Generelle brugermeddelelser
Herunder finder du en liste over meddelelser, der vedrører almindelige brugerfejl:
•
Kan ikke beskære
•
Opkaldt fax er optaget
•
Ikke tilsluttet
•
Ingen scanningsindstillinger
•
Understøttes ikke
•
Modtagerfaxmaskinen svarede ikke
•
Modtagerfaxmaskinen understøtter ikke farver
Kan ikke beskære
Årsag: Computeren har ikke hukommelse nok.
Løsning: Luk alle unødvendige programmer. Herunder programmer, der kører i
baggrunden, f.eks. pauseskærm og antivirusprogrammer. (Hvis du deaktiverer dit
antivirusprogram, skal du huske at aktivere det igen, når du er færdig). Prøv at
genstarte computeren for at rydde hukommelsen. Det kan være nødvendigt at købe
mere hukommelse. Se den dokumentation, der fulgte med computeren.
Årsag: Der skal være mindst 50 MB ledig plads på computerens harddisk til
scanning.
Fejl
255
Løsning: Tøm papirkurven på din Mac. Du skal muligvis også fjerne filer fra
harddisken.
Opkaldt fax er optaget
Årsag: Det faxnummer, du har forsøgt at ringe op til, er optaget.
Løsning: Vent og forsøg at sende faxmeddelelsen til nummeret på et senere
tidspunkt.
Ikke tilsluttet
Årsag: Ikke tilsluttet-fejlmeddelelsen kan have forskellige årsager.
•
Computeren er ikke tændt.
•
Din computer er ikke tilsluttet HP All-in-One.
•
Den HP-software, der fulgte med HP All-in-One, er ikke installeret korrekt.
•
HP-softwaren er installeret, men kører ikke.
Løsning: Kontroller, at computeren er tændt og tilsluttet HP All-in-One. Kontroller
endvidere, at den software, der fulgte med HP All-in-One, er installeret.
Ingen scanningsindstillinger
Årsag: Du har ikke installeret den software, der fulgte med HP All-in-One, eller
softwaren kører ikke.
Løsning: Sørg for, at softwaren er installeret og kører. Se installationsplakaten, der
fulgte med HP All-in-One, for at få yderligere oplysninger.
Understøttes ikke
Årsag: Du forsøgte at sende en farvefax fra hukommelsen. HP All-in-One
understøtter ikke denne procedure.
Løsning: Prøv at sende farvefaxen normalt og ikke fra hukommelsen.
Modtagerfaxmaskinen svarede ikke
Årsag: Modtagerfaxmaskinen er ikke online, er slukket, fungerer ikke eller er ikke
indstillet til automatisk at besvare indgående faxmeddelelser.
Se
Fejlfinding af fax
for at få yderligere oplysninger om fejlfinding af fax.
Løsning: Forsøg at sende faxmeddelelsen til nummeret på et senere tidspunkt.
Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at kontakte ejeren af faxnummeret.
Modtagerfaxmaskinen understøtter ikke farver
Årsag: Du har forsøgt at sende en farvefax til en faxmaskine, der ikke understøtter
farver.
Kapitel 11
256
Fejlfinding
Løsning: HP All-in-One advarer dig om denne situation og sender
farvefaxmeddelelsen som sort/hvid i stedet.