-in-One hátoldalán található 1-LINE feliratú aljzattal.
Megjegyzés
Ha a fali csatlakozó és a HP All-in-One között nem a
készülékhez kapott telefonkábelt használja, sikertelen lehet a faxolás. Ez a
különleges telefonkábel különbözik az otthonában vagy munkahelyén eddig
használt kábelektől.
3.
A HP All-in-One hátoldalán távolítsa el a 2-EXT feliratú port fehér védődugóját.
4.
Egy másik telefonkábel egyik végét csatlakoztassa a HP All-in-One hátoldalán
található 2-EXT feliratú porthoz. A telefonkábel másik végét csatlakoztassa a
párhuzamos elosztó egyetlen portot tartalmazó oldalához.
5.
Húzza ki a számítógépes modem kábelét a telefonvonal fali csatlakozójából, és
csatlakoztassa ezt a a párhuzamos telefonvonal-elosztó két telefonportot
tartalmazó oldalához.
11. fejezet
232
Hibaelhárítás
6.
Csatlakoztassa az üzenetrögzítőt az elosztó másik szabad telefonportjába.
Megjegyzés
Ha az üzenetrögzítőt nem így csatlakoztatja, a küldő
faxkészülék faxhangja az üzenetrögzítőbe kerülhet, és így nem fog tudni
faxokat fogadni a HP All-in-One készülékkel.
7.
(Választható) Ha az üzenetrögzítőben nincs beépített telefon, a könnyebb
használhatóság érdekében egy telefont csatlakoztathat az üzenetrögzítő
kimeneti „OUT” portjához.
8.
Ha a modem szoftvere a faxok automatikus számítógépes fogadására van
beállítva, kapcsolja ki ezt a beállítást.
Megjegyzés
Ha nem kapcsolja ki a modem szoftverében az automatikus
faxfogadást, a HP All-in-One készülék nem tud faxokat fogadni.
9.
Kapcsolja be az Automatikus válasz beállítást.
10.
Úgy állítsa be az üzenetrögzítőt, hogy kisszámú csengetés után kapcsoljon be.
11.
Változtassa meg a HP All-in-One készülék Csengetések a válaszig beállítását
a lehetséges legnagyobb csengetésszámra. (A maximális csengésszám
országtól/térségtől függően változik.)
12.
Futtasson faxtesztet.
Amikor hívás érkezik, a beállított számú csengetés után az üzenetrögzítő fogadja a
hívást, és lejátssza a felvett üdvözlő szöveget. A HP All-in-One ezalatt faxhangra
várva figyeli a vonalat. Ha bejövő faxhangot észlel, a HP All-in-One faxfogadási
hangot ad és fogadja a faxot; ha nincs faxhang, a HP All-in-One abbahagyja a vonal
figyelését, és az üzenetrögzítő felveheti a hangüzenetet.
Ok: Számítógépes betárcsázós modemmel és hangposta-szolgáltatással ellátott,
megosztott hang/fax vonalon állítom be a HP All-in-One készüléket, és a
számítógépnek csak egy telefonportja van.
Megoldás:
Megjegyzés
Ez a megoldás csak olyan országokra/térségekre vonatkozik,
melyek vásárlói a HP All-in-One készülékhez kétszálas telefonkábelt kaptak:
Argentína, Ausztrália, Brazília, Kanada, Chile, Kína, Kolumbia, Görögország,
India, Indonézia, Írország, Japán, Korea, Latin-Amerika, Malajzia, Mexikó, Fülöp-
szigetek, Lengyelország, Portugália, Oroszország, Szaúd-Arábia, Szingapúr,
Spanyolország, Tajvan, Thaiföld, USA, Venezuela és Vietnam.
