Αντιμετώπιση προβλημάτων φαξ

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

Χρησιµοποιήστε αυτή την ενότητα για να επιλύσετε τα παρακάτω προβλήµατα φαξ:

•

Η συσκευή HP All-in-One παρουσιάζει προβλήµατα αποστολής και λήψης φαξ

•

Η συσκευή HP All-in-One δεν µπορεί να στείλει φαξ αλλά µπορεί να λάβει

•

Η συσκευή HP All-in-One αντιµετωπίζει προβλήµατα κατά τη µη αυτόµατη αποστολή
φαξ

•

Σελίδες από το φαξ που έστειλα λείπουν

•

Η ποιότητα του φαξ που έστειλα είναι χαµηλή

•

Τµήµατα του φαξ που έστειλα είναι περικοµµένα

•

Το φαξ που έστειλα ήταν κενό όταν έγινε η λήψη του

Κεφάλαιο 11

202

Αντιµετώπιση προβληµάτων

•

Η µετάδοση φαξ είναι αργή

•

Η συσκευή HP All-in-One δεν µπορεί να λάβει φαξ αλλά µπορεί να στείλει

•

Η συσκευή HP All-in-One αντιµετωπίζει προβλήµατα κατά τη µη αυτόµατη λήψη φαξ

•

Στον τηλεφωνητή καταγράφονται τόνοι φαξ

•

Η συσκευή HP All-in-One δεν απαντά στις εισερχόµενες κλήσεις φαξ

•

Σελίδες από το φαξ που έστειλα λείπουν

•

Τα φαξ λαµβάνονται αλλά δεν εκτυπώνονται

•

Τµήµατα του φαξ που έλαβα είναι περικοµµένα

•

Ο υπολογιστής στον οποίο είµαι συνδεδεµένος διαθέτει µόνο µία θύρα τηλεφώνου

•

Ακούω παράσιτα στη γραµµή του τηλεφώνου µου έπειτα από τη σύνδεση µε τη
συσκευή HP All-in-One

•

Ο έλεγχος φαξ απέτυχε

•

Αντιµετωπίζω προβλήµατα κατά τη λήψη και αποστολή φαξ µέσω Internet

•

Η αναφορά αρχείου καταγραφής φαξ παρουσιάζει σφάλµα

Η συσκευή HP All-in-One παρουσιάζει προβλήµατα αποστολής και λήψης φαξ

Αιτία: Η συσκευή HP All-in-One δεν είναι σωστά ρυθµισµένη για φαξ.
Λύση: Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ρυθµίσετε τη συσκευή HP All-in-One σωστά
για φαξ βάσει του εξοπλισµού και των υπηρεσιών που διαθέτετε στην ίδια γραµµή
τηλεφώνου µε τη συσκευή HP All-in-One. Στη συνέχεια, εκτελέστε έναν έλεγχο φαξ
για να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευής HP All-in-One και να βεβαιωθείτε ότι
είναι σωστά ρυθµισµένη. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Ρύθµιση της

συσκευής HP All-in-One για φαξ

."

Η συσκευή HP All-in-One εκτυπώνει µια αναφορά µε τα αποτελέσµατα του ελέγχου.
Εάν ο έλεγχος αποτύχει, δείτε την αναφορά για πληροφορίες σχετικά µε τον τρόπο
αντιµετώπισης του προβλήµατος.

Για να ελέγξετε τη ρύθµιση του φαξ από τον πίνακα ελέγχου

1.

Ρυθµίστε τη συσκευή HP All-in-One για φαξ ανάλογα µε τις οδηγίες του
εξοπλισµού του γραφείου ή του σπιτιού σας.

2.

Εισαγάγετε τα δοχεία µελάνης και τοποθετήσετε χαρτί πλήρους µεγέθους στο
δίσκο εισόδου πριν ξεκινήσετε τον έλεγχο.

3.

Πατήστε Ρύθµιση.

4.

Πατήστε 6 και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά 6.
Ενεργοποιείται η ρύθµιση Εργαλεία και, στη συνέχεια, η ρύθµιση Εκτέλεση
ελέγχου φαξ.
Η κατάσταση του ελέγχου εµφανίζεται στην οθόνη της συσκευής HP All-in-One
και εκτυπώνεται µια αναφορά.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

203

5.

∆είτε την αναφορά.
•

Εάν ο έλεγχος είναι επιτυχής και εξακολουθείτε να αντιµετωπίζετε
προβλήµατα φαξ, ελέγξτε τις ρυθµίσεις φαξ που εµφανίζονται στην αναφορά
για να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθµίσεις είναι σωστές. Μια λάθος ή κενή ρύθµιση
φαξ µπορεί να προκαλέσει προβλήµατα φαξ.

•

Εάν ο έλεγχος αποτύχει, δείτε την αναφορά για περισσότερες πληροφορίες
σχετικά µε τον τρόπο αντιµετώπισης των προβληµάτων που εντοπίστηκαν.

6.

Μόλις λάβετε την αναφορά φαξ από τη συσκευή HP All-in-One, πατήστε OK.
Εάν χρειάζεται, επιλύστε τα προβλήµατα που εντοπίστηκαν και εκτελέστε ξανά
τον έλεγχο.

Αιτία: Το HP All-in-One είναι απενεργοποιηµένο.
Λύση: Κοιτάξτε στην οθόνη στη συσκευή HP All-in-One. Εάν η οθόνη είναι κενή και
το κουµπί Λειτουργία δεν είναι αναµµένο, το HP All-in-One είναι απενεργοποιηµένο.
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι καλά συνδεδεµένο στο HP All-in-One
και σε πρίζα. Πατήστε το κουµπί Λειτουργία για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή
HP All-in-One.

Αιτία: Έχει χρησιµοποιηθεί λάθος καλώδιο τηλεφώνου για τη σύνδεση της
συσκευής HP All-in-One ή το καλώδιο τηλεφώνου έχει συνδεθεί σε λάθος θύρα.

Λύση:

Σηµείωση

Αυτή η πιθανή λύση ισχύει µόνο για τις χώρες/περιοχές όπου η

συσκευασία του HP All-in-One περιέχει καλώδιο 2 συρµάτων,
συµπεριλαµβανοµένων των: Αργεντινή, Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Χιλή,
Κίνα, Κολοµβία, Ελλάδα, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία, Ιαπωνία, Κορέα, Λατινική
Αµερική, Μαλαισία, Μεξικό, Φιλιππίνες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρωσία, Σαουδική
Αραβία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, ΗΠΑ, Βενεζουέλα και Βιετνάµ.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιήσατε το τηλεφωνικό καλώδιο που σας παρέχεται στη
συσκευασία της συσκευής HP All-in-One για σύνδεση στην πρίζα τηλεφώνου. Το ένα
άκρο αυτού του ειδικού καλωδίου 2 συρµάτων πρέπει να είναι συνδεδεµένο στη θύρα

Κεφάλαιο 11

204

Αντιµετώπιση προβληµάτων

µε την ένδειξη 1-LINE στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One και το άλλο άκρο
στην πρίζα σας, όπως εικονίζεται παρακάτω.

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του

HP All-in-One.

Αυτό το ειδικό καλώδιο 2 συρµάτων διαφέρει από τα περισσότερα καλώδια 4
συρµάτων που µπορεί να έχετε στο γραφείο σας. Ελέγξτε το άκρο του καλωδίου και
συγκρίνετέ το µε τους δύο τύπους καλωδίου που εικονίζονται παρακάτω.

Εάν χρησιµοποιήσατε καλώδιο 4 συρµάτων, αποσυνδέστε το, βρείτε το καλώδιο 2
συρµάτων που παρέχεται στη συσκευασία και συνδέστε το στη θύρα µε την ένδειξη
1-LINE στο πίσω µέρος του HP All-in-One.
Εάν τη συσκευή HP All-in-One συνόδευε προσαρµογέας καλωδίου τηλεφώνου 2
συρµάτων, µπορείτε να τον χρησιµοποιήσετε µε ένα καλώδιο τηλεφώνου 4
συρµάτων, εάν το παρεχόµενο καλώδιο είναι πολύ µικρό. Συνδέστε τον
προσαρµογέα του καλωδίου τηλεφώνου 2 συρµάτων στη θύρα µε την ένδειξη 1-LINE
στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One. Συνδέστε το καλώδιο τηλεφώνου 4
συρµάτων στην ανοιχτή θύρα του προσαρµογέα και στην πρίζα τηλεφώνου. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη χρήση του προσαρµογέα καλωδίου
τηλεφώνου 2 συρµάτων, δείτε την τεκµηρίωση που τον συνόδευε.

Αιτία: Άλλος εξοπλισµός γραφείου (όπως τηλεφωνητής και συσκευή τηλεφώνου)
δεν είναι σωστά ρυθµισµένος για τη συσκευή HP All-in-One.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

205

Λύση:

Σηµείωση

Αυτή η πιθανή λύση ισχύει µόνο για τις χώρες/περιοχές όπου η

συσκευασία του HP All-in-One περιέχει καλώδιο 2 συρµάτων,
συµπεριλαµβανοµένων των: Αργεντινή, Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Χιλή,
Κίνα, Κολοµβία, Ελλάδα, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία, Ιαπωνία, Κορέα, Λατινική
Αµερική, Μαλαισία, Μεξικό, Φιλιππίνες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρωσία, Σαουδική
Αραβία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, ΗΠΑ, Βενεζουέλα και Βιετνάµ.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου και σε οποιονδήποτε πρόσθετο εξοπλισµό και υπηρεσίες που
χρησιµοποιούν από κοινού τη γραµµή τηλεφώνου µε το HP All-in-One.
Χρησιµοποιήστε τη θύρα µε την ένδειξη 1-LINE στο πίσω µέρος της συσκευής
HP All-in-One για να την συνδέσετε µε την πρίζα τηλεφώνου. Χρησιµοποιήστε τη
θύρα µε την ένδειξη 2-EXT για σύνδεση µε άλλο εξοπλισµό, όπως τηλεφωνητή ή
συσκευή τηλεφώνου, όπως εικονίζεται παρακάτω.

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του

HP All-in-One.

3 Τηλέφωνο (προαιρετικό)

Αιτία: Χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής τηλεφώνου.

Λύση: Ο διαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής µπορεί να προκαλέσει προβλήµατα
στη λειτουργία του φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το διαχωριστή και
να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην πρίζα τηλεφώνου.

Αιτία: Η πρίζα τηλεφώνου δεν λειτουργεί σωστά.
Λύση: ∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου που να λειτουργεί στην
πρίζα τηλεφώνου που χρησιµοποιεί η συσκευή HP All-in-One και ελέγξτε εάν υπάρχει
τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης, καλέστε την τηλεφωνική σας εταιρεία
για επισκευή.

Κεφάλαιο 11

206

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Αιτία: Η σύνδεση της γραµµής τηλεφώνου έχει παρεµβολές. Οι γραµµές
τηλεφώνου µε χαµηλή ποιότητα ήχου (θόρυβο) µπορεί να προκαλέσουν προβλήµατα
φαξ.
Λύση: Εάν η αποτυχία οφείλεται σε θόρυβο στη γραµµή τηλεφώνου, επικοινωνήστε
µε τον αποστολέα για να ξαναστείλει το φαξ. Η ποιότητα µπορεί να είναι καλύτερη
όταν δοκιµάσετε ξανά. Μπορείτε να ελέγξτε την ποιότητα ήχου της γραµµής
τηλεφώνου, συνδέοντας µια συσκευή τηλεφώνου στην πρίζα και ακούγοντας εάν
υπάρχουν παράσιτα ή άλλος θόρυβος. Εάν το πρόβληµα εξακολουθεί,
απενεργοποιήστε τη Λειτ. διόρθ. σφάλµατος (Λ∆Σ) και επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική σας εταιρεία.
Εάν αντιµετωπίζετε ακόµη προβλήµατα µε το φαξ, ρυθµίστε το Ταχύτητα φαξ σε
µικρότερη ταχύτητα όπως Μεσαία ή Αργή.

Για να αλλάξετε τη ρύθµιση λειτουργίας διόρθωσης σφάλµατος από τον πίνακα
ελέγχου

1.

Πατήστε Ρύθµιση.

2.

Πατήστε 5 και στη συνέχεια 6.
Έτσι µπορείτε να επιλέξετε το Ρύθµ. φαξ για προχωρηµένους και, στη συνέχεια,
το Λειτ. διόρθ. σφάλµατος.

3.

Πατήστε για να επιλέξετε Αναµµένες ή Απενεργοποίηση.

4.

Πατήστε OK.

Για να ορίσετε ταχύτητα φαξ από τον πίνακα ελέγχου

1.

Πατήστε Ρύθµιση.

2.

Πατήστε 5 και στη συνέχεια 7.
Έτσι ενεργοποιείται η ρύθµιση Ρύθµ. φαξ για προχωρηµένους και, στη
συνέχεια, η ρύθµιση Ταχύτητα φαξ.

3.

Πατήστε για να επιλέξετε ένα από τα παρακάτω και, στη συνέχεια, πατήστε
OK.

Ρύθµιση ταχύτητα φαξ

Ταχύτητα φαξ

Γρήγορη

v.34 (33600 baud)

Μεσαία

v.17 (14400 baud)

Αργή

v.29 (9600 baud)

Αιτία: Άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη
συσκευή HP All-in-One µπορεί να είναι σε λειτουργία.
Λύση: Βεβαιωθείτε ότι οι υπόλοιπες συσκευές τηλεφώνου (συσκευές συνδεδεµένες
στην ίδια γραµµή, αλλά όχι συνδεδεµένες στη συσκευή HP All-in-One) ή άλλος
εξοπλισµός δεν είναι σε χρήση ή ανοιχτός. Για παράδειγµα, δεν µπορείτε να
χρησιµοποιήσετε τη συσκευή HP All-in-One για αποστολή και λήψη φαξ, εάν ένα άλλο
τηλέφωνο στην ίδια γραµµή είναι ανοιχτό ή εάν χρησιµοποιείτε ένα µόντεµ τηλεφώνου
του υπολογιστή σας για αποστολή e-mail ή για πρόσβαση στο Internet.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

207

Αιτία: Η συσκευή HP All-in-One χρησιµοποιεί από κοινού την ίδια γραµµή
τηλεφώνου µε µια υπηρεσία DSL και δεν υπάρχει συνδεδεµένο φίλτρο DSL.
Λύση: Εάν χρησιµοποιείτε υπηρεσία DSL, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεδεµένο
φίλτρο DSL, αλλιώς η λειτουργία φαξ δεν θα είναι εφικτή. Η υπηρεσία DSL αποστέλλει
ένα ψηφιακό σήµα στη γραµµή τηλεφώνου, το οποίο µπορεί να δηµιουργήσει
παρεµβολές στη συσκευή HP All-in-One, εµποδίζονται το HP All-in-One να στείλει
και να λάβει φαξ. Το φίλτρο DSL καταργεί το ψηφιακό σήµα και επιτρέπει στη
συσκευή HP All-in-One να επικοινωνήσει µε τη γραµµή τηλεφώνου. Για να ελέγξετε
εάν υπάρχει ήδη εγκατεστηµένο φίλτρο, ακούστε τη γραµµή τηλεφώνου ή αναζητήστε
τόνο κλήσης. Εάν ακούτε θόρυβο ή παράσιτα στη γραµµή, πιθανώς να µην διαθέτετε
εγκατεστηµένο φίλτρο DSL ή αν διαθέτετε, ενδεχοµένως να µην είναι σωστά
εγκατεστηµένο. Προµηθευτείτε ένα φίλτρο DSL από τον παροχέα DSL. Εάν διαθέτετε
ήδη φίλτρο DSL, βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά συνδεδεµένο.

Αιτία: Μια άλλη διαδικασία προκάλεσε σφάλµα στη συσκευή HP All-in-One.
Λύση: ∆είτε εάν εµφανίζεται στην οθόνη ή στον υπολογιστή µήνυµα σφάλµατος
που να παρέχει πληροφορίες σχετικά µε το πρόβληµα και τον τρόπο επίλυσής του.
Εάν υπάρχει σφάλµα, η συσκευή HP All-in-One δεν θα µπορεί να στείλει ή να λάβει
φαξ έως ότου διορθωθεί η κατάσταση σφάλµατος.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε µηνύµατα σφάλµατος, δείτε

Σφάλµατα

.

Αιτία: Χρησιµοποιείτε σύστηµα PBX ή µετατροπέα/τερµατικό προσαρµογέα ISDN.

Λύση:

•

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One είναι συνδεδεµένη στη θύρα που έχει
προκαθοριστεί για τη χρήση φαξ και τηλεφώνου. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο
προσαρµογέας τερµατικού είναι ρυθµισµένος στον σωστό τύπο διακόπτη για τη
χώρα/περιοχή σας, εφόσον αυτό είναι δυνατό.

Σηµείωση

Ορισµένα συστήµατα ISDN σάς δίνουν τη δυνατότητα να

διαµορφώσετε τις θύρες για συγκεκριµένο εξοπλισµό τηλεφώνου. Για
παράδειγµα, ίσως έχετε εκχωρήσει µια θύρα για τηλέφωνο και φαξ Group 3
και µια άλλη θύρα για πολλές χρήσεις. Εάν αντιµετωπίζετε προβλήµατα όταν
υπάρχει σύνδεση στη θύρα φαξ/τηλεφώνου του µετατροπέα ISDN, δοκιµάστε
να χρησιµοποιήσετε τη θύρα που προορίζεται για πολλές χρήσεις (µπορεί να
αναφέρεται ως “multi-combi” ή κάτι παρόµοιο).

•

∆οκιµάστε να ορίσετε το Ταχύτητα φαξ σε Μεσαία ή Αργή.

Αιτία: Η τιµή της ρύθµισης Ταχύτητα φαξ είναι πολύ µεγάλη.
Λύση: Ίσως χρειαστεί να στείλετε και να λάβετε φαξ µε µικρότερη ταχύτητα.
∆οκιµάστε να ρυθµίσετε το Ταχύτητα φαξ σε Μεσαία ή Αργή, εάν χρησιµοποιείτε
κάτι από τα παρακάτω:

•

Μια τηλεφωνική υπηρεσία Internet

•

Ένα σύστηµα PBX

•

Υπηρεσία Fax over Internet Protocol (FoIP)

•

Μια υπηρεσία ISDN

Κεφάλαιο 11

208

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Για να ορίσετε ταχύτητα φαξ από τον πίνακα ελέγχου

1.

Πατήστε Ρύθµιση.

2.

Πατήστε 5 και στη συνέχεια 7.
Έτσι ενεργοποιείται η ρύθµιση Ρύθµ. φαξ για προχωρηµένους και, στη
συνέχεια, η ρύθµιση Ταχύτητα φαξ.

3.

Πατήστε για να επιλέξετε ένα από τα παρακάτω και, στη συνέχεια, πατήστε
OK.

Ρύθµιση ταχύτητα φαξ

Ταχύτητα φαξ

Γρήγορη

v.34 (33600 baud)

Μεσαία

v.17 (14400 baud)

Αργή

v.29 (9600 baud)

Αιτία: Η συσκευή HP All-in-One µπορεί να έχει συνδεθεί σε πρίζα ρυθµισµένη για
ψηφιακά τηλέφωνα.
Λύση: Βεβαιωθείτε ότι συνδέετε τη συσκευή HP All-in-One σε αναλογική γραµµή
τηλεφώνου, διαφορετικά δεν θα µπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για να ελέγξετε
εάν η γραµµή τηλεφώνου είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό αναλογικό τηλέφωνο
στη γραµµή και ακούστε να ελέγξτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε
κανονικό ήχο κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου µπορεί να έχει ρυθµιστεί για ψηφιακά
τηλέφωνα. Συνδέστε τη συσκευή HP All-in-One σε αναλογική γραµµή τηλεφώνου και
δοκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ.

Αιτία: Η συσκευή HP All-in-One µοιράζεται την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε µια
υπηρεσία DSL και το DSL µόντεµ µπορεί να µη είναι σωστά γειωµένο.
Λύση: Εάν το DSL µόντεµ δεν είναι σωστά γειωµένο, µπορεί να προκαλέσει θόρυβο
στη γραµµή τηλεφώνου. Οι γραµµές τηλεφώνου µε χαµηλή ποιότητα ήχου (θόρυβο)
µπορεί να προκαλέσουν προβλήµατα φαξ. Μπορείτε να ελέγξτε την ποιότητα ήχου
της γραµµής τηλεφώνου, συνδέοντας µια συσκευή τηλεφώνου στην πρίζα και
ακούγοντας εάν υπάρχουν παράσιτα ή άλλος θόρυβος.

Εάν ακουστεί θόρυβος

1.

Απενεργοποιήστε το DSL µόντεµ και διακόψτε πλήρως την τροφοδοσία ρεύµατος
για τουλάχιστον 15 λεπτά.

2.

Ενεργοποιήστε και πάλι το DLS µόντεµ.

3.

Ακούστε ξανά τον ήχο κλήσης. Εάν ο ήχος κλήσης είναι καθαρός (χωρίς θόρυβο
ή παράσιτα), δοκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ.

