Laitteeseen liittyvät virheilmoitukset
Laitteen toimintaan liittyvät virheilmoitukset ovat seuraavat:
•
Laite ei saa alkuperäiskappaleita automaattisesta asiakirjansyöttölaitteesta
•
Automaattisessa asiakirjansyöttölaitteessa on tukos
•
Faksin vastaanottaminen epäonnistui
•
Faksin lähettäminen epäonnistui
•
Väärä laiteohjelmiston versio
•
Mekanismihäiriö
•
Muisti on täynnä
•
Skannerin häiriö
Laite ei saa alkuperäiskappaleita automaattisesta asiakirjansyöttölaitteesta
Syy: Automaattinen asiakirjansyöttölaite ei toimi oikein, eikä työ valmistu.
Ratkaisu: Lataa alkuperäiskappaleet uudelleen asiakirjansyöttölaitteeseen ja
käynnistä työ uudelleen. Lataa asiakirjansyöttölaitteen lokeroon enintään 20 arkkia
kerrallaan.
Automaattisessa asiakirjansyöttölaitteessa on tukos
Syy: Paperi on tukkeutunut automaattiseen asiakirjansyöttölaitteeseen.
Ratkaisu: Selvitä paperitukos ja yritä suorittaa työ uudelleen. Lataa
asiakirjansyöttölaitteen lokeroon enintään 20 arkkia kerrallaan.
Lisätietoja paperitukosten poistamisesta on kohdassa
Paperitukosten poistaminen
.
Faksin vastaanottaminen epäonnistui
Syy: Virhe tapahtui, kun HP All-in-One -laite vastaanotti faksia. Virhe voi johtua
häiriöistä linjalla tai muusta tiedonsiirtovirheestä.
Ratkaisu: Pyydä lähettäjää lähettämään faksi uudelleen.
Luku 11
254
Vianmääritys
Faksitoimintojen vianmääritystietoja on kohdassa
Faksin vianmääritys
.
Faksin lähettäminen epäonnistui
Syy: Faksin lähettäminen epäonnistui tiedonsiirtovirheen, eston (faksinumerosi on
vastaanottajan estolistalla) tai paperitukoksen takia.
Ratkaisu: Tarkista, että HP All-in-One -laitteessa ei ole paperitukosta, ja lähetä
faksi uudelleen. Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä faksin vastaanottajaan.
Lisätietoja paperitukosten poistamisesta on kohdassa
Paperitukosten poistaminen
.
Faksitoimintojen vianmääritystietoja on kohdassa
Faksin vianmääritys
.
Väärä laiteohjelmiston versio
Syy: HP All-in-One -laiteohjelmiston versio ei vastaa tietokoneen ohjelmaversiota.
Ratkaisu: Saat tuki- ja takuutietoja HP:n Web-sivustosta osoitteessa
www.hp.com/
support
. Valitse tarvittaessa maa tai alue ja katso sitten teknisen tuen tietoja
valitsemalla Yhteystiedot.
Mekanismihäiriö
Syy: HP All-in-One -laitteessa on paperitukos.
Ratkaisu: Poista paperitukos. Katkaise HP All-in-One -laitteen virta ja käynnistä
laite uudelleen.
Lisätietoja paperitukosten poistamisesta on kohdassa
Paperitukosten poistaminen
.
Varoitus
Jos paperitukos yritetään poistaa HP All-in-One -laitteen etupuolelta,
tulostusmekanismi saattaa vaurioitua. Avaa laite ja poista paperitukokset aina
takaluukun kautta.
Syy: Tulostuskasettivaunu on jumissa.
Ratkaisu: Katkaise HP All-in-One -laitteesta virta ja poista tulostuskasettien
liikkumista estävät esineet, myös mahdollinen pakkausmateriaali. Kytke sitten
HP All-in-One -laitteen virta uudelleen.
Muisti on täynnä
Syy: HP All-in-One -laitteeseen tuli paperitukos, tai paperi loppui kesken faksin
vastaanottamisen.