Ha a számítógépnek csak egy telefonportja van, akkor vásároljon párhuzamos
telefonvonal-elosztót. (A párhuzamos telefonvonal-elosztó előoldalán egy RJ-11 port,
hátoldalán pedig két RJ-11 port található. A készülékkel ne használjon kétvonalas
telefonvonal-elosztót, soros telefonvonal-elosztót, sem olyan párhuzamos
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
233
telefonvonal-elosztót, amelynek előoldalán két RJ-11 port, hátoldalán pedig egy aljzat
található.)
Ábra 11-4 A HP All-in-One készülék hátoldala
1 Fali telefonaljzat
2 Telefonkábel a 2-EXT porthoz csatlakoztatva
3 Párhuzamos telefonvonal-elosztó
4 Telefon (opcionális)
5 Számítógép modemmel
6 A HP All-in-One készülékkel kapott telefonkábel a 1-LINE porthoz csatlakoztatva
A HP All-in-One beállítása egyetlen telefonporttal rendelkező számítógéphez
1.
Keresse meg a számítógép hátulja (betárcsázós modem) és a fali telefonaljzat
közötti telefonkábelt. Húzza ki a kábelt a fali csatlakozóból, és csatlakoztassa a
HP All-in-One hátoldalán a 2-EXT feliratú portba.
2.
A HP All-in-One készülékkel kapott telefonkábellel kösse össze a telefonvonal fali
csatlakozóját a HP All-in-One hátoldalán található 1-LINE feliratú aljzattal.
Megjegyzés
Ha a fali csatlakozó és a HP All-in-One között nem a
készülékhez kapott telefonkábelt használja, sikertelen lehet a faxolás. Ez a
különleges telefonkábel különbözik az otthonában vagy munkahelyén eddig
használt kábelektől.
3.
A HP All-in-One hátoldalán távolítsa el a 2-EXT feliratú port fehér védődugóját.
4.
Egy másik telefonkábel egyik végét csatlakoztassa a HP All-in-One hátoldalán
található 2-EXT feliratú porthoz. A telefonkábel másik végét csatlakoztassa a
párhuzamos elosztó egyetlen portot tartalmazó oldalához.
5.
Húzza ki a számítógépes modem kábelét a telefonvonal fali csatlakozójából, és
csatlakoztassa ezt a a párhuzamos telefonvonal-elosztó két telefonportot
tartalmazó oldalához.
11. fejezet
234
Hibaelhárítás
6.
Csatlakoztassa az üzenetrögzítőt az elosztó másik szabad telefonportjába.
Megjegyzés
Ha az üzenetrögzítőt nem így csatlakoztatja, a küldő
faxkészülék faxhangja az üzenetrögzítőbe kerülhet, és így nem fog tudni
faxokat fogadni a HP All-in-One készülékkel.
7.
(Választható) Ha az üzenetrögzítőben nincs beépített telefon, a könnyebb
használhatóság érdekében egy telefont csatlakoztathat az üzenetrögzítő
kimeneti „OUT” portjához.
8.
Ha a modem szoftvere a faxok automatikus számítógépes fogadására van
beállítva, kapcsolja ki ezt a beállítást.
Megjegyzés
Ha nem kapcsolja ki a modem szoftverében az automatikus
faxfogadást, a HP All-in-One készülék nem tud faxokat fogadni.
9.
Kapcsolja be az Automatikus válasz beállítást.
10.
Úgy állítsa be az üzenetrögzítőt, hogy kisszámú csengetés után kapcsoljon be.
11.
Változtassa meg a HP All-in-One készülék Csengetések a válaszig beállítását
a lehetséges legnagyobb csengetésszámra. (A maximális csengésszám
országtól/térségtől függően változik.)
12.
Futtasson faxtesztet.
Amikor hívás érkezik, a beállított számú csengetés után az üzenetrögzítő fogadja a
hívást, és lejátssza a felvett üdvözlő szöveget. A HP All-in-One ezalatt faxhangra
várva figyeli a vonalat. Ha bejövő faxhangot észlel, a HP All-in-One faxfogadási
hangot ad és fogadja a faxot; ha nincs faxhang, a HP All-in-One abbahagyja a vonal
figyelését, és az üzenetrögzítő felveheti a hangüzenetet.
