Κεφάλαιο 11
280
Αντιµετώπιση προβληµάτων
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την αποκατάσταση εµπλοκών χαρτιού,
δείτε
Αποκατάσταση εµπλοκών χαρτιού
.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ, δείτε
Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ
.
Λάθος έκδοση υλικολογισµικού
Αιτία: Ο αριθµός έκδοσης υλικολογισµικού της συσκευής HP All-in-One δεν
ταιριάζει µε τον αριθµό έκδοσης του λογισµικού.
Λύση: Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την υποστήριξη και την εγγύηση,
επισκεφθείτε την τοποθεσία της HP στο Web, στη διεύθυνση
www.hp.com/support
.
Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε χώρα/περιοχή και κάντε κλικ στο Επικοινωνία µε την
HP για πληροφορίες σχετικά µε την κλήση τεχνικής υποστήριξης.
Σφάλµα µηχανισµού
Αιτία: Η συσκευή HP All-in-One παρουσίασε εµπλοκή χαρτιού.
Λύση: Αποκαταστήστε την εµπλοκή χαρτιού. Απενεργοποιήστε τη συσκευή
HP All-in-One και ενεργοποιήστε την ξανά.
Για πληροφορίες σχετικά µε την αποκατάσταση εµπλοκών χαρτιού, δείτε
Αποκατάσταση εµπλοκών χαρτιού
.
Προσοχή
Η προσπάθεια απεµπλοκής χαρτιού από το µπροστινό µέρος της
συσκευής HP All-in-One µπορεί να καταστρέψει το µηχανισµό εκτύπωσης. Η
απεµπλοκή χαρτιού πρέπει να γίνεται πάντα από την πίσω θύρα.
Αιτία: Ο φορέας των δοχείων µελάνης είναι µπλοκαρισµένος ή δεν λειτουργεί.
Λύση: Απενεργοποιήστε το HP All-in-One, αφαιρέστε όποια αντικείµενα
εµποδίζουν τη διαδροµή του φορέα (συµπεριλαµβανοµένων υλικών συσκευασίας)
και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά το HP All-in-One.
Η µνήµη είναι πλήρης
Αιτία: Κατά τη λήψη φαξ, η συσκευή HP All-in-One παρουσίασε εµπλοκή χαρτιού
ή τελείωσε το χαρτί.
Λύση: Εάν η συσκευή HP All-in-One υποστηρίζει τη λειτουργία φαξ και έχετε
ενεργοποιήσει το Εφεδρική λήψη φαξ, η συσκευή HP All-in-One ενδέχεται να έχει
αποθηκεύσει το φαξ στη µνήµη κατά τη λήψη του.
Μόλις πραγµατοποιήσετε απεµπλοκή του χαρτιού ή τοποθετήσετε χαρτί στο δίσκο
εισόδου, ίσως µπορέσετε να εκτυπώσετε ξανά ολόκληρο το φαξ από τη µνήµη. Εάν
δεν έχετε ενεργοποιηµένη την Εφεδρική λήψη φαξ ή εάν για κάποιο λόγο το φαξ δεν
είχε αποθηκευτεί στη µνήµη (για παράδειγµα εάν η µνήµη του HP All-in-One ήταν
πλήρης), θα πρέπει να επικοινωνήσετε µε τον αποστολέα και να του ζητήσετε να
στείλει ξανά το φαξ.
Σφάλµατα
281
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την αποκατάσταση των εµπλοκών
χαρτιού, δείτε
Αποκατάσταση εµπλοκών χαρτιού
.
Για να τοποθετήσετε χαρτί πλήρους µεγέθους
1.
Αφαιρέστε το δίσκο εξόδου.
2.
Σπρώξτε τον οδηγό πλάτους χαρτιού τελείως στην άκρη.
3.
Χτυπήστε ελαφρά µια στοίβα χαρτιού σε επίπεδη επιφάνεια για να
ευθυγραµµιστούν οι άκρες της και στη συνέχεια ελέγξτε τα παρακάτω:
•
Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι σκισµένο, σκονισµένο, τσαλακωµένο ή µε
λυγισµένες άκρες.