Σηµείωση

Στο µέλλον ενδέχεται να ακούσετε ξανά παράσιτα στη γραµµή

τηλεφώνου. Εάν η συσκευή HP All-in-One σταµατήσει να στέλνει και να λαµβάνει
φαξ, επαναλάβετε αυτή τη διαδικασία.

Εάν στη γραµµή τηλεφώνου εξακολουθείτε να ακούτε παράσιτα, επικοινωνήστε µε
την τηλεφωνική σας εταιρία. Για πληροφορίες σχετικά µε την απενεργοποίηση του
µόντεµ DSL, επικοινωνήστε µε τον παροχέα DSL για υποστήριξη.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

209

Αιτία: Αποστέλλετε φαξ µέσω Internet χρησιµοποιώντας ένα τηλέφωνο IP και
υπήρχε ένα πρόβληµα µε τη µετάδοση.
Λύση: ∆οκιµάστε να στείλετε ξανά το φαξ αργότερα. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η
υπηρεσία παροχής Internet υποστηρίζει τη λειτουργία φαξ µέσω Internet.
Εάν το πρόβληµα παραµένει, επικοινωνήστε µε την υπηρεσία παροχής Internet.

Η συσκευή HP All-in-One δεν µπορεί να στείλει φαξ αλλά µπορεί να λάβει

Αιτία: Η συσκευή HP All-in-One δεν είναι σωστά ρυθµισµένη για φαξ.
Λύση: Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ρυθµίσετε τη συσκευή HP All-in-One σωστά
για φαξ βάσει του εξοπλισµού και των υπηρεσιών που διαθέτετε στην ίδια γραµµή
τηλεφώνου µε τη συσκευή HP All-in-One. Στη συνέχεια, εκτελέστε έναν έλεγχο φαξ
για να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευής HP All-in-One και να βεβαιωθείτε ότι
είναι σωστά ρυθµισµένη. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Ρύθµιση της

συσκευής HP All-in-One για φαξ

."

Η συσκευή HP All-in-One εκτυπώνει µια αναφορά µε τα αποτελέσµατα του ελέγχου.
Εάν ο έλεγχος αποτύχει, δείτε την αναφορά για πληροφορίες σχετικά µε τον τρόπο
αντιµετώπισης του προβλήµατος.

Για να ελέγξετε τη ρύθµιση του φαξ από τον πίνακα ελέγχου

1.

Ρυθµίστε τη συσκευή HP All-in-One για φαξ ανάλογα µε τις οδηγίες του
εξοπλισµού του γραφείου ή του σπιτιού σας.

2.

Εισαγάγετε τα δοχεία µελάνης και τοποθετήσετε χαρτί πλήρους µεγέθους στο
δίσκο εισόδου πριν ξεκινήσετε τον έλεγχο.

3.

Πατήστε Ρύθµιση.

4.

Πατήστε 6 και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά 6.
Ενεργοποιείται η ρύθµιση Εργαλεία και, στη συνέχεια, η ρύθµιση Εκτέλεση
ελέγχου φαξ.
Η κατάσταση του ελέγχου εµφανίζεται στην οθόνη της συσκευής HP All-in-One
και εκτυπώνεται µια αναφορά.

5.

∆είτε την αναφορά.
•

Εάν ο έλεγχος είναι επιτυχής και εξακολουθείτε να αντιµετωπίζετε
προβλήµατα φαξ, ελέγξτε τις ρυθµίσεις φαξ που εµφανίζονται στην αναφορά
για να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθµίσεις είναι σωστές. Μια λάθος ή κενή ρύθµιση
φαξ µπορεί να προκαλέσει προβλήµατα φαξ.

•

Εάν ο έλεγχος αποτύχει, δείτε την αναφορά για περισσότερες πληροφορίες
σχετικά µε τον τρόπο αντιµετώπισης των προβληµάτων που εντοπίστηκαν.

6.

Μόλις λάβετε την αναφορά φαξ από τη συσκευή HP All-in-One, πατήστε OK.
Εάν χρειάζεται, επιλύστε τα προβλήµατα που εντοπίστηκαν και εκτελέστε ξανά
τον έλεγχο.

Αιτία: Η συσκευή HP All-in-One µπορεί να καλεί πολύ γρήγορα ή πολύ αργά.
Λύση: Μπορεί να χρειάζεται να εισαγάγετε µερικές παύσεις στην ακολουθία
αριθµών. Για παράδειγµα, αν χρειάζεται να αποκτήσετε πρόσβαση σε µια εξωτερική
γραµµή, πριν καλέσετε τον αριθµό, εισαγάγετε µια παύση µετά τον αριθµό
πρόσβασης. Αν ο αριθµός σας είναι 95555555 και το 9 παρέχει πρόσβαση σε

Κεφάλαιο 11

210

Αντιµετώπιση προβληµάτων

εξωτερική γραµµή, µπορείτε να εισαγάγετε παύσεις ως εξής: 9-555-5555. Για να
εισάγετε µια παύση στον αριθµό φαξ που πληκτρολογείτε, πατήστε Επανάκληση/
παύση ή πατήστε επανειληµµένα το κουµπί ∆ιάστηµα, µέχρι να εµφανιστεί µια
παύλα (-) στην οθόνη.
Εάν για την αποστολή του φαξ χρησιµοποιείτε µια καταχώρηση γρήγορης κλήσης,
ενηµερώστε την καταχώρηση γρήγορης κλήσης για να εισαγάγετε µερικές παύσεις
στην ακολουθία αριθµών.
Μπορείτε επίσης να στείλετε το φαξ χρησιµοποιώντας την παρακολούθηση κλήσης.
Έτσι µπορείτε να ακούτε τη γραµµή τηλεφώνου καθώς καλείτε. Μπορείτε να ορίσετε
το βήµα της κλήσης σας και να αποκρίνεστε σε µηνύµατα καθώς πραγµατοποιείτε
κλήση.

Αιτία: Ο αριθµός που εισαγάγατε κατά την αποστολή του φαξ δεν έχει τη σωστή
µορφή.
Λύση: Ελέγξτε να δείτε αν ο αριθµός φαξ που εισαγάγατε είναι σωστός και αν έχει
τη σωστή µορφή. Για παράδειγµα, µπορεί να πρέπει να καλέσετε το πρόθεµα "9",
ανάλογα µε το τηλεφωνικό σας σύστηµα.
Εάν η γραµµή τηλεφώνου διαθέτει σύστηµα PBX, βεβαιωθείτε ότι καλείτε τον αριθµό
για εξωτερική γραµµή πριν καλέσετε τον αριθµό φαξ.

Αιτία: Η συσκευή λήψης φαξ παρουσιάζει προβλήµατα.
Λύση: Για να βεβαιωθείτε, δοκιµάστε να καλέσετε τον αριθµό φαξ από µια συσκευή
τηλεφώνου και να ακούσετε τους τόνους φαξ. Εάν δεν ακούτε τόνους φαξ, η συσκευή
λήψης µπορεί να είναι απενεργοποιηµένη ή να µην είναι συνδεδεµένη ή η υπηρεσία
φωνητικού ταχυδροµείου να παρεµβάλλεται στη γραµµή τηλεφώνου του παραλήπτη.
Ζητήστε από τον παραλήπτη να ελέγξει τη συσκευή λήψης φαξ για τυχόν
προβλήµατα.

Η συσκευή HP All-in-One αντιµετωπίζει προβλήµατα κατά τη µη αυτόµατη
αποστολή φαξ

Αιτία: Η συσκευή φαξ του παραλήπτη µπορεί να µην υποστηρίζει µη αυτόµατη
λήψη φαξ.
Λύση: Ρωτήστε τον παραλήπτη για να δείτε εάν το φαξ του µπορεί να λάβει φαξ µε
µη αυτόµατο τρόπο.

Αιτία: ∆εν πατήσατε Έναρξη φαξ, Ασπρόµαυρο ή Έναρξη φαξ, Έγχρωµο εντός
τριών δευτερολέπτων από τη στιγµή που ακούσατε τους ήχους φαξ.
Λύση: Εάν θέλετε να στείλετε φαξ µε µη αυτόµατο τρόπο, φροντίστε να πατήσετε
Έναρξη φαξ, Ασπρόµαυρο ή Έναρξη φαξ, Έγχρωµο µέσα σε τρία δευτερόλεπτα

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

211

από τη στιγµή που θα ακούσετε τους ήχους φαξ του παραλήπτη, διαφορετικά η
µετάδοση µπορεί να αποτύχει.

Για να στείλετε ένα φαξ µε µη αυτόµατο τρόπο από τηλέφωνο

1.

Τοποθετήστε τα πρωτότυπά σας στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων, µε την
πλευρά εκτύπωσης προς τα επάνω.

Σηµείωση

Αυτή η λειτουργία δεν υποστηρίζεται εάν τοποθετήσετε τα

πρωτότυπά σας στη γυάλινη επιφάνεια. Πρέπει να τοποθετήσετε τα
πρωτότυπά σας στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων.

2.

Εισαγάγετε τον αριθµό χρησιµοποιώντας το πληκτρολόγιο του τηλεφώνου που
είναι συνδεδεµένο στη συσκευή HP All-in-One.

Σηµείωση

Μην χρησιµοποιείτε το πληκτρολόγιο στον πίνακα ελέγχου της

συσκευής HP All-in-One όταν στέλνετε φαξ µε µη αυτόµατο τρόπο. Για να
καλέσετε τον αριθµό του παραλήπτη, πρέπει να χρησιµοποιήσετε το
πληκτρολόγιο του τηλεφώνου σας.

3.

Εάν ο παραλήπτης σηκώσει το τηλέφωνο, µπορείτε να συνοµιλήσετε µαζί του
πριν στείλετε το φαξ.

Σηµείωση

Εάν στην κλήση απαντήσει µια συσκευή φαξ, θα ακούσετε τόνους

φαξ από τη συσκευή λήψης φαξ. Προχωρήστε το επόµενο βήµα για να
στείλετε το φαξ.

4.

Μόλις είστε έτοιµοι να στείλετε το φαξ, πατήστε Έναρξη φαξ, Ασπρόµαυρο ή
Έναρξη φαξ, Έγχρωµο.

Σηµείωση

Εάν σας ζητηθεί, πατήστε 1 για να επιλέξετε Αποστολή φαξ και

κατόπιν πατήστε Έναρξη φαξ, Ασπρόµαυρο ή Έναρξη φαξ, Έγχρωµο
ξανά.

Εάν πριν την αποστολή του φαξ µιλήσετε µε τον παραλήπτη, πληροφορήστε τον
ότι πρέπει να πατήσει "Έναρξη" στη συσκευή του φαξ του, µόλις ακούσει τόνους
φαξ.
Η γραµµή τηλεφώνου δεν παράγει ήχο όσο µεταδίδεται το φαξ. Σε αυτό το σηµείο,
µπορείτε να κλείσετε το τηλέφωνο. Εάν θέλετε να συνεχίσετε να µιλάτε µε τον
παραλήπτη, παραµείνετε στη γραµµή µέχρι να ολοκληρωθεί η µετάδοση του φαξ.

Αιτία: Το τηλέφωνο που χρησιµοποιήθηκε για την προετοιµασία της κλήσης φαξ
δεν ήταν απευθείας συνδεδεµένο µε τη συσκευή HP All-in-One ή δεν ήταν σωστά
συνδεδεµένο.

Κεφάλαιο 11

212

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Λύση:

Σηµείωση

Αυτή η πιθανή λύση ισχύει µόνο για τις χώρες/περιοχές όπου η

συσκευασία του HP All-in-One περιέχει καλώδιο 2 συρµάτων,
συµπεριλαµβανοµένων των: Αργεντινή, Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Χιλή,
Κίνα, Κολοµβία, Ελλάδα, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία, Ιαπωνία, Κορέα, Λατινική
Αµερική, Μαλαισία, Μεξικό, Φιλιππίνες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρωσία, Σαουδική
Αραβία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, ΗΠΑ, Βενεζουέλα και Βιετνάµ.

Για να στείλετε φαξ µε µη αυτόµατο τρόπο, το τηλέφωνο πρέπει να είναι απευθείας
συνδεδεµένο στη θύρα µε την ένδειξη 2-EXT στη συσκευή HP All-in-One, όπως
εικονίζεται παρακάτω.

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του

HP All-in-One.

3 Τηλέφωνο

Αιτία: Η τιµή της ρύθµισης Ταχύτητα φαξ ενδέχεται να είναι πολύ µεγάλη.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

213

Λύση: ∆οκιµάστε να ρυθµίσετε το Ταχύτητα φαξ σε Μεσαία ή Αργή και, στη
συνέχεια, στείλτε ξανά το φαξ.

Για να ορίσετε ταχύτητα φαξ από τον πίνακα ελέγχου

1.

Πατήστε Ρύθµιση.

2.

Πατήστε 5 και στη συνέχεια 7.
Έτσι ενεργοποιείται η ρύθµιση Ρύθµ. φαξ για προχωρηµένους και, στη
συνέχεια, η ρύθµιση Ταχύτητα φαξ.

3.

Πατήστε για να επιλέξετε ένα από τα παρακάτω και, στη συνέχεια, πατήστε
OK.

Ρύθµιση ταχύτητα φαξ

Ταχύτητα φαξ

Γρήγορη

v.34 (33600 baud)

Μεσαία

v.17 (14400 baud)

Αργή

v.29 (9600 baud)

Αιτία: Η συσκευή HP All-in-One δεν ανίχνευσε πρωτότυπο τοποθετηµένο στο
δίσκο του τροφοδότη εγγράφων.
Λύση: Εάν δεν τοποθετήσατε χαρτί στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων ή εάν το
πρωτότυπο δεν είναι σπρωχτεί µέχρι µέσα, δεν θα µπορείτε να στείλετε φαξ µε µη
αυτόµατο τρόπο. Τοποθετήστε χαρτί στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων ή σπρώξτε
το πρωτότυπο µέχρι µέσα στο δίσκο. Μόλις η συσκευή HP All-in-One ανιχνεύσει το
πρωτότυπο, εµφανίζεται ένα µήνυµα επιβεβαίωσης στην οθόνη.

Σελίδες από το φαξ που έστειλα λείπουν

Αιτία: ∆ύο ή περισσότερες σελίδες τροφοδοτήθηκαν ταυτόχρονα µέσα από το
δίσκο του τροφοδότη εγγράφων.
Λύση: Εκτυπώστε µια αναφορά Τελευταία συναλλαγή για να επαληθεύσετε τον
αριθµό των απεσταλµένων σελίδων. Εάν δύο ή περισσότερες σελίδες κόλλησαν
µεταξύ τους και τροφοδοτήθηκαν ταυτόχρονα µέσα από το δίσκο του τροφοδότη
εγγράφων, ο αριθµός των σελίδων στην αναφορά δεν θα είναι ο ίδιος µε τον
πραγµατικό αριθµό σελίδων. Εάν ο αριθµός των σελίδων που υποδεικνύεται στην
αναφορά δεν ταιριάζει µε τον πραγµατικό αριθµό των σελίδων, ίσως χρειαστεί να
καθαρίσετε το διαχωριστικό στον αυτόµατο τροφοδότη εγγράφων.

Για να εκτυπώσετε µια αναφορά Τελευταία συναλλαγή

1.

Πατήστε Ρύθµιση και, στη συνέχεια, πατήστε το 2.
Με αυτό τον τρόπο επιλέγετε το Αναφορά εκτύπωσης.

2.

Πατήστε για να επιλέξετε Τελευταία συναλλαγή και κατόπιν πατήστε OK.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τον καθαρισµό του διαχωριστικού, δείτε

Καθαρισµός αυτόµατου τροφοδότη εγγράφων

.

Αιτία: Η συσκευή λήψης φαξ παρουσιάζει προβλήµατα.

Κεφάλαιο 11

214

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Λύση: Για να βεβαιωθείτε, δοκιµάστε να καλέσετε τον αριθµό φαξ από µια συσκευή
τηλεφώνου και να ακούσετε τους τόνους φαξ. Εάν δεν ακούτε τόνους φαξ, η συσκευή
λήψης µπορεί να είναι απενεργοποιηµένη ή να µην είναι συνδεδεµένη ή η υπηρεσία
φωνητικού ταχυδροµείου να παρεµβάλλεται στη γραµµή τηλεφώνου του παραλήπτη.
Η µνήµη της συσκευής λήψης φαξ µπορεί να είναι πλήρης ή µπορεί να έχει τελειώσει
το χαρτί στη συσκευή φαξ. Μπορείτε να ζητήσετε από τον παραλήπτη να ελέγξει τη
συσκευή λήψης φαξ για τυχόν προβλήµατα.

Αιτία: Η σύνδεση της γραµµής τηλεφώνου έχει παρεµβολές. Οι γραµµές
τηλεφώνου µε χαµηλή ποιότητα ήχου (θόρυβο) µπορεί να προκαλέσουν προβλήµατα
φαξ.
Λύση: Εάν η αποτυχία οφείλεται σε θόρυβο στη γραµµή τηλεφώνου, επικοινωνήστε
µε τον αποστολέα για να ξαναστείλει το φαξ. Η ποιότητα µπορεί να είναι καλύτερη
όταν δοκιµάσετε ξανά. Μπορείτε να ελέγξτε την ποιότητα ήχου της γραµµής
τηλεφώνου, συνδέοντας µια συσκευή τηλεφώνου στην πρίζα και ακούγοντας εάν
υπάρχουν παράσιτα ή άλλος θόρυβος. Εάν το πρόβληµα εξακολουθεί,
απενεργοποιήστε τη Λειτ. διόρθ. σφάλµατος (Λ∆Σ) και επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική σας εταιρεία.

Για να αλλάξετε τη ρύθµιση λειτουργίας διόρθωσης σφάλµατος από τον πίνακα
ελέγχου

1.

Πατήστε Ρύθµιση.

2.

Πατήστε 5 και στη συνέχεια 6.
Έτσι µπορείτε να επιλέξετε το Ρύθµ. φαξ για προχωρηµένους και, στη συνέχεια,
το Λειτ. διόρθ. σφάλµατος.

3.

Πατήστε για να επιλέξετε Αναµµένες ή Απενεργοποίηση.

4.

Πατήστε OK.

Η ποιότητα του φαξ που έστειλα είναι χαµηλή

Αιτία: Η σύνδεση της γραµµής τηλεφώνου έχει παρεµβολές. Οι γραµµές
τηλεφώνου µε χαµηλή ποιότητα ήχου (θόρυβο) µπορεί να προκαλέσουν προβλήµατα
φαξ.
Λύση: Εάν η αποτυχία οφείλεται σε θόρυβο στη γραµµή τηλεφώνου, επικοινωνήστε
µε τον αποστολέα για να ξαναστείλει το φαξ. Η ποιότητα µπορεί να είναι καλύτερη
όταν δοκιµάσετε ξανά. Μπορείτε να ελέγξτε την ποιότητα ήχου της γραµµής
τηλεφώνου, συνδέοντας µια συσκευή τηλεφώνου στην πρίζα και ακούγοντας εάν
υπάρχουν παράσιτα ή άλλος θόρυβος. Εάν το πρόβληµα εξακολουθεί,
απενεργοποιήστε τη Λειτ. διόρθ. σφάλµατος (Λ∆Σ) και επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική σας εταιρεία.

Εάν το πρόβληµα εξακολουθεί, ελέγξτε εάν η λειτουργία διόρθωσης σφάλµατος Λειτ.
διόρθ. σφάλµατος (Λ∆Σ) έχει ρυθµιστεί σε Αναµµένες. Εάν δεν έχει ρυθµιστεί,
αλλάξτε τη ρύθµιση σε Αναµµένες. Η αποστολή των φαξ µπορεί να διαρκέσει
περισσότερο, αλλά η ποιότητα εκτύπωσης του ληφθέντος φαξ θα είναι καλύτερη.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

215

Εάν η ποιότητα εκτύπωση εξακολουθεί να είναι κακή, απενεργοποιήστε τη λειτουργία
διόρθωσης σφάλµατος και επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική σας υπηρεσία.

Για να αλλάξετε τη ρύθµιση λειτουργίας διόρθωσης σφάλµατος από τον πίνακα
ελέγχου

1.

Πατήστε Ρύθµιση.

2.

Πατήστε 5 και στη συνέχεια 6.
Έτσι µπορείτε να επιλέξετε το Ρύθµ. φαξ για προχωρηµένους και, στη συνέχεια,
το Λειτ. διόρθ. σφάλµατος.

3.

Πατήστε για να επιλέξετε Αναµµένες ή Απενεργοποίηση.

4.

Πατήστε OK.

Αιτία: Η ρύθµιση ανάλυσης φαξ έχει οριστεί σε χαµηλή τιµή, όπως Τυπική.
Λύση: Για βέλτιστη ποιότητα φαξ, αλλάξτε την ανάλυση φαξ σε Λεπτοµερής, Πολύ
λεπτοµερής (εάν είναι διαθέσιµη) ή Φωτογραφικό χαρτί (για ασπρόµαυρες
φωτογραφίες).

Για να αλλάξετε την ανάλυση από τον πίνακα ελέγχου

1.