A HP All-in-One csatlakoztatását követően sztatikus zaj észlelhető a vonalban
Ok: A HP All-in-One nincs megfelelően beállítva faxok küldéséhez és/vagy
fogadásához.
Megoldás:
Megjegyzés
Ez a megoldás csak olyan országokra/térségekre vonatkozik,
melyek vásárlói a HP All-in-One készülékhez kétszálas telefonkábelt kaptak:
Argentína, Ausztrália, Brazília, Kanada, Chile, Kína, Kolumbia, Görögország,
India, Indonézia, Írország, Japán, Korea, Latin-Amerika, Malajzia, Mexikó, Fülöp-
szigetek, Lengyelország, Portugália, Oroszország, Szaúd-Arábia, Szingapúr,
Spanyolország, Tajvan, Thaiföld, USA, Venezuela és Vietnam.
Csatlakoztassa a HP All-in-One készüléket egy működő fali telefonaljzathoz.
Feltétlenül a HP All-in-One készülékhez kapott telefonkábelt használja.
Csatlakoztassa a készülékhez kapott kétvezetékes telefonkábelt a HP All-in-One
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
235
készülék hátoldalán található 1-LINE címkéjű porthoz és a fali telefoncsatlakozóhoz
(lásd alább).
1 Fali telefonaljzat
2 A HP All-in-One készülékhez kapott telefonkábelt használja
Ez a kétvezetékes kábel eltér a szokásos négyvezetékes telefonkábelektől,
melyekkel esetleg már rendelkezik irodájában. Ellenőrizze a vezetékek számát a
csatlakozónál, és az alábbi ábrán látható módon hasonlítsa össze a két különböző
kábeltípust.
Amennyiben idáig négyvezetékes telefonkábelt használt, húzza ki azt, majd a
mellékelt kétvezetékes kábelt csatlakoztassa a HP All-in-One hátoldalán található 1-
LINE aljzathoz.
Ha a HP All-in-One készülékhez kapott egy kétvezetékes telefonkábel-adaptert,
akkor ezt használhatja a négyvezetékes telefonkábelhez abban az esetben, ha a
kétvezetékes kábel túl rövid. Csatlakoztassa a kétvezetékes adaptert az 1-LINE
jelzésű porthoz a HP All-in-One hátoldalán. Csatlakoztassa a négyvezetékes
telefonkábelt az adapter szabad portjához, majd a fali csatlakozóhoz. A kétvezetékes
adapter használatával kapcsolatban olvassa el annak használati útmutatóját.
További tudnivalókat a HP All-in-One beállításáról a készülékhez mellékelt
nyomtatott dokumentációban olvashat.
Ok: Telefonvonal-elosztót használ a HP All-in-One 1-LINE jelzésű portja és a fali
csatlakozó között.
Megoldás: A telefonvonal elosztó ronthatja a hangminőséget, és búgást okozhat.
(Az elosztó olyan kétkábeles csatlakozó, amely a fali telefonaljzathoz csatlakozik.)
11. fejezet
236
Hibaelhárítás
Távolítsa el ezeket, és közvetlenül kösse össze a HP All-in-One készüléket a
telefonvonal fali csatlakozójával.
Ok: Nem földelt tápkábelt használ a HP All-in-One készülékhez.
Megoldás: Próbálja meg a készüléket más fali aljzathoz csatlakoztatni.
A faxteszt sikertelen volt
Ha a faxtesztet a számítógépről próbálta futtatni, és az sikertelen volt, lehet, hogy a
HP All-in-One készülék egy másik feladatot végez éppen, vagy valamilyen hiba
akadályozza a faxteszt futtatásában.
