Tipps zur Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
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Der HP All-in-One lässt sich nicht einschalten
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Kommunikationsprobleme bei einer USB-Verbindung
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Informationen zu Druckpatronen
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Informationen zu Papier
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Tipps zur Verwendung des automatischen Vorlageneinzugs
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Beheben von Papierstaus
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Fehlerbehebung bei Problemen mit den Druckpatronen
Der HP All-in-One lässt sich nicht einschalten
Mögliche Ursache: Der HP All-in-One ist nicht richtig an eine Stromquelle
angeschlossen.
Fehlerbehebung
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Lösung:
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Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit dem HP All-in-One und dem
Netzteil verbunden ist. Verbinden Sie das Netzkabel mit einer geerdeten
Netzsteckdose, einem Überspannungsschutz oder einer Steckerleiste.
1 Stromanschluss
2 Netzkabel und Netzteil
3 Geerdete Steckdose
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Wenn Sie eine Steckerleiste verwenden, stellen Sie sicher, dass sie eingeschaltet
ist. Sie können den HP All-in-One auch direkt an eine geerdete Steckdose
anschließen.
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Prüfen Sie die Steckdose auf Funktionstüchtigkeit. Schließen Sie ein anderes
funktionierendes Gerät an, um zu überprüfen, ob die Stromversorgung
gewährleistet ist. Ist dies nicht der Fall, könnte die Steckdose die Ursache für das
Problem sein.
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Wenn Sie den HP All-in-One an eine Steckerleiste mit Schalter angeschlossen
haben, stellen Sie sicher, dass diese eingeschaltet ist. Wenn die Leiste
eingeschaltet ist, aber das Gerät dennoch nicht mit Strom versorgt wird, könnte
ein Problem mit der Steckdose vorliegen.
Mögliche Ursache: Sie haben die Netztaste zu schnell gedrückt.
Lösung: Der HP All-in-One reagiert unter Umständen nicht, wenn Sie die Netztaste
zu schnell drücken. Drücken Sie die Netztaste. Es kann ein paar Minuten dauern, bis
Kapitel 11
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Fehlerbehebung
der HP All-in-One eingeschaltet wird. Wenn Sie während dieser Zeit erneut die
Netztaste drücken, wird das Gerät wieder ausgeschaltet.
Vorsicht
Lässt sich der HP All-in-One noch immer nicht einschalten, liegt
möglicherweise ein mechanisches Problem vor. Ziehen Sie den HP All-in-One
von der Steckdose ab, und wenden Sie sich an HP. Rufen Sie folgende Website
auf:
www.hp.com/support
. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie
dann auf Kontakt zu HP, um zu erfahren, wie Sie sich an den technischen
Support wenden können.