Impresión de un informe de autocomprobación
Si experimenta problemas de impresión, imprima un informe de autocomprobación antes
de sustituir los cartuchos de impresión. Este informe proporciona información útil sobre
varios aspectos del dispositivo, incluidos los cartuchos de impresión.
Para imprimir un informe de autocomprobación
1.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de
entrada.
2.
Pulse Configuración.
3.
Pulse 2 y, a continuación, 4.
Así se selecciona Imprimir informe y luego Informe de comprobación.
El HP All-in-One imprime un informe de autocomprobación, que puede indicar el
origen del problema de impresión. A continuación se ofrece una muestra del área de
prueba de tinta del informe.
4.
Asegúrese de que las líneas de color se extienden por la página.
Si la línea negra no aparece, está difuminada o cortada o bien muestra líneas, podría
indicar un problema con el cartucho de impresión negro de la ranura de la derecha.
Si falta alguna de las tres líneas restantes, aparecen tenues, tienen rayas o muestran
líneas, puede haber un problema con el cartucho de impresión de tres colores de la
ranura izquierda.
Si las barras no son de color negro, cian, magenta y amarillo, es posible que deba
limpiar los cartuchos de impresión. Si el problema persiste luego de limpiar los
cartuchos de impresión, es posible que tenga que sustituirlos.
Capítulo 10
128
No cambie el HP All-in-One
Temas relacionados
•
Limpieza de los cartuchos de impresión
•
Sustitución de los cartuchos de impresión
•
Alineación de los cartuchos de impresión