Ellenőrizze az alábbiakat
•
A HP All-in-One beállítása megfelelő, a készülék csatlakoztatva van egy hálózati
aljzathoz és a számítógéphez. További tudnivalókat a HP All-in-One beállításáról
a HP All-in-One készülékhez mellékelt Telepítőlapban olvashat.
•
A HP All-in-One be van kapcsolva. Ellenkező esetben kapcsolja be a HP
All-in-One készüléket a Áramellátás gombbal.
•
A nyomtatópatronok megfelelően vannak behelyezve, a patrontartó nincs
elakadva, és a nyomtatópatron ajtaja be van csukva.
•
A HP All-in-One készüléket nem foglalja-e le egy másik feladat, például a
nyomtatópatronok beigazítása. Nézze meg a kijelzőt. Ha a HP All-in-One foglalt,
várjon az éppen folyó feladat befejezéséig, majd indítsa újra a faxtesztet.
•
A HP All-in-One készülék hátsó ajtaja a helyén van.
•
Nincs hibaüzenet a kijelzőn. Hibaüzenet esetén hárítsa el a problémát, és futtassa
újra a faxtesztet.
Ha futtatja a faxtesztet és a HP All-in-One készülék azt jelzi, hogy a teszt sikertelen,
olvassa el figyelmesen az alábbiakat annak meghatározására, hogyan javíthatók az
esetleges faxbeállítási problémák. A faxteszt különböző részei lehetnek sikertelenek,
különböző okokból.
Ok: A „Faxhardverteszt” sikertelen
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
237
Megoldás:
Teendők
•
Kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket a vezérlőpanel Áramellátás gombja
segítségével, majd húzza ki a tápkábelt a HP All-in-One hátuljából. Néhány
másodperc elteltével dugja vissza a tápkábelt, és kapcsolja be a készüléket.
Futtassa újra a tesztet. Ha a teszt ismét sikertelen, olvassa tovább az e részben
található hibaelhárítási tudnivalókat.
Megjegyzés
Attól függően, hogy mennyi ideig nincs a HP All-in-One
készülék a konnektorba csatlakoztatva, a dátum- és időbeállítás törlődhet.
Később, amikor ismét csatlakoztatja a tápkábelt, újból be kell állítania a
dátumot és az időt.
•
Próbálkozzon próbafax küldésével vagy fogadásával. Ha sikeresen tud faxot
küldeni vagy fogadni, akkor lehet, hogy nincs semmi probléma.
Miután megoldotta a talált problémákat, futtassa újra a faxtesztet, hogy
meggyőződjön annak sikerességéről, és hogy a HP All-in-One készülék készen áll-
e a faxolásra. Ha a Faxhardverteszt továbbra is sikertelen, és gondjai vannak a
faxolással, akkor forduljon a HP ügyféltámogatáshoz. Látogasson el a következő
címre:
www.hp.com/support
. Kérés esetén válassza ki országát/térségét, majd
kattintson a Kapcsolatfelvétel lehetőséget a technikai támogatással kapcsolatos
információkért.
Ok: A „Fax csatlakoztatva az aktív fali telefonaljzathoz” teszt sikertelen.
Megoldás:
Teendők
•
Ellenőrizze a csatlakozást a fali telefonaljzat és a HP All-in-One készülék között,
hogy meggyőződhessen a telefonkábel megfelelő csatlakoztatásáról.
•
Győződjön meg róla, hogy a HP All-in-One készülékhez kapott telefonkábelt
használja. Ha a fali telefonaljzat és a HP All-in-One között nem a készülékhez
kapott telefonkábelt használja, sikertelen lehet a faxok fogadása és küldése.
Miután csatlakoztatta a HP All-in-One készülékhez kapott telefonkábelt, futtassa
újra a faxtesztet.
•
Győződjön meg róla, hogy megfelelően csatlakoztatta a HP All-in-One készüléket
a fali telefonaljzathoz. A HP All-in-One készülékkel kapott telefonkábellel kösse
össze a telefonvonal fali csatlakozóját a HP All-in-One hátoldalán található, 1-
11. fejezet
238
Hibaelhárítás
LINE feliratú aljzattal. További információ itt olvasható:
A HP All-in-One beállítása
faxoláshoz
.