Τοποθετήστε τα πρωτότυπά σας στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων, µε την
πλευρά εκτύπωσης προς τα επάνω. Εάν στέλνετε ένα µονοσέλιδο φαξ, όπως µια
φωτογραφία, µπορείτε επίσης να τοποθετήσετε το πρωτότυπο στη γυάλινη
επιφάνεια µε την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω.

Σηµείωση

Εάν στέλνετε ένα πολυσέλιδο φαξ, πρέπει να τοποθετήσετε τα

πρωτότυπα στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων. ∆εν µπορείτε να στείλετε µε
φαξ ένα πολυσέλιδο έγγραφο από τη γυάλινη επιφάνεια.

2.

Στην περιοχή Φαξ, πατήστε Μενού.
Θα εµφανιστεί το µήνυµα Εισαγωγή αριθµού.

3.

Εισαγάγετε τον αριθµό φαξ χρησιµοποιώντας το πληκτρολόγιο, πατήστε
Γρήγορη κλήση ή ένα κουµπί γρήγορης κλήσης ενός πατήµατος για να επιλέξετε
µια γρήγορη κλήση ή πατήστε Επανάκληση/παύση για επανάκληση του
τελευταίου κληθέντα αριθµού.

4.

Στην περιοχή Φαξ, πατήστε Μενού επανειληµµένα, έως ότου εµφανιστεί η
επιλογή Ανάλυση.

5.

Πατήστε για να τονίσετε µια ρύθµιση ανάλυσης και στη συνέχεια πατήστε OK.

6.

Πατήστε Έναρξη φαξ, Ασπρόµαυρο.
•

Εάν η συσκευή ανιχνεύσει πρωτότυπο τοποθετηµένο στον αυτόµατο
τροφοδότη εγγράφων, η συσκευή HP All-in-One στέλνει το έγγραφο στον
αριθµό που εισαγάγατε.

•

Εάν η συσκευή δεν ανιχνεύσει πρωτότυπο τοποθετηµένο στον
αυτόµατο τροφοδότη εγγράφων, εµφανίζεται το µήνυµα Φαξ από γυαλί;.
Βεβαιωθείτε ότι το πρωτότυπό σας είναι τοποθετηµένο στη γυάλινη επιφάνεια
και, στη συνέχεια, πατήστε 1 για να επιλέξετε Ναι.

Αιτία: Η γυάλινη επιφάνεια της συσκευής HP All-in-One µπορεί να είναι βρώµικη.

Κεφάλαιο 11

216

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Λύση: Εάν θέλετε να στείλετε φαξ από τη γυάλινη επιφάνεια, δηµιουργήστε ένα
αντίγραφο για να ελέγξετε την ποιότητα της εκτύπωσης. Εάν η ποιότητα της
εκτύπωσης είναι χαµηλή, καθαρίστε τη γυάλινη επιφάνεια.

Για να δηµιουργήσετε ένα αντίγραφο από τον πίνακα ελέγχου

1.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει χαρτί στο δίσκο εισόδου.

2.

Τοποθετήστε το πρωτότυπό σας µε τη πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω στη
δεξιά µπροστινή γωνία του δίσκου του τροφοδότη εγγράφων.
Εάν χρησιµοποιήσετε το δίσκο του τροφοδότη εγγράφων, τοποθετήστε τις
σελίδες ώστε το πάνω µέρος του εγγράφου να εισέρχεται πρώτο.

3.

Κάντε ένα από τα παρακάτω:
•

Πατήστε Έναρξη αντιγρ., Ασπρόµαυρη για να ξεκινήσετε µια ασπρόµαυρη
εργασία αντιγραφής.

•

Πατήστε Έναρξη αντιγρ., Έγχρωµη για να ξεκινήσετε µια έγχρωµη εργασία
αντιγραφής.

Σηµείωση

Εάν το πρωτότυπό σας είναι έγχρωµο και πατήσετε Έναρξη

αντιγρ., Ασπρόµαυρη θα δηµιουργηθεί ένα ασπρόµαυρο αντίγραφο του
έγχρωµου πρωτοτύπου, ενώ εάν πατήσετε Έναρξη αντιγρ., Έγχρωµη θα
δηµιουργηθεί ένα αντίγραφο πλήρων χρωµάτων του έγχρωµου πρωτοτύπου.

Για να καθαρίσετε τη γυάλινη επιφάνεια

1.

Απενεργοποιήστε τη συσκευή HP All-in-One, και σηκώστε το κάλυµµα.

2.

Καθαρίστε τη γυάλινη επιφάνεια µε ένα µαλακό πανί ή σφουγγάρι ελαφρά
βουτηγµένο σε καθαριστικό για γυάλινες επιφάνειες.

Προσοχή

Μην χρησιµοποιείτε λειαντικά, ασετόν, βενζίνη ή τετραχλωρίδιο

του άνθρακα στη γυάλινη επιφάνεια, διότι µπορεί να καταστραφεί. Μην ρίχνετε
ή ψεκάζετε υγρά απευθείας επάνω στη γυάλινη επιφάνεια. Το υγρό µπορεί
να εισέλθει κάτω από τη γυάλινη επιφάνεια και να προκαλέσει βλάβη στη
συσκευή.

3.

Σκουπίστε τη γυάλινη επιφάνεια µε στεγνό, µαλακό πανί που δεν αφήνει χνούδι
για προστασία από τους λεκέδες.

4.

Ενεργοποιήστε το HP All-in-One.

Αιτία: Η συσκευή λήψης φαξ παρουσιάζει προβλήµατα.
Λύση: Για να βεβαιωθείτε, δοκιµάστε να καλέσετε τον αριθµό φαξ από µια συσκευή
τηλεφώνου και να ακούσετε τους τόνους φαξ. Εάν δεν ακούτε τόνους φαξ, η συσκευή
λήψης µπορεί να είναι απενεργοποιηµένη ή να µην είναι συνδεδεµένη ή η υπηρεσία
φωνητικού ταχυδροµείου να παρεµβάλλεται στη γραµµή τηλεφώνου του παραλήπτη.
Ζητήστε από τον παραλήπτη να ελέγξει τη συσκευή λήψης φαξ για τυχόν
προβλήµατα.

Αιτία: Η τιµή της ρύθµισης Ανοιχτόχρ/σκουρ. ενδέχεται να είναι υπερβολικά
ανοιχτή. Εάν στέλνετε ένα αχνό, ξεθωριασµένο ή χειρόγραφο φαξ ή ένα έγγραφο µε
υδατογράφηµα (όπως µια κόκκινη σφραγίδα), µπορείτε να αλλάξετε τη ρύθµιση
Ανοιχτόχρ/σκουρ. για να στείλετε το φαξ πιο σκούρο από το πρωτότυπο.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

217

Λύση: ∆ηµιουργήστε ένα αντίγραφο για να ελέγξετε την ποιότητα της εκτύπωσης.
Εάν η εκτύπωση είναι πολύ ανοιχτή, µπορείτε να την κάνετε πιο σκούρα
προσαρµόζοντας τη ρύθµιση Ανοιχτόχρ/σκουρ. κατά την αποστολή του φαξ.

Για να αλλάξετε τη ρύθµιση Ανοιχτόχρ/σκουρ. από τον πίνακα ελέγχου

1.

Τοποθετήστε τα πρωτότυπά σας στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων, µε την
πλευρά εκτύπωσης προς τα επάνω. Εάν στέλνετε ένα µονοσέλιδο φαξ, όπως µια
φωτογραφία, µπορείτε επίσης να τοποθετήσετε το πρωτότυπο στη γυάλινη
επιφάνεια µε την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω.

Σηµείωση

Εάν στέλνετε ένα πολυσέλιδο φαξ, πρέπει να τοποθετήσετε τα

πρωτότυπα στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων. ∆εν µπορείτε να στείλετε µε
φαξ ένα πολυσέλιδο έγγραφο από τη γυάλινη επιφάνεια.

2.

Στην περιοχή Φαξ, πατήστε Μενού.
Θα εµφανιστεί το µήνυµα Εισαγωγή αριθµού.

3.

Εισαγάγετε τον αριθµό φαξ χρησιµοποιώντας το πληκτρολόγιο, πατήστε
Γρήγορη κλήση ή ένα κουµπί γρήγορης κλήσης ενός πατήµατος για να επιλέξετε
µια γρήγορη κλήση ή πατήστε Επανάκληση/παύση για επανάκληση του
τελευταίου κληθέντα αριθµού.

4.

Στην περιοχή Φαξ, πατήστε Μενού επανειληµµένα, έως ότου εµφανιστεί το
Ανοιχτόχρ/σκουρ..

5.

Πατήστε για να κάνετε το φαξ πιο ανοιχτό ή για να το κάνετε πιο σκούρο και,
στη συνέχεια, πατήστε OK.
Ο δείκτης µετακινείται προς τα αριστερά ή τα δεξιά καθώς πατάτε το αντίστοιχο
κουµπί βέλους.

6.

Πατήστε Έναρξη φαξ, Ασπρόµαυρο.
•

Εάν η συσκευή ανιχνεύσει πρωτότυπο τοποθετηµένο στον αυτόµατο
τροφοδότη εγγράφων, η συσκευή HP All-in-One στέλνει το έγγραφο στον
αριθµό που εισαγάγατε.

•

Εάν η συσκευή δεν ανιχνεύσει πρωτότυπο τοποθετηµένο στον
αυτόµατο τροφοδότη εγγράφων, εµφανίζεται το µήνυµα Φαξ από γυαλί;.
Βεβαιωθείτε ότι το πρωτότυπό σας είναι τοποθετηµένο στη γυάλινη επιφάνεια
και, στη συνέχεια, πατήστε 1 για να επιλέξετε Ναι.

Τµήµατα του φαξ που έστειλα είναι περικοµµένα

Αιτία: Το φαξ είναι µεγαλύτερο από µέγεθος letter ή A4.
Λύση: Ορισµένες συσκευές φαξ δεν µπορούν να δεχτούν φαξ µεγαλύτερα από
µέγεθος letter ή A4. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή λήψης φαξ µπορεί να δεχτεί το
µέγεθος χαρτιού που χρησιµοποιείτε. Εάν όχι, ρωτήστε τον παραλήπτη αν η συσκευή
λήψης φαξ διαθέτει ρύθµιση προσαρµογής στη σελίδα, η οποία µπορεί να
χρησιµοποιηθεί για να µειωθεί το µέγεθος του εισερχόµενου φαξ και να προσαρµοστεί
σε τυπικό µέγεθος χαρτιού όπως letter ή A4.

Το φαξ που έστειλα ήταν κενό όταν έγινε η λήψη του

Αιτία: Το πρωτότυπο δεν είχε τοποθετηθεί ή δεν είχε τοποθετηθεί σωστά.

Κεφάλαιο 11

218

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Λύση: Τοποθετήστε τα πρωτότυπα σας στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων. Εάν
στέλνετε ένα µονοσέλιδο φαξ, όπως µια φωτογραφία, µπορείτε να τοποθετήσετε το
πρωτότυπο και στη γυάλινη επιφάνεια.

Για να τοποθετήσετε ένα πρωτότυπο στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων

1.

Τοποθετήστε το πρωτότυπό σας, µε την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω, στο
δίσκο του τροφοδότη εγγράφων. Τοποθετήστε το χαρτί στον αυτόµατο τροφοδότη
εγγράφων µέχρι να ακούσετε έναν ήχο ή να δείτε ένα µήνυµα στην οθόνη που
σας πληροφορεί ότι το HP All-in-One εντόπισε τις σελίδες που φορτώσατε.

Συµβουλή

Για περισσότερη βοήθεια σχετικά µε την τοποθέτηση εγγράφων

στον αυτόµατο τροφοδότη εγγράφων, ανατρέξτε στο ανάγλυφο διάγραµµα
στον τροφοδότη εγγράφων.

2.

Σύρετε τους οδηγούς χαρτιού προς τα µέσα µέχρι να σταµατήσουν στις δύο
πλευρές του χαρτιού.

Σηµείωση

Αφαιρέστε όλα τα πρωτότυπα από το δίσκο του τροφοδότη

εγγράφων πριν σηκώσετε το κάλυµµα στη συσκευή HP All-in-One.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

219

Για να τοποθετήσετε ένα πρωτότυπο στη γυάλινη επιφάνεια

1.

Αφαιρέστε όλα τα πρωτότυπα από το δίσκο του τροφοδότη εγγράφων και
σηκώστε το κάλυµµα της συσκευής HP All-in-One.

2.

Τοποθετήστε το πρωτότυπό σας µε την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω στη
δεξιά µπροστινή γωνία της γυάλινης επιφάνειας.

3.

Κλείστε το κάλυµµα.

Η µετάδοση φαξ είναι αργή

Αιτία: Στέλνετε ένα έγχρωµο φαξ.
Λύση: Η αποστολή έγχρωµου φαξ µπορεί να διαρκέσει περισσότερο από την
αποστολή ασπρόµαυρου. ∆οκιµάστε να στείλετε το φαξ ασπρόµαυρα.

Αιτία: Το έγγραφο περιέχει πολλά γραφικά ή σηµεία µε µεγάλη λεπτοµέρεια.

Λύση: Για ταχύτερη µετάδοση χρησιµοποιήστε την ανάλυση Τυπική. Η ρύθµιση
αυτή παρέχει την ταχύτερη δυνατή µετάδοση µε τη χαµηλότερη ποιότητα φαξ. Η
προεπιλεγµένη ανάλυση είναι Λεπτοµερής, η οποία µπορεί και να καθυστερεί την
αποστολή.

Για να αλλάξετε την ανάλυση από τον πίνακα ελέγχου

1.

Τοποθετήστε τα πρωτότυπά σας στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων, µε την
πλευρά εκτύπωσης προς τα επάνω. Εάν στέλνετε ένα µονοσέλιδο φαξ, όπως µια
φωτογραφία, µπορείτε επίσης να τοποθετήσετε το πρωτότυπο στη γυάλινη
επιφάνεια µε την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω.

Σηµείωση

Εάν στέλνετε ένα πολυσέλιδο φαξ, πρέπει να τοποθετήσετε τα

πρωτότυπα στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων. ∆εν µπορείτε να στείλετε µε
φαξ ένα πολυσέλιδο έγγραφο από τη γυάλινη επιφάνεια.

2.

Στην περιοχή Φαξ, πατήστε Μενού.
Θα εµφανιστεί το µήνυµα Εισαγωγή αριθµού.

Κεφάλαιο 11

220

Αντιµετώπιση προβληµάτων

3.

Εισαγάγετε τον αριθµό φαξ χρησιµοποιώντας το πληκτρολόγιο, πατήστε
Γρήγορη κλήση ή ένα κουµπί γρήγορης κλήσης ενός πατήµατος για να επιλέξετε
µια γρήγορη κλήση ή πατήστε Επανάκληση/παύση για επανάκληση του
τελευταίου κληθέντα αριθµού.

4.

Στην περιοχή Φαξ, πατήστε Μενού επανειληµµένα, έως ότου εµφανιστεί η
επιλογή Ανάλυση.

5.

Πατήστε για να τονίσετε µια ρύθµιση ανάλυσης και στη συνέχεια πατήστε OK.

6.

Πατήστε Έναρξη φαξ, Ασπρόµαυρο.
•

Εάν η συσκευή ανιχνεύσει πρωτότυπο τοποθετηµένο στον αυτόµατο
τροφοδότη εγγράφων, η συσκευή HP All-in-One στέλνει το έγγραφο στον
αριθµό που εισαγάγατε.

•

Εάν η συσκευή δεν ανιχνεύσει πρωτότυπο τοποθετηµένο στον
αυτόµατο τροφοδότη εγγράφων, εµφανίζεται το µήνυµα Φαξ από γυαλί;.
Βεβαιωθείτε ότι το πρωτότυπό σας είναι τοποθετηµένο στη γυάλινη επιφάνεια
και, στη συνέχεια, πατήστε 1 για να επιλέξετε Ναι.

Αιτία: Η σύνδεση της γραµµής τηλεφώνου έχει παρεµβολές. Οι γραµµές
τηλεφώνου µε χαµηλή ποιότητα ήχου (θόρυβο) µπορεί να προκαλέσουν προβλήµατα
φαξ.
Λύση: Εάν η αποτυχία οφείλεται σε θόρυβο στη γραµµή τηλεφώνου, επικοινωνήστε
µε τον αποστολέα για να ξαναστείλει το φαξ. Η ποιότητα µπορεί να είναι καλύτερη
όταν δοκιµάσετε ξανά. Μπορείτε να ελέγξτε την ποιότητα ήχου της γραµµής
τηλεφώνου, συνδέοντας µια συσκευή τηλεφώνου στην πρίζα και ακούγοντας εάν
υπάρχουν παράσιτα ή άλλος θόρυβος. Εάν το πρόβληµα εξακολουθεί,
απενεργοποιήστε τη Λειτ. διόρθ. σφάλµατος (Λ∆Σ) και επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική σας εταιρεία.

Για να αλλάξετε τη ρύθµιση λειτουργίας διόρθωσης σφάλµατος από τον πίνακα
ελέγχου

1.

Πατήστε Ρύθµιση.

2.

Πατήστε 5 και στη συνέχεια 6.
Έτσι µπορείτε να επιλέξετε το Ρύθµ. φαξ για προχωρηµένους και, στη συνέχεια,
το Λειτ. διόρθ. σφάλµατος.

3.

Πατήστε για να επιλέξετε Αναµµένες ή Απενεργοποίηση.

4.

Πατήστε OK.

Αιτία: Η ρύθµιση ανάλυσης φαξ έχει οριστεί σε υψηλή τιµή, όπως Λεπτοµερής
(προεπιλεγµένη ρύθµιση) ή Φωτογραφικό χαρτί.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

221

Λύση: Για ταχύτερη µετάδοση χρησιµοποιήστε την ανάλυση Τυπική. Η ρύθµιση
αυτή παρέχει την ταχύτερη δυνατή µετάδοση µε τη χαµηλότερη ποιότητα φαξ.

Για να αλλάξετε την ανάλυση από τον πίνακα ελέγχου

1.

Τοποθετήστε τα πρωτότυπά σας στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων, µε την
πλευρά εκτύπωσης προς τα επάνω. Εάν στέλνετε ένα µονοσέλιδο φαξ, όπως µια
φωτογραφία, µπορείτε επίσης να τοποθετήσετε το πρωτότυπο στη γυάλινη
επιφάνεια µε την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω.

Σηµείωση

Εάν στέλνετε ένα πολυσέλιδο φαξ, πρέπει να τοποθετήσετε τα

πρωτότυπα στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων. ∆εν µπορείτε να στείλετε µε
φαξ ένα πολυσέλιδο έγγραφο από τη γυάλινη επιφάνεια.

2.

Στην περιοχή Φαξ, πατήστε Μενού.
Θα εµφανιστεί το µήνυµα Εισαγωγή αριθµού.

3.

Εισαγάγετε τον αριθµό φαξ χρησιµοποιώντας το πληκτρολόγιο, πατήστε
Γρήγορη κλήση ή ένα κουµπί γρήγορης κλήσης ενός πατήµατος για να επιλέξετε
µια γρήγορη κλήση ή πατήστε Επανάκληση/παύση για επανάκληση του
τελευταίου κληθέντα αριθµού.

4.

Στην περιοχή Φαξ, πατήστε Μενού επανειληµµένα, έως ότου εµφανιστεί η
επιλογή Ανάλυση.

5.

Πατήστε για να τονίσετε µια ρύθµιση ανάλυσης και στη συνέχεια πατήστε OK.

6.

Πατήστε Έναρξη φαξ, Ασπρόµαυρο.
•

Εάν η συσκευή ανιχνεύσει πρωτότυπο τοποθετηµένο στον αυτόµατο
τροφοδότη εγγράφων, η συσκευή HP All-in-One στέλνει το έγγραφο στον
αριθµό που εισαγάγατε.

•

Εάν η συσκευή δεν ανιχνεύσει πρωτότυπο τοποθετηµένο στον
αυτόµατο τροφοδότη εγγράφων, εµφανίζεται το µήνυµα Φαξ από γυαλί;.
Βεβαιωθείτε ότι το πρωτότυπό σας είναι τοποθετηµένο στη γυάλινη επιφάνεια
και, στη συνέχεια, πατήστε 1 για να επιλέξετε Ναι.

Αιτία: Η συσκευή λήψης φαξ παρουσιάζει προβλήµατα.
Λύση: Για να βεβαιωθείτε, δοκιµάστε να καλέσετε τον αριθµό φαξ από µια συσκευή
τηλεφώνου και να ακούσετε τους τόνους φαξ. Εάν δεν ακούτε τόνους φαξ, η συσκευή
λήψης µπορεί να είναι απενεργοποιηµένη ή να µην είναι συνδεδεµένη ή η υπηρεσία
φωνητικού ταχυδροµείου να παρεµβάλλεται στη γραµµή τηλεφώνου του παραλήπτη.
Ζητήστε από τον παραλήπτη να ελέγξει τη συσκευή λήψης φαξ για τυχόν
προβλήµατα.

