HP Officejet J5730 - Tipy pro odstraňování problémů

background image

Tipy pro odstraňování problémů

Tato část obsahuje následující témata:

Zařízení HP All-in-One se nezapne

Potíže s komunikací prostřednictvím připojení USB

Informace o tiskových kazetách

Informace o papíru

Tipy pro použití automatického podavače dokumentů

Odstraňování uvíznutého papíru

Odstraňování problémů s tiskovou kazetou

Zařízení HP All-in-One se nezapne

Příčina: Zařízení HP All-in-One není správně připojeno do zásuvky.

Řešení problémů

143

background image

Řešení:

Zkontrolujte, zda je napájecí kabel pevně připojen do zařízení HP All-in-One i do
adaptéru napájení. Připojte napájecí kabel do uzemněné elektrické zásuvky,
přepěťové ochrany nebo prodlužovacího kabelu.

1 Připojení ke zdroji napájení

2 Kabel a adaptér napájení

3 Uzemněná elektrická zásuvka

Pokud používáte prodlužovací kabel s vypínačem, zkontrolujte, zda je vypínač
zapnut. Zkuste zařízení HP All-in-One připojit přímo do uzemněné elektrické
zásuvky.

Zkontrolujte, zda je zásuvka funkční. Zapojte zařízení, o kterém víte, že je funkční,
a zkontrolujte, zda je napájeno. Pokud není, mohlo by se jednat o problém s
elektrickou zásuvkou.

Pokud je zařízení HP All-in-One zapnuté do zásuvky, zkontrolujte, zda je zapnut
přepínač. Je-li zapnut a přesto nefunguje, mohlo by se jednat o problém s
elektrickou zásuvkou.

Příčina: Tlačítko Napájení bylo stisknuto příliš rychle.
Řešení: Stisknete-li tlačítko Napájení příliš rychle, může se stát, že zařízení
HP All-in-One nestačí reagovat. Jednou stiskněte tlačítko Napájení. Zapnutí zařízení
HP All-in-One může trvat několik minut. Pokud během této doby znovu stisknete
tlačítko Napájení, může dojít k vypnutí zařízení.

Upozornění

Pokud se ani nyní zařízení HP All-in-One nezapne, může mít

mechanickou poruchu. Odpojte zařízení HP All-in-One ze zásuvky a obraťte se
na společnost HP. Přejděte na adresu:

www.hp.com/support

. Pokud se zobrazí

výzva, vyberte svoji zemi/oblast a pak klepnutím na položku Kontaktujte HP
získejte informace o vyžádání technické podpory.

Kapitola 11

144

Řešení problémů