Solución de problemas de los cartuchos de impresión
Si se producen problemas con la impresión, es posible que tenga problemas con alguno
de los cartuchos de impresión.
Para resolver problemas de los cartuchos de impresión
1.
Retire el cartucho de impresión negro de la ranura a la derecha. No toque las
boquillas de tinta ni los contactos de color cobre. Compruebe que no se ha producido
ningún daño en los contactos de color cobre ni en las boquillas de tinta.
Asegúrese de que se ha retirado la cinta de plástico. Si aún cubre las boquillas, tire
de la pestaña rosa con cuidado para retirarla.
2.
Vuelva a insertar el cartucho de impresión en la ranura. Ahora empuje el cartucho
hacia delante hasta que encaje en el zócalo.
Sugerencias de solución de problemas
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3.
Repita los pasos 1 y 2 para el cartucho de impresión de tres colores en el lado
izquierdo.
4.
Si el error continúa, imprima un informe de autocomprobación para determinar si
existe algún problema con los cartuchos de impresión.
Este informe proporciona información de utilidad sobre los cartuchos de impresión,
incluida la información de estado.
5.
Si aparece algún tipo de problema en el informe, limpie los cartuchos de impresión.
6.
Si el problema continúa, limpie los contactos de color cobre de los cartuchos de
impresión con un paño sin pelusas, ligeramente humedecido. Use agua destilada.
7.
Si continúa teniendo problemas con la impresión, determine cuál es el cartucho que
causa error y sustitúyalo.
Para obtener más información, véase:
•
Sustitución de los cartuchos de impresión
•
Impresión de un informe de autocomprobación
•
Limpieza de los cartuchos de impresión
•
Limpieza de los contactos del cartucho de impresión