Αιτία: Η επιλογή Ταχύτητα φαξ έχει οριστεί σε χαµηλή ταχύτητα µετάδοσης.

Κεφάλαιο 11

222

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Λύση: Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Ταχύτητα φαξ έχει οριστεί σε Γρήγορη ή
Μεσαία.

Για να ορίσετε ταχύτητα φαξ από τον πίνακα ελέγχου

1.

Πατήστε Ρύθµιση.

2.

Πατήστε 5 και στη συνέχεια 7.
Έτσι ενεργοποιείται η ρύθµιση Ρύθµ. φαξ για προχωρηµένους και, στη
συνέχεια, η ρύθµιση Ταχύτητα φαξ.

3.

Πατήστε για να επιλέξετε ένα από τα παρακάτω και, στη συνέχεια, πατήστε
OK.

Ρύθµιση ταχύτητα φαξ

Ταχύτητα φαξ

Γρήγορη

v.34 (33600 baud)

Μεσαία

v.17 (14400 baud)

Αργή

v.29 (9600 baud)

Η συσκευή HP All-in-One δεν µπορεί να λάβει φαξ αλλά µπορεί να στείλει

Αιτία: Η συσκευή HP All-in-One δεν είναι σωστά ρυθµισµένη για φαξ.

Λύση: Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ρυθµίσετε τη συσκευή HP All-in-One σωστά
για φαξ βάσει του εξοπλισµού και των υπηρεσιών που διαθέτετε στην ίδια γραµµή
τηλεφώνου µε τη συσκευή HP All-in-One. Στη συνέχεια, εκτελέστε έναν έλεγχο φαξ
για να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευής HP All-in-One και να βεβαιωθείτε ότι
είναι σωστά ρυθµισµένη. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Ρύθµιση της

συσκευής HP All-in-One για φαξ

."

Η συσκευή HP All-in-One εκτυπώνει µια αναφορά µε τα αποτελέσµατα του ελέγχου.
Εάν ο έλεγχος αποτύχει, δείτε την αναφορά για πληροφορίες σχετικά µε τον τρόπο
αντιµετώπισης του προβλήµατος.

Για να ελέγξετε τη ρύθµιση του φαξ από τον πίνακα ελέγχου

1.

Ρυθµίστε τη συσκευή HP All-in-One για φαξ ανάλογα µε τις οδηγίες του
εξοπλισµού του γραφείου ή του σπιτιού σας.

2.

Εισαγάγετε τα δοχεία µελάνης και τοποθετήσετε χαρτί πλήρους µεγέθους στο
δίσκο εισόδου πριν ξεκινήσετε τον έλεγχο.

3.

Πατήστε Ρύθµιση.

4.

Πατήστε 6 και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά 6.
Ενεργοποιείται η ρύθµιση Εργαλεία και, στη συνέχεια, η ρύθµιση Εκτέλεση
ελέγχου φαξ.
Η κατάσταση του ελέγχου εµφανίζεται στην οθόνη της συσκευής HP All-in-One
και εκτυπώνεται µια αναφορά.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

223

5.

∆είτε την αναφορά.
•

Εάν ο έλεγχος είναι επιτυχής και εξακολουθείτε να αντιµετωπίζετε
προβλήµατα φαξ, ελέγξτε τις ρυθµίσεις φαξ που εµφανίζονται στην αναφορά
για να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθµίσεις είναι σωστές. Μια λάθος ή κενή ρύθµιση
φαξ µπορεί να προκαλέσει προβλήµατα φαξ.

•

Εάν ο έλεγχος αποτύχει, δείτε την αναφορά για περισσότερες πληροφορίες
σχετικά µε τον τρόπο αντιµετώπισης των προβληµάτων που εντοπίστηκαν.

6.

Μόλις λάβετε την αναφορά φαξ από τη συσκευή HP All-in-One, πατήστε OK.
Εάν χρειάζεται, επιλύστε τα προβλήµατα που εντοπίστηκαν και εκτελέστε ξανά
τον έλεγχο.

Αιτία: Η συσκευή Αυτόµατη απάντηση είναι απενεργοποιηµένη, γεγονός που
σηµαίνει ότι η συσκευή HP All-in-One δεν θα απαντά στις εισερχόµενες κλήσεις. Θα
πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να απαντάτε προσωπικά στις εισερχόµενες κλήσεις
φαξ, διαφορετικά η συσκευή HP All-in-One δεν θα απαντά στην εισερχόµενη κλήση
φαξ.
Λύση: Ανάλογα µε τη διαµόρφωση του γραφείου σας, ενδέχεται να µπορέσετε να
ρυθµίσετε τη συσκευή HP All-in-One να απαντά αυτόµατα σε εισερχόµενες κλήσεις.
Για πληροφορίες σχετικά µε τη συνιστώµενη λειτουργία απάντησης για τη
διαµόρφωση στο γραφείο σας, δείτε

Επιλογή συνιστώµενης λειτουργίας απάντησης

για τη δική σας εγκατάσταση

.

Εάν πρέπει να απενεργοποιήσετε το Αυτόµατη απάντηση, θα πρέπει να πατήσετε
Έναρξη φαξ, Ασπρόµαυρο ή Έναρξη φαξ, Έγχρωµο για να λάβετε ένα φαξ.

Συµβουλή

Εάν δεν µπορείτε να φτάσετε στο HP All-in-One, περιµένετε µερικά

δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε 1 2 3 στο τηλέφωνό σας. Εάν η
συσκευή HP All-in-One δεν ξεκινήσει τη λήψη φαξ, περιµένετε ακόµη µερικά
δευτερόλεπτα και πατήστε ξανά 1 2 3. Όταν η συσκευή HP All-in-One αρχίσει τη
λήψη του φαξ, µπορείτε να κλείσετε το τηλέφωνο.

Αιτία: Είστε εγγεγραµµένος σε υπηρεσία φωνητικού ταχυδροµείου µε τον ίδιο
αριθµό τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για κλήσεις φαξ.
Λύση: Ρυθµίστε τη συσκευή HP All-in-One έτσι, ώστε να λαµβάνει φαξ µε µη
αυτόµατο τρόπο. ∆εν µπορείτε να λάβετε φαξ αυτόµατα εάν έχετε υπηρεσία
φωνητικού ταχυδροµείου στον ίδιο αριθµό τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για
κλήσεις φαξ. Θα πρέπει να λαµβάνετε τα φαξ µε µη αυτόµατο τρόπο. Αυτό σηµαίνει
ότι πρέπει να είστε διαθέσιµοι να απαντάτε οι ίδιοι στις κλήσεις εισερχόµενων φαξ.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One
εάν διαθέτετε υπηρεσία φωνητικού ταχυδροµείου, δείτε

Ρύθµιση της συσκευής

HP All-in-One για φαξ

.

Αιτία: Έχετε µόντεµ τηλεφώνου στον υπολογιστή σας στην ίδια γραµµή τηλεφώνου
µε τη συσκευή HP All-in-One.
Λύση: Εάν έχετε µόντεµ τηλεφώνου στον υπολογιστή σας στην ίδια γραµµή
τηλεφώνου µε τη συσκευή HP All-in-One, βεβαιωθείτε ότι το λογισµικό του µόντεµ
δεν έχει ρυθµιστεί να λαµβάνει φαξ αυτόµατα. Τα µόντεµ που έχουν ρυθµιστεί να

Κεφάλαιο 11

224

Αντιµετώπιση προβληµάτων

λαµβάνουν φαξ αυτόµατα παίρνουν τον έλεγχο της γραµµής τηλεφώνου για να
λάβουν όλα τα εισερχόµενα φαξ, γεγονός που εµποδίζει τη συσκευή HP All-in-One
να λάβει κλήσεις φαξ.

Αιτία: Εάν έχετε τηλεφωνητή στην ίδια τηλεφωνική γραµµή µε τη συσκευή
HP All-in-One, µπορεί να αντιµετωπίσετε ένα από τα παρακάτω προβλήµατα:

•

Το εξερχόµενο µήνυµα µπορεί να είναι πολύ µεγάλο ή πολύ δυνατό και να µην
επιτρέπει στη συσκευή HP All-in-One να εντοπίσει τους τόνους φαξ,
προκαλώντας την αποσύνδεση της καλούσας συσκευής φαξ.

•

Ο τηλεφωνητής µπορεί να µην έχει αρκετό κενό µετά το εξερχόµενο µήνυµα ώστε
να επιτρέψει στη συσκευή HP All-in-One να εντοπίσει τους τόνους φαξ. Το
πρόβληµα αυτό είναι πολύ συνηθισµένο σε ψηφιακούς τηλεφωνητές.

Λύση: Εάν έχετε τηλεφωνητή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη συσκευή
HP All-in-One, κάντε τα εξής:

•

Αποσυνδέστε τον τηλεφωνητή και δοκιµάστε να λάβετε ένα φαξ. Εάν η λήψη είναι
επιτυχής χωρίς αυτόν, το πρόβληµα µπορεί να το προκαλεί ο τηλεφωνητής.

•

Επανασυνδέστε τον τηλεφωνητή και ηχογραφήστε ξανά το εξερχόµενο µήνυµα.
Ηχογραφήστε ένα µήνυµα διάρκειας περίπου 10 δευτερολέπτων. Κατά την
ηχογράφηση του µηνύµατος, µιλάτε αργά και σε χαµηλό τόνο. Αφήστε
τουλάχιστον 5 δευτερόλεπτα σιγής στο τέλος του φωνητικού µηνύµατος. Κατά την
ηχογράφηση αυτού του κενού, δεν πρέπει να ακούγεται θόρυβος στο
παρασκήνιο. ∆οκιµάστε ξανά να λάβετε φαξ.

Αιτία: Ο τηλεφωνητής δεν είναι σωστά ρυθµισµένος για τη συσκευή HP All-in-One.

Λύση:

Σηµείωση

Αυτή η πιθανή λύση ισχύει µόνο για τις χώρες/περιοχές όπου η

συσκευασία του HP All-in-One περιέχει καλώδιο 2 συρµάτων,
συµπεριλαµβανοµένων των: Αργεντινή, Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Χιλή,
Κίνα, Κολοµβία, Ελλάδα, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία, Ιαπωνία, Κορέα, Λατινική
Αµερική, Μαλαισία, Μεξικό, Φιλιππίνες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρωσία, Σαουδική
Αραβία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, ΗΠΑ, Βενεζουέλα και Βιετνάµ.

Όταν έχετε τηλεφωνητή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για κλήσεις
φαξ, θα πρέπει να συνδέσετε τον τηλεφωνητή απευθείας στη συσκευή HP All-in-One
χρησιµοποιώντας τη θύρα µε την ένδειξη 2-EXT, όπως εικονίζεται παρακάτω. Πρέπει

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

225

επίσης να ορίσετε το σωστό αριθµό κτύπων πριν την απάντηση, τόσο στον
τηλεφωνητή όσο και στη συσκευή HP All-in-One.

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Σύνδεση στη θύρα IN του τηλεφωνητή

3 Σύνδεση στη θύρα OUT του τηλεφωνητή

4 Τηλέφωνο (προαιρετικά)

5 Τηλεφωνητής

6 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του

HP All-in-One.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One έχει ρυθµιστεί να λαµβάνει φαξ αυτόµατα
και ότι η ρύθµιση Αριθµός κτύπων πριν την απάντ. είναι σωστή. Ο αριθµός κτύπων
πριν την απάντηση για τη συσκευή HP All-in-One θα πρέπει να είναι µεγαλύτερος
από τον αριθµό κτύπων πριν την απάντηση για τον αυτόµατο τηλεφωνητή. Ρυθµίστε
τον αυτόµατο τηλεφωνητή σας σε µικρότερο αριθµό κτύπων και τη συσκευή
HP All-in-One να απαντά στο µέγιστο αριθµό κτύπων που υποστηρίζεται από τη
συσκευή σας. (Ο µέγιστος αριθµός κτύπων ποικίλλει ανάλογα µε τη χώρα/περιοχή.)
Με αυτή τη ρύθµιση, ο τηλεφωνητής θα απαντά στην κλήση και η συσκευή
HP All-in-One θα παρακολουθεί τη γραµµή. Εάν η συσκευή HP All-in-One ανιχνεύσει
τόνους φαξ, το HP All-in-One θα λάβει το φαξ. Εάν η κλήση είναι φωνητική κλήση, ο
αυτόµατος τηλεφωνητής θα καταγράψει το εισερχόµενο µήνυµα.

Για να ορίσετε τον αριθµό κτύπων πριν την απάντηση από τον πίνακα ελέγχου

1.

Πατήστε Ρύθµιση.

2.

Πατήστε 4 και έπειτα πατήστε 3.
Ενεργοποιείται η ρύθµιση Βασική ρύθµιση φαξ και, στη συνέχεια, η ρύθµιση
Αριθµός κτύπων πριν την απάντ..

3.

Εισαγάγετε τον κατάλληλο αριθµό κτύπων χρησιµοποιώντας το πληκτρολόγιο ή
πατήστε ή για να αλλάξετε τον αριθµό των κτύπων.

4.

Πατήστε OK για να αποδεχτείτε τη ρύθµιση.

Κεφάλαιο 11

226

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Για να ρυθµίσετε τη λειτουργία απάντησης

1.

Πατήστε Ρύθµιση.

2.

Πατήστε 4 και στη συνέχεια 2.
Ενεργοποιείται η ρύθµιση Βασική ρύθµιση φαξ και, στη συνέχεια, η ρύθµιση
Αριθµός κτύπων πριν την απάντ..

3.

Εισαγάγετε τον κατάλληλο αριθµό κτύπων χρησιµοποιώντας το πληκτρολόγιο ή
πατήστε ή για να αλλάξετε τον αριθµό των κτύπων.

4.

Πατήστε OK για να αποδεχτείτε τη ρύθµιση.

Αιτία: Έχετε ειδικό συνδυασµό κτύπων για τον αριθµό του φαξ (µε τη χρήση
υπηρεσίας διακριτών ήχων κλήσης µέσω της τηλεφωνικής εταιρίας) και η ρύθµιση
∆ιακριτός κτύπος στη συσκευή HP All-in-One δεν συµφωνεί µε αυτόν.
Λύση: Εάν έχετε ειδικό συνδυασµό κτύπων για τον αριθµό του φαξ (µε τη χρήση
υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης µέσω της τηλεφωνικής σας εταιρίας), βεβαιωθείτε
ότι η ρύθµιση ∆ιακριτός κτύπος της συσκευής HP All-in-One είναι ανάλογα
ρυθµισµένη. Για παράδειγµα, εάν η τηλεφωνική εταιρία έχει αναθέσει στον αριθµό
σας συνδυασµό διπλού κτύπου, βεβαιωθείτε ότι το ∆ιπλοί κτύποι έχει επιλεγεί στη
ρύθµιση ∆ιακριτός κτύπος.

Σηµείωση

Η συσκευή HP All-in-One δεν µπορεί να αναγνωρίσει κάποιους

συνδυασµούς κτύπων, όπως την εναλλαγή βραχέων και µακρών κτύπων. Εάν
έχετε προβλήµατα µε συνδυασµό κτύπων αυτού του τύπου, ζητήστε από την
τηλεφωνική εταιρία να εκχωρήσει ένα συνδυασµό χωρίς εναλλαγές.

Εάν δεν χρησιµοποιείτε µια υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης, βεβαιωθείτε ότι η
ρύθµιση ∆ιακριτός κτύπος στη συσκευή HP All-in-One έχει οριστεί στη ρύθµιση
Όλοι οι κτύποι.

Για να αλλάξετε το διακριτό συνδυασµό κτύπων από τον πίνακα ελέγχου

1.

Βεβαιωθείτε ότι έχει γίνει ρύθµιση του HP All-in-One έτσι, ώστε να απαντάει
αυτόµατα.

2.

Πατήστε Ρύθµιση.

3.

Πατήστε 5 και στη συνέχεια 1.
Ενεργοποιείται η ρύθµιση Ρύθµ. φαξ για προχωρηµένους και, στη συνέχεια, η
ρύθµιση ∆ιακριτός κτύπος.

4.

Πατήστε για να επισηµάνετε µια επιλογή και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
Όταν το τηλέφωνο χτυπά µε το συνδυασµό κτύπων που έχει εκχωρηθεί στην
γραµµή του φαξ σας, η συσκευή HP All-in-One απαντά στην κλήση και λαµβάνει
το φαξ.

Αιτία: Η ρύθµιση ∆ιακριτός κτύπος δεν έχει οριστεί σε Όλοι οι κτύποι (και δεν
χρησιµοποιείτε µια υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης).
Λύση: Εάν δεν χρησιµοποιείτε µια υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης, βεβαιωθείτε
ότι η ρύθµιση ∆ιακριτός κτύπος στη συσκευή HP All-in-One έχει οριστεί στη ρύθµιση
Όλοι οι κτύποι.

Αιτία: Η στάθµη σήµατος φαξ µπορεί να µην είναι αρκετά δυνατή και να δηµιουργεί
προβλήµατα λήψης φαξ.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

227

Λύση: Εάν η συσκευή HP All-in-One µοιράζεται την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε
άλλους τύπους τηλεφωνικού εξοπλισµού, όπως ένα τηλεφωνητή, ένα µόντεµ
τηλεφώνου σε υπολογιστή ή ένα τηλεφωνικό πολύπριζο, η στάθµη σήµατος φαξ
µπορεί να είναι µειωµένη. Η στάθµη σήµατος µπορεί επίσης να µειωθεί, εάν
χρησιµοποιείτε ένα διαχωριστή ή συνδέετε επιπρόσθετα καλώδια για να επεκτείνετε
το µήκος του τηλεφώνου σας. Μια µειωµένη στάθµη σηµάτων µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα κατά τη λήψη φαξ.

•

Εάν χρησιµοποιείτε ένα διαχωριστή ή καλώδια επέκτασης, δοκιµάστε να τα
αφαιρέσετε και να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην πρίζα
τηλεφώνου.

•

Για να διαπιστώσετε εάν άλλος εξοπλισµός προκαλεί πρόβληµα, αποσυνδέστε
τα πάντα εκτός από τη συσκευή HP All-in-One από τη γραµµή τηλεφώνου και
δοκιµάστε να λάβετε ένα φαξ. Εάν µπορείτε να λάβετε φαξ µε επιτυχία χωρίς τον
άλλο εξοπλισµό, σηµαίνει ότι µία ή περισσότερες συσκευές προκαλεί τα
προβλήµατα. Προσπαθήστε να τις συνδέσετε µία-µία, δοκιµάζοντας κάθε φορά
να λάβετε φαξ, έως ότου εντοπίσετε ποιος εξοπλισµός προκαλεί το πρόβληµα.

Αιτία: Η µνήµη της συσκευής HP All-in-One είναι πλήρης.
Λύση: Εάν η Εφεδρική λήψη φαξ είναι ενεργοποιηµένη και στη συσκευή
HP All-in-One υπάρχει σφάλµα, η µνήµη µπορεί να γεµίσει µε φαξ που δεν έχουν
εκτυπωθεί και το HP All-in-One θα σταµατήσει να απαντά στις κλήσεις. Εάν υπάρχει
σφάλµα που εµποδίζει τη συσκευή HP All-in-One να εκτυπώνει φαξ, δείτε την οθόνη
για πληροφορίες σχετικά µε το σφάλµα. Επίσης, ελέγξτε να δείτε εάν παρουσιάζονται
τα παρακάτω προβλήµατα:

•

Η συσκευή HP All-in-One δεν είναι σωστά ρυθµισµένη για φαξ. Για περισσότερες
πληροφορίες, δείτε

Ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One για φαξ

."

•

∆εν υπάρχει χαρτί στο δίσκο εισόδου.

•

Υπάρχει εµπλοκή χαρτιού.

Κεφάλαιο 11

228

Αντιµετώπιση προβληµάτων

•

Η θύρα του δοχείου µελάνης είναι ανοικτή. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης του
δοχείου µελάνης, όπως εικονίζεται παρακάτω:

•

Το δοχείο µελάνης δε λειτουργεί Απενεργοποιήστε το HP All-in-One, αφαιρέστε
όποια αντικείµενα εµποδίζουν τη διαδροµή του φορέα (συµπεριλαµβανοµένων
υλικών συσκευασίας) και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά το HP All-in-One.

Επιλύστε τα προβλήµατα που εντοπίσατε. Η συσκευή HP All-in-One ξεκινά αυτόµατα
να εκτυπώνει όλα τα µη εκτυπωµένα φαξ από τη µνήµη. Για να διαγράψετε τα
περιεχόµενα της µνήµης, µπορείτε επίσης να διαγράψετε τα φαξ που είναι
αποθηκευµένα στη µνήµη απενεργοποιώντας τη συσκευή HP All-in-One.

Αιτία: 'Ενα σφάλµα εµποδίζει τη συσκευή HP All-in-One να λαµβάνει φαξ και το
Εφεδρική λήψη φαξ έχει ρυθµιστεί σε Απενεργοποίηση.
Λύση: Ελέγξτε τα παρακάτω προβλήµατα:

•

Το HP All-in-One είναι απενεργοποιηµένο. Πατήστε το κουµπί Λειτουργία για να
ενεργοποιήσετε τη συσκευή.

