Yleiset käyttäjiin liittyvät virheilmoitukset
Yleisiin käyttäjän virheisiin liittyvät virheilmoitukset ovat seuraavat:
•
Rajaaminen ei onnistu
•
Valittu faksi on varattu
•
Yhteys katkaistu
•
Ei skannausasetuksia
•
Ei tuettu
•
Vastaanottava faksilaite ei vastaa
•
Vastaanottajan faksilaite ei tue värifakseja
Rajaaminen ei onnistu
Syy: Tietokoneessa ei ole riittävästi muistia.
Virheet
259
Ratkaisu: Sulje kaikki tarpeettomat sovellukset. (Tarpeettomilla tarkoitetaan tässä
myös taustalla suoritettavia ohjelmia, kuten näytönsäästäjiä ja
virustarkistusohjelmia.) Jos suljet virustarkistusohjelman, käynnistä se uudelleen,
kun skannaus lopetetaan. Tyhjennä ohjelman muisti käynnistämällä tietokone
uudelleen. RAM-muistia pitää ehkä hankkia lisää. Lisätietoja on tietokoneen
käyttöoppaissa.
Syy: Tietokoneessa pitää olla skannatessa vähintään 50 megatavua vapaata
kiintolevytilaa.
Ratkaisu: Tyhjennä Mac-tietokoneen roskakori. Kiintolevyltä pitää ehkä myös
poistaa tiedostoja.
Valittu faksi on varattu
Syy: Faksinumero, johon yritit soittaa, on varattu.
Ratkaisu: Lähetä faksi numeroon myöhemmin.
Yhteys katkaistu
Syy: Ei yhteyttä -virheilmoitus voi tulla näyttöön useissa tapauksissa.
•
Tietokoneeseen ei ole kytketty virtaa.
•
Tietokonetta ei ole liitetty HP All-in-One -laitteeseen.
•
HP All-in-One -laitteen mukana toimitettua HP-ohjelmistoa ei ole asennettu
oikein.
•
HP-ohjelmisto on asennettu, mutta se ei ole käynnissä.
Ratkaisu: Varmista, että tietokoneeseen on kytketty virta ja että tietokone on liitetty
HP All-in-One -laitteeseen. Varmista myös, että HP All-in-One -laitteen mukana
toimitettu ohjelmisto on asennettu.
Ei skannausasetuksia
Syy: Et asentanut HP All-in-One -laitteen mukana toimitettua ohjelmaa, tai
ohjelmaa ei ole käynnistetty.
Ratkaisu: Varmista, että ohjelma on asennettu ja että se on käynnissä. Lisätietoja
on HP All-in-One -laitteen mukana toimitetussa asennusoppaassa.
Ei tuettu
Syy: Yritit lähettää värifaksin muistista. HP All-in-One -laite ei tue tätä toimintoa.
Ratkaisu: Yritä lähettää värifaksi normaalisti, ei muistista.
Luku 11
260
Vianmääritys
Vastaanottava faksilaite ei vastaa
Syy: Vastaanottava faksilaite ei ole yhteydessä verkkoon, siitä on katkaistu virta,
se ei toimi tai se on määritetty vastaamaan saapuviin fakseihin automaattisesti.
Faksitoimintojen vianmääritystietoja on kohdassa
Faksin vianmääritys
.
Ratkaisu: Lähetä faksi numeroon myöhemmin. Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä
faksin vastaanottajaan.
Vastaanottajan faksilaite ei tue värifakseja
Syy: Yritit lähettää värifaksin laitteeseen, joka ei tue värejä.
Ratkaisu: HP All-in-One -laite antaa ilmoituksen ja lähettää faksin
mustavalkoisena.