1 Fali telefonaljzat
2 Használja a HP All-in-One dobozában talált telefonkábelt
•
Ha telefonvonal-elosztót használ, az faxolási problémákat okozhat. (Az elosztó
olyan kétvezetékes csatlakozó, mely fali telefonaljzathoz csatlakozik.) Távolítsa
el ezeket, és közvetlenül kösse össze a HP All-in-One készüléket a telefonvonal
fali csatlakozójával.
•
Próbálja meg a működő telefont a HP All-in-One készülékhez használt fali
telefonaljzathoz csatlakoztatni, és ellenőrizze a tárcsahangot. Ha nem hall
tárcsahangot, lépjen kapcsolatba a telefontársasággal, és ellenőriztesse velük a
vonalat.
•
Próbálkozzon próbafax küldésével vagy fogadásával. Ha sikeresen tud faxot
küldeni vagy fogadni, akkor lehet, hogy nincs semmi probléma.
Miután megoldotta a talált problémákat, futtassa újra a faxtesztet, hogy
meggyőződjön annak sikerességéről, és hogy a HP All-in-One készülék készen áll-
e a faxolásra.
Ok: A „Telefonkábel csatlakoztatva a fax megfelelő portjához” teszt sikertelen.
Megoldás: Dugja a telefonkábelt a megfelelő portba.
Teendők
1.
A HP All-in-One készülékkel kapott telefonkábellel kösse össze a telefonvonal fali
csatlakozóját a HP All-in-One hátoldalán található 1-LINE feliratú aljzattal.
Megjegyzés
Ha a 2-EXT portot használja a fali telefonaljzathoz való
csatlakozásra, akkor nem tud majd faxot küldeni vagy fogadni. A 2-EXT portot
csak egyéb készülékek, például üzenetrögzítő vagy telefon csatlakoztatására
használja.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
239
1 Fali telefonaljzat
2 A HP All-in-One dobozában talált telefonkábelt használja
2.
Miután az 1-LINE feliratú porthoz csatlakoztatta a telefonkábelt, futtassa újra a
faxtesztet, hogy meggyőződjön annak sikerességéről, és hogy a HP All-in-One
készülék készen áll a faxolásra.
3.
Próbálkozzon próbafax küldésével vagy fogadásával.
Ok: A „Megfelelő típusú telefonkábel használata a faxhoz” teszt sikertelen.
Megoldás:
•
Bizonyosodjon meg róla, hogy a HP All-in-One készüléket a hozzá kapott
telefonkábellel csatlakoztatja a fali csatlakozóhoz. A kábel egyik végét a HP
All-in-One hátoldalán található 1-LINE feliratú aljzathoz kell csatlakoztatnia, a
másik végét pedig a fali telefonaljzatba, az alábbi ábrának megfelelően.
1 Fali telefonaljzat
2 A HP All-in-One készülékhez kapott telefonkábel
•
Ellenőrizze a csatlakozást a fali telefonaljzat és a HP All-in-One készülék között,
hogy meggyőződhessen a telefonkábel megfelelő csatlakoztatásáról.
Ok: A „Faxvonal-állapot teszt” sikertelen.
11. fejezet
240
Hibaelhárítás
Megoldás:
Teendők
•
Győződjön meg róla, hogy a HP All-in-One készülék analóg telefonvonalhoz
csatlakozik, ellenkező esetben nem tud majd faxot küldeni vagy fogadni. Annak
ellenőrzésére, hogy a telefonvonal digitális-e, csatlakoztasson egy normál analóg
telefonkészüléket a vonalhoz, és hallgassa meg a tárcsahangot. Ha nem a
megszokott tárcsahangot hallja, akkor lehet, hogy a telefonvonal digitális
telefonkészülékekre van beállítva. Csatlakoztassa a HP All-in-One készüléket
analóg telefonvonalhoz, és próbáljon meg faxot küldeni vagy fogadni.