•

Η συσκευή HP All-in-One δεν είναι σωστά ρυθµισµένη για φαξ. Για περισσότερες
πληροφορίες, δείτε

Ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One για φαξ

."

•

∆εν υπάρχει χαρτί στο δίσκο εισόδου.

•

Υπάρχει εµπλοκή χαρτιού.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

229

•

Η θύρα του δοχείου µελάνης είναι ανοικτή. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης του
δοχείου µελάνης.

•

Το δοχείο µελάνης δε λειτουργεί Απενεργοποιήστε το HP All-in-One, αφαιρέστε
όποια αντικείµενα εµποδίζουν τη διαδροµή του φορέα (συµπεριλαµβανοµένων
υλικών συσκευασίας) και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά το HP All-in-One.

Σηµείωση

Εάν η ρύθµιση Εφεδρική λήψη φαξ είναι ενεργοποιηµένη και

θέσετε τη συσκευή HP All-in-One εκτός λειτουργίας, όλα τα φαξ που είναι
αποθηκευµένα στη µνήµη διαγράφονται, συµπεριλαµβανοµένων τυχόν µη
εκτυπωµένων φαξ που λάβατε όσο το HP All-in-One βρισκόταν σε κατάσταση
σφάλµατος. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε µε τους αποστολείς και να τους
ζητήσετε να ξαναστείλουν τα φαξ που δεν έχουν εκτυπωθεί. Για µια λίστα µε
τα φαξ που έχετε λάβει, εκτυπώστε το Αρχείο καταγραφής φαξ. Το Αρχείο
καταγραφής φαξ δεν διαγράφεται, όταν η συσκευή HP All-in-One είναι
απενεργοποιηµένη.

Μόλις λύσετε τυχόν προβλήµατα, η συσκευή HP All-in-One µπορεί να ξεκινήσει να
απαντά σε εισερχόµενες κλήσεις φαξ.

Η συσκευή HP All-in-One αντιµετωπίζει προβλήµατα κατά τη µη αυτόµατη λήψη
φαξ

Αιτία: Υπάρχουν έγγραφα τοποθετηµένα στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων.
Λύση: Η συσκευή HP All-in-One δεν µπορεί να λάβει φαξ µε µη αυτόµατο τρόπο,
εάν υπάρχουν έγγραφα τοποθετηµένα στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων. Αντί για
αυτό, η συσκευή HP All-in-One προσπαθεί να στείλει τα έγγραφα που είναι
τοποθετηµένα στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων. Αφαιρέστε τυχόν πρωτότυπα
πριν λάβετε τα φαξ µε µη αυτόµατο τρόπο.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε µε τον αποστολέα για να ελέγξετε εάν υπάρχουν
έγγραφα τοποθετηµένα στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων.

Αιτία: Η τιµή της ρύθµισης Ταχύτητα φαξ ενδέχεται να είναι πολύ µεγάλη.
Λύση: Ρυθµίστε το Ταχύτητα φαξ σε Μεσαία ή Αργή και, στη συνέχεια,
επικοινωνήστε µε τον αποστολέα για να σας στείλει ξανά το φαξ.

Για να ορίσετε ταχύτητα φαξ από τον πίνακα ελέγχου

1.

Πατήστε Ρύθµιση.

2.

Πατήστε 5 και στη συνέχεια 7.
Έτσι ενεργοποιείται η ρύθµιση Ρύθµ. φαξ για προχωρηµένους και, στη
συνέχεια, η ρύθµιση Ταχύτητα φαξ.

3.

Πατήστε για να επιλέξετε ένα από τα παρακάτω και, στη συνέχεια, πατήστε
OK.

Ρύθµιση ταχύτητα φαξ

Ταχύτητα φαξ

Γρήγορη

v.34 (33600 baud)

Μεσαία

v.17 (14400 baud)

Κεφάλαιο 11

230

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Ρύθµιση ταχύτητα φαξ

Ταχύτητα φαξ

Αργή

v.29 (9600 baud)

Αιτία: Υπάρχει µήνυµα σφάλµατος ή ένα άλλο µήνυµα στην οθόνη.
Λύση: ∆είτε εάν στην οθόνη εµφανίζεται µήνυµα σφάλµατος ή ένα µήνυµα που να
παρέχει πληροφορίες σχετικά µε το πρόβληµα και τον τρόπο επίλυσής του. Εάν στην
οθόνη υπάρχει µήνυµα σφάλµατος ή ένα άλλο µήνυµα, η συσκευή HP All-in-One δεν
θα λάβει το φαξ µε µη αυτόµατο τρόπο, µέχρι να διορθωθεί η κατάσταση σφάλµατος
και διαγραφεί το µήνυµα.
Εάν το HP All-in-One έχει ένα µήνυµα ευθυγράµµισης, ενδέχεται να µπορέσετε να
πατήσετε OK για να διαγράψετε το µήνυµα και να συνεχίσετε τη λειτουργία φαξ. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε µηνύµατα ευθυγράµµισης, δείτε

Χρειάζεται

ευθυγράµµιση ή η ευθυγράµµιση απέτυχε

.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε άλλα σφάλµατα, δείτε

Σφάλµατα

.

Στον τηλεφωνητή καταγράφονται τόνοι φαξ

Αιτία: Ο τηλεφωνητής δεν έχει ρυθµιστεί σωστά για τη συσκευή HP All-in-One ή η
ρύθµιση Αριθµός κτύπων πριν την απάντ. δεν είναι σωστή.

Λύση:

Σηµείωση

Αυτή η πιθανή λύση ισχύει µόνο για τις χώρες/περιοχές όπου η

συσκευασία του HP All-in-One περιέχει καλώδιο 2 συρµάτων,
συµπεριλαµβανοµένων των: Αργεντινή, Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Χιλή,
Κίνα, Κολοµβία, Ελλάδα, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία, Ιαπωνία, Κορέα, Λατινική
Αµερική, Μαλαισία, Μεξικό, Φιλιππίνες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρωσία, Σαουδική
Αραβία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, ΗΠΑ, Βενεζουέλα και Βιετνάµ.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

231

Όταν έχετε τηλεφωνητή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για κλήσεις
φαξ, θα πρέπει να συνδέσετε τον τηλεφωνητή απευθείας στη συσκευή HP All-in-One
χρησιµοποιώντας τη θύρα µε την ένδειξη 2-EXT, όπως εικονίζεται παρακάτω.

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Σύνδεση στη θύρα IN του τηλεφωνητή

3 Σύνδεση στη θύρα OUT του τηλεφωνητή

4 Τηλέφωνο (προαιρετικά)

5 Τηλεφωνητής

6 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του

HP All-in-One.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One έχει ρυθµιστεί να λαµβάνει φαξ αυτόµατα
και ότι η ρύθµιση Αριθµός κτύπων πριν την απάντ. είναι σωστή. Ο αριθµός κτύπων
πριν την απάντηση για τη συσκευή HP All-in-One θα πρέπει να είναι µεγαλύτερος
από τον αριθµό κτύπων πριν την απάντηση για τον αυτόµατο τηλεφωνητή. Εάν για
τον τηλεφωνητή και τη συσκευή HP All-in-One έχει οριστεί ο ίδιος αριθµός κτύπων
πριν την απάντηση, και οι δύο συσκευές θα απαντούν στην κλήση και οι τόνοι φαξ
θα καταγραφούν στον τηλεφωνητή.
Ρυθµίστε τον αυτόµατο τηλεφωνητή σας σε µικρότερο αριθµό κτύπων και τη
συσκευή HP All-in-One να απαντά στο µέγιστο αριθµό κτύπων που υποστηρίζεται
από τη συσκευή σας. (Ο µέγιστος αριθµός κτύπων ποικίλλει ανάλογα µε τη χώρα/
περιοχή.) Με αυτή τη ρύθµιση, ο τηλεφωνητής θα απαντά στην κλήση και η
συσκευή HP All-in-One θα παρακολουθεί τη γραµµή. Εάν η συσκευή HP All-in-One

Κεφάλαιο 11

232

Αντιµετώπιση προβληµάτων

ανιχνεύσει τόνους φαξ, το HP All-in-One θα λάβει το φαξ. Εάν η κλήση είναι φωνητική
κλήση, ο αυτόµατος τηλεφωνητής θα καταγράψει το εισερχόµενο µήνυµα.

Για να ρυθµίσετε τη λειτουργία απάντησης

1.

Πατήστε Ρύθµιση.

2.

Πατήστε 4 και στη συνέχεια 2.
Ενεργοποιείται η ρύθµιση Βασική ρύθµιση φαξ και, στη συνέχεια, η ρύθµιση
Αριθµός κτύπων πριν την απάντ..

3.

Εισαγάγετε τον κατάλληλο αριθµό κτύπων χρησιµοποιώντας το πληκτρολόγιο ή
πατήστε ή για να αλλάξετε τον αριθµό των κτύπων.

4.

Πατήστε OK για να αποδεχτείτε τη ρύθµιση.

Για να ορίσετε τον αριθµό κτύπων πριν την απάντηση από τον πίνακα ελέγχου

1.

Πατήστε Ρύθµιση.

2.

Πατήστε 4 και έπειτα πατήστε 3.
Ενεργοποιείται η ρύθµιση Βασική ρύθµιση φαξ και, στη συνέχεια, η ρύθµιση
Αριθµός κτύπων πριν την απάντ..

3.

Εισαγάγετε τον κατάλληλο αριθµό κτύπων χρησιµοποιώντας το πληκτρολόγιο ή
πατήστε ή για να αλλάξετε τον αριθµό των κτύπων.

4.

Πατήστε OK για να αποδεχτείτε τη ρύθµιση.

Αιτία: Η συσκευή HP All-in-One έχει ρυθµιστεί έτσι, ώστε να λαµβάνει φαξ µε µη
αυτόµατο τρόπο, γεγονός που σηµαίνει ότι το HP All-in-One δεν θα απαντά στις
εισερχόµενες κλήσεις. Θα πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να απαντάτε προσωπικά
στις εισερχόµενες κλήσεις φαξ, διαφορετικά η συσκευή HP All-in-One δεν θα λαµβάνει
τα φαξ και ο τηλεφωνητής θα καταγράφει τους τόνους φαξ.
Λύση: Ρυθµίστε τη συσκευή HP All-in-One να απαντά στις εισερχόµενες κλήσεις
αυτόµατα ενεργοποιώντας το Αυτόµατη απάντηση. Εάν είναι ενεργοποιηµένη, η
συσκευή HP All-in-One δεν θα παρακολουθεί τις εισερχόµενες κλήσεις και δεν θα
λαµβάνει φαξ. Σε αυτή την περίπτωση ο τηλεφωνητής θα απαντήσει στην κλήση φαξ
και θα καταγράψει τους τόνους φαξ.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One
εάν διαθέτετε αυτόµατο τηλεφωνητή, δείτε

Ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One για

φαξ

.

Η συσκευή HP All-in-One δεν απαντά στις εισερχόµενες κλήσεις φαξ

Αιτία: Το HP All-in-One είναι απενεργοποιηµένο.
Λύση: Κοιτάξτε στην οθόνη στη συσκευή HP All-in-One. Εάν η οθόνη είναι κενή και
το κουµπί Λειτουργία δεν είναι αναµµένο, το HP All-in-One είναι απενεργοποιηµένο.
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι καλά συνδεδεµένο στο HP All-in-One
και σε πρίζα. Πατήστε το κουµπί Λειτουργία για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή
HP All-in-One.

Αιτία: Η συσκευή Αυτόµατη απάντηση είναι απενεργοποιηµένη, γεγονός που
σηµαίνει ότι η συσκευή HP All-in-One δεν θα απαντά στις εισερχόµενες κλήσεις. Θα

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

233

πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να απαντάτε προσωπικά στις εισερχόµενες κλήσεις
φαξ, διαφορετικά η συσκευή HP All-in-One δεν θα απαντά στην εισερχόµενη κλήση
φαξ.
Λύση: Ανάλογα µε τη διαµόρφωση του γραφείου σας, ενδέχεται να µπορέσετε να
ρυθµίσετε τη συσκευή HP All-in-One να απαντά αυτόµατα σε εισερχόµενες κλήσεις.
Για πληροφορίες σχετικά µε τη συνιστώµενη λειτουργία απάντησης για τη
διαµόρφωση στο γραφείο σας, δείτε

Επιλογή συνιστώµενης λειτουργίας απάντησης

για τη δική σας εγκατάσταση

.

Εάν πρέπει να απενεργοποιήσετε το Αυτόµατη απάντηση, θα πρέπει να πατήσετε
Έναρξη φαξ, Ασπρόµαυρο ή Έναρξη φαξ, Έγχρωµο για να λάβετε ένα φαξ.

Συµβουλή

Εάν δεν µπορείτε να φτάσετε στο HP All-in-One, περιµένετε µερικά

δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε 1 2 3 στο τηλέφωνό σας. Εάν η
συσκευή HP All-in-One δεν ξεκινήσει τη λήψη φαξ, περιµένετε ακόµη µερικά
δευτερόλεπτα και πατήστε ξανά 1 2 3. Όταν η συσκευή HP All-in-One αρχίσει τη
λήψη του φαξ, µπορείτε να κλείσετε το τηλέφωνο.

Αιτία: Έχετε ειδικό συνδυασµό κτύπων για τον αριθµό του φαξ (µε τη χρήση
υπηρεσίας διακριτών ήχων κλήσης µέσω της τηλεφωνικής εταιρίας) και η ρύθµιση
∆ιακριτός κτύπος στη συσκευή HP All-in-One δεν συµφωνεί µε αυτόν.
Λύση: Εάν έχετε ειδικό συνδυασµό κτύπων για τον αριθµό του φαξ (µε τη χρήση
υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης µέσω της τηλεφωνικής σας εταιρίας), βεβαιωθείτε
ότι η λειτουργία ∆ιακριτός κτύπος της συσκευής HP All-in-One είναι ανάλογα
ρυθµισµένη. Για παράδειγµα, εάν η τηλεφωνική εταιρία έχει αναθέσει στον αριθµό
σας συνδυασµό διπλού κτύπου, βεβαιωθείτε ότι το ∆ιπλοί κτύποι έχει επιλεγεί στη
ρύθµιση ∆ιακριτός κτύπος.

Σηµείωση

Η συσκευή HP All-in-One δεν µπορεί να αναγνωρίσει κάποιους

συνδυασµούς κτύπων, όπως την εναλλαγή βραχέων και µακρών κτύπων. Εάν
έχετε προβλήµατα µε συνδυασµό κτύπων αυτού του τύπου, ζητήστε από την
τηλεφωνική εταιρία να εκχωρήσει ένα συνδυασµό χωρίς εναλλαγές.

Εάν δεν χρησιµοποιείτε µια υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης, βεβαιωθείτε ότι η
ρύθµιση ∆ιακριτός κτύπος στη συσκευή HP All-in-One έχει οριστεί στη ρύθµιση
Όλοι οι κτύποι.

Για να αλλάξετε το διακριτό συνδυασµό κτύπων από τον πίνακα ελέγχου

1.

Βεβαιωθείτε ότι έχει γίνει ρύθµιση του HP All-in-One έτσι, ώστε να απαντάει
αυτόµατα.

2.

Πατήστε Ρύθµιση.

3.

Πατήστε 5 και στη συνέχεια 1.
Ενεργοποιείται η ρύθµιση Ρύθµ. φαξ για προχωρηµένους και, στη συνέχεια, η
ρύθµιση ∆ιακριτός κτύπος.

4.

Πατήστε για να επισηµάνετε µια επιλογή και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
Όταν το τηλέφωνο χτυπά µε το συνδυασµό κτύπων που έχει εκχωρηθεί στην
γραµµή του φαξ σας, η συσκευή HP All-in-One απαντά στην κλήση και λαµβάνει
το φαξ.

Κεφάλαιο 11

234

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Αιτία: Η ρύθµιση ∆ιακριτός κτύπος δεν έχει οριστεί σε Όλοι οι κτύποι (και δεν
χρησιµοποιείτε µια υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης).
Λύση: Εάν δεν χρησιµοποιείτε µια υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης, βεβαιωθείτε
ότι η ρύθµιση ∆ιακριτός κτύπος στη συσκευή HP All-in-One έχει οριστεί στη ρύθµιση
Όλοι οι κτύποι.

Αιτία: Η µνήµη της συσκευής HP All-in-One είναι πλήρης.
Λύση: Εάν η µνήµη γεµίσει µε φαξ που δεν έχουν εκτυπωθεί ακόµα, η συσκευή
HP All-in-One δεν απαντά στις κλήσεις. Εάν υπάρχει σφάλµα που εµποδίζει τη
συσκευή HP All-in-One να εκτυπώνει φαξ, δείτε την οθόνη για πληροφορίες σχετικά
µε το σφάλµα. Επίσης, ελέγξτε να δείτε εάν παρουσιάζονται τα παρακάτω
προβλήµατα:

•

Η συσκευή HP All-in-One δεν είναι σωστά ρυθµισµένη για φαξ. Για περισσότερες
πληροφορίες, δείτε

Ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One για φαξ

."

•

∆εν υπάρχει χαρτί στο δίσκο εισόδου.

•

Υπάρχει εµπλοκή χαρτιού.

•

Η θύρα του δοχείου µελάνης είναι ανοικτή. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης του
δοχείου µελάνης, όπως εικονίζεται παρακάτω:

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

235

•

Το δοχείο µελάνης δε λειτουργεί Απενεργοποιήστε το HP All-in-One, αφαιρέστε
όποια αντικείµενα εµποδίζουν τη διαδροµή του φορέα (συµπεριλαµβανοµένων
υλικών συσκευασίας) και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά το HP All-in-One.

Σηµείωση

Εάν η ρύθµιση Εφεδρική λήψη φαξ είναι ενεργοποιηµένη και

θέσετε τη συσκευή HP All-in-One εκτός λειτουργίας, όλα τα φαξ που είναι
αποθηκευµένα στη µνήµη διαγράφονται, συµπεριλαµβανοµένων τυχόν µη
εκτυπωµένων φαξ που λάβατε όσο το HP All-in-One βρισκόταν σε κατάσταση
σφάλµατος. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε µε τους αποστολείς και να τους
ζητήσετε να ξαναστείλουν τα φαξ που δεν έχουν εκτυπωθεί. Για µια λίστα µε
τα φαξ που έχετε λάβει, εκτυπώστε το Αρχείο καταγραφής φαξ. Το Αρχείο
καταγραφής φαξ δεν διαγράφεται, όταν η συσκευή HP All-in-One είναι
απενεργοποιηµένη.

Επιλύστε τα προβλήµατα που εντοπίσατε. Για να διαγράψετε τα περιεχόµενα της
µνήµης µπορείτε είτε να εκτυπώσετε είτε να διαγράψετε τα φαξ που είναι
αποθηκευµένα στη µνήµη.

Για να επανεκτυπώσετε φαξ από τη µνήµη από τον πίνακα ελέγχου

1.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει χαρτί στο δίσκο εισόδου.

2.

Πατήστε Ρύθµιση.

3.

Πατήστε 6 και στη συνέχεια 5.
Έτσι µπορείτε να επιλέξετε το Εργαλεία και, στη συνέχεια, το Επαν/ση φαξ απ/
µένων στη µν..
Τα φαξ εκτυπώνονται στην αντίστροφη σειρά από αυτήν µε την οποία λήφθηκαν,
µε πρώτο το φαξ που ελήφθη πιο πρόσφατα.

4.

Εάν θέλετε να διακόψετε την επανεκτύπωση των φαξ που βρίσκονται στη µνήµη,
πατήστε Άκυρο.

Για να διαγράψετε όλα τα φαξ από τη µνήµη από τον πίνακα ελέγχου

▲

Απενεργοποιήστε τη συσκευή HP All-in-One πατώντας το κουµπί Λειτουργία.
Όλα τα φαξ που είναι αποθηκευµένα στη µνήµη θα διαγραφούν µόλις διακόψετε
την τροφοδοσία της συσκευής HP All-in-One.

Σηµείωση

Επίσης µπορείτε να διαγράψετε τα φαξ που αποθηκεύονται στη

µνήµη επιλέγοντας ∆ιαγρ. αρχείου καταγραφής φαξ από το µενού
Εργαλεία. Για να κάνετε το παραπάνω, πατήστε Ρύθµιση, 6 και, στη συνέχεια
πατήστε 7.

Αιτία: 'Ενα σφάλµα εµποδίζει τη συσκευή HP All-in-One να λαµβάνει φαξ και το
Εφεδρική λήψη φαξ έχει ρυθµιστεί σε Απενεργοποίηση.

Λύση: Ελέγξτε να δείτε εάν παρουσιάζονται τα παρακάτω προβλήµατα:

•

Το HP All-in-One είναι απενεργοποιηµένο. Πατήστε το κουµπί Λειτουργία για να
ενεργοποιήσετε τη συσκευή.

•

Η συσκευή HP All-in-One δεν είναι σωστά ρυθµισµένη για φαξ. Για περισσότερες
πληροφορίες, δείτε

Ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One για φαξ

."