Ratkaisu: Jos HP All-in-One -laitteessa on faksiominaisuus ja Faksin
varmuuskopio -asetus on käytössä, laite on saattanut tallentaa faksin muistiin
vastaanottamisen yhteydessä.
Voit mahdollisesti tulostaa koko faksin uudestaan muistista, kun olet poistanut
Virheet
255
paperitukoksen tai lisännyt paperia syöttölokeroon. Jos Faksin varmuuskopio
asetus ei ole käytössä tai jos faksi ei jostain syystä ole tallentunut muistiin (esimerkiksi
jos HP All-in-One -laitteen muisti on täynnä), sinun täytyy ottaa yhteys lähettäjään ja
pyytää häntä lähettämään faksi uudestaan.
Lisätietoja paperitukosten poistamisesta on kohdassa
Paperitukosten poistaminen
.
Täysikokoisen paperin lisääminen
1.
Irrota tulostelokero.
2.
Liu'uta paperin leveysohjain uloimpaan asentoon.
3.
Tasaa papereiden reunat kopauttamalla paperipinoa tasaisella pinnalla. Tarkista
sitten, että
•
paperit eivät ole repeytyneitä, pölyisiä tai ryppyisiä eivätkä paperien reunat
ole käpristyneet tai taittuneet
•
kaikki pinossa olevat arkit ovat samankokoisia ja -tyyppisiä.
Luku 11
256
Vianmääritys
-
4.
Pane paperipino paperilokeroon siten, että pinon lyhyt reuna osoittaa eteenpäin
ja arkkien tulostuspuolet ovat alaspäin. Työnnä paperipino lokeroon niin pitkälle,
kuin se menee.
Varoitus
Varmista, että HP All-in-One ei suorita tehtävää ja että siitä ei kuulu
ääntä, kun lisäät syöttölokeroon paperia. Jos HP All-in-One on huoltamassa
tulostuskasetteja tai muutoin varattu jotakin tehtävää varten, laitteen sisällä
oleva paperinpidike ei ole ehkä paikallaan. Olet ehkä työntänyt paperin liian
pitkälle, minkä vuoksi HP All-in-One tulostaa tyhjiä sivuja.
Vihje
Jos käytät kirjelomaketta, aseta sivun yläosa eteenpäin ja tulostettava
puoli alaspäin. Myös paperilokeroon painettu kaavio opastaa täysikokoisen
paperin ja kirjelomakkeiden lisäämisessä.
5.
Siirrä paperipinon leveysohjaimia sisäänpäin, kunnes ne ovat paperipinon
reunoja vasten.
Älä täytä syöttölokeroa liian täyteen. Varmista, että paperipino mahtuu
syöttölokeroon eikä se ole paperin leveysohjainta korkeampi.
Virheet
257
6.
Pane tulostelokero paikalleen.
7.
Käännä tulostelokeron jatketta ylös itseäsi kohti.
Huomautus
Jos käytät Legal-kokoista paperia, jätä lokeron jatke kiinni.
Muistissa olevien faksien tulostaminen uudelleen ohjauspaneelista
1.
Varmista, että tulostimen syöttölokerossa on paperia.
2.
Paina Asetukset-painiketta.
3.
Valitse ensin 6 ja sitten 5.
Näin valitaan Työkalut ja sitten Tulosta faksit uudelleen muistista.
Faksit tulostetaan päinvastaisessa järjestyksessä kuin ne vastaanotettiin, eli
viimeksi vastaanotettu faksi tulostuu ensin jne.
4.
Jos haluat lopettaa muistissa olevien faksien uudelleentulostamisen, paina
Peruuta-painiketta.
Syy: HP All-in-One -laitteen muisti ei riitä asiakirjan kopioimiseen.
Ratkaisu: Vähennä kopioiden määrää tai, jos asiakirjassa on useita sivuja, kopioi
vain osa sivuista kerrallaan.
Skannerin häiriö
Syy: HP All-in-One -laite on varattu tai skannaus on keskeytynyt tuntemattomasta
syystä.
Ratkaisu: Katkaise HP All-in-One -laitteen virta ja käynnistä laite uudelleen.
Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten skannausta.
Luku 11
258
Vianmääritys