HP Officejet J5730 - Tulostuskasettiin liittyvät virheilmoitukset

Muste on vähissä

Syy: Muste voi olla loppumassa jommastakummasta tulostuskasetista tai
molemmista.
Ratkaisu: Tarkista tulostuskasettien arvioidut mustetasot. Jos tulostuskasettien
muste on vähissä tai loppunut, ne on ehkä vaihdettava.

Huomautus

HP All-in-One tunnistaa vain aitojen HP:n musteiden mustemäärät.

Uudelleen täytettyjen tai muissa laitteissa käytettyjen tulostuskasettien
mustemääristä ei välttämättä saada tarkkaa tietoa.

Jos tulostuskaseteissa on mustetta jäljellä mutta ongelmia ilmenee yhä, tulosta
itsetestiraportti, jonka avulla voit määrittää mahdollisen tulostuskasettiongelman. Jos
itsetestiraportissa näkyy ongelma, puhdista tulostuskasetit. Jos ongelma ei poistu,
tulostuskasetit täytyy ehkä vaihtaa.

Huomautus

Älä poista vanhaa tulostuskasettia, ennen kuin uusi kasetti on

hankittu.

Lisätietoja tulostuskaseteista on kohdassa

Tulostuskasetin vianmääritys

.

Virheellinen kohdistus, tai kohdistus ei onnistu

Syy: Syöttölokerossa on vääräntyyppistä paperia.
Ratkaisu: Jos olet ladannut syöttölokeroon värillistä paperia, tulostuskasettien

kokoista paperia ja suorita kohdistus uudelleen. Jos kohdistaminen epäonnistuu

uudelleen, laitteen tunnistin tai tulostuskasetti voi olla viallinen.
Saat tuki- ja takuutietoja HP:n Web-sivustosta osoitteessa

www.hp.com/support

.

Valitse tarvittaessa maa tai alue ja katso sitten teknisen tuen tietoja valitsemalla
Yhteystiedot.

Syy: Tulostuskasettien suojateippi on paikallaan.
Ratkaisu: Tarkista tulostuskasetit. Kuparinväristen kosketuspintojen suojateippi on
ehkä poistettu, mutta teippi saattaa edelleen peittää mustesuuttimia. Jos

Luku 11

266

Vianmääritys

kohdistus epäonnistuu. Lataa syöttölokeroon käyttämätöntä valkoista letter- tai A4
-

tulostuskasettien mustesuuttimien päällä on teippi, poista se varovasti. Älä kosketa
mustesuuttimia tai kuparinvärisiä kosketuspintoja.

1 Kuparinväriset kosketuspinnat

2 Muovinauha, jossa on vaaleanpunainen repäisykieleke (täytyy irrottaa ennen

asentamista)

3 Mustesuuttimet, suojattu muovinauhalla

Pane tulostuskasetit takaisin paikoilleen ja tarkista, että ne lukittuvat kunnolla
paikalleen.

Syy: Tulostuskasetin kosketuspinnat eivät kosketa kasettivaunun kosketuspintoja.
Ratkaisu: Poista tulostuskasetit ja asenna ne uudelleen paikoilleen. Varmista, että
kasetit ovat kokonaan laitteen sisällä ja lukittuneet paikalleen.

Syy: Tulostuskasetti tai ilmaisin on viallinen.
Ratkaisu: Saat tuki- ja takuutietoja HP:n Web-sivustosta osoitteessa

www.hp.com/

support

. Valitse tarvittaessa maa tai alue ja katso sitten teknisen tuen tietoja

valitsemalla Yhteystiedot.

Syy: Olet asentanut uudet tulostuskasetit, jotka on kohdistettava.
Ratkaisu: Tulostuskasetit on kohdistettava, jotta tulostuslaatu olisi paras
mahdollinen. Kun asennat laitteeseen uuden tulostuskasetin, lataa syöttölokeroon
letter- tai A4-kokoista tavallista valkoista paperia, ja valitse ohjauspaneelista OK.
HP All-in-One -laite tulostaa tulostuskasettien kohdistusarkin ja kohdistaa
tulostuskasetit. Kierrätä tai hävitä arkki.
Jos kohdistusarkki tulostuu oikein ja kullakin rivillä on vihreä hyväksymismerkki, mutta
kohdistusvirheilmoitus ei poistu, voit poistaa ilmoituksen näytöstä painamalla
samanaikaisesti OK- ja Asetukset-painikkeita.

Virheet

267

Jos kohdistusvirhe ei poistu eikä sitä voi kuitata, tulostuskasetti saattaa olla viallinen.
Ota yhteys HP:n tukeen.
Saat tuki- ja takuutietoja HP:n Web-sivustosta osoitteessa

www.hp.com/support

.

Valitse tarvittaessa maa tai alue ja katso sitten teknisen tuen tietoja valitsemalla
Yhteystiedot.

Tulostuskasetti puuttuu, tai se on asennettu väärin tai ei sovellu laitteeseen

Syy: Tulostuskasetti puuttuu.
Ratkaisu: Lisätietoja tulostuskaseteista on kohdassa

Tulostuskasetin

vianmääritys

.

Syy: Toinen tulostuskasetti tai molemmat tulostuskasetit puuttuvat, tai ne on
asennettu väärin.
Ratkaisu: Lisätietoja tulostuskaseteista on kohdassa

Tulostuskasetin

vianmääritys

.

Syy: Tulostuskasettien suojateippi on paikallaan.
Ratkaisu: Tarkista tulostuskasetit. Kuparinväristen kosketuspintojen suojateippi on
ehkä poistettu, mutta teippi saattaa edelleen peittää mustesuuttimia. Jos
tulostuskasettien mustesuuttimien päällä on teippi, poista se varovasti. Älä kosketa
mustesuuttimia tai kuparinvärisiä kosketuspintoja.

1 Kuparinväriset kosketuspinnat

2 Muovinauha, jossa on vaaleanpunainen repäisykieleke (täytyy irrottaa ennen

asentamista)

3 Mustesuuttimet, suojattu muovinauhalla

Luku 11

268

Vianmääritys

Syy: Tulostuskasetti on viallinen, tai sitä ei ole tarkoitettu käytettäväksi tässä
laitteessa.
Ratkaisu: Saat tuki- ja takuutietoja HP:n Web-sivustosta osoitteessa

www.hp.com/

support

. Valitse tarvittaessa maa tai alue ja katso sitten teknisen tuen tietoja

valitsemalla Yhteystiedot.

Virheet

269

Luku 11

270

Vianmääritys