Γενικά µηνύµατα χρήστη
Ακολουθεί µια λίστα µε τα µηνύµατα που σχετίζονται µε κοινά σφάλµατα χρήστη:
•
∆εν είναι δυνατή η περικοπή
•
Το φαξ που κλήθηκε είναι κατειληµµένο
•
Αποσυνδέθηκε
Σφάλµατα
285
•
Χωρίς επιλογές σάρωσης
•
∆εν υποστηρίζεται
•
Η συσκευή λήψης φαξ δεν απάντησε
•
Η συσκευή λήψης φαξ δεν υποστηρίζει χρώµα
∆εν είναι δυνατή η περικοπή
Αιτία: Ο υπολογιστής δεν έχει αρκετή µνήµη.
Λύση: Κλείστε όλες τις εφαρµογές που δεν χρειάζεστε. Αυτό περιλαµβάνει
εφαρµογές που τρέχουν στο παρασκήνιο, όπως προγράµµατα προστασίας οθόνης
και ελέγχου ιών. (Εάν απενεργοποιήσετε το πρόγραµµα ελέγχου ιών, θυµηθείτε να
το ενεργοποιήσετε, όταν ολοκληρώσετε την ενέργεια αυτή.) ∆οκιµάστε να
επανεκκινήσετε τον υπολογιστή για να διαγράψετε τα περιεχόµενα της µνήµης.
Μπορεί να χρειαστεί να αγοράσετε περισσότερη µνήµη RAM. Ανατρέξτε στην
τεκµηρίωση που συνοδεύει τον υπολογιστή σας.
Αιτία: Για σάρωση, θα πρέπει να υπάρχουν τουλάχιστον 50 MB ελεύθερα στο
σκληρό δίσκο του υπολογιστή.
Λύση: Αδειάστε το Trash στο Mac. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να διαγράψετε
αρχεία από το σκληρό δίσκο.
Το φαξ που κλήθηκε είναι κατειληµµένο
Αιτία: Ο αριθµός φαξ που προσπαθήσατε να καλέσετε είναι κατειληµµένος.
Λύση: Περιµένετε και δοκιµάστε να στείλετε το φαξ αργότερα.
Αποσυνδέθηκε
Αιτία: Η εµφάνιση του µηνύµατος σφάλµατος Αποσυνδέθηκε µπορεί να οφείλεται
σε διάφορες συνθήκες.
•
Ο υπολογιστής δεν είναι ενεργοποιηµένος.
•
Ο υπολογιστής δεν είναι συνδεδεµένος µε το HP All-in-One.
•
Το λογισµικό HP που συνόδευε τη συσκευή HP All-in-One δεν έχει εγκατασταθεί
σωστά.
•
Το λογισµικό HP έχει εγκατασταθεί, αλλά δεν εκτελείται.
Λύση: Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι ενεργοποιηµένος και συνδεδεµένος µε
το HP All-in-One. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το λογισµικό που
συνόδευε το HP All-in-One.
Χωρίς επιλογές σάρωσης
Αιτία: ∆εν εγκαταστήσατε το λογισµικό που συνόδευε τη συσκευή HP All-in-One ή
το λογισµικό δε λειτουργεί.
Κεφάλαιο 11
286
Αντιµετώπιση προβληµάτων
Λύση: Βεβαιωθείτε ότι το λογισµικό είναι εγκατεστηµένο και εκτελείται. Για
περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Αφίσα εγκατάστασης που συνόδευε τη
συσκευή HP All-in-One.
∆εν υποστηρίζεται
Αιτία: Προσπαθήσατε να στείλετε έγχρωµο φαξ από τη µνήµη. Η συσκευή
HP All-in-One δεν υποστηρίζει αυτή τη διαδικασία.
Λύση: ∆οκιµάστε να στείλετε το έγχρωµο φαξ κανονικά και όχι από τη µνήµη.
Η συσκευή λήψης φαξ δεν απάντησε
Αιτία: Η συσκευή λήψης φαξ δεν είναι συνδεδεµένη, ενεργοποιηµένη ή λειτουργική
ή δεν έχει ρυθµιστεί έτσι, ώστε να απαντά αυτόµατα σε εισερχόµενα φαξ.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ, δείτε
Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ
.
Λύση: ∆οκιµάστε να στείλετε το φαξ αργότερα. Εάν το πρόβληµα εξακολουθεί,
δοκιµάστε να επικοινωνήσετε µε τον ιδιοκτήτη του αριθµού φαξ.
Η συσκευή λήψης φαξ δεν υποστηρίζει χρώµα
Αιτία: ∆οκιµάσατε να στείλετε έγχρωµο φαξ σε συσκευή που δεν υποστηρίζει
χρώµα.
Λύση: Η συσκευή HP All-in-One σάς ειδοποιεί για αυτή την κατάσταση και
αποστέλλει το έγχρωµο φαξ ασπρόµαυρα.