•
Ellenőrizze a csatlakozást a fali telefonaljzat és a HP All-in-One készülék között,
hogy meggyőződhessen a telefonkábel megfelelő csatlakoztatásáról.
•
Győződjön meg róla, hogy megfelelően csatlakoztatta a HP All-in-One készüléket
a fali telefonaljzathoz. A HP All-in-One készülékkel kapott telefonkábellel kösse
össze a telefonvonal fali csatlakozóját a HP All-in-One hátoldalán található, 1-
LINE feliratú aljzattal. További információ itt olvasható:
A HP All-in-One beállítása
faxoláshoz
.
•
Előfordulhat, hogy a HP All-in-One készülékkel közös telefonvonalat használó
más készülékek okozzák a teszt sikertelenségét. Ennek kiderítéséhez a
telefonvonalról válassza le a HP All-in-One kivételével az összes többi
berendezést, és futtassa újra a tesztet.
•
Ha a Faxvonal-állapot teszt a többi berendezés leválasztása után sikeres,
akkor ezen berendezések közül egy vagy több okozza a problémát;
egyesével csatlakoztassa vissza a berendezéseket, amíg nem azonosítja be,
hogy melyik okozza a problémát.
•
Ha a Faxvonal-állapot teszt a többi készülék nélkül is sikertelen,
csatlakoztassa a HP All-in-One készüléket egy működő telefonvonalra, és
olvassa tovább az e részben található hibaelhárítási tudnivalókat.
•
Ha telefonvonal-elosztót használ, az faxolási problémákat okozhat. (Az elosztó
olyan kétvezetékes csatlakozó, mely fali telefonaljzathoz csatlakozik.) Távolítsa
el ezeket, és közvetlenül kösse össze a HP All-in-One készüléket a telefonvonal
fali csatlakozójával.
Miután megoldotta a talált problémákat, futtassa újra a faxtesztet, hogy
meggyőződjön annak sikerességéről, és hogy a HP All-in-One készülék készen áll-
e a faxolásra. Ha a Faxvonal-állapot teszt teszt továbbra is sikertelen, és problémák
jelentkeznek faxolás közben, lépjen kapcsolatba a telefontársasággal, és
ellenőriztesse velük a telefonvonalat.
Ok: A „Tárcsahang észlelése” teszt sikertelen.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
241
Megoldás:
•
Előfordulhat, hogy a HP All-in-One készülékkel közös telefonvonalat használó
más készülékek okozzák a teszt sikertelenségét. Ennek kiderítéséhez a
telefonvonalról válassza le a HP All-in-One kivételével az összes többi
berendezést, és futtassa újra a tesztet. Ha a Tárcsahang észlelése teszt a többi
berendezés leválasztása után sikeres, akkor ezen berendezések közül egy vagy
több okozza a problémát; egyesével csatlakoztassa vissza a berendezéseket,
amíg nem azonosítja be, hogy melyik okozza a problémát.
•
Próbálja meg a működő telefont a HP All-in-One készülékhez használt fali
telefonaljzathoz csatlakoztatni, és ellenőrizze a tárcsahangot. Ha nem hall
tárcsahangot, lépjen kapcsolatba a telefontársasággal, és ellenőriztesse velük a
vonalat.
•
Győződjön meg róla, hogy megfelelően csatlakoztatta a HP All-in-One készüléket
a fali telefonaljzathoz. A HP All-in-One készülékkel kapott telefonkábellel kösse
össze a telefonvonal fali csatlakozóját a HP All-in-One hátoldalán található, 1-
LINE feliratú aljzattal. További információ itt olvasható:
A HP All-in-One beállítása
faxoláshoz
.