•
Βεβαιωθείτε ότι όλα τα φύλλα της στοίβας είναι του ίδιου µεγέθους και τύπου.
Κεφάλαιο 11
282
Αντιµετώπιση προβληµάτων
4.
Τοποθετήστε τη στοίβα χαρτιού στο δίσκο εισόδου µε τη στενή άκρη προς τα
εµπρός και την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω. Σύρετε τη στοίβα χαρτιού
εµπρός µέχρι να σταµατήσει.
Προσοχή
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One βρίσκεται σε κατάσταση
αναµονής και δεν παράγει ήχο όταν τοποθετείτε χαρτί στο δίσκο εισόδου. Εάν
η συσκευή HP All-in-One επισκευάζει τα δοχεία µελάνης ή είναι
απασχοληµένη µε κάποια εργασία, ο οδηγός χαρτιού στο εσωτερικό της
συσκευής µπορεί να µην είναι στη θέση του. Υπάρχει κίνδυνος να σπρώξετε
πολύ το χαρτί, µε αποτέλεσµα το HP All-in-One να αποβάλει λευκές σελίδες.
Συµβουλή
Εάν χρησιµοποιείτε letterhead, τοποθετήστε πρώτα το επάνω
µέρος της σελίδας µε την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω. Για περισσότερη
βοήθεια σχετικά µε την τοποθέτηση χαρτιού πλήρους µεγέθους και letterhead,
ανατρέξτε στο διάγραµµα επάνω στη βάση του δίσκου εισόδου.
5.
Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα µέσα µέχρι να σταµατήσει στην άκρη
του χαρτιού.
Μην φορτώνετε υπερβολικά το δίσκο εισόδου. Βεβαιωθείτε ότι η στοίβα χαρτιού
χωρά στο δίσκο εισόδου και δεν ξεπερνά το επάνω άκρο του οδηγού πλάτους
χαρτιού.
Σφάλµατα
283
6.
Επανατοποθετήστε το δίσκο εξόδου.
7.
Σηκώστε την προέκταση του δίσκου προς το µέρος σας.
Σηµείωση
Όταν χρησιµοποιείτε χαρτί µεγέθους legal, αφήνετε την
προέκταση του δίσκου κλειστή.
Για να επανεκτυπώσετε φαξ από τη µνήµη από τον πίνακα ελέγχου
1.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει χαρτί στο δίσκο εισόδου.
2.
Πατήστε Ρύθµιση.
3.
Πατήστε 6 και στη συνέχεια 5.
Έτσι µπορείτε να επιλέξετε το Εργαλεία και, στη συνέχεια, το Επαν/ση φαξ απ/
µένων στη µν..
Τα φαξ εκτυπώνονται στην αντίστροφη σειρά από αυτήν µε την οποία λήφθηκαν,
µε πρώτο το φαξ που ελήφθη πιο πρόσφατα.
4.
Εάν θέλετε να διακόψετε την επανεκτύπωση των φαξ που βρίσκονται στη µνήµη,
πατήστε Άκυρο.
Αιτία: Το έγγραφο που αντιγράφετε έχει υπερβεί τη µνήµη της συσκευής
HP All-in-One.
Λύση: ∆οκιµάστε να δηµιουργήσετε λιγότερα αντίγραφα ή, στην περίπτωση
πολυσέλιδου εγγράφου, αντιγράψτε λιγότερες σελίδες τη φορά.
Βλάβη σαρωτή
Αιτία: Η συσκευή HP All-in-One είναι απασχοληµένη ή κάποια άγνωστη αιτία
διέκοψε τη σάρωση.
Κεφάλαιο 11
284
Αντιµετώπιση προβληµάτων
Λύση: Απενεργοποιήστε τη συσκευή HP All-in-One και ενεργοποιήστε την ξανά.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και δοκιµάστε και πάλι τη σάρωση.