•

∆εν υπάρχει χαρτί στο δίσκο εισόδου.

Κεφάλαιο 11

236

Αντιµετώπιση προβληµάτων

•

Υπάρχει εµπλοκή χαρτιού.

•

Η θύρα του δοχείου µελάνης είναι ανοικτή. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης του
δοχείου µελάνης.

•

Το δοχείο µελάνης δε λειτουργεί Απενεργοποιήστε το HP All-in-One, αφαιρέστε
όποια αντικείµενα εµποδίζουν τη διαδροµή του φορέα (συµπεριλαµβανοµένων
υλικών συσκευασίας) και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά το HP All-in-One.

Μόλις λύσετε τυχόν προβλήµατα, η συσκευή HP All-in-One µπορεί να ξεκινήσει να
απαντά σε εισερχόµενες κλήσεις φαξ.

Σελίδες από το φαξ που έστειλα λείπουν

Αιτία: Το χαρτί δεν έχει τοποθετηθεί σωστά στο δίσκο εισόδου.
Λύση: Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει σωστά το χαρτί.

Για να τοποθετήσετε χαρτί πλήρους µεγέθους

1.

Αφαιρέστε το δίσκο εξόδου.

2.

Σπρώξτε τον οδηγό πλάτους χαρτιού τελείως στην άκρη.

3.

Χτυπήστε ελαφρά µια στοίβα χαρτιού σε επίπεδη επιφάνεια για να
ευθυγραµµιστούν οι άκρες της και στη συνέχεια ελέγξτε τα παρακάτω:
•

Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι σκισµένο, σκονισµένο, τσαλακωµένο ή µε
λυγισµένες άκρες.

•

Βεβαιωθείτε ότι όλα τα φύλλα της στοίβας είναι του ίδιου µεγέθους και τύπου.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

237

4.

Τοποθετήστε τη στοίβα χαρτιού στο δίσκο εισόδου µε τη στενή άκρη προς τα
εµπρός και την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω. Σύρετε τη στοίβα χαρτιού
εµπρός µέχρι να σταµατήσει.

Προσοχή

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One βρίσκεται σε κατάσταση

αναµονής και δεν παράγει ήχο όταν τοποθετείτε χαρτί στο δίσκο εισόδου. Εάν
η συσκευή HP All-in-One επισκευάζει τα δοχεία µελάνης ή είναι
απασχοληµένη µε κάποια εργασία, ο οδηγός χαρτιού στο εσωτερικό της
συσκευής µπορεί να µην είναι στη θέση του. Υπάρχει κίνδυνος να σπρώξετε
πολύ το χαρτί, µε αποτέλεσµα το HP All-in-One να αποβάλει λευκές σελίδες.

Συµβουλή

Εάν χρησιµοποιείτε letterhead, τοποθετήστε πρώτα το επάνω

µέρος της σελίδας µε την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω. Για περισσότερη
βοήθεια σχετικά µε την τοποθέτηση χαρτιού πλήρους µεγέθους και letterhead,
ανατρέξτε στο διάγραµµα επάνω στη βάση του δίσκου εισόδου.

5.

Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα µέσα µέχρι να σταµατήσει στην άκρη
του χαρτιού.
Μην φορτώνετε υπερβολικά το δίσκο εισόδου. Βεβαιωθείτε ότι η στοίβα χαρτιού
χωρά στο δίσκο εισόδου και δεν ξεπερνά το επάνω άκρο του οδηγού πλάτους
χαρτιού.

Κεφάλαιο 11

238

Αντιµετώπιση προβληµάτων

6.

Επανατοποθετήστε το δίσκο εξόδου.

7.

Σηκώστε την προέκταση του δίσκου προς το µέρος σας.

Σηµείωση

Όταν χρησιµοποιείτε χαρτί µεγέθους legal, αφήνετε την

προέκταση του δίσκου κλειστή.

Εάν έχετε ενεργοποιηµένη την Εφεδρική λήψη φαξ, η συσκευή HP All-in-One µπορεί
να έχει αποθηκεύσει το φαξ στη µνήµη κατά τη λήψη του. Μόλις τοποθετήσετε σωστά
χαρτί στο δίσκο εισόδου, η συσκευή HP All-in-One θα ξεκινήσει αυτόµατα την
εκτύπωση όλων των µη εκτυπωµένων φαξ από τη µνήµη, µε τη σειρά λήψης τους.
Εάν δεν έχετε ενεργοποιηµένη την Εφεδρική λήψη φαξ ή εάν για κάποιο λόγο το
φαξ δεν είχε αποθηκευτεί στη µνήµη (για παράδειγµα εάν η µνήµη του HP All-in-One
ήταν πλήρης), θα πρέπει να επικοινωνήσετε µε τον αποστολέα και να του ζητήσετε
να στείλει ξανά το φαξ.

Αιτία: Η συσκευή αποστολής φαξ παρουσιάζει προβλήµατα.
Λύση: Ρωτήστε τον αποστολέα για να µάθετε πόσες σελίδες στάλθηκαν. Η συσκευή
αποστολής φαξ ενδεχοµένως να µην µπόρεσε να τροφοδοτήσει όλες τις σελίδες του
πρωτοτύπου.

Τα φαξ λαµβάνονται αλλά δεν εκτυπώνονται

Αιτία: Στη συσκευή HP All-in-One παρουσιάστηκε εµπλοκή χαρτιού ή τελείωσε το
χαρτί.
Λύση: Εάν έχετε ενεργοποιηµένη την Εφεδρική λήψη φαξ, η συσκευή
HP All-in-One µπορεί να έχει αποθηκεύσει το φαξ στη µνήµη κατά τη λήψη του. Μόλις
πραγµατοποιήσετε απεµπλοκή του χαρτιού ή τοποθετήσετε σωστά χαρτί στο δίσκο

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

239

εισόδου, η συσκευή HP All-in-One θα ξεκινήσει αυτόµατα την εκτύπωση όλων των
µη εκτυπωµένων φαξ από τη µνήµη, µε τη σειρά λήψης τους. Εάν δεν έχετε
ενεργοποιηµένη την Εφεδρική λήψη φαξ ή εάν το φαξ για κάποιο λόγο δεν
αποθηκεύτηκε στη µνήµη (για παράδειγµα εάν η µνήµη του HP All-in-One ήταν
πλήρης), ζητήστε από τον αποστολέα να σας στείλει ξανά το φαξ.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την αποκατάσταση των εµπλοκών
χαρτιού, δείτε

Αποκατάσταση εµπλοκών χαρτιού

.

Αιτία: Μια άλλη διαδικασία προκάλεσε σφάλµα στη συσκευή HP All-in-One.
Λύση: ∆είτε εάν εµφανίζεται στην οθόνη ή στον υπολογιστή µήνυµα σφάλµατος
που να παρέχει πληροφορίες σχετικά µε το πρόβληµα και τον τρόπο επίλυσής του.
Εάν υπάρχει σφάλµα, η συσκευή HP All-in-One δεν θα µπορεί να εκτυπώσει το φαξ
έως ότου διορθωθεί το σφάλµα.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε µηνύµατα σφάλµατος, δείτε

Σφάλµατα

.

Αιτία: Μπορεί να έχει τελειώσει η µελάνη στα δοχεία µελάνης.
Λύση: Ελέγξτε τα εκτιµώµενα επίπεδα µελάνης των δοχείων. Εάν το επίπεδο των
δοχείων µελάνης είναι χαµηλό ή τα δοχεία είναι άδεια, πρέπει να τα αντικαταστήσετε.
Εάν υπάρχει µελάνη στα δοχεία αλλά εξακολουθείτε να αντιµετωπίζετε πρόβληµα,
εκτυπώστε µια αναφορά ελέγχου λειτουργίας για να δείτε εάν υπάρχει πρόβληµα στα
δοχεία µελάνης. Εάν η αναφορά ελέγχου λειτουργίας εµφανίσει πρόβληµα, καθαρίστε
τα δοχεία µελάνης. Εάν το πρόβληµα εξακολουθεί, ίσως πρέπει να αντικαταστήσετε
τα δοχεία µελάνης.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τα δοχεία µελάνης, ανατρέξτε στο θέµα

Αντιµετώπιση προβληµάτων δοχείων µελάνης

.

Αιτία: Το δοχείο µελάνης δε λειτουργεί
Λύση: Απενεργοποιήστε το HP All-in-One, αφαιρέστε όποια αντικείµενα
εµποδίζουν τη διαδροµή του φορέα (συµπεριλαµβανοµένων υλικών συσκευασίας)
και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά το HP All-in-One.

Σηµείωση

Εάν η ρύθµιση Εφεδρική λήψη φαξ είναι ενεργοποιηµένη και θέσετε

τη συσκευή HP All-in-One εκτός λειτουργίας, όλα τα φαξ που είναι αποθηκευµένα
στη µνήµη διαγράφονται, συµπεριλαµβανοµένων τυχόν µη εκτυπωµένων φαξ
που λάβατε όσο το HP All-in-One βρισκόταν σε κατάσταση σφάλµατος. Θα
πρέπει να επικοινωνήσετε µε τους αποστολείς και να τους ζητήσετε να
ξαναστείλουν τα φαξ που δεν έχουν εκτυπωθεί. Για µια λίστα µε τα φαξ που έχετε
λάβει, εκτυπώστε το Αρχείο καταγραφής φαξ. Το Αρχείο καταγραφής φαξ δεν
διαγράφεται, όταν η συσκευή HP All-in-One είναι απενεργοποιηµένη.

Τµήµατα του φαξ που έλαβα είναι περικοµµένα

Αιτία: Η συσκευή αποστολής φαξ παρουσιάζει πρόβληµα.

Κεφάλαιο 11

240

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Λύση: Ρωτήστε τον αποστολέα εάν η συσκευή αποστολής φαξ παρουσιάζει
πρόβληµα.

Αιτία: Το πρωτότυπο φαξ ήταν σε µεγαλύτερο µέγεθος χαρτιού, όπως µέγεθος
legal, και η επιλογή Αυτόµατη σµίκρυνση είναι απενεργοποιηµένη.

Λύση: Μπορείτε να εκτυπώσετε το φαξ σε χαρτί µεγέθους legal ή µπορείτε να
ορίσετε τη λειτουργία Αυτόµατη σµίκρυνση για να σµικρύνεται η εικόνα, εάν είναι
δυνατό, ώστε να χωρά σε µία σελίδα.

Για να εκτυπώσετε το φαξ σε χαρτί µεγέθους legal

1.

Τοποθετήστε χαρτί µεγέθους legal στο δίσκο εισόδου.

2.

Αλλάξτε το µέγεθος χαρτιού για τα ληφθέντα φαξ σε legal.

3.

Απενεργοποιήστε τη ρύθµιση Αυτόµατη σµίκρυνση.

Αιτία: Ο οδηγός πλάτους του χαρτιού δεν είναι σωστά τοποθετηµένος.
Λύση: Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει σωστά το χαρτί.

Για να τοποθετήσετε χαρτί πλήρους µεγέθους

1.

Αφαιρέστε το δίσκο εξόδου.

2.

Σπρώξτε τον οδηγό πλάτους χαρτιού τελείως στην άκρη.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

241

3.

Χτυπήστε ελαφρά µια στοίβα χαρτιού σε επίπεδη επιφάνεια για να
ευθυγραµµιστούν οι άκρες της και στη συνέχεια ελέγξτε τα παρακάτω:
•

Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι σκισµένο, σκονισµένο, τσαλακωµένο ή µε
λυγισµένες άκρες.

•

Βεβαιωθείτε ότι όλα τα φύλλα της στοίβας είναι του ίδιου µεγέθους και τύπου.

4.

Τοποθετήστε τη στοίβα χαρτιού στο δίσκο εισόδου µε τη στενή άκρη προς τα
εµπρός και την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω. Σύρετε τη στοίβα χαρτιού
εµπρός µέχρι να σταµατήσει.

Προσοχή

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One βρίσκεται σε κατάσταση

αναµονής και δεν παράγει ήχο όταν τοποθετείτε χαρτί στο δίσκο εισόδου. Εάν
η συσκευή HP All-in-One επισκευάζει τα δοχεία µελάνης ή είναι
απασχοληµένη µε κάποια εργασία, ο οδηγός χαρτιού στο εσωτερικό της
συσκευής µπορεί να µην είναι στη θέση του. Υπάρχει κίνδυνος να σπρώξετε
πολύ το χαρτί, µε αποτέλεσµα το HP All-in-One να αποβάλει λευκές σελίδες.

Συµβουλή

Εάν χρησιµοποιείτε letterhead, τοποθετήστε πρώτα το επάνω

µέρος της σελίδας µε την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω. Για περισσότερη
βοήθεια σχετικά µε την τοποθέτηση χαρτιού πλήρους µεγέθους και letterhead,
ανατρέξτε στο διάγραµµα επάνω στη βάση του δίσκου εισόδου.

5.

Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα µέσα µέχρι να σταµατήσει στην άκρη
του χαρτιού.
Μην φορτώνετε υπερβολικά το δίσκο εισόδου. Βεβαιωθείτε ότι η στοίβα χαρτιού
χωρά στο δίσκο εισόδου και δεν ξεπερνά το επάνω άκρο του οδηγού πλάτους
χαρτιού.

Κεφάλαιο 11

242

Αντιµετώπιση προβληµάτων

6.

Επανατοποθετήστε το δίσκο εξόδου.

7.

Σηκώστε την προέκταση του δίσκου προς το µέρος σας.

Σηµείωση

Όταν χρησιµοποιείτε χαρτί µεγέθους legal, αφήνετε την

προέκταση του δίσκου κλειστή.

Αιτία: Στάλθηκε ένα φαξ µεγέθους legal το οποίο περιείχε µεγάλη λεπτοµέρεια,
όπως µεγάλα γραφικά, και στο δίσκο εισόδου υπάρχει χαρτί µεγέθους letter.
Λύση: Εάν στάλθηκε φαξ µεγέθους legal που περιείχε µεγάλη λεπτοµέρεια, όπως
µεγάλα γραφικά, η συσκευή HP All-in-One θα προσπαθήσει να το προσαρµόσει σε
µία σελίδα (εάν έχει ενεργοποιηθεί η αυτόµατη σµίκρυνση). Εάν η µνήµη είναι πλήρης,
η συσκευή HP All-in-One µπορεί να µην καταφέρει να σµικρύνει την εικόνα και να
προκαλέσει την περικοπή της και την εκτύπωσή της σε δεύτερη σελίδα. Μπορείτε να
διαγράψετε τα περιεχόµενα της µνήµης και να ζητήσετε από τον αποστολέα να
ξαναστείλει το φαξ.

Σηµείωση

Η διαγραφή των περιεχοµένων της µνήµης θα διαγράψει όλα τα φαξ

που είναι αποθηκευµένα στη µνήµη, συµπεριλαµβανοµένων και αυτών που δεν
έχουν εκτυπωθεί. Μπορείτε να εκτυπώσετε όλα τα φαξ που είναι αποθηκευµένα
στη µνήµη ώστε να µη χάσετε καµία πληροφορία.

Για να επανεκτυπώσετε φαξ από τη µνήµη από τον πίνακα ελέγχου

1.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει χαρτί στο δίσκο εισόδου.

2.

Πατήστε Ρύθµιση.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

243

3.

Πατήστε 6 και στη συνέχεια 5.
Έτσι µπορείτε να επιλέξετε το Εργαλεία και, στη συνέχεια, το Επαν/ση φαξ απ/
µένων στη µν..
Τα φαξ εκτυπώνονται στην αντίστροφη σειρά από αυτήν µε την οποία λήφθηκαν,
µε πρώτο το φαξ που ελήφθη πιο πρόσφατα.

4.

Εάν θέλετε να διακόψετε την επανεκτύπωση των φαξ που βρίσκονται στη µνήµη,
πατήστε Άκυρο.

Για να διαγράψετε όλα τα φαξ από τη µνήµη από τον πίνακα ελέγχου

▲

Απενεργοποιήστε τη συσκευή HP All-in-One πατώντας το κουµπί Λειτουργία.
Όλα τα φαξ που είναι αποθηκευµένα στη µνήµη θα διαγραφούν µόλις διακόψετε
την τροφοδοσία της συσκευής HP All-in-One.

Σηµείωση

Επίσης µπορείτε να διαγράψετε τα φαξ που αποθηκεύονται στη

µνήµη επιλέγοντας ∆ιαγρ. αρχείου καταγραφής φαξ από το µενού
Εργαλεία. Για να κάνετε το παραπάνω, πατήστε Ρύθµιση, 6 και, στη συνέχεια
πατήστε 7.

Αιτία: Το χαρτί που είναι τοποθετηµένο στο δίσκο εισόδου είναι διαφορετικού
µεγέθους από αυτό που έχει οριστεί στη ρύθµιση Μέγ. χαρτ. φαξ.
Λύση: Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί που είναι τοποθετηµένο στο δίσκο εισόδου ταιριάζει
µε τη ρύθµιση Μέγ. χαρτ. φαξ.

Ο υπολογιστής στον οποίο είµαι συνδεδεµένος διαθέτει µόνο µία θύρα
τηλεφώνου

Αιτία: Έχω συνδέσει τη συσκευή HP All-in-One σε κοινή γραµµή κλήσεων/φαξ και
µόντεµ υπολογιστή και ο υπολογιστής διαθέτει µόνο µία θύρα τηλεφώνου.

Λύση:

Σηµείωση

Αυτή η πιθανή λύση ισχύει µόνο για τις χώρες/περιοχές όπου η

συσκευασία του HP All-in-One περιέχει καλώδιο 2 συρµάτων,
συµπεριλαµβανοµένων των: Αργεντινή, Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Χιλή,
Κίνα, Κολοµβία, Ελλάδα, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία, Ιαπωνία, Κορέα, Λατινική
Αµερική, Μαλαισία, Μεξικό, Φιλιππίνες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρωσία, Σαουδική
Αραβία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, ΗΠΑ, Βενεζουέλα και Βιετνάµ.

Εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει µόνο µία θύρα τηλεφώνου, θα πρέπει να
προµηθευτείτε έναν παράλληλο διαχωριστή (επίσης αποκαλούµενος ζεύκτης), όπως
εικονίζεται παρακάτω. (Ένας παράλληλος διαχωριστής έχει µια θύρα RJ-11 στο
µπροστινό του µέρος και δύο θύρες RJ-11 στο πίσω µέρος. Μην χρησιµοποιείτε

Κεφάλαιο 11

244

Αντιµετώπιση προβληµάτων

διαχωριστή τηλεφώνου δύο γραµµών, σειριακό διαχωριστή ή σειριακό διαχωριστή
που έχει δύο θύρες RJ-11 στο µπροστινό του µέρος και πρίζα στο πίσω.)

Εικόνα 11-1 Παράδειγµα παράλληλου διαχωριστή

Εικόνα 11-2 Πίσω όψη της συσκευής HP All-in-One

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Καλώδιο τηλεφώνου συνδεδεµένο µε τη θύρα 2-EXT

3 Παράλληλος διαχωριστής

4 Τηλέφωνο (προαιρετικά)

5 Υπολογιστής µε µόντεµ

6 Καλώδιο τηλεφώνου παρεχόµενο µε τη συσκευή HP All-in-One συνδεδεµένο στη θύρα 1-

LINE

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

245

Για να εγκαταστήσετε τη συσκευή HP All-in-One σε υπολογιστή µε µία
τηλεφωνική θύρα

1.

Εντοπίστε το καλώδιο τηλεφώνου που συνδέει το πίσω µέρος του υπολογιστή
σας (το µόντεµ τηλεφώνου του υπολογιστή) σε πρίζα τηλεφώνου. Αποσυνδέστε
το καλώδιο από την πρίζα τηλεφώνου και συνδέστε το στη θύρα µε την ένδειξη
2-EXT στο πίσω µέρος του HP All-in-One.

2.

Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του
HP All-in-One, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο άκρο στη
θύρα 1-LINE στο πίσω µέρος του HP All-in-One.

Σηµείωση

Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο για να

συνδέσετε την πρίζα τηλεφώνου στο HP All-in-One, µπορεί να µην είναι
δυνατή η λειτουργία φαξ. Αυτό το ειδικό καλώδιο τηλεφώνου διαφέρει από τα
καλώδια τηλεφώνου που µπορεί να έχετε ήδη στο σπίτι ή το γραφείο σας.

3.

Αποσυνδέσετε το άσπρο βύσµα από τη θύρα µε την ένδειξη 2-EXT στο πίσω
µέρος του HP All-in-One.

4.

Χρησιµοποιήστε ένα άλλο καλώδιο τηλεφώνου και συνδέστε το ένα άκρο στη
θύρα µε την ένδειξη 2-EXT στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One.
Συνδέστε το άλλο άκρο του καλωδίου στον παράλληλο διαχωριστή από την
πλευρά όπου βρίσκεται η µία τηλεφωνική θύρα.

5.

Αποσυνδέστε το µόντεµ υπολογιστή από την πρίζα τηλεφώνου και συνδέστε το
στον παράλληλο διαχωριστή από την πλευρά που βρίσκονται οι δύο τηλεφωνικές
θύρες.

6.

