Meldungen zu Druckpatronen
In der folgenden Liste sind Fehlermeldungen aufgeführt, die sich auf die Druckpatronen
beziehen:
•
Geringer Tintenfüllstand
•
Ausrichtung erforderlich oder Ausrichtung fehlgeschlagen
•
Druckpatrone ist nicht bzw. falsch eingesetzt oder nicht für das Gerät geeignet
Kapitel 11
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Fehlerbehebung
Geringer Tintenfüllstand
Mögliche Ursache: Eine oder beide Druckpatrone(n) sind leer.
Lösung: Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Druckpatronen.
Wenn die Druckpatronen nur noch wenig oder keine Tinte mehr enthalten, müssen
Sie sie auswechseln.
Hinweis
Der HP All-in-One kann nur den Füllstand von
HP Originaltintenpatronen erkennen. Der Füllstand von Tintenpatronen, die
aufgefüllt oder in anderen Geräten verwendet wurden, kann u. U. nicht genau
ermittelt werden.
Wenn die Druckpatronen genügend Tinte enthalten und das Problem weiterhin
besteht, drucken Sie einen Selbsttestbericht, um das Problem zu ermitteln. Wenn im
Bericht Fehler deutlich werden, reinigen Sie die Druckpatronen. Wenn das Problem
weiterhin besteht, müssen Sie unter Umständen die Druckpatronen austauschen.
Hinweis
Nehmen Sie die alte Druckpatrone erst dann heraus, wenn Sie eine
neue zur Hand haben.
Weitere Informationen zu Druckpatronen finden Sie unter
Fehlerbehebung bei
Problemen mit den Druckpatronen
.
Ausrichtung erforderlich oder Ausrichtung fehlgeschlagen
Mögliche Ursache: Im Zufuhrfach ist der falsche Papiertyp eingelegt.
Lösung: Wenn sich bei Ausrichtung der Druckpatronen farbiges Papier im
Zufuhrfach befindet, schlägt die Ausrichtung fehl. Legen Sie unbeschriebenes weißes
Papier im Format Letter oder A4 in das Zufuhrfach ein, und starten Sie die
Ausrichtung erneut. Wenn die Ausrichtung erneut fehlschlägt, liegt unter Umständen
ein defekter Sensor oder eine defekte Druckpatrone vor.
Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter
www.hp.com/support
. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre
Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den
technischen Support zu erhalten.
Mögliche Ursache: Es befindet sich noch Schutzfolie auf den Druckpatronen.
Lösung: Überprüfen Sie die Druckpatronen. Die Schutzfolie wurde möglicherweise
von den kupferfarbenen Kontakten entfernt, befindet sich jedoch noch auf den
Fehler
285
Tintendüsen. Falls sich die Schutzfolie noch auf den Tintendüsen befindet, entfernen
Sie sie vorsichtig. Fassen Sie die Tintendüsen und Kupferkontakte nicht an.
1 Kupferfarbene Kontakte
2 Plastikklebestreifen mit pinkfarbener Lasche (muss vor dem Einsetzen entfernt werden)
3 Tintendüsen unter Schutzstreifen
Setzen Sie die Druckpatronen ein, und achten Sie dabei darauf, dass sie fest
eingerastet sind.
Mögliche Ursache: Die Kontakte der Druckpatrone berühren die Kontakte des
Patronenwagens nicht.
Lösung: Nehmen Sie die Druckpatronen heraus, und setzen Sie sie wieder ein.
Achten Sie darauf, dass sie ganz eingesetzt und fest eingerastet sind.
Mögliche Ursache: Die Druckpatrone oder der Sensor ist defekt.
Lösung: Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP
Website unter
www.hp.com/support
. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung
Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um
Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Mögliche Ursache: Sie haben neue Druckpatronen eingesetzt, die ausgerichtet
werden müssen.
Lösung: Sie müssen die Druckpatronen ausrichten, um die bestmögliche
Druckqualität zu erzielen. Legen Sie nach dem Einsetzen einer neuen Druckpatrone
unbeschriebenes weißes Papier im Format Letter oder A4 in das Zufuhrfach ein, und
drücken Sie am Bedienfeld die Taste OK. Der HP All-in-One druckt dann eine
Ausrichtungsseite und richtet die Druckpatronen aus. Verwenden Sie die
ausgegebene Seite wieder, oder entsorgen Sie sie.
Kapitel 11
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Fehlerbehebung
Wenn die Ausrichtungsseite richtig gedruckt wird, d. h. in jeder Zeile grüne Häkchen
enthält, der Fehler aber weiterhin besteht, können Sie die Meldung löschen, indem
Sie gleichzeitig OK und Einrichten drücken.
Wenn der Ausrichtungsfehler weiterhin auftritt und die Meldung nicht gelöscht werden
kann, ist die Druckpatrone möglicherweise defekt. Wenden Sie sich für Unterstützung
an HP.
Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter
www.hp.com/support
. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre
Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den
technischen Support zu erhalten.
Druckpatrone ist nicht bzw. falsch eingesetzt oder nicht für das Gerät geeignet
Mögliche Ursache: Die Druckpatrone ist nicht eingesetzt.
Lösung: Weitere Informationen zu Druckpatronen finden Sie unter
Fehlerbehebung bei Problemen mit den Druckpatronen
.
Mögliche Ursache: Eine oder beide Druckpatronen sind nicht oder falsch
eingesetzt.
Lösung: Weitere Informationen zu Druckpatronen finden Sie unter
Fehlerbehebung bei Problemen mit den Druckpatronen
.
Mögliche Ursache: Es befindet sich noch Schutzfolie auf den Druckpatronen.
Lösung: Überprüfen Sie die Druckpatronen. Die Schutzfolie wurde möglicherweise
von den kupferfarbenen Kontakten entfernt, befindet sich jedoch noch auf den
Tintendüsen. Falls sich die Schutzfolie noch auf den Tintendüsen befindet, entfernen
Sie sie vorsichtig. Fassen Sie die Tintendüsen und Kupferkontakte nicht an.
1 Kupferfarbene Kontakte
2 Plastikklebestreifen mit pinkfarbener Lasche (muss vor dem Einsetzen entfernt werden)
3 Tintendüsen unter Schutzstreifen
Fehler
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Mögliche Ursache: Die Druckpatrone ist defekt oder nicht für die Verwendung in
diesem Gerät bestimmt.
Lösung: Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP
Website unter
www.hp.com/support
. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung
Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um
Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Kapitel 11
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Fehlerbehebung