Conseils de dépannage
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
L'appareil HP Tout-en-un ne s'allume pas
•
Problèmes de communication sur une connexion USB
•
Informations sur les cartouches d'impression
•
Informations sur le papier
•
Conseils relatifs à l'utilisation du bac d'alimentation automatique
•
Elimination de bourrages papier
•
Dépannage relatif aux cartouches d'impression
L'appareil HP Tout-en-un ne s'allume pas
Cause: L'appareil HP Tout-en-un n'est pas correctement connecté à la prise
d'alimentation.
Dépannage
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Solution:
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à l'appareil
HP Tout-en-un et à l'adaptateur secteur. Branchez le cordon d'alimentation à une
prise de courant reliée à la terre, à un parasurtenseur ou à une prise multiple.
1 Branchement de l'alimentation
2 Cordon d'alimentation et adaptateur secteur
3 Prise secteur reliée à la terre
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Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est
équipée est en position de marche. Vous pouvez aussi brancher
l'appareil HP Tout-en-un directement sur une prise secteur reliée à la terre.
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Testez la prise d'alimentation pour vérifier qu'elle est en bon état. Branchez un
appareil dont vous être sûr du bon fonctionnement et vérifiez s'il est alimenté. Si
ce n'est pas le cas, la prise d'alimentation est très certainement défectueuse.
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Si vous avez branché l'appareil HP Tout-en-un sur une prise à interrupteur,
assurez-vous que l'interrupteur est en position de marche. S'il est sous tension
mais ne fonctionne toujours pas, il se peut que la prise de courant ait un problème.
Cause: Vous avez appuyé sur le bouton Alimentation trop vite.
Solution: L'appareil HP Tout-en-un peut ne pas répondre si vous appuyez trop
rapidement sur le bouton Alimentation. Appuyez sur le bouton Alimentation une fois.
Il faut parfois quelques minutes pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension.
Chapitre 11
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Dépannage
Si vous appuyez à nouveau sur le bouton Alimentation pendant cette attente, vous
risquez de mettre le périphérique hors tension.
Attention
Si l'appareil HP Tout-en-un ne se met toujours pas sous tension, il
existe peut-être une défaillance mécanique. Débranchez l'appareil HP Tout-en-un
de la prise d'alimentation et contactez HP. Consultez le site :
www.hp.com/
support
. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, puis cliquez
sur Contacter HP pour obtenir des informations sur les appels à l'assistance
technique.