1 Fali telefonaljzat
2 Használja a HP All-in-One dobozában talált telefonkábelt
•
Ha telefonvonal-elosztót használ, az faxolási problémákat okozhat. (Az elosztó
olyan kétvezetékes csatlakozó, mely fali telefonaljzathoz csatlakozik.) Távolítsa
el ezeket, és közvetlenül kösse össze a HP All-in-One készüléket a telefonvonal
fali csatlakozójával.
•
Ha a telefonrendszer nem a szokásos tárcsahangot használja – mint bizonyos
alközponti rendszerek –, ez okozhatja a teszt sikertelenségét. Ez azonban nem
okoz problémát a faxok küldése vagy fogadása során. Próbálkozzon próbafax
küldésével vagy fogadásával.
11. fejezet
242
Hibaelhárítás
•
Ellenőrizze, hogy az ország/térség beállítás megfelel-e az Ön országának/
térségének. Ha az ország/térség beállítása helytelen vagy elmaradt, ez okozhatja
a hibát a faxok küldése és fogadása során.
•
Győződjön meg róla, hogy a HP All-in-One készülék analóg telefonvonalhoz
csatlakozik, ellenkező esetben nem tud majd faxot küldeni vagy fogadni. Annak
ellenőrzésére, hogy a telefonvonal digitális-e csatlakoztasson egy normál analóg
telefonkészüléket a vonalhoz és hallgassa meg a tárcsahangot. Ha nem a
megszokott tárcsahangot hallja, akkor lehet, hogy a telefonvonal digitális
telefonkészülékekre van beállítva. Csatlakoztassa a HP All-in-One készüléket
analóg telefonvonalhoz, és próbáljon meg faxot küldeni vagy fogadni.
Miután megoldotta a talált problémákat, futtassa újra a faxtesztet, hogy
meggyőződjön annak sikerességéről, és hogy a HP All-in-One készülék készen áll-
e a faxolásra. Ha a Tárcsahang észlelése teszt továbbra is sikertelen, lépjen
kapcsolatba a telefontársasággal, és ellenőriztesse velük a telefonvonalat.
Az interneten keresztüli, IP-telefonnal történő faxolás során problémák lépnek fel
Ok: Előfordulhat, hogy a FoIP (Fax over Internet Protocol) szolgáltatás nem
működik megfelelően, ha a HP All-in-One készülék nagy sebességgel (33600 bps)
küld vagy fogad faxokat.
Megoldás: Ha gondjai lennének a faxok küldésével és fogadásával ennek az
internetes szolgáltatásnak a használatakor, válasszon kisebb faxolási sebességet.
Ezt a Fax sebessége opció Gyors (alapértelmezett) értékéről a Közepes vagy a
Lassú értékre történő állításával végezheti el.
A faxolási sebesség beállítása a vezérlőpanelen
1.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
2.
Nyomja meg az 5, majd a 7 gombot.
Ez kiválasztja a További faxbeállítások, majd a Fax sebessége beállítást.
3.
A gombbal jelölje ki a következő beállítások egyikét, majd nyomja meg az
OK gombot.
A faxolási sebesség beállítása
Faxolási sebesség
Gyors
v.34 (33600 baud)
Közepes
v.17 (14400 baud)
Lassú
v.29 (9600 baud)
Ok: A HP All-in-One nincs megfelelően beállítva faxok küldéséhez és/vagy
fogadásához.
Megoldás: Csak úgy tud faxot küldeni, ha a HP All-in-One készülék 1-LINE feliratú
portjába csatlakoztatja a telefonkábelt, és nem az Ethernet portba. Ez azt jelenti, hogy
az internetes csatlakozást vagy átalakító dobozon (amely szabványos analóg
telefoncsatlakozót kínál a faxkapcsolatokhoz), vagy a telefontársaságon keresztül
kell megvalósítani.
Faxszal kapcsolatos hibaelhárítás
243
Ok: A telefontársaság nem támogatja az interneten keresztüli faxolást.
Megoldás: Állapítsa meg, hogy támogatja-e a faxolást telefontársaság internetes
telefonszolgáltatása. Ha nem támogatja a faxolást, akkor nem tud faxokat küldeni és
fogadni az interneten keresztül.
A faxnapló jelentés hibát jelez
Ok: Ha fax küldése vagy fogadása közben hiba merült fel, a készülék Faxnapló
jelentést nyomtat.
Megoldás: Az alábbi táblázatban tekintheti át a Faxnapló jelentés által használt
hibakódokat. Ez a tájékoztató segít a HP All-in-One készüléken jelentkező azon hibák
elhárításában, melyekkel a faxolási szolgáltatások használata során találkozhat. A
táblázat a Hibajavító mód (ECM) kódjait is tartalmazza. Amennyiben ugyanaz a
probléma többször is előfordul, kapcsolja ki a hibajavítás üzemmódot (ECM).
Az ECM beállítás módosítása a vezérlőpanelen
1.
Nyomja meg a Beállítások gombot.
2.
Nyomja meg az 5, majd a 6 gombot.
Ez kiválasztja a További faxbeállítások, majd a Hibajavító mód beállítást.
3.
A gombbal válassza ki a Be vagy a Ki lehetőséget.
4.
Nyomja meg az OK gombot.
Hibakód
Hiba leírása
(223 Hibajavító mód)
224
Egy vagy több oldal esetleg nem olvasható.
225-231
Funkció-összeférhetetlenségi probléma áll fenn a küldő és a
fogadó faxkészülékek között.
232-234
(235-236 Hibajavító mód)
237
A telefonos kapcsolat megszakadt.
238
(239-241 Hibajavító mód)
A küldő faxkészülék nem várt módon próbált kommunikálni.
242
A küldő faxkészülék küldés helyett fogadni próbál.
243-244
(245-246 Hibajavító mód)
A küldő faxkészülék túl korán befejezte az adást.
247-248
(249-251 Hibajavító mód)
Kommunikációs hiba áll fenn a küldő és fogadó faxkészülékek
között.
252
A telefonvonalak gyenge kapcsolata miatt nem sikerült a faxot
fogadni.
253
A küldő faxkészülék olyan papírméretet használt, melyet ez a
készülék nem támogat.
281
A telefonos kapcsolat megszakadt.
11. fejezet
244
Hibaelhárítás
Hibakód
Hiba leírása
(282 Hibajavító mód)
283-284
(285 Hibajavító mód)
286
290
Kommunikációs hiba áll fenn a küldő és fogadó faxkészülékek
között.
291
A fogadott faxot nem sikerült tárolni.
314-320
Funkció-összeférhetetlenségi probléma áll fenn a küldő és a
fogadó faxkészülékek között.
321
Kommunikációs hiba áll fenn a küldő és fogadó faxkészülékek
között.
322-324
A telefonvonalak gyenge kapcsolata miatt nem sikerült a faxot
fogadni.
(325-328 Hibajavító mód)
329-331
A fogadó faxkészülék azt jelezte, hogy egy vagy több oldal
esetleg olvashatatlan lehet.
332-337
(338-342 Hibajavító mód)
343
A fogadó faxkészülék nem várt módon próbált kommunikálni.
344-348
(349-353 Hibajavító mód)
354-355
A telefonos kapcsolat megszakadt.
356-361
(362-366 Hibajavító mód)
A fogadó faxkészülék túl korán befejezte az adást.
367-372
(373-377 Hibajavító mód)
378-380
Kommunikációs hiba áll fenn a küldő és fogadó faxkészülékek
között.
381
A telefonos kapcsolat megszakadt.
382
A fogadó faxkészülék megszakította a lapok fogadását.
383
A telefonos kapcsolat megszakadt.
390-391
Kommunikációs hiba áll fenn a küldő és fogadó faxkészülékek
között.