Kommunikationsproblemer via en USB-tilslutning
Gør følgende, hvis HP All-in-One og computeren ikke kommunikerer indbyrdes:
•
Se på displayet på HP All-in-One. Hvis der ikke vises noget på displayet, og knappen
Tænd/sluk ikke er tændt, er HP All-in-One slukket. Kontroller, at netledningen er
sluttet korrekt til HP All-in-One og sat i en stikkontakt. Tryk på knappen Tænd/sluk
for at tænde HP All-in-One.
•
Kontroller USB-kablet. Hvis du bruger et ældre kabel, fungerer det muligvis ikke
korrekt. Prøv at slutte det til et andet produkt for at finde ud af, om USB-kablet
fungerer. Hvis du støder på problemer, skal USB-kablet muligvis udskiftes. Kontroller
også, at kablet ikke er længere end 3 meter.
•
Kontroller forbindelsen mellem HP All-in-One og computeren. Kontroller, at USB-
kablet sidder fast i USB-porten bag på HP All-in-One. Kontroller, at den anden ende
af USB-kablet er sat i en USB-port på computeren. Når kablet er tilsluttet korrekt, skal
du slukke for HP All-in-One og derefter tænde den igen.
•
Se System Profiler for at kontrollere din USB-forbindelse. Hvis HP All-in-One vises i
USB-vinduet, fungerer USB-forbindelsen mellem computeren og HP All-in-One. Hvis
forbindelsen fungerer, er der muligvis et problem med softwaren. Brug
opsætningsassistenten, der fulgte med HP Photosmart Studio (Mac)-programmet for
at se, om den kan finde HP All-in-One. Se hjælpen til operativsystemet for oplysninger
om, hvordan du får adgang til System Profiler.
•
Kontroller, at hub'en er tændt, hvis du tilslutter HP All-in-One via en USB-hub. Forsøg
at tilslutte direkte til computeren, hvis hub'en er tændt.
•
Kontroller andre printere eller scannere. Du skal muligvis koble ældre produkter fra
computeren.
•
Prøv at slutte USB-kablet til en anden USB-port på computeren. Prøv at genstarte
computeren, når du har kontrolleret tilslutningerne. Tænd HP All-in-One, og sluk den
igen.
•
Fjern og geninstaller eventuelt softwaren til HP All-in-One.
Der er flere oplysninger om opsætning af HP All-in-One og tilslutning til computeren på
installationsplakaten, der fulgte med HP All-in-One.
Tip til fejlfinding
137