Εάν το λογισµικό του µόντεµ σας έχει ρυθµιστεί έτσι, ώστε να λαµβάνει φαξ
αυτόµατα στον υπολογιστή, απενεργοποιήστε αυτή τη ρύθµιση.

Σηµείωση

Εάν δεν απενεργοποιήσετε τη ρύθµιση αυτόµατης λήψης φαξ

στο λογισµικό του µόντεµ, το HP All-in-One δεν θα µπορεί να λάβει φαξ.

7.

(Προαιρετικά) Συνδέστε µια συσκευή τηλεφώνου στην άλλη ανοιχτή τηλεφωνική
θύρα του παράλληλου διαχωριστή.

8.

Τώρα θα πρέπει να αποφασίσετε αν θέλετε η συσκευή HP All-in-One να απαντά
στις κλήσεις αυτόµατα ή µη αυτόµατα:
•

Εάν ρυθµίσετε τη συσκευή HP All-in-One να απαντά στις κλήσεις
αυτόµατα, θα απαντά σε όλες τις φωνητικές κλήσεις και θα λαµβάνει τα φαξ.
Σε αυτή την περίπτωση, η συσκευή HP All-in-One δεν θα µπορεί να διακρίνει
τις κλήσεις φαξ από τις φωνητικές κλήσεις. Εάν πιστεύετε ότι η κλήση είναι
φωνητική, θα πρέπει να απαντήσετε σε αυτήν πριν από τη συσκευή
HP All-in-One. Για να ρυθµίσετε τη συσκευή HP All-in-One ώστε να απαντά
στις κλήσεις αυτόµατα, ενεργοποιήστε τη ρύθµιση Αυτόµατη απάντηση.

•

Εάν ρυθµίσετε τη συσκευή HP All-in-One να απαντά στα φαξ µη αυτόµατα,
θα πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να απαντάτε προσωπικά στις εισερχόµενες
κλήσεις φαξ, διαφορετικά το HP All-in-One δεν θα µπορεί να λαµβάνει φαξ.
Για να ρυθµίσετε τη συσκευή HP All-in-One ώστε να απαντά στις κλήσεις µη
αυτόµατα, απενεργοποιήστε τη ρύθµιση Αυτόµατη απάντηση.

9.

Εκτελέστε έναν έλεγχο φαξ.

Κεφάλαιο 11

246

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Εάν σηκώσετε το τηλέφωνο πριν τη συσκευή HP All-in-One και ακούσετε τόνους φαξ
από συσκευή αποστολής φαξ, θα πρέπει να απαντήσετε στην κλήση φαξ µε µη
αυτόµατο τρόπο.

Αιτία: Έχω συνδέσει τη συσκευή HP All-in-One σε κοινή γραµµή κλήσεων/φαξ µε
µόντεµ τηλεφώνου στον υπολογιστή και τηλεφωνητή και ο υπολογιστής διαθέτει µόνο
µία θύρα τηλεφώνου.

Λύση:

Σηµείωση

Αυτή η πιθανή λύση ισχύει µόνο για τις χώρες/περιοχές όπου η

συσκευασία του HP All-in-One περιέχει καλώδιο 2 συρµάτων,
συµπεριλαµβανοµένων των: Αργεντινή, Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Χιλή,
Κίνα, Κολοµβία, Ελλάδα, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία, Ιαπωνία, Κορέα, Λατινική
Αµερική, Μαλαισία, Μεξικό, Φιλιππίνες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρωσία, Σαουδική
Αραβία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, ΗΠΑ, Βενεζουέλα και Βιετνάµ.

Εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει µόνο µία θύρα τηλεφώνου, θα πρέπει να
προµηθευτείτε έναν παράλληλο διαχωριστή (επίσης αποκαλούµενος ζεύκτης). (Ένας
παράλληλος διαχωριστής έχει µια θύρα RJ-11 στο µπροστινό του µέρος και δύο
θύρες RJ-11 στο πίσω µέρος. Μην χρησιµοποιείτε διαχωριστή τηλεφώνου δύο

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

247

γραµµών, σειριακό διαχωριστή ή σειριακό διαχωριστή που έχει δύο θύρες RJ-11 στο
µπροστινό του µέρος και πρίζα στο πίσω.)

Εικόνα 11-3 Πίσω όψη της συσκευής HP All-in-One

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Καλώδιο τηλεφώνου συνδεδεµένο µε τη θύρα 2-EXT

3 Παράλληλος διαχωριστής

4 Τηλέφωνο (προαιρετικά)

5 Τηλεφωνητής

6 Υπολογιστής µε µόντεµ

7 Καλώδιο τηλεφώνου παρεχόµενο µε τη συσκευή HP All-in-One συνδεδεµένο στη θύρα 1-

LINE

Για να εγκαταστήσετε τη συσκευή HP All-in-One σε υπολογιστή µε µία
τηλεφωνική θύρα

1.

Εντοπίστε το καλώδιο τηλεφώνου που συνδέει το πίσω µέρος του υπολογιστή
σας (το µόντεµ τηλεφώνου του υπολογιστή) σε πρίζα τηλεφώνου. Αποσυνδέστε
το καλώδιο από την πρίζα τηλεφώνου και συνδέστε το στη θύρα µε την ένδειξη
2-EXT στο πίσω µέρος του HP All-in-One.

2.

Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του
HP All-in-One, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο άκρο στη
θύρα 1-LINE στο πίσω µέρος του HP All-in-One.

Σηµείωση

Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο για να

συνδέσετε την πρίζα τηλεφώνου στο HP All-in-One, µπορεί να µην είναι
δυνατή η λειτουργία φαξ. Αυτό το ειδικό καλώδιο τηλεφώνου διαφέρει από τα
καλώδια τηλεφώνου που µπορεί να έχετε ήδη στο σπίτι ή το γραφείο σας.

3.

Αποσυνδέσετε το άσπρο βύσµα από τη θύρα µε την ένδειξη 2-EXT στο πίσω
µέρος του HP All-in-One.

Κεφάλαιο 11

248

Αντιµετώπιση προβληµάτων

4.

Χρησιµοποιήστε άλλο καλώδιο τηλεφώνου, και συνδέστε το ένα άκρο στη θύρα
µε την ένδειξη 2-EXT στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One. Συνδέστε το
άλλο άκρο του καλωδίου στον παράλληλο διαχωριστή από την πλευρά όπου
βρίσκεται η µία τηλεφωνική θύρα.

5.

Αποσυνδέστε το µόντεµ υπολογιστή από την πρίζα τηλεφώνου, και συνδέστε το
στον παράλληλο διαχωριστή από την πλευρά που βρίσκονται οι δύο τηλεφωνικές
θύρες.

6.

Συνδέστε τον τηλεφωνητή στην άλλη ανοικτή θύρα τηλεφώνου του παράλληλου
διαχωριστή.

Σηµείωση

Αν δεν συνδέσετε τον τηλεφωνητή µε αυτό τον τρόπο, οι τόνοι

φαξ από τη συσκευή αποστολής µπορεί να καταγραφούν στον τηλεφωνητή
και η λήψη φαξ από το HP All-in-One ενδέχεται να µην είναι δυνατή.

7.

(Προαιρετικά) Εάν ο τηλεφωνητής δεν διαθέτει ενσωµατωµένο τηλέφωνο, για δική
σας ευκολία µπορείτε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου στο πίσω µέρος του
τηλεφωνητή, στη θύρα "OUT".

8.

Εάν το λογισµικό του µόντεµ σας έχει ρυθµιστεί έτσι, ώστε να λαµβάνει φαξ
αυτόµατα στον υπολογιστή, απενεργοποιήστε αυτή τη ρύθµιση.

Σηµείωση

Εάν δεν απενεργοποιήσετε τη ρύθµιση αυτόµατης λήψης φαξ

στο λογισµικό του µόντεµ, το HP All-in-One δεν θα µπορεί να λάβει φαξ.

9.

Ενεργοποιήστε τη ρύθµιση Αυτόµατη απάντηση.

10.

Ρυθµίστε τον τηλεφωνητή να απαντά ύστερα από έναν µικρό αριθµό κτύπων.

11.

Αλλάξτε τη ρύθµιση Αριθµός κτύπων πριν την απάντ. του HP All-in-One στον
µέγιστο αριθµό κτύπων που υποστηρίζεται από τη συσκευή. (Ο µέγιστος αριθµός
κτύπων ποικίλλει ανάλογα µε τη χώρα/περιοχή.)

12.

Εκτελέστε έναν έλεγχο φαξ.

Όταν το τηλέφωνο κτυπήσει, ο τηλεφωνητής θα απαντήσει µετά από τους κτύπους
που έχετε καθορίσει και θα αναπαράγει το µήνυµα υποδοχής που έχετε ηχογραφήσει.
Εντωµεταξύ, η συσκευή HP All-in-One παρακολουθεί την κλήση "αναµένοντας"
τόνους φαξ. Εάν ανιχνευτούν τόνοι εισερχόµενου φαξ, η συσκευή HP All-in-One θα
µεταδώσει τόνους λήψης φαξ και θα λάβει το φαξ. Εάν δεν υπάρχουν τόνοι φαξ, η
συσκευή HP All-in-One σταµατά την παρακολούθηση της γραµµής και ο τηλεφωνητής
σας θα καταγράψει το φωνητικό µήνυµα.

Αιτία: Έχω συνδέσει τη συσκευή HP All-in-One σε κοινή γραµµή κλήσεων/φαξ µε
µόντεµ τηλεφώνου σε υπολογιστή και υπηρεσία φωνητικού ταχυδροµείου και ο
υπολογιστής διαθέτει µόνο µία θύρα τηλεφώνου.

Λύση:

Σηµείωση

Αυτή η πιθανή λύση ισχύει µόνο για τις χώρες/περιοχές όπου η

συσκευασία του HP All-in-One περιέχει καλώδιο 2 συρµάτων,
συµπεριλαµβανοµένων των: Αργεντινή, Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Χιλή,
Κίνα, Κολοµβία, Ελλάδα, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία, Ιαπωνία, Κορέα, Λατινική
Αµερική, Μαλαισία, Μεξικό, Φιλιππίνες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρωσία, Σαουδική
Αραβία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, ΗΠΑ, Βενεζουέλα και Βιετνάµ.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

249

Εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει µόνο µία θύρα τηλεφώνου, θα πρέπει να
προµηθευτείτε έναν παράλληλο διαχωριστή (επίσης αποκαλούµενος ζεύκτης). (Ένας
παράλληλος διαχωριστής έχει µια θύρα RJ-11 στο µπροστινό του µέρος και δύο
θύρες RJ-11 στο πίσω µέρος. Μην χρησιµοποιείτε διαχωριστή τηλεφώνου δύο
γραµµών, σειριακό διαχωριστή ή σειριακό διαχωριστή που έχει δύο θύρες RJ-11 στο
µπροστινό του µέρος και πρίζα στο πίσω.)

Εικόνα 11-4 Πίσω όψη της συσκευής HP All-in-One

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Καλώδιο τηλεφώνου συνδεδεµένο µε τη θύρα 2-EXT

3 Παράλληλος διαχωριστής

4 Τηλέφωνο (προαιρετικά)

5 Υπολογιστής µε µόντεµ

6 Καλώδιο τηλεφώνου παρεχόµενο µε τη συσκευή HP All-in-One συνδεδεµένο στη θύρα 1-

LINE

Για να εγκαταστήσετε τη συσκευή HP All-in-One σε υπολογιστή µε µία
τηλεφωνική θύρα

1.

Εντοπίστε το καλώδιο τηλεφώνου που συνδέει το πίσω µέρος του υπολογιστή
σας (το µόντεµ τηλεφώνου του υπολογιστή) σε πρίζα τηλεφώνου. Αποσυνδέστε
το καλώδιο από την πρίζα τηλεφώνου και συνδέστε το στη θύρα µε την ένδειξη
2-EXT στο πίσω µέρος του HP All-in-One.

2.

Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του
HP All-in-One, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο άκρο στη
θύρα 1-LINE στο πίσω µέρος του HP All-in-One.

Σηµείωση

Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο για να

συνδέσετε την πρίζα τηλεφώνου στο HP All-in-One, µπορεί να µην είναι
δυνατή η λειτουργία φαξ. Αυτό το ειδικό καλώδιο τηλεφώνου διαφέρει από τα
καλώδια τηλεφώνου που µπορεί να έχετε ήδη στο σπίτι ή το γραφείο σας.

3.

Αποσυνδέσετε το άσπρο βύσµα από τη θύρα µε την ένδειξη 2-EXT στο πίσω
µέρος του HP All-in-One.

Κεφάλαιο 11

250

Αντιµετώπιση προβληµάτων

4.

Χρησιµοποιήστε άλλο καλώδιο τηλεφώνου, και συνδέστε το ένα άκρο στη θύρα
µε την ένδειξη 2-EXT στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One. Συνδέστε το
άλλο άκρο του καλωδίου στον παράλληλο διαχωριστή από την πλευρά όπου
βρίσκεται η µία τηλεφωνική θύρα.

5.

Αποσυνδέστε το µόντεµ υπολογιστή από την πρίζα τηλεφώνου, και συνδέστε το
στον παράλληλο διαχωριστή από την πλευρά που βρίσκονται οι δύο τηλεφωνικές
θύρες.

6.

Συνδέστε τον τηλεφωνητή στην άλλη ανοικτή θύρα τηλεφώνου του παράλληλου
διαχωριστή.

Σηµείωση

Αν δεν συνδέσετε τον τηλεφωνητή µε αυτό τον τρόπο, οι τόνοι

φαξ από τη συσκευή αποστολής µπορεί να καταγραφούν στον τηλεφωνητή
και η λήψη φαξ από το HP All-in-One ενδέχεται να µην είναι δυνατή.

7.

(Προαιρετικά) Εάν ο τηλεφωνητής δεν διαθέτει ενσωµατωµένο τηλέφωνο, για δική
σας ευκολία µπορείτε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου στο πίσω µέρος του
τηλεφωνητή, στη θύρα "OUT".

8.

Εάν το λογισµικό του µόντεµ σας έχει ρυθµιστεί έτσι, ώστε να λαµβάνει φαξ
αυτόµατα στον υπολογιστή, απενεργοποιήστε αυτή τη ρύθµιση.

Σηµείωση

Εάν δεν απενεργοποιήσετε τη ρύθµιση αυτόµατης λήψης φαξ

στο λογισµικό του µόντεµ, το HP All-in-One δεν θα µπορεί να λάβει φαξ.

9.

Ενεργοποιήστε τη ρύθµιση Αυτόµατη απάντηση.

10.

Ρυθµίστε τον τηλεφωνητή να απαντά ύστερα από έναν µικρό αριθµό κτύπων.

11.

Αλλάξτε τη ρύθµιση Αριθµός κτύπων πριν την απάντ. του HP All-in-One στον
µέγιστο αριθµό κτύπων που υποστηρίζεται από τη συσκευή. (Ο µέγιστος αριθµός
κτύπων ποικίλλει ανάλογα µε τη χώρα/περιοχή.)

12.

Εκτελέστε έναν έλεγχο φαξ.

Όταν το τηλέφωνο κτυπήσει, ο τηλεφωνητής θα απαντήσει µετά από τους κτύπους
που έχετε καθορίσει και θα αναπαράγει το µήνυµα υποδοχής που έχετε ηχογραφήσει.
Εντωµεταξύ, η συσκευή HP All-in-One παρακολουθεί την κλήση "αναµένοντας"
τόνους φαξ. Εάν ανιχνευτούν τόνοι εισερχόµενου φαξ, η συσκευή HP All-in-One θα
µεταδώσει τόνους λήψης φαξ και θα λάβει το φαξ. Εάν δεν υπάρχουν τόνοι φαξ, η
συσκευή HP All-in-One σταµατά την παρακολούθηση της γραµµής και ο τηλεφωνητής
σας θα καταγράψει το φωνητικό µήνυµα.

Ακούω παράσιτα στη γραµµή του τηλεφώνου µου έπειτα από τη σύνδεση µε τη
συσκευή HP All-in-One

Αιτία: Η συσκευή HP All-in-One δεν είναι σωστά ρυθµισµένη για φαξ.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

251

Λύση:

Σηµείωση

Αυτή η πιθανή λύση ισχύει µόνο για τις χώρες/περιοχές όπου η

συσκευασία του HP All-in-One περιέχει καλώδιο 2 συρµάτων,
συµπεριλαµβανοµένων των: Αργεντινή, Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδάς, Χιλή,
Κίνα, Κολοµβία, Ελλάδα, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία, Ιαπωνία, Κορέα, Λατινική
Αµερική, Μαλαισία, Μεξικό, Φιλιππίνες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρωσία, Σαουδική
Αραβία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, ΗΠΑ, Βενεζουέλα και Βιετνάµ.

Συνδέστε τη συσκευή HP All-in-One σε µια πρίζα τηλεφώνου που λειτουργεί.
Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του
HP All-in-One. Συνδέστε το τηλεφωνικό καλώδιο 2 συρµάτων στη θύρα µε την
ένδειξη 1-LINE στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One και στην πρίζα
τηλεφώνου, όπως εικονίζεται παρακάτω.

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Χρησιµοποιήστε το τηλεφωνικό καλώδιο που παρέχεται στη συσκευασία του

HP All-in-One.

Αυτό το ειδικό καλώδιο 2 συρµάτων διαφέρει από τα περισσότερα καλώδια 4
συρµάτων που µπορεί να έχετε στο γραφείο σας. Ελέγξτε το άκρο του καλωδίου και
συγκρίνετέ το µε τους δύο τύπους καλωδίου που εικονίζονται παρακάτω.

Εάν χρησιµοποιήσατε καλώδιο 4 συρµάτων, αποσυνδέστε το, βρείτε το καλώδιο 2
συρµάτων που παρέχεται στη συσκευασία, και συνδέστε το στη θύρα µε την
ένδειξη 1-LINE στο πίσω µέρος του HP All-in-One.
Εάν τη συσκευή HP All-in-One συνόδευε προσαρµογέας καλωδίου τηλεφώνου 2
συρµάτων, µπορείτε να τον χρησιµοποιήσετε µε ένα καλώδιο τηλεφώνου 4
συρµάτων, εάν το παρεχόµενο καλώδιο είναι πολύ κοντό. Συνδέστε τον

Κεφάλαιο 11

252

Αντιµετώπιση προβληµάτων

προσαρµογέα του καλωδίου τηλεφώνου 2 συρµάτων στη θύρα µε την ένδειξη 1-LINE
στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One. Συνδέστε το τηλεφωνικό καλώδιο 4
συρµάτων στην ανοιχτή θύρα του προσαρµογέα και στην πρίζα τηλεφώνου. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη χρήση του προσαρµογέα τηλεφωνικού
καλωδίου 2 συρµάτων, δείτε την τεκµηρίωση που τον συνοδεύει.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One,
ανατρέξτε στην έντυπη τεκµηρίωση που συνοδεύει τη συσκευή HP All-in-One.

Αιτία: Χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής τηλεφώνου µεταξύ της θύρας 1-LINE
στη συσκευή HP All-in-One και του τοίχου.
Λύση: Ο διαχωριστής γραµµής τηλεφώνου µπορεί να επηρεάσει την ποιότητα ήχου
της τηλεφωνικής σας γραµµής και να προκαλέσει παράσιτα. (∆ιαχωριστής
τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο που συνδέεται στην πρίζα
τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή
HP All-in-One απευθείας στην πρίζα τηλεφώνου.

Αιτία: ∆εν χρησιµοποιείτε γειωµένη πρίζα κατάλληλη για τη συσκευή HP All-in-One.
Λύση: ∆οκιµάστε να τη συνδέσετε σε άλλη πρίζα.

Ο έλεγχος φαξ απέτυχε

Εάν προσπαθήσατε να εκτελέσετε τον έλεγχο φαξ από τον υπολογιστή σας και
απέτυχε, η συσκευή HP All-in-One µπορεί να είναι απασχοληµένη µε µια άλλη
εργασία ή µια κατάσταση σφάλµατος να εµποδίζει την εκτέλεση του ελέγχου φαξ.

Τι να ελέγξετε

•

Η συσκευή HP All-in-One είναι σωστά ρυθµισµένη και συνδεδεµένη στο ρεύµα
και τον υπολογιστή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της
συσκευής HP All-in-One, ανατρέξτε στην αφίσα εγκατάστασης που συνόδευε το
HP All-in-One.

•

Η συσκευή HP All-in-One είναι ενεργοποιηµένη. Εάν δεν είναι, πατήστε το κουµπί
Λειτουργία για να θέσετε το HP All-in-One σε λειτουργία.

•

Τα δοχεία µελάνης είναι σωστά τοποθετηµένα, ο φορέας εκτύπωσης δεν είναι
µπλοκαρισµένος και η θύρα του φορέα των δοχείων µελάνης είναι καλά κλειστή.

•

Η συσκευή HP All-in-One δεν είναι απασχοληµένη µε µια άλλη εργασία, όπως
ευθυγράµµιση των δοχείων µελάνης. Ελέγξτε την οθόνη. Εάν η συσκευή
HP All-in-One είναι απασχοληµένη, περιµένετε µέχρι να ολοκληρώσει την
τρέχουσα εργασία και εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

•

Η πίσω θύρα βρίσκεται στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One.

•

∆εν υπάρχουν µηνύµατα σφάλµατος στην οθόνη. Εάν υπάρχει µήνυµα
σφάλµατος, επιλύστε το και εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

Εάν εκτελέσετε τον έλεγχο φαξ και η συσκευή HP All-in-One αναφέρει αποτυχία του
ελέγχου, διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω πληροφορίες για να µάθετε πώς θα
διορθώσετε τα προβλήµατα της ρύθµισης φαξ. ∆ιαφορετικά τµήµατα του ελέγχου φαξ
µπορεί να αποτύχουν για διαφορετικούς λόγους.
Αιτία: Ο "Έλεγχος υλικού φαξ" απέτυχε.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

253

Λύση:

Τι να κάνετε

•

Απενεργοποιήστε τη συσκευή HP All-in-One µε το κουµπί Λειτουργία που
βρίσκεται στον πίνακα ελέγχου και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το καλώδιο
τροφοδοσίας από το HP All-in-One. Μετά από µερικά δευτερόλεπτα, συνδέστε
ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας και ενεργοποιήστε τη συσκευή. Εκτελέστε τον
έλεγχο ξανά. Εάν αποτύχει και πάλι, συνεχίστε να διαβάζετε τις πληροφορίες
αντιµετώπισης προβληµάτων αυτής της ενότητας.

Σηµείωση

Ανάλογα µε το πόση ώρα είναι αποσυνδεδεµένη η συσκευή

HP All-in-One, η ηµεροµηνία και η ώρα ενδέχεται να διαγραφούν. Θα πρέπει
να ρυθµίσετε ξανά την ηµεροµηνία και την ώρα, όταν ξανασυνδέσετε το
καλώδιο στη συσκευή.

•

∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ. Εάν η αποστολή ή η λήψη
πραγµατοποιηθεί µε επιτυχία, ίσως να µην υπάρχει πρόβληµα.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να βεβαιωθείτε
ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή HP All-in-One είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη
φαξ. Εάν η λειτουργία Έλεγχος υλικού φαξ συνεχίζει να αποτυγχάνει και
αντιµετωπίζετε προβλήµατα φαξ, επικοινωνήστε µε την Υποστήριξη HP. Πηγαίνετε
στη διεύθυνση

www.hp.com/support

. Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε χώρα/περιοχή και

κάντε κλικ στο Εττικοινωνία µε την HP για πληροφορίες σχετικά µε την κλήση
τεχνικής υποστήριξης.

Αιτία: Ο έλεγχος "Φαξ συνδεδεµένο σε ενεργή πρίζα τηλεφώνου" απέτυχε.

Λύση:

Τι να κάνετε

•

Ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου στην πρίζα και τη συσκευή HP All-in-One για
να βεβαιωθείτε ότι είναι καλά συνδεδεµένο.

•

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε τη
συσκευή HP All-in-One. Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο
τηλεφώνου για τη σύνδεση της συσκευής HP All-in-One στην πρίζα τηλεφώνου,
µπορεί να µην είναι δυνατή η αποστολή και λήψη φαξ. Μόλις συνδέσετε το
καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται µε τη συσκευή HP All-in-One, εκτελέστε ξανά
τον έλεγχο φαξ.

•

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου. Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη
συσκευασία του HP All-in-One, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και
το άλλο άκρο στη θύρα 1-LINE στο πίσω µέρος του HP All-in-One. Για

Κεφάλαιο 11

254

Αντιµετώπιση προβληµάτων

περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One για

φαξ

."

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του

HP All-in-One

•

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το διαχωριστή
και να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην πρίζα τηλεφώνου.

•

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου και ένα καλώδιο τηλεφώνου
που να λειτουργούν στην πρίζα τηλεφώνου που χρησιµοποιεί η συσκευή
HP All-in-One και ελέγξτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο
κλήσης, επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική εταιρείας σας προκειµένου να
ελέγξουν τη γραµµή σας.

•

∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ. Εάν η αποστολή ή η λήψη
πραγµατοποιηθεί µε επιτυχία, ίσως να µην υπάρχει πρόβληµα.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να βεβαιωθείτε
ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή HP All-in-One είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη
φαξ.

Αιτία: Ο έλεγχος "Καλώδιο τηλεφώνου συνδεδεµένο στη σωστή θύρα φαξ"
απέτυχε
Λύση: Συνδέστε το καλώδιο τηλεφώνου στη σωστή θύρα.

Τι να κάνετε

1.

Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του
HP All-in-One, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο άκρο στη
θύρα 1-LINE στο πίσω µέρος του HP All-in-One.

Σηµείωση

Εάν χρησιµοποιείτε τη θύρα 2-EXT για τη σύνδεση της συσκευής

στην πρίζα τηλεφώνου, δεν θα µπορείτε να στέλνετε και να λαµβάνετε φαξ. Η
θύρα 2-EXT πρέπει να χρησιµοποιείται µόνο για τη σύνδεση άλλου
εξοπλισµού, όπως τηλεφωνητή ή συσκευής τηλεφώνου.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

255

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του

HP All-in-One.

2.

Μόλις συνδέσετε το καλώδιο στη θύρα 1-LINE, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για
να βεβαιωθείτε ότι ολοκληρώνεται µε επιτυχία και ότι η συσκευή HP All-in-One
είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη φαξ.

3.

∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ.

Αιτία: Ο έλεγχος "Χρησιµοποιείται ο σωστός τύπος καλωδίου τηλεφώνου για το
φαξ" απέτυχε

Λύση:

•

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιήσατε το τηλεφωνικό καλώδιο που σας παρέχεται στη
συσκευασία της συσκευής HP All-in-One για σύνδεση στην πρίζα τηλεφώνου. Το
ένα άκρο του καλωδίου πρέπει να είναι συνδεδεµένο στη θύρα µε την ένδειξη 1-
LINE στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One και το άλλο άκρο στην πρίζα
τηλεφώνου, όπως εικονίζεται παρακάτω.

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Καλώδιο τηλεφώνου παρεχόµενο µε τη συσκευή HP All-in-One

Κεφάλαιο 11

256

Αντιµετώπιση προβληµάτων

•

Ελέγξτε τη σύνδεση µεταξύ της πρίζας τηλεφώνου και της συσκευής
HP All-in-One για να βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του τηλεφώνου είναι καλά
συνδεδεµένο.

Αιτία: Ο έλεγχος "Κατάσταση γραµµής φαξ" απέτυχε.

Λύση:

Τι να κάνετε

•

Βεβαιωθείτε ότι συνδέετε τη συσκευή HP All-in-One σε αναλογική γραµµή
τηλεφώνου, διαφορετικά δεν θα µπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για να
ελέγξετε εάν η γραµµή τηλεφώνου είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό αναλογικό
τηλέφωνο στη γραµµή και ακούστε να ελέγξτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν
δεν ακούσετε κανονικό ήχο κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου µπορεί να έχει
ρυθµιστεί για ψηφιακά τηλέφωνα. Συνδέστε τη συσκευή HP All-in-One σε
αναλογική γραµµή τηλεφώνου και δοκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ.

•

Ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου στην πρίζα και τη συσκευή HP All-in-One για
να βεβαιωθείτε ότι είναι καλά συνδεδεµένο.

•

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου. Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη
συσκευασία του HP All-in-One, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και
το άλλο άκρο στη θύρα 1-LINE στο πίσω µέρος του HP All-in-One. Για
περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One για

φαξ

."

•

Άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη συσκευή
HP All-in-One, µπορεί να είναι σε λειτουργία. Για να µάθετε εάν άλλος εξοπλισµός
δηµιουργεί πρόβληµα, αποσυνδέστε όλες τις συσκευές εκτός από τη συσκευή
HP All-in-One από τη γραµµή τηλεφώνου και εκτελέστε ξανά τον έλεγχο.
•

Εάν ο Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ είναι επιτυχής µε
αποσυνδεδεµένο τον υπόλοιπο εξοπλισµό, τότε το πρόβληµα δηµιουργεί µία
ή περισσότερες από τις συσκευές του εξοπλισµού. Προσπαθήστε να τις
συνδέσετε µία-µία, δοκιµάζοντας κάθε φορά να λάβετε φαξ, έως ότου
εντοπίσετε ποιος εξοπλισµός προκαλεί το πρόβληµα.

•

Εάν ο Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ αποτύχει χωρίς τον υπόλοιπο
εξοπλισµό, συνδέστε τη συσκευή HP All-in-One σε µια γραµµή τηλεφώνου
που να λειτουργεί και συνεχίστε την ανάγνωση των πληροφοριών
αντιµετώπισης προβληµάτων αυτής της ενότητας.

•

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το διαχωριστή
και να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην πρίζα τηλεφώνου.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να βεβαιωθείτε
ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή HP All-in-One είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη
φαξ. Εάν ο έλεγχος Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ συνεχίζει να αποτυγχάνει
και αντιµετωπίζετε προβλήµατα φαξ, επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική εταιρεία σας
και ζητήστε να ελέγξουν τη γραµµή τηλεφώνου σας.

Αιτία: Ο έλεγχος "Ανίχνευση τόνου κλήσης" απέτυχε

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

257

Λύση:

•

Άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη συσκευή
HP All-in-One, µπορεί να είναι σε λειτουργία. Για να µάθετε εάν άλλος εξοπλισµός
δηµιουργεί πρόβληµα, αποσυνδέστε όλες τις συσκευές εκτός από τη συσκευή
HP All-in-One από τη γραµµή τηλεφώνου και εκτελέστε ξανά τον έλεγχο. Εάν ο
Έλεγχος ανίχνευσης τόνου κλήσης είναι επιτυχής µε αποσυνδεδεµένο τον
υπόλοιπο εξοπλισµό, τότε το πρόβληµα δηµιουργεί µία ή περισσότερες από τις
συσκευές του εξοπλισµού. Προσπαθήστε να τις συνδέσετε µία-µία, δοκιµάζοντας
κάθε φορά να λάβετε φαξ, έως ότου εντοπίσετε ποιος εξοπλισµός προκαλεί το
πρόβληµα.

•

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου και ένα καλώδιο τηλεφώνου
που να λειτουργούν στην πρίζα τηλεφώνου που χρησιµοποιεί η συσκευή
HP All-in-One και ελέγξτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο
κλήσης, επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική εταιρείας σας προκειµένου να
ελέγξουν τη γραµµή σας.

•

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου. Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη
συσκευασία του HP All-in-One, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και
το άλλο άκρο στη θύρα 1-LINE στο πίσω µέρος του HP All-in-One. Για
περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One για

φαξ

."

1 Πρίζα τηλεφώνου

2 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του

HP All-in-One.

•

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το διαχωριστή
και να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην πρίζα τηλεφώνου.

•

Ο έλεγχος µπορεί να αποτυγχάνει, εάν το τηλεφωνικό σας σύστηµα δεν
χρησιµοποιεί τονική κλήση, όπως ορισµένα συστήµατα PBX. Αυτό δεν δηµιουργεί
προβλήµατα στην αποστολή και λήψη φαξ. ∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε
ένα φαξ.

Κεφάλαιο 11

258

Αντιµετώπιση προβληµάτων

•

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθµιση για τη χώρα/περιοχή είναι σωστά ρυθµισµένη για τη
δική σας χώρα/περιοχή. Εάν η ρύθµιση για τη χώρα/περιοχή δεν έχει οριστεί ή
έχει οριστεί λάθος, ο έλεγχος µπορεί να αποτύχει και ίσως αντιµετωπίσετε
προβλήµατα κατά την αποστολή και λήψη φαξ.

•

Βεβαιωθείτε ότι συνδέετε τη συσκευή HP All-in-One σε αναλογική γραµµή
τηλεφώνου, διαφορετικά δεν θα µπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για να
ελέγξετε εάν η γραµµή τηλεφώνου είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό αναλογικό
τηλέφωνο στη γραµµή και ακούστε να ελέγξτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν
δεν ακούσετε κανονικό ήχο κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου µπορεί να έχει
ρυθµιστεί για ψηφιακά τηλέφωνα. Συνδέστε τη συσκευή HP All-in-One σε
αναλογική γραµµή τηλεφώνου και δοκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να βεβαιωθείτε
ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή HP All-in-One είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη
φαξ. Εάν ο έλεγχος Έλεγχος ανίχνευσης τόνου κλήσης συνεχίζει να αποτυγχάνει,
επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική εταιρεία σας για να ελέγξουν τη γραµµή τηλεφώνου.

Αντιµετωπίζω προβλήµατα κατά τη λήψη και αποστολή φαξ µέσω Internet

Αιτία: Η υπηρεσία FoIP ενδέχεται να µην λειτουργεί κανονικά, όταν η συσκευή
HP All-in-One στέλνει και λαµβάνει φαξ σε υψηλή ταχύτητα (33.600 bps).
Λύση: Αν αντιµετωπίσετε προβλήµατα κατά την αποστολή και λήψη φαξ όταν
χρησιµοποιείτε υπηρεσία φαξ στο Internet, χρησιµοποιήστε µικρότερη ταχύτητα φαξ.
Αυτό µπορείτε να το επιτύχετε αλλάζοντας τη ρύθµιση Ταχύτητα φαξ από
Γρήγορη (προεπιλεγµένη ρύθµιση) σε Μεσαία ή Αργή.

Για να ορίσετε ταχύτητα φαξ από τον πίνακα ελέγχου

1.

Πατήστε Ρύθµιση.

2.

Πατήστε 5 και στη συνέχεια 7.
Έτσι ενεργοποιείται η ρύθµιση Ρύθµ. φαξ για προχωρηµένους και, στη
συνέχεια, η ρύθµιση Ταχύτητα φαξ.

3.

Πατήστε για να επιλέξετε ένα από τα παρακάτω και, στη συνέχεια, πατήστε
OK.

Ρύθµιση ταχύτητα φαξ

Ταχύτητα φαξ

Γρήγορη

v.34 (33600 baud)

Μεσαία

v.17 (14400 baud)

Αργή

v.29 (9600 baud)

Αιτία: Η συσκευή HP All-in-One δεν είναι σωστά ρυθµισµένη για φαξ.
Λύση: Η αποστολή και λήψη φαξ είναι δυνατή µόνο αν συνδέσετε ένα καλώδιο
τηλεφώνου στη θύρα µε την ένδειξη 1-LINE στη συσκευή HP All-in-One και όχι µέσω
της θύρας Ethernet. Αυτό σηµαίνει ότι η σύνδεση στο Internet πρέπει να γίνει είτε
µέσω µονάδας µετατροπέα (η οποία διαθέτει κοινές αναλογικές τηλεφωνικές
υποδοχές για συνδέσεις φαξ) ή µέσω της τηλεφωνικής σας εταιρείας.

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

259

Αιτία: Η τηλεφωνική σας εταιρεία δεν υποστηρίζει λειτουργία φαξ µέσω Internet.
Λύση: Ρωτήστε την τηλεφωνική σας εταιρεία για να βεβαιωθείτε ότι η τηλεφωνική
τους υπηρεσία στο Internet υποστηρίζει λειτουργία φαξ. Εάν δεν υποστηρίζει φαξ,
δεν θα µπορείτε να στείλετε και να λάβετε φαξ µέσω Internet.

Η αναφορά αρχείου καταγραφής φαξ παρουσιάζει σφάλµα

Αιτία: Εάν υπάρχει πρόβληµα ή αντιµετωπίστηκε σφάλµα κατά την αποστολή ή
λήψη φαξ, θα εκτυπωθεί µια αναφορά Αρχείο καταγραφής φαξ.
Λύση: ∆είτε τον παρακάτω πίνακα για πληροφορίες σχετικά µε τους κωδικούς
σφάλµατος στην αναφορά Αρχείο καταγραφής φαξ. Αυτές οι πληροφορίες µπορούν
να σας βοηθήσουν να αντιµετωπίσετε τυχόν προβλήµατα που παρουσιάζονται κατά
τη χρήση των λειτουργιών της συσκευής HP All-in-One. Ο πίνακας δείχνει επίσης
ποιοι κωδικοί αφορούν τη ρύθµιση λειτουργίας διόρθωσης σφάλµατος Λειτ. διόρθ.
σφάλµατος (Λ∆Σ). Εάν το ίδιο σφάλµα εµφανίζεται επανειληµµένα, δοκιµάστε να
απενεργοποιήστε τη λειτουργία διόρθωσης σφάλµατος.

Για να αλλάξετε τη ρύθµιση λειτουργίας διόρθωσης σφάλµατος από τον πίνακα
ελέγχου

1.

Πατήστε Ρύθµιση.

2.

Πατήστε 5 και στη συνέχεια 6.
Έτσι µπορείτε να επιλέξετε το Ρύθµ. φαξ για προχωρηµένους και, στη συνέχεια,
το Λειτ. διόρθ. σφάλµατος.

3.

Πατήστε για να επιλέξετε Αναµµένες ή Απενεργοποίηση.

4.

Πατήστε OK.

Κωδικός σφάλµατος

Ορισµός σφάλµατος

(223 Λειτ. διόρθ.
σφάλµατος)
224

Μία ή περισσότερες από τις ληφθείσες σελίδες µπορεί να µην
είναι αναγνώσιµες.

225-231

Υπάρχει ασυµβατότητα λειτουργιών µε τη συσκευή αποστολής
φαξ.

232-234
(235-236 Λειτ. διόρθ.
σφάλµατος)
237

Η τηλεφωνική επικοινωνία χάθηκε.

238
(239-241 Λειτ. διόρθ.
σφάλµατος)

Η συσκευή αποστολής φαξ έστειλε ένα µη αναµενόµενο φαξ.

242

Η συσκευή αποστολής φαξ προσπαθεί να λάβει αντί να στείλει
φαξ.

243-244
(245-246 Λειτ. διόρθ.
σφάλµατος)

Η συσκευή αποστολής φαξ τερµάτισε πρόωρα την περίοδο
λειτουργίας.

Κεφάλαιο 11

260

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Κωδικός σφάλµατος

Ορισµός σφάλµατος

247-248
(249-251 Λειτ. διόρθ.
σφάλµατος)

Παρουσιάστηκε σφάλµα επικοινωνίας µε τη συσκευή
αποστολής φαξ.

252

Οι συνθήκες της γραµµής τηλεφώνου είναι πολύ κακές για να
πραγµατοποιηθεί λήψη φαξ.

253

Η συσκευή αποστολής φαξ προσπάθησε να χρησιµοποιήσει
ένα µη υποστηριζόµενο πλάτος σελίδας.

281
(282 Λειτ. διόρθ.
σφάλµατος)
283-284
(285 Λειτ. διόρθ.
σφάλµατος)
286

Η τηλεφωνική επικοινωνία χάθηκε.

290

Παρουσιάστηκε σφάλµα επικοινωνίας µε τη συσκευή
αποστολής φαξ.

291

∆εν ήταν δυνατή η αποθήκευση του ληφθέντος φαξ.

314-320

Υπάρχει ασυµβατότητα λειτουργιών µε τη συσκευή λήψης φαξ.

321

Παρουσιάστηκε σφάλµα επικοινωνίας µε τη συσκευή λήψης
φαξ.

322-324

Οι συνθήκες της γραµµής τηλεφώνου είναι πολύ κακές για να
πραγµατοποιηθεί αποστολή φαξ.

(325-328 Λειτ. διόρθ.
σφάλµατος)
329-331

Η συσκευή λήψης φαξ έδειξε ότι µία ή περισσότερες σελίδες
ενδέχεται να µην είναι αναγνώσιµες.

332-337
(338-342 Λειτ. διόρθ.
σφάλµατος)
343

Η συσκευή λήψης φαξ έστειλε ένα µη αναµενόµενο φαξ.

344-348
(349-353 Λειτ. διόρθ.
σφάλµατος)
354-355

Η τηλεφωνική επικοινωνία χάθηκε.

356-361
(362-366 Λειτ. διόρθ.
σφάλµατος)

Η συσκευή λήψης φαξ τερµάτισε πρόωρα την περίοδο
λειτουργίας.

367-372
(373-377 Λειτ. διόρθ.
σφάλµατος)
378-380

Παρουσιάστηκε σφάλµα επικοινωνίας µε τη συσκευή λήψης
φαξ.

381

Η τηλεφωνική επικοινωνία χάθηκε.

(συνέχεια)

Αντιµετώπιση προβληµάτων φαξ

261

Κωδικός σφάλµατος

Ορισµός σφάλµατος

382

Η συσκευή λήψης φαξ σταµάτησε να λαµβάνει σελίδες.

383

Η τηλεφωνική επικοινωνία χάθηκε.

390-391

Παρουσιάστηκε σφάλµα επικοινωνίας µε τη συσκευή λήψης
φαξ.

HP Officejet J5730 - Αντιμετώπιση προβλημάτων φαξ

HP Officejet J5730 - Αντιμετώπιση προβλημάτων φαξ

HP Officejet J5730 > Αντιμετώπιση προβλημάτων φαξ

HP